COMPETÊNCIAS GERENCIAIS01

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
1a aula Lupa Vídeo PPT MP3
 Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 08/10/2019 
2019.3 EAD 
1a Questão
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do
processo.
Interpretação
Mensagem
Fonte de informação
Receptor
Codificador
Respondido em 08/10/2019 11:28:31
Explicação:
Desta forma, existem quatro componentes que definem comunicação: 1 - Fonte de informação 2 - Mensagem 3 - Receptor 4 ¿
Interpretação
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
2a Questão
Nos dias de hoje, temos muita facilidade de acesso à informação, através do desenvolvimento das tecnologias que promovem a
comunicação e transcendem a distância e o tempo. Identifique, a seguir, exemplos do avanço tecnológico que facilitam a
comunicação no meio organizacional, eliminando a distância. 
Câmeras e fax, para efetuarem uma melhor transmissão eletromagnética.
Fax e pen drives, de modo a melhorar o envio das transmissões eletromagnéticas.
Fax e impressoras de longo alcance, a fim de que se possa melhorar a transmissão eletromagnética.
Câmeras e impressoras em 3D para ampliar a transmissão eletromagnética.
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Telefones celulares e outros meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética.
 
Respondido em 16/11/2019 11:46:29
 
 
Explicação:
 
Os telefones celulares e os demais meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética, são tecnologias que facilitam o meio de
transmissão, de comunicação, eliminando a distância entre os indivíduos.
 
 
 
 3a Questão
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser consideradas importantes para a
organização, assinale nas opções de resposta a seguir oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias.
Resiliência
Negociação
 Comunicação
Versatilidade
Flexibilidade
Respondido em 12/11/2019 17:02:08
 
 
Explicação:
Aula 1: Comunicação O que é o processo de comunicação? Podemos defini-lo como a troca de informação entre um emissor e um
receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de
significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é:
não há objetivo para a comunicação.
a ausência de recepção de mensagens.
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
a ausência de transmissão de mensagens.
a presença de ruídos.
Respondido em 12/11/2019 17:03:00
 
 
Explicação:
Como vimos, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é o entendimento ou interpretação corretas das mensagens
transmitidas. 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 5a Questão
O objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é o entendimento ou
interpretação corretas das mensagens transmitidas. Porém, várias condições
diferentes dificultam esse objetivo, e é complicado encontrar situações em que
não haja interferência. Uma dessas situações é a atribuição de verdade sobre a
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informação baseada na credibilidade de uma pessoa. Que nome se dá a essa
situação?
Tipos de informação
 Fonte de informação
Localização física e distrações
Sobrecarga de informação
Defensiva
Respondido em 12/11/2019 17:03:43
 
 
Explicação:
É preciso checar a fonte de informação para que as mensagens sejam
transmitidas corretamente, sem ruído.
 
 
 6a Questão
Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
Verbal escrita.
Não verbal
 Verbal oral.
Simbólica.
Eletrônica.
Respondido em 12/11/2019 16:57:40
 
 
Explicação:
Comunicação verbal
Pode ser tanto oral quanto escrita e tem as seguintes características: - Significado - considerando que palavras comuns sofrem as
maiores dificuldades de interpretação; - Jargão - o uso de linguagem de domínio específico pode intimidar ou confundir; -
Perguntas - muitas vezes a pergunta influencia a resposta ou funciona como afirmação. 
Gabarito
 Coment.
 
 
 7a Questão
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
Conflito.
Afinação.
 Feedback.
Codificação.
Sintonia.
Respondido em 12/11/2019 16:54:24
 
 
Explicação:
Feedback Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e
receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o
resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma
mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como
vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca
de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome
de feedback
Gabarito
 Coment.
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 8a Questão
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque
na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
Sintonia.
Reflexão.
Feedback.
 Empatia.
Comunicação.
Respondido em 12/11/2019 15:58:42
 
 
Explicação:
O bom ouvinte é atento não só à fala, mas também aos aspectos não verbais da comunicação, sabendo criar empatia com a
pessoa que está transmitindo a mensagem. É rápido na compreensão e na criação da sua visão sobre o assunto abordado.
Finalmente, é flexível o suficiente para receber críticas e mudar de opinião quando achar pertinente (TORQUATO, 2002).
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.