Estruturas Organizacionais - Apanhado

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Simulado Estruturas Organizacionais 
 
Questão 1: A figura a seguir apresenta a variação da produtividade em função da especialização do trabalho. 
Percebe-se um ganho crescente de produtividade até certa condição de especialização (economias), quando então 
há uma estabilização e posterior decréscimo (deseconomias). Analise: 
 
 
Qual seria um possível motivo para a perda de produtividade? 
A) A partir de certo ponto, a simplificação não é viável economicamente. 
B) As preparações das tarefas são complexas demais para permitirem ganhos efetivos. 
C) Especialistas são difíceis de serem encontrados. 
D) As tarefas tornam-se simples demais e provocam insatisfação. 
E) O gráfico está errado, pois sempre se consegue mais produtividade. 
 
Questão 2: Dentre as vantagens que uma estrutura em rede pode oferecer às organizações, pode-se destacar que: 
A) Potencializa a rapidez de resposta às demandas ambientais. 
B) Facilita a apuração dos responsáveis por alguma situação ou problema. 
C) Permite estabelecer fortes laços culturais entre todos os participantes. 
D) Permite um controle ativo e eficiente entre todas as unidades dispersas. 
E) Minimiza os impactos negativos em caso de perda de parte da estrutura. 
 
Questão 3: Em uma entrevista de emprego, foi-lhe pedido que descrevesse qual era o seu entendimento sobre ser 
um colaborador e não um funcionário. Sua avaliação foi prejudicada porque errou ao citar que: 
A) A carreira e seu desenvolvimento são responsabilidades do próprio colaborador. 
B) Deve-se oferecer lealdade em troca de segurança no emprego. 
C) É necessário saber trabalhar em equipe. 
D) Está preparado para enfrentar um ambiente imprevisível e instável. 
E) A remuneração deve ser baseada em habilidades e competências, e não na longevidade. 
 
Questão 4: Com a falência de seu maior concorrente, uma empresa do ramo de segurança patrimonial obteve um 
expressivo crescimento no seu quadro de clientes, mas consequentemente surgiram alguns problemas na gestão. 
Seus dirigentes, acostumados a uma administração familiar e paternalista, enfrentam sucessivos obstáculos com o 
grande número de novos contratados e preparam uma grande reformulação. 
Dentre as ações definidas, está o aumento dos níveis hierárquicos. Pode-se afirmar que isso: 
A) Facilita a gestão dos novos funcionários, pois cada supervisor terá um número menor de subordinados. 
B) Reduz a dificuldade de comunicação, pois fortalece a média gerência. 
C) Permite que as decisões da cúpula cheguem mais facilmente ao setor operacional. 
D) Ocasiona menos erros, pois diminuem-se responsabilidades e limita-se o poder de decisão dos subordinados. 
E) Merece ressalvas e até uma proposta distinta seria pertinente. 
 
Questão 5: Uma empresa do ramo de locação de filmes sofre com a concorrência crescente tanto da internet 
quanto de outras redes mais bem estruturadas. Assim, ela resolveu adotar uma estratégia de redução das 
operações, fechando três de suas sete unidades, mantendo somente aquelas mais rentáveis. Com isso, espera-se 
obter: 
A) Economias de escala. 
B) Aumento de alcance. 
C) Consolidação de nichos. 
D) Estabilidade de mercado. 
E) Padronização das operações. 
 
Questão 6: Apesar de desenvolvidos no início do século passado, os trabalhos de Taylor, Fayol e Weber ainda 
contribuem decisivamente para o estudo atual das estruturas organizacionais. Podemos citar como suas 
contribuições, respectivamente: 
A) A divisão do trabalho, as quatro funções administrativas e a invenção da burocracia. 
B) A linha de montagem, a autoridade dual e a meritocracia. 
C) O redesenho de processos, a definição do papel do dirigente e a consolidação da autoridade formal. 
D) O estudo de tempos e movimentos, a organização como sistema aberto e o sistema participativo. 
E) O pagamento por produção, o modelo francês de gestão e o sistema de contratação por indicação. 
 
Questão 7: Segundo Ricky W. Griffin, “a administração é um conjunto de atividades (planejamento, direção, 
organização e controle) direcionadas à utilização dos recursos (humanos, financeiros, materiais e de informação) 
de uma empresa, para que ela atinja seus objetivos de modo eficiente e efetivo.” Podemos entender então que a 
empresa: 
A) Sempre precisa atingir as metas estabelecidas. 
B) Precisa utilizar adequadamente os seus recursos. 
C) Deve buscar a excelência do desempenho. 
D) Deve conseguir seus resultados focando exclusivamente nas pessoas. 
E) Necessita de um administrador que possa atuar em todas as atividades. 
 
Questão 8: Segundo Antônio A. Maximiano, o processo de organização pode ser feito por meio de cinco etapas 
distintas. Quais são elas? 
A) Divisão do trabalho, coordenação do trabalho, integração do trabalho, distribuição do trabalho e desenho da estrutura 
organizacional. 
B) Definição das metas, estudo de tempos e movimentos, divisão do trabalho, definição da supervisão e elaboração do 
organograma. 
C) Definição da supervisão, recrutamento e seleção, divisão do trabalho, definição das responsabilidades e estruturação 
organizacional. 
D) Análise dos objetivos, divisão do trabalho, definição de responsabilidades, definição da autoridade e desenho da 
estrutura organizacional. 
E) Definição dos processos, recrutamento e seleção, definição da supervisão, divisão do trabalho e elaboração do 
organograma. 
 
Questão 9: As organizações necessitam enfrentar os desafios da competição atual. Para tanto, precisam evitar 
determinadas práticas ligadas a conceitos ultrapassados. Analise algumas delas a seguir: 
I. Definir uma hierarquia rígida, que ofereça eficiência e controle. 
II. Concentrar as decisões nos gerentes, para minimizar os erros. 
III. Manter os empregos estáveis e, assim, garantir a continuidade das operações. 
IV. As jornadas de trabalho devem ser fixas, de forma que facilite o planejamento. 
Pode-se destacar que: 
A) As práticas I, II e III devem ser evitadas. 
B) As práticas I e IV devem ser evitadas. 
C) As práticas II, III e IV devem ser evitadas. 
D) As práticas II e IV devem ser evitadas. 
E) Todas essas práticas devem ser evitadas. 
 
Questão 10: Uma das alternativas que as organizações têm para se adaptarem ao novo contexto empresarial é 
operar dentro do conceito de organização em rede. Dentre as alternativas a seguir, qual é aquela que se enquadra 
nesse conceito? 
A) Oferecer flexibilidade e adaptabilidade frente a um ambiente complexo e volátil. 
B) Favorecer a competitividade em escala global. 
C) Reduzir os custos devido à menor necessidade de supervisão e pela diminuição dos níveis hierárquicos. 
D) Potencializar a rapidez de resposta às demandas ambientais. 
E) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
Questão 11: Uma organização com configuração matricial corresponde a uma estrutura mista, combinando as 
formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Apesar de oferecer flexibilidade, apresenta como 
uma de suas desvantagens: 
A) Transgredir a unidade de comando. 
B) Dividir recursos entre diversos produtos ou projetos. 
C) Aumentar a necessidade de cargos de chefia. 
D) Promover a interdependência entre departamentos em vez de delimitá-los. 
E) Não manter nem a cadeia de comando vertical nem estabelecer uma conexão horizontal. 
 
Questão 12: Um consultor, ao avaliar a situação de uma empresa, indicou em seu relatório que dentre as cinco 
partes básicas de uma organização definidas por Mintzberg, as principais deficiências encontravam-se no suporte 
técnico. Listou então os principais setores a serem trabalhados, que seriam: 
A) Planejamento estratégico, programação da produção e treinamento. 
B) Assessoria jurídica, controladoria e manutenção. 
C) Financeiro, pesquisa e desenvolvimento e RH. 
D) RH, assessoria jurídica e restaurante. 
E) Diretoria, gerência de vendas e planejamento estratégico. 
 
Questão 13: Segundo Richard L. Daft, as organizações são “entidades sociais, orientadaspor metas, projetadas 
como sistemas de atividades deliberadamente estruturadas e coordenadas e ligadas ao ambiente externo.” Essa 
ligação indica a consideração de uma organização ou empresa como um sistema aberto. As empresas são 
sistemas abertos porque: 
A) São sistemas em que as relações de causa e efeito são conhecidas e controladas. 
B) São sistemas mecânicos dependentes de máquinas e equipamentos. 
C) São sistemas orgânicos similares a seres vivos. 
D) São sistemas independentes do meio em que atuam. 
E) Interagem com o meio ambiente no qual estão inseridas, influenciando e sendo influenciadas pelas interações 
com o meio. 
 
Questão 14: A estrutura organizacional se refere à forma como as atividades de uma organização são ordenadas 
para permitir que os objetivos sejam alcançados. Assim, podemos afirmar que a estrutura organizacional: 
A) Define relações informais de subordinação, destacando-se os níveis hierárquicos e a amplitude de controle da 
supervisão direta. 
B) Não define o agrupamento de pessoas em departamentos, e dos departamentos na organização. 
C) Inclui um projeto de sistema de informação que assegure uma comunicação eficaz entre os setores produtivos e a média 
gerência, fundamental para garantir a produção. 
D) É representada pelo organograma, que mostra apenas os setores operacionais e suas inter-relações. 
E) Possui ligações verticais utilizadas para coordenar atividades entre a cúpula e a base da organização. 
 
Questão 15: Segundo a proposta de Borgatti e seus colaboradores, uma nova forma de se ver as organizações é 
por meio da estrutura tríplice. Segundo essa teoria, as pessoas podem colaborar de maneira tríplice com a 
organização, ou seja, executando três tipos de tarefas ou atividades. Quais são elas? 
A) Atividades produtivas, atividades de lazer e atividades de voluntariado. 
B) Tarefas básicas, tarefas intermitentes e tarefas temporárias. 
C) Tarefas comuns, tarefas especiais e tarefas desafiadoras. 
D) Tarefas teóricas, tarefas práticas e tarefas mistas. 
E) Tarefas manuais, tarefas intelectuais e tarefas virtuais. 
 
Questão 16: Henry Fayol tem uma importância muito grande no ensino da administração, pois estabeleceu as suas 
bases que, modernizadas, perduram até os dias de hoje. Sobre suas proposições, podemos dizer que ele: 
A) Definiu que toda empresa desenvolve seis funções básicas, sendo, a função administrativa, a integradora e 
coordenadora das demais funções. 
B) Trabalhou para a redução do desperdício na indústria siderúrgica francesa, estudando detalhadamente os tempos e 
movimentos dos operários, facilitando o trabalho e aumentando a produtividade. 
C) Definiu as características básicas da organização burocrática moderna, pois acreditava que somente teriam sucesso as 
empresas que possuíssem tais características. 
D) Foi opositor da abordagem científica, defendendo a valorização do ser humano como fator fundamental para a 
produtividade. 
E) Focou seu trabalho no desempenho dos grupos informais e não nos desempenhos individuais. 
 
Questão 17: Mintzberg afirma que toda atividade humana organizada origina duas exigências fundamentais e 
opostas: a divisão do trabalho em tarefas mais simplificadas e a coordenação dessas tarefas para a obtenção dos 
resultados desejados. Para efetuar tal coordenação, propõe-se a existência de somente cinco mecanismos básicos. 
Quais são eles? 
A) Missão, visão, valores, regulamentos e código de ética. 
B) Previsão, organização, coordenação, controle e comando. 
C) Divisão do trabalho, agrupamento de tarefas, treinamento, capacitação e dinâmica de grupo. 
D) Ajustamento, supervisão direta, padronização de habilidades e conhecimento, padronização de processos e 
padronização de saídas. 
E) Hierarquia, tomada de decisão, motivação, proatividade e empreendedorismo. 
 
Questão 18: De acordo com Richard L. Daft, as organizações são “entidades sociais, orientadas por metas, 
projetadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturadas, e coordenadas e ligadas ao ambiente 
externo.” A partir dessa definição, podemos entender que: 
I. As organizações são entidades sociais porque devem ser formalmente estabelecidas, estritamente de acordo com 
a legislação vigente no país. 
II. As metas estabelecidas definem o caminho a ser seguido por todos os componentes da organização. 
III. A coordenação das atividades visa obter sinergia. 
IV. A ligação com o ambiente externo é necessária, pois as empresas não sobrevivem atuando desligadas do mundo. 
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I e IV estão corretas. 
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
D) As afirmativas II e IV estão corretas. 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Questão 19: Uma empresa do ramo de salgadinhos empacotados foi formada por meio de diversas aquisições, com 
diversas categorias de produto, mas manteve a responsabilidade e autonomia nas decisões para cada região de 
atuação. Entretanto, visando uma adequação administrativa, promoveu recentemente uma reestruturação e 
centralizou a definição das estratégias para cada categoria de produto. Foram definidas diretorias com 
responsabilidade e autonomia na definição de estratégias para cada um dos produtos. 
Da descrição dada, conclui-se que a estrutura anterior e a nova estrutura são respectivamente: 
A) Funcional geográfica e funcional por produto. 
B) Multifuncional geográfica e multifuncional por produto. 
C) Divisional geográfica e divisional por produto. 
D) Matricial geográfica e matricial por produto. 
E) Multinacional geográfica e multinacional por produto. 
 
Questão 20: Analise a figura a seguir. Ela representa uma configuração típica de uma empresa: 
 
 
A partir da figura, pode-se apontar que está incorreto afirmar que: 
A) A assessoria é subordinada à diretoria. 
B) Finanças, produção, marketing e RH possuem o mesmo nível hierárquico. 
C) A assessoria não tem ação de comando sobre produção, marketing e RH. 
D) A área de finanças é subordinada à assessoria financeira. 
E) A assessoria não é uma ação de linha mas sim de staff. 
 
Questão 21: Dentre as características de uma estrutura horizontal, pode-se destacar: 
A) Que a estrutura é criada em torno de processos centrais interfuncionais. 
B) A cultura de abertura, focada em melhorias contínuas. 
C) Que utiliza equipes autodirigidas. 
D) Que os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central. 
E) Todas as alternativas anteriores estão corretas. 
 
Questão 22: Uma pequena rede de supermercados consegue manter uma estrutura simples e de baixo custo 
somente até quando começam a surgir problemas de coordenação e controle, resultado do crescimento acelerado 
nas vendas, e com a incorporação de pequenos supermercados independentes 
Porque: 
O crescimento nas vendas resulta na necessidade de criar uma estrutura funcional com gerentes de nível médio, 
que acelerem as decisões e ações funcionais adequadas à condução do negócio único. 
A esse respeito, conclui-se que: 
A) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
C) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
D) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
E) As duas afirmações são falsas. 
 
Questão 23: Dentre as desvantagens de um elevado grau de descentralização de autoridade, não pode-se apontar: 
A) Tendência para o desperdício e para a duplicação de recursos. 
B) Dificuldade em identificar responsáveis por decisões erradas. 
C) Menor aproveitamento dos especialistas. 
D) Maior demora na implementação das decisões. 
E) Dificuldade em avaliar e controlar o desempenho da organização. 
 
Questão 24: Dentre os novos desenvolvimentos em estruturas organizacionais, podem-se apontar a: 
A) Matricial; rede virtual e horizontal. 
B) Híbrida; em rede e horizontal.C) Rede criativa; estrutura circular e estrutura invertida. 
D) Funcional; matricial e geográfica. 
E) Por equipes; distribuída e a distância. 
 
Questão 25: A Info-Tech, empresa do ramo de comunicação e informação, apresentou um crescimento expressivo 
nos últimos anos, e necessita de uma reorganização para lidar com a nova situação. Para tanto, contratou uma 
empresa de consultoria, que lhe apresentou esquematicamente a configuração desejada: 
 
 
 
A estrutura organizacional sugerida é: 
A) Funcional. 
B) Divisional. 
C) Territorial. 
D) Matricial. 
E) Horizontal. 
 
Questão 26: A figura a seguir representa um exemplo de estrutura organizacional com múltiplas abordagens de 
departamentalização. Analise-a: 
 
 
 
Indique, para as estruturas de I a IV, qual a abordagem utilizada: 
A) I. por produtos, II. por processos, III. por clientes, IV. funcional. 
B) I. funcional, II. por produtos, III. por processos, IV. funcional. 
C) I. funcional, II. por processos, III. por produtos, IV. funcional. 
D) I. por clientes, II. por produtos, III. por processos, IV. funcional. 
E) I. por produtos, II. por clientes, III. por processos, IV. funcional. 
 
Questão 27: Baseado nos seus conhecimentos sobre projeto de estruturas organizacionais, assinale a alternativa 
correta: 
A) A estrutura horizontal amplia os níveis hierárquicos da organização, facilitando a definição da cadeia de comando, 
essencial para a manutenção do controle. 
B) Na organização em rede, o poder é diluído e as relações entre os indivíduos tornam-se cada vez mais virtuais e 
menos físicas. 
C) As tendências apontam para que se dê prioridade ao trabalho individual ou em pequenas unidades, e a tecnologia 
permite sua instalação em praticamente qualquer lugar. 
D) Na estrutura vertical, a supervisão é exercida de uma forma abrangente e extensiva, executada por generalistas, que 
podem atuar em qualquer ponto dos diferentes processos. 
E) A estrutura divisional somente deve ser utilizada por grandes empresas multinacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questões discursivas 
Questão 1: A Copesul - Companhia Petroquímica do Sul - adotou no final da década de 1990 um sistema que 
permitiu a redução dos níveis hierárquicos da empresa, de nove para apenas três: dois diretores, dez gerentes e 
colaboradores, estes separados em equipes autogeridas. Pede-se que se represente, por meio de um organograma, 
tal configuração organizacional. Justifique. 
 
Questão 2: Leia atentamente o texto a seguir: 
Kodak: sem máquinas e sem filmes, o que resta? (Portal Exame, 20 fev. 2012) 
A combalida Kodak é um bom exemplo de uma companhia em crise existencial. Primeiro, a empresa deixou de fabricar 
filmes fotográficos - vistos como um anacronismo na era das câmeras digitais. Recentemente, a Kodak anunciou que vai 
deixar de fabricar, inclusive, as câmeras digitais. O motivo é simples: elas estão virando cada vez mais uma commodity no 
mundo dos bens de consumo. E, apesar de as vendas superarem as expectativas até da própria empresa, são um negócio 
deficitário. 
A esperança da empresa, agora, é investir no processo de impressão de fotografias digitais. A Kodak quer acelerar a 
abertura de lojas focadas neste serviço, bem como investir no atendimento de pedidos via internet. 
Pergunta-se: Como você enxerga o processo de mudança na Kodak e qual seria uma sugestão de reestruturação 
organizacional? Justifique. 
 
Questão 3: Uma rede de sorveterias promoveu sua expansão por meio de franquias, estabelecendo-se em diversas 
cidades a uma distância máxima de 100Km da matriz. A fabricação é descentralizada, e todos os franqueadores são 
obrigados a seguir rigidamente as especificações do franqueador, visando oferecer uma padronização confiável. 
Entretanto, por estar sofrendo com problemas frequentes com os franqueados, a direção decidiu eliminar as 
franquias, recomprando todas as unidades e tornando-as filiais. Pergunta-se: 
a) Se mantivesse o esquema de franquias, que tipo de estrutura organizacional poderia ser utilizado? 
b) Eliminando-se as franquias, haveria conservação ou alteração da estrutura organizacional? 
Justifique suas respostas. 
 
Questão 4: Segundo Henry Mintzberg, toda atividade humana organizada dá origem a duas exigências: a divisão do 
trabalho em tarefas mais simples, para promover um ganho de produtividade e a coordenação dessas tarefas para 
a realização da atividade. Para essa coordenação, propôs-se a existência de cinco mecanismos: ajuste mútuo, 
supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e 
padronização das habilidades dos trabalhadores. Tendo em mente a operação de um supermercado de grande 
porte, apresente o(s) mecanismo(s) de coordenação que achar necessário(s) para uma boa estruturação. Justifique.