Gestão de processos_aula 06_2

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GESTÃO DE PROCESSOS 6a aula
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Exercício: GST1707_EX_A6_201503235289_V2 04/11/2019
Aluno(a): RODRIGO PINHEIRO MARTINS 2019.3 EAD
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 201503235289
 
 1a Questão
Qual das ferramentas apresentadas podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira
pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa?
 
Mapa de Processos
 
 Fluxograma 
 
SIPOT
Organograma
 
Diagramas de casos de uso 
 
Respondido em 04/11/2019 21:11:26
 
 
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas
rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de
análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira
pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
 Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 
 2a Questão
Estudamos uma série de vantagens que a ferramenta denominada fluxograma
pode apresentar para a modelagem de processos.
Marque nas opções abaixo a única que NÃO corresponde a uma dessas
vantagens.
Evita a dupla interpretação; graças à padronização dos símbolos utilizados.
Permite visão ampla de todo o processo estudado.
 Exerce as funções do organograma com mais rapidez.
Descreve qualquer tipo de processo; mesmo os mais complexos.
Reproduz o funcionamento de todos os componentes do processo.
Respondido em 04/11/2019 21:13:52
 
 
Explicação:
A única opção que não é coerente com vantagens do fluxograma é a que indica -
Exerce as funções do organograma com mais rapidez.
O organograma é outro tipo de ferramenta, que procura apresentar a distribuição
dos diversos órgãos da empresa, sua linha de comando e de hierarquia, sem
conotação com análise de fluxo dos processos.
 
 
 
 3a Questão
Qual das ferramentas apresentadas também é conhecida como carta de fluxo do processo?
Diagramas de atividades 
 
SIPOT
Mapa de Processos
 
Organograma
 
 Fluxograma 
Respondido em 04/11/2019 21:13:07
 
 
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas
rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de
análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira
pela qual as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
 Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 
 4a Questão
Durante a realização de um curso de gestão de processos, um instrutor recomendo aos seus alunos que tomassem sempre um
certo cuidado quando precisam empregar as ferramentas de modelagem de processos. Assinale a única alterativa que corresponde
a uma orientação correta indicada pelo instrutor do curso:
Simplificar os processos, eliminando todos os passos envolvidos em sua consideração.
Os símbolos empregados na modelagem não devem ser uniformes.
Não vincular a análise de processos ao estudo de layout.
Não ser detalhista no levantamento de informações.
 Identificar, no início, que fluxograma utilizará.
Respondido em 04/11/2019 21:17:47
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de
trabalho , nos referimos a:
Organograma;
Gráfico PDCA;
Feedback.
 Fluxograma;
Cronograma;
Respondido em 04/11/2019 21:18:51
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 6a Questão
Os modelos de processos são desenhados após um cuidadoso levantamento de dados e informações, e são usados para representar
graficamente o fluxo de atividades que o processo deve seguir, para transformar as entradas ou insumos em produtos e/ou
serviços, que atendem às necessidades e aos desejos dos clientes. Um desses modelos é largamente utilizado há muito tempo pela
sua simplicidade e pelo fato de não depender de nenhuma ferramenta tecnológica especial para ser útil ao gestor e ao usuário do
processo. Qual das alternativas apresenta melhor esse modelo?
UML
BPMN
IDEF0
 Fluxograma
Redes de Petri
Respondido em 04/11/2019 21:19:57
 
 
Explicação:
O fluxograma pois é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos, de fácil
entendimento.
 
 
 7a Questão
Assinale o complemento correto: O ............................... é uma representação gráfica mostrando todos os passos de um
processo. Ferramenta útil para verificar como os vários passos do processo estão relacionados entre si. Também utilizada para
identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
Brainstorming
 Fluxograma
Gráfico
Planejamento
Módulo de informações
Respondido em 04/11/2019 21:20:25
 
 
Explicação:
A opção que preenche corretamente o sentido da definição apresentada é a que indica: - Fluxograma.
As outras opções não têm essas características.
Gabarito
 Coment.
 
 
 8a Questão
Um chefe de área, muito preocupado em modelar um processo, emprega constantemente um fluxograma para buscar o
entendimento da ocorrência de erros sobre a execução de atividades. Uma vez, comentando com os seus subordinados disse que
um fluxograma pode ser conhecido de diversas maneiras. Assinale a única opção em que essa ferramenta não pode ser chamada:
Gráfico de sequência.
Gráfico de processamento.
Flowchart.
 Gráfico homem-máquina.
Carta de fluxo do processo.
Respondido em 04/11/2019 21:21:04
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.