AV2 - Gestão de Desempenho

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20/11/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/attempt.php?attempt=1926543&cmid=500965 1/5
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Focadas em entregar melhores produtos e serviços para os clientes, as organizações identificam em seus colaboradores
oportunidades de geração de novos negócios, bem como a manutenção de sua própria competitividade no mercado.
Nesse ponto, elas fazem uso da gestão do desempenho para identificar oportunidades em sua operação, fixar políticas e
alinhar diretrizes.
 
A respeito das políticas e estratégias de gestão de desempenho, levando em conta o texto e o que foi estudado, é correto
o que se afirma em qual opção a seguir?
Escolha uma:
a. A definição de metas subjetivas contribui para o desempenho de alta performance dos colaboradores.
b. A avaliação de desempenho é pouco utilizada nas organizações e, quando utilizada, a postura do avaliador deve
ser tendenciosa com seus colaboradores.
c. As oportunidades identificadas na avaliação de desempenho servem para os recursos humanos aplicarem o
plano de sanções disciplinares.
d. O gerenciamento da performance deve fornecer à organização dados e informações sobre a realidade da
empresa. Eles devem mostrar como estão os indicadores diante dos objetivos, o engajamento dos colaboradores e
até o nível de talentos da organização para futuras promoções.
e. A avaliação de desempenho é uma ferramenta que permite ao colaborador saber o que seus colegas de trabalho
pensam a respeito dele.
Os vícios da avaliação de desempenho ocorrem devido a equívocos na forma de realizá-la, bem como retratam o
despreparo dos avaliadores. Esses vícios não permitem a eficiência e nem a eficácia do processo. “A eficiência diz
respeito a uma avaliação sem erros; a eficácia, ao alcance de resultados justos” (MATTOS, 2013, p. 32)
 
MATTOS, I. L. Problemas na avaliação de desempenho. Brasília: 2013.
 
Diante do excerto apresentado e sobre o que foi estudado nos vícios da avaliação de desempenho, relacione as colunas.
(I) Tendência central.
(II) Efeito Halo.
(III) Recenticidade.
 
( ) Colaboradores podem camuflar um bom comportamento para ter notas boas.
( ) O avaliador não se posiciona com segurança e efetiva na avaliação.
( ) Se o avaliado teve bom desempenho em um fator, a nota e atribuída aos demais.
( ) O avaliador atribui notas medianas ao desempenho do colaborador.
( ) O avaliador se baseia em fatos recentes.
 
Assinale a opção com a sequência correta.
Escolha uma:
a. III, I, II, I, III.
b. I, III, II, I, II.
c. III, II, I, II, I.
d. III, II, III, I, II.
e. II, III, I, II, I.
20/11/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
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Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
As pessoas são o principal patrimônio de uma organização, pois sem elas seria improvável existir desenvolvimento. Por
esse fato, a retenção de talentos deve ser uma preocupação de toda a empresa que deseja conquistar o engajamento
dos colaboradores e, ao mesmo tempo, melhorar o resultado das corporativo.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre a gestão de talentos nas organizações, assinale a afirmativa
correta:
Escolha uma:
a. o feedback é uma ferramenta que contribui para criar ruídos na comunicação, prejudicando o gerenciamento de
talentos na empresa.
b. o profissional não precisa saber exatamente o que a empresa espera dele, quem precisa saber dos resultados
coletivos são somente os gestores.
c. os colaboradores tendem a produzir menos quando são monitorados diariamente, essa ação contribui para a
dificuldade de gerenciar talentos na empresa.
d. a gestão de talentos busca identificar talentos para a organização. Durante o processo apresenta fragilidades da
companhia, que dificultam conquistar novos profissionais e retenção de profissionais habilidosos.
e. o conhecimento proporciona mais confiança na hora de executar as tarefas, por isso a organização deve investir
no desenvolvimento do colaborador.
As organizações modernas buscam melhorar continuamente a performance de suas operações. Para acompanhar esse
desenvolvimento, torna-se necessário maior acompanhamento por parte dos gestores. As empresas criam técnicas e
ferramentas que permitem, que a gestão acompanhe em tempo real e atue de forma rápida no alinhamento e controle dos
desvios operacionais.
 
Diante do texto acima e dos estudos sobre indicadores de performance, assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. A utilização de indicadores de performance é uma ferramenta que permite a visualização do desempenho dos
colaboradores, oferece que a gestão consiga focar em todas as áreas e processos, levando a transformações
estruturais e funcionais.
b. Não servem de apoio à tomada de decisão.
c. Os indicadores de desempenho são medidas que bloqueiam o gerenciamento dos resultados da organização,
além de dificultar a implantação das ações para o alcance dos objetivos.
d. O planejamento estratégico deve não definir os objetivos e metas a serem atingidos durante um período, mas
sim serve para definir o monitoramento da performance e extrair dados da operação.
e. Os indicadores de desempenho organizacional são ferramentas utilizadas para planejar o processo de avaliação
de desempenho.
Tanto as organizações quanto os indivíduos buscam evoluir continuamente. Estes buscam desenvolver habilidades e
competências que os façam elevar a performance como profissionais. Para evoluírem na carreira, os profissionais
precisam investir no próprio desenvolvimento. Esta atitude vem sendo muito bem valorizada pelas empresas.
 
Assinale a opção correta quanto à ação de autodesenvolvimento profissional.
Escolha uma:
a. Profissionais autodesenvolvidos têm dificuldade em se engajar nos objetivos organizacionais.
b. O autodesenvolvimento profissional é um processo rápido e fácil de acontecer quando se está em uma grande
organização.
c. As organizações não interferem na carreira do colaborador.
d. O autodesenvolvimento profissional implica a necessidade de buscar novos conhecimentos e oportunidades de
crescimento.
e. Para buscar o autodesenvolvimento, o profissional precisa, apenas por intermédio da organização, de
ferramentas de desenvolvimento.
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Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
O setor de recursos humanos tornou-se estratégico para o sucesso da organização. Gerenciar o desempenho faz parte
do trabalho do RH, sendo fundamental na construção do desenvolvimento individual do colaborador. A ferramenta de
gestão do desempenho oferece alguns benefícios para as organizações, entre os quais podemos citar a retenção de
talentos.
 
Que outros benefícios a gestão de desempenho gera para a organização?
Escolha uma:
a. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
b. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo
operacional.
c. Possibilita o acompanhamento individual do colaborador, consequentemente engessando as análises coletivas.
d. Serve de base para traçar metas de desempenho.
e. Serve para identificar problemas quando estão em um nível elevado.
No método de Avaliaçãode Desempenho por Escala Gráfica, o colaborador é avaliado conforme fatores determinados
anteriormente “[...] esses fatores podem mensurar tanto quantitativamente como qualitativamente, a qualidade do
trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc”.
 
MARRAS, J.P. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Saraiva, 2009. p.176
 
A partir do excerto apresentado e dos estudos realizados sobre os métodos de Avaliação de Desempenho, analise as
afirmativas a seguir:
 
I. No método de Escala Gráfica somente os fatores de comportamento são avaliados, evidenciando a realização e o
crescimento profissional do colaborador.
II. O método de Escala Gráfica pode mensurar a quantidade de trabalho produzida pelo colaborador, como também, a
qualidade do produto ou serviço.
III. Os fatores de avaliação podem corresponder a um número padrão de 5 a 10, que ranqueiam os fatores a serem
avaliados.
IV. No método de Escala Gráfica, o desempenho é agrupado por esses níveis de conceitos: A – (ruim), B – (satisfatório) e
C – (excelente).
V. O método de Escala Gráfica é pouco utilizado no Brasil devido ao difícil entendimento dos colaboradores sobre os
fatores que estão sendo avaliados.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e V.
b. I e V.
c. II e III.
d. III e IV.
e. I e III.
20/11/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/attempt.php?attempt=1926543&cmid=500965 4/5
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 0,80
ponto(s).
As organizações passam por muitos desafios ao longo de sua trajetória empresarial. Faz parte da rotina organizacional
avaliar pessoas, elaborar planos de ação, fazer o planejamento estratégico, fechar parcerias. Podemos perceber que em
todos os momentos existe uma decisão a ser tomada, e para que ela seja assertiva, a empresa precisa se conhecer,
conhecer seus colaboradores, seus concorrentes e seus parceiros.
 
Baseado no texto apresentado e no que foi estudado, identifique a opção correta no que diz respeito ao assessment.
Escolha uma:
a. É oferecido por uma consultoria financeira, que apresenta à organização como realizar investimentos assertivos
para cada setor.
b. A organização deve ficar ciente de que o assessment é um processo cujos resultados demoram a ser
percebidos.
c. É uma ferramenta que possibilita conhecer as habilidades de todos os componentes da equipe, como quem
possui habilidades de liderança, de análise e operacional.
d. Por ser uma ferramenta utilizada pela alta gestão e seus acionistas, se ambos não estiverem presentes na
operação, a tendência é que os resultados da empresa sejam insatisfatórios, pois não existirá alinhamento de
estratégias.
e. O assessment é uma ferramenta utilizada com a alta gestão da empresa e seus acionistas.
Uma das metodologias utilizadas para a Avaliação de Desempenho é a avaliação 360º, que consiste na avaliação de
todos os que convivem e interagem com o colaborador que está sendo avaliado, possibilitando, ao final de sua aplicação,
uma ampla visão a respeito do colaborador.
 
Diante do texto acima e dos estudos realizados sobre quem interage com o colaborador na avaliação de 360º, assinale a
opção correta:
Escolha uma:
a. Somente os subordinados e o diretor.
b. Somente a área de Recursos Humanos e o diretor.
c. Somente os gerentes, colegas e pares, clientes e subordinados.
d. Somente os clientes externos.
e. Somente a área de Recursos Humanos e os familiares.
Incentivar o aumento das capacidades de ação das pessoas; desenvolver as habilidades delas; controlar o emocional
delas por meio de técnicas que elevam tanto a performance profissional quanto a pessoal; estimular o foco delas na
satisfação do alcance bem-sucedido dos seus objetivos, transformando ideias em ação. Essas são as dimensões
trabalhadas na técnica de desenvolvimento conhecida como:
Escolha uma:
a. mentoring.
b. assessment.
c. coaching.
d. palestra executiva.
e. treinamento.
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