MODELAGEM DE PROCESSOS avaliando 3

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Disc.: MODELAGEM DE PROCESSOS 
Acertos: 0,4 de 0,5 13/11/2019 (Finaliz.) 
 
 
1a Questão (Ref.:201711215144) Pontos: 0,1 / 0,1 
Uma das ferramentas para análise do processo atual é o brainstorming, que consiste em: 
 
 Técnica utilizada para ser gerar ideias espontaneamente a respeito de determinado 
assunto: tempestade de ideia. 
 
Diagrama que torna possível a rápida identificação de todas as causas relacionadas a 
um determinado problema e sua imediata correlação com um assunto global. 
 
É a busca sistemática dos melhores processos em uso, que levam a organização a um 
desempenho superior e com referencial do mercado. 
 
Matriz na qual se levam em consideração a gravidade, urgência e a tendência, de cada 
problema. 
 
Diagrama de relações internas e com variações externas. 
 
2a Questão (Ref.:201711214805) Pontos: 0,0 / 0,1 
Quando se pretende desenvolver softwares para gerenciamento do negócio ou se vai obter 
ganhos de competitividade, a grande necessidade é conhecer como a empresa funciona. Para 
isto, é preciso usar técnicas de mapeamento, documentação e modelagem de processos a fim de 
visualizar melhor os macroprocessos empresariais e seus fluxos de funcionamento. Ao aplicar a 
modelagem de processos, se consegue identificar problemas, propor melhorias ou novas práticas, 
fazer testes de desempenho e realizar o sonho de conhecer como o negócio funciona. Todos os 
processos de negócio possuem um ciclo de vida que pode ser resumido em conjunto de três 
fatores. Quais são esses três fatores? 
 
 1. Mapear, documentar, preparar; 2. Implementar, executar; 3. gerenciar, certificar e 
melhorar. 
 
1. Planejar; 2. Implementar, executar; 3. Controlar. 
 1. Mapear, documentar, modelar; 2. Implantar, gerenciar; 3. Avaliar, melhorar. 
 
1. Diagnosticar, documentar; 2. Executar, gerenciar; 3. Certificar, melhorar. 
 
1. Pesquisar, analisar, avaliar; 2. Mapear, documentar, normatizar; 3. Certificar. 
 
3a Questão (Ref.:201711214726) Pontos: 0,1 / 0,1 
Define um diagrama de processo contendo elementos gráficos que representam atividades e o 
fluxo de controle, determinando a ordem de execução destas atividades. Está se transformando 
em um modelo-padrão para a definição de softwares/sistemas integrados. Esta definição refere-
se a qual dos modelos abaixo: 
 
 
BMNC - Business Management Notation Central 
 
BRAP - Brazilian Real Acess Process 
 
BPCU - Business Process Comparative Unificad 
 BPMN - Business Process Modelling Notation 
 
BCCD - Business Cntrolling Central Database 
 
4a Questão (Ref.:201711214980) Pontos: 0,1 / 0,1 
Ao iniciar a classificação de atividades de um processo, nota-se que ele possui, claramente, ao 
menos três divisões, que são: 
 
 
As opções A e B estão corretas. 
 
Entrada, intermediação e Saída. 
 Entrada, Transformação (processamento) e Saída. 
 
Primários, Secundários e Terciários. 
 
Recebimento, preparação e entrega. 
 
5a Questão (Ref.:201711215417) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um projeto é desenhado para gerar melhoria e, consequentemente, atender a seus objetivos, 
que devem estar sincronizados com os processos da organização. Dessa forma, os resultados 
colhidos pelos projetos devem redesenhar os processos para que os ganhos sejam direcionados 
aos clientes externos e internos da empresa. Com base no texto, analise as afirmações a seguir: 
I - O processo acontece em um período determinado, enquanto o projeto é permanente. 
II - O processo é repetitivo e padronizado em passos que obedecem a uma sequência lógica, 
enquanto o projeto é pontual. 
III - O processo é uma ação repetitiva e gera o mesmo produto várias vezes, enquanto o projeto 
tem início e fim determinados. 
IV - O processo busca melhorar a rotina, enquanto o projeto corresponde à forma como a 
organização funciona. 
V - O processo produz um bem ou um serviço, enquanto o projeto produz um resultado único e 
específico. É correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas 
 Somente as afirmativas II, III e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas 
 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas