av 1 Administração de Operações,

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Pergunta 1
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Sistema de produção é um determinado conjunto, com vários elementos, os quais se relacionam para atingir um objetivo comum. Os sistemas de produção têm por objetivo a fabricação de produtos manufaturados.
O sistema de produção possui três elementos, de forma abrangente, que são essenciais. Quais são eles, na ordem correta?
  
Materiais, projeto e produtos.
 
  
Recursos de entrada, transformação e produtos.
 
  
Projeto, melhoria e controle.
 
  
Instalação, melhoria e saída.
 
  
Entrada, transformação e saída.
 
 
Pergunta 2
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O conceito de produção em massa, descrito por Henry Ford, estava ficando ultrapassado e predominou nas fábricas até meados de 1960. A partir deste ponto, começaram a surgir novas técnicas produtivas, as quais ficaram conhecidas como produções enxutas. Alguns conceitos introduzidos por essa técnica são bastante familiares, tais como o just-in-time (JIT), a engenharia simultânea, as células de produção e o benchmarking. A seguir são apresentados alguns desses conceitos e seus respectivos significados. Faça a relação de cada uma, e assinale a alternativa correta.
I - Just-in-time (JIT), II – engenharia simultânea, III – células de produção e IV – benchmarking.
A – Essa etapa faz pesquisa, levantamento e comparações das operações/processos de uma organização à outra.
B – São locais de trabalho onde o processamento de determinados itens acontecem um após o outro, em que esses produtos se movam em fluxo contínuo (ou próximo do contínuo). A forma mais comum é em U.
C – Esse conceito é um dos pilares, e tem a função de gerenciar a produção, fazendo sua otimização, como produzir um grande volume com o mínimo de entrada (entrada, neste caso, é o que é necessário para a produção de determinado item).
D – Esse conceito envolve várias áreas da empresa e, ainda, o cliente no desenvolvimento do produto. O objetivo dessa parte é a redução de custos, prazos e também problemas na confecção do produto e sua comercialização.
  
I – D, II – A, III – C, IV – B.
 
  
I – D, II – B, III – A, IV – C.
 
  
I – A, II – B, III – C, IV – D.
 
  
I – C, II – D, III – B, IV – A.
 
  
I – B, II – C, III – D, IV – A.
 
 
Pergunta 3
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A teoria da administração de produção e operações incluiu em suas definições os processos como planejar, organizar, liderar e controle. Quatro fatores estão amplamente relacionados e também se relacionam às metas da empresa. Em relação ao fator de controle, considere as assertivas e assinale a alternativa correta.
I- Inicialmente, devem-se estabelecer os objetivos e as metas a serem alcançadas.
II- Processo que avalia o desempenho, e caso esteja insatisfatório, aplica as correções para voltar ao normal.
III- Faz a distribuição do planejamento para demais setores inferiores.
IV- Manter o trabalhador satisfeito, de forma coletiva, sem prejudicar a receita da empresa. 
  
I, II, III e IV.
 
  
Apenas II.
 
  
III e IV.
 
  
II e III.
 
  
I e II.
 
 
Pergunta 4
1,5 / 1,5 pts
Toda empresa apresenta três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Esse planejamento é um nível muito importante, pois determina o objetivo da empresa.
Abaixo, temos decisões que devem ser tomadas e os níveis em que irão ser tomadas. Relacione os níveis (1- estratégico, 2-tático e 3 - operacional) com as decisões e, na mesma sequência, assinale a alternativa correta.
( ) Longo prazo.
( ) Decisões gerenciais.
( ) Decisões corporativas.
( ) Curto prazo.
( ) Médio prazo.
( ) Foco em cronogramas e execuções.
( ) Definidos os objetivos da empresa.
( ) Nível departamental.
( ) Manutenção de maquinário.
  
1, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 2 e 3.
 
  
2, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 1 e 3.
 
  
2, 2, 1, 3, 2, 3, 1, 2 e 3
 
  
2, 2, 3, 3, 2, 3, 1, 1 e 2.
 
  
1, 2, 3, 3, 2, 3, 1, 1 e 2.
 
 
Pergunta 5
1,5 / 1,5 pts
A empresa PRISMA S.A. é especializada na fabricação de tintas para a construção civil. A empresa vem apresentando resultados negativos nos dois últimos trimestres, o que motivou a equipe gerencial a criar um projeto de estudo de viabilidade da introdução de um novo produto: tintas decorativas. Porém, apesar de estar no mercado de tintas há muitos anos, os estudos iniciais revelaram que, para a produção do novo produto, todo o processo produtivo teria que ser modificado. Levando esse contexto em consideração, analise as proposições abaixo.
I. A equipe gerencial cometeu um equívoco, uma vez que o processo padrão de desenvolvimento de novos produtos indica que, na etapa de geração da ideia (ou seja, antes da escolha do produto), deve-se fazer estudos de mercado e analisar o potencial produtivo da empresa, para só então selecionar o produto mais adequado para ser introduzido no portfólio da empresa.
II. Caso a empresa decida de fato introduzir tintas decorativas em seu portfólio, não será possível seguir todas as etapas do processo de desenvolvimento de novos produtos. Isso porque não é possível construir protótipos para esse tipo de produto, pois eles são exclusivos para bens manufaturados, como eletrônicos. 
III. Nesse caso, o Projeto de Processos deve ser focalizado no Processo, uma vez que se trata de indústria Química. 
Assinale a alternativa correta:
  
Apenas a alternativa I está correta.
 
  
Apenas a alternativa III está correta.
 
  
Somente as alternativas I e II estão corretas.
 
  
Apenas a alternativa II está correta.
 
  
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
 
Pergunta 6
1,5 / 1,5 pts
Assinale a opção que traz a sequência correta das etapas de desenvolvimento de novos produtos, segundo Martins (2010).
  
Seleção do Produto, Especificações, Geração da Ideia, Introdução, Projeto I, Protótipo, Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação. 
 
  
Geração da Ideia, Especificações, Protótipo, Seleção do Produto, Projeto I, Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação.
 
  
Introdução, Especificações, Geração da Ideia, Projeto I, Protótipo, Testes, Projeto II, Seleção do Produto e Avaliação.
 
  
Introdução, Especificações, Seleção do Produto, Protótipo, Projeto I, Testes, Projeto II, Geração da Ideia e Avaliação.
 
  
Geração da Ideia, Especificações, Seleção do Produto, Projeto I, Protótipo, Testes, Projeto II, Introdução e Avaliação. 
 
 
Pergunta 7
1,5 / 1,5 pts
Sobre a engenharia simultânea, a engenharia robusta e a engenharia de valor, assinale a única alternativa INCORRETA:
  
A engenharia de valor foca naquilo que pode afetar o sistema de produção, reduzindo o número de processos necessários e, por consequência, o custo final dos produtos. 
 
  
A engenharia robusta é baseada em experimentos que submetam peças e componentes a condições extremas, a fim de desenvolver produtos resistentes, resilientes e robustos. 
 
  
Na engenharia de valor, existe um foco em desenvolver produtos com o mínimo possível de necessidade de peças, a fim de reduzir o custo de produção, sem, contudo, afetar a qualidade do produto final.
 
  
Na engenharia simultânea, há interação continuada entre o projeto de produto e o projeto de processo.
 
  
Devido à interação simultânea entre projeto de produto e projeto de processo, a engenharia simultânea levou a um aumento nos erros nas linhas de produção.
 
 
IncorretoPergunta 8
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O modelo de ponderação qualitativa é utilizado com dados qualitativos, quando não se pode obter uma estrutura de custo para cada possível região de instalação, obtendo, dessa forma outros fatores, tais como clima, mão de obra, condições de vida, transporte, escolas, entre outros fatores. Observe as afirmações abaixo e aponte as que apresentam apenas as vantagens da ponderação qualitativa.
 
I – Metodologia simples de ser entendida.
 
II – Possibilita a comparação de fatores quantitativos com fatores qualitativos.
 
III – A atribuição de pesos e notas tem forte influência pessoal.
 
IV – O fator de escala não pode ser bom para mostrar as diferençasde custos entre as localidades.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
  
I, II e IV estão corretas.
  
Todas as alternativas estão corretas.
  
I e II estão corretas. 
  
II e IV estão corretas. 
  
I e IV estão corretas. 
 
Pergunta 9
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Para as tomadas de decisões sobre a localização das instalações produtivas, são considerados diversos fatores importantes. Alguns são padrões para os vários tipos de empresas. Abaixo estão citados alguns.
 
I – Custo de aquisição de terrenos.
II – Oferta de mão de obra.
III – Incentivos fiscais.
IV – Infraestrutura.
 
Agora, assinale a opção correta.
  
I e II estão corretas. 
  
II e III estão corretas. 
  
Todas as alternativas estão corretas.
  
I, III e IV estão corretas.
  
III e IV estão corretas. 
Para uma excelente escolha do local para a instalação das organizações são levados em conta diversos fatores, tais como infraestrutura, matéria-prima, recursos naturais, energia elétrica, os incentivos fiscais, o valor para adquirir o terreno e também a disponibilidade de mão de obra. Analisando as alternativas ofertas, todas estão corretas.
 
Pergunta 10
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Para avaliar os locais para a instalação das unidades produtivas, são utilizados alguns modelos que ajudam a auxiliar o processo, baseados em fatores importantes selecionados anteriormente. Esses modelos são estudos por dados, e normalmente se baseiam em dois tipos: quantitativos e qualitativos. Aponte a alternativa que NÃO apresenta apenas fatores utilizados em modelos quantitativos.
  
Preço da matéria-prima.
  
Custos de instalações.
  
Preço da mão de obra.
  
Custo com transporte.
  
Qualificação da mão de obra.
Os dados qualitativos são difíceis de serem mensurados, como clima, qualidade de vida, qualificação da mão de obra, entre outros. Já os dados qualitativos são os de maior facilidade de obtenção em um valor numérico, como custo de transporte, preço da matéria-prima, custos de instalações produtivas, preço da mão de obra, ou seja, valores mensuráveis.
Pontuação do teste: 13,5 de 15