AV2 - Gestão de desempenho

Prévia do material em texto

14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 1/9
Página inicial / Meus cursos / EAD211085-66541 / AV2 / AV2 - GESTÃO DE DESEMPENHO / AV2 - Gestão de desempenho
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 2 Jun 2021, 15:23
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 2 Jun 2021, 16:32
Tempo
empregado
1 hora 8 minutos
Avaliar 4,80 de um máximo de 8,00(60%)
“Os modelos de Avaliação de Desempenho utilizam diversos métodos para sua aplicação. Entre eles, há modelos que se
utilizam de métodos que continuam avaliando da mesma forma que foi avaliado em um período histórico anterior, que
vêm recebendo muitas críticas. Com a globalização, novas tecnologias, novas configurações organizações, ou seja,
mudanças internas e externas que vêm influenciando na gestão das instituições”.
 
OLIVEIRA, A. Avaliação de desempenho. Unisulvirtual.2015. p.66
 
Diante do texto apresentado e dos estudos realizados sobre os modelos de avaliação de desempenho, assinale a
alternativa correta que apresenta o conceito sobre o qual o excerto se refere:
 
Escolha uma opção:
a. Modelos contemporâneos.
b. Modelos tradicionais. 
c. Indicadores de produção.
d. Métodos não tradicionais.
e. Indicadores de desempenho.
Sua resposta está correta.
Os modelos tradicionais se tornaram obsoletos frente à era tecnológica. Como avaliar e planejar o futuro traçando um
caminho para o êxito e trazendo questionamentos como: o que queremos enquanto empresa atingir e ser daqui cinco,
dez anos? Esse é um dos fatores que se busca mensurar com a avaliação. E os modelos tradicionais já não conseguem
atender a essa demanda, pois muitos são formulários já prontos, e seguem um padrão para ser aplicado de maneira igual
aos colaboradores, não considerando as particularidades e a individualidade humana.
 
A resposta correta é: Modelos tradicionais.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1081
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1081&sectionid=34915#section-28
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=1081&sectionid=34915#section-29
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143575
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 2/9
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Determinada organização elaborou e aplicou um programa de avaliação de desempenho em seus colaboradores com o
objetivo de melhorar os níveis de desempenho e performance deles. Ao final do período avaliativo, identificaram-se os
pontos fortes e as oportunidades de melhoria de cada setor, por colaborador, na operação da empresa.
 
Considerando a situação apresentada, para que a avaliação seja assertiva e bem conduzida, deve-se
 
I. utilizar a ferramenta para manter o foco nas atividades do colaborador, no cargo em que exerce, nos objetivos da
organização e em suas diretrizes.
II. tornar necessária a utilização, por parte da organização, de métodos que garantam a imparcialidade da avaliação,
focando apenas na performance e nos objetivos do colaborador.
III. fazer uma análise que busca mensurar e extrair informações, comparando a performance do colaborador com seus
objetivos, em um período determinado.
IV. focalizar no colaborador e nas atividades que realiza no cargo, comparando sua performance com seus objetivos. É
importante que o avaliador garanta que os objetivos sejam descritos de maneira clara e objetiva.
V. focar a ferramenta no colaborador como um todo, porém respeitando as características de cada colaborador.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas em relação à avaliação de desempenho.
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV.
b. I e III.
c. II e IV.
d. I, II , III e IV. 
e. I, III e V.
Sua resposta está correta.
Os campos mencionados na afirmativa I apresentam as características da avaliação garantindo a apresentação do
objetivo da avaliação, focada nas atividades do colaborador e seu desenvolvimento, alinhando os objetivos
organizacionais. A afirmativa II estabelece a necessidade da imparcialidade da avaliação, apresentando a necessidade de
focalizar o indivíduo. O atributo mencionado na afirmativa III apresenta as principais características da avaliação, que são
mensurar e levantar informações focadas no indivíduo por um determinado período. Finalmente, a afirmativa IV evidencia
outra característica importante, a necessidade de transmitir os objetivos de maneira clara e objetiva. 
A resposta correta é: I, II , III e IV.
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 3/9
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Atuamos em um mercado em que o profissional precisa assumir um papel de protagonista na gestão de sua carreira, pois
esse papel não é mais uma exclusividade das grandes organizações. Essa gestão, muitas vezes, dependerá da
organização na qual se trabalha, já que não são todas as empresas que possuem um plano de carreira definido para os
colaboradores.
 
Tendo em vista o panorama apresentado, assinale a opção que corresponde corretamente ao tema de gestão de carreira
nas organizações.
 
 
Escolha uma opção:
a. A gestão da carreira, por parte das organizações, tomou proporções menores ao longo dos anos, considerando o
foco do indivíduo e suas necessidades particulares.
b. O planejamento da gestão de carreira deve ser seguido à risca, conforme planejado, evitando desvios no
caminho.
c. Um plano de carreira, para ser efetivo, deve atender às necessidades tanto da organização quanto das pessoas 

d. O profissional que não faz a própria gestão de carreira deve deixar que a empresa o faça, apresentando o plano
de cargos.
e. Quando a organização se importa com o desenvolvimento da carreira dos seus colaboradores, ela busca
estimular o processo de sanções disciplinares para os colaboradores com comportamento fora do padrão.
Sua resposta está correta.
Quando a organização busca oferecer um plano de carreira para os colaboradores, ela deve encontrar talentos que
atendam às suas necessidades. Contudo, esse plano deve ser suficientemente atrativo para que o colaborador perceba
valor de forma a alinhar seus objetivos. 
A resposta correta é: Um plano de carreira, para ser efetivo, deve atender às necessidades tanto da organização quanto
das pessoas
A matriz Nine Box apresenta, o resultado da avaliação de desempenho. Esse resultado se dá através do cruzamento dos
quadrantes: desempenho e potencial, que são apresentados nos eixos das abscissas: X e Y. Esse cruzamento aponta
onde o funcionário está e onde ele pode chegar. Projetando a vida profissional do colaborador. Mas para avaliar ou
quantificar o desempenho de uma pessoa, é necessário entender o que é potencial.
 
Conforme o que estudamos em nosso tema, analise as afirmativas e escolha a correta:
 
Escolha uma opção:
a. Potencial é o máximo que o funcionário atingiu em sua tarefa.
b. Potencial é a forma como o funcionário exerce hoje sua função.
c. Desempenho e potencial moldam o funcionário para tarefas presentes. 
d. Potencial é o máximo de entrega pessoal que o funcionário dá ao exercer a tarefa. 
 
e. Potencial é a habilidade do funcionário ao exercer a tarefa.
Sua resposta está incorreta.
Potencial é toda energia, motivação, capacidade e vontade que uma pessoa possa dar ao exercer sua atividade,
almejando fazer da melhor forma, com eficácia, atingir o auge de sua realização. 
A resposta correta é: Potencial é o máximo de entrega pessoal que o funcionário dá ao exercer a tarefa. 
 
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 4/9
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando pensamos em risco, nosso cérebro imediatamente faz associações com algum evento perigoso ou ruim.
Consequentemente, o conceito degestão de risco também acaba sendo vinculado a situações negativas, que podem
gerar apreensão. No entanto, as organizações buscam gerenciar o desempenho dos colaboradores para ampliar seus
negócios. Os processos de gerenciamento de performance baseada em risco também podem ter resultados positivos
para uma organização.
 
A partir do exposto e dos estudos do tema, analise as afirmativas a seguir no que diz respeito à gestão de risco, e marque
V para as verdadeiras ou F para as falsas.
 
I.( ) Riscos são considerados situações que levarão a algo destrutivo.
II.( ) Nas empresas, o que podemos chamar de situações desconhecidas exigem dos radares de decisão um pouco mais
de cuidado, pois podem causar danos à organização como um todo.
III. ( ) A gestão desempenho deve avaliar todo o processo organizacional para auxiliar na tomada das melhores
decisões.
IV. ( ) A gestão de desempenho baseada em riscos, permite encontrar as melhores oportunidades, mesmo diante de
situações que pareçam negativas.
V. ( ) Podemos conceituar gestão de risco como o processo de planejar a aplicabilidade de todos os recursos possíveis,
sejam eles humanos ou materiais, para reduzir ao mínimo os impactos e transformá-los em oportunidades. Este processo
é importante para a estão do desempenho, pois o gestor precisa minimizar os impactos e extinguir as lacunas que
impendem a empresa de performar.
 
Agora, marque a alternativa que traz a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V e V.
b. 
 
 
F, V, V, V e V. 
c. 
 
F, V, V, V e F.
d. V, V, V, F e F.
e. F, F, V, V e V.
Sua resposta está correta.
A sentença I é falsa. Dependendo da percepção do analisado, ele pode gerar oportunidades para o crescimento da
empresa. A gestão de desempenho baseada em risco, busca levar a direção, informações assertivas, mapeando a
execução e planejando as ações, para minimizar as lacunas entre o panejado e o realizado.
A sentença II é verdadeira. Os gestores precisam mapear as oportunidades em sua operação, por meio de dados e
informações precisas para minimizar o risco.
A sentença III é verdadeira. No processo de análise de risco, é preciso mapear todo o cenário e identificar as
oportunidades, para que assim se minimizem os impactos e perdas.
A sentença IV é verdadeira. O conceito de gestão de risco garante que os gestores precisam analisar os fatores de risco,
mesmo quando pareçam perdidos, para encontrar oportunidades para as organizações.
A sentença V é verdadeira. Podemos definir a gestão de risco como o planejamento da distribuição dos recursos, das
tarefas e das demandas, com o sentido de garantir mínimos impacto e perda para a empresa.
 
A resposta correta é: 
 
 
F, V, V, V e V.
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 5/9
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
"Podemos considerar o treinamento o processo educacional aplicado de maneira geralmente sistemática e organizada,
por meio da qual as pessoas". A avaliação do treinamento pode ser realizada por meio de diversos métodos, entre eles,
entrevistas com os treinandos.
 
BOOG, G. G. Manual de Treinamento e Desenvolvimento. McGraw-Hill Ltda. 2 ed. São Paulo, 1995, p. 142.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a afirmativa
correta:
 
Escolha uma opção:
a. Reação ao desempenho do instruído é uma medida responsável apenas pelo instrutor de um curso a distância
em relação ao desempenho didático, ao domínio do conteúdo, ao uso de estratégias motivacionais e ao respeito aos
participantes.
b. Não é possível medir resultados de aprendizagem pertencentes ao domínio do conteúdo. Ainda não existem
ferramentas de mensuração capazes de avaliar esse tipo de aprendizagem humana.
c. Na teoria e na prática, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis, que são eles:
avaliação da reação, da aprendizagem, do comportamento e dos resultados. 
d. Avaliação de treinamento é apenas a análise e interpretação dos resultados dos participantes do treinamento. 

e. É uma avaliação que busca identificar a efetividade e avalia o impacto do trabalho, a sua execução é a avaliação
de reação.
Sua resposta está incorreta.
A letra correta é a “B”, pois a avaliação de treinamento é dividida em quatro níveis, de acordo com Chiavenato, são eles:
a reação é o primeiro nível da escala, seu grande objetivo é identificar a satisfação do participante em relação ao
conteúdo e toda experiência oferecida pelo programa de treinamento. A segunda etapa é a de aprendizado que busca
identificar se o participante adquiriu novos conhecimentos e habilidades quanto ao nível de aprendizagem, a terceira é o
desempenho, que avalia o impacto do trabalho e sua execução, ou seja, o comportamento do colaborador e busca
identificar se os participantes colocam em prática os ensinamentos transmitidos durante o programa. Por fim, o resultado.
Ele busca medir o impacto do treinamento, ou seja, o que foi percebido na operação como ponto positivo, como, por
exemplo, o aumento das vendas e a melhoria da satisfação do atendimento.
 
A resposta correta é: Na teoria e na prática, a avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis,
que são eles: avaliação da reação, da aprendizagem, do comportamento e dos resultados. 
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 6/9
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Tanto as organizações quanto os indivíduos buscam evoluir continuamente. Estes buscam desenvolver habilidades e
competências que os façam elevar a performance como profissionais. Para evoluírem na carreira, os profissionais
precisam investir no próprio desenvolvimento. Esta atitude vem sendo muito bem valorizada pelas empresas.
 
Assinale a opção correta quanto à ação de autodesenvolvimento profissional.
 
Escolha uma opção:
a. Profissionais autodesenvolvidos têm dificuldade em se engajar nos objetivos organizacionais.
b. Para buscar o autodesenvolvimento, o profissional precisa, apenas por intermédio da organização, de
ferramentas de desenvolvimento.
c. 
 
O autodesenvolvimento profissional é um processo rápido e fácil de acontecer quando se está em uma grande
organização.
d. As organizações não interferem na carreira do colaborador.
e. O autodesenvolvimento profissional implica a necessidade de buscar novos conhecimentos e oportunidades de
crescimento. 
Sua resposta está correta.
O profissional que almeja o crescimento contínuo deve se alimentar de fontes diferentes de conhecimento e não apenas
esperar da organização a fonte para o crescimento profissional. 
A resposta correta é: O autodesenvolvimento profissional implica a necessidade de buscar novos conhecimentos e
oportunidades de crescimento.
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 7/9
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Uma das grandes percepções acerca da gestão de desempenho organizacional remete à sua relação com a estratégia. A
mútua influência entre os temas evidencia traços comuns ao desempenho e à estratégia concebida para alcançar o
resultado desejado.
 
Partindo desta concepção, que aspectos podemos dizer que são comuns à gestão de desempenho e à estratégia
organizacional?
 
I. Suporte à decisão.
II. Cultura de melhora constante.
III. Centralização de decisões.
IV. Foco exclusivo no ambiente externo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e IV. 
b. I e II.
c. III e IV.
d. II e III.
e. I.
Sua resposta está incorreta.
A afirmação I é correta porque ambos servem como apoio à decisão, desempenho a partir de feedbacks e estratégia a
partir do planejamento. A afirmação II é correta porque tanto gestão de desempenho, quanto estratégia buscam
progressivas melhoras em seus resultados, pois o dinamismo domercado exige constantes adequações por parte das
empresas. A afirmação III, por sua vez, está incorreta, porque o planejamento estratégico prevê que a conscientização de
todos os envolvidos no processo, sendo assim, o poder decisório é diluído. Por fim, a afirmação IV é incorreta porque não
existe nenhuma organização que foque apenas no ambiente externo, pois o mesmo é reflexo do interno.
 
A resposta correta é: I e II.
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 8/9
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
“A avaliação de desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho de equipe e de cada
membro e os resultados alcançados para compará-los com resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e
eficácia, com a qualidade e com a produtividade”.
 
CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas: como transformar gerentes em gestores de pessoas. 4 ed. São Paulo: Prentice
Hall, 2003.
 
De acordo com o excerto apresentado e com os estudos realizados sobre Avaliação de Desempenho assinale a
afirmativa correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. Apurar com que conhecimento, habilidade e atitude o colaborador exerce sua função em sintonia com a cultura
organizacional.
b. Forma como o colaborador exerce sua função na empresa, frente às metas a serem alcançadas em sintonia com
os objetivos institucionais.
c. Resultado do que os colegas, gerentes e diretores pensam a respeito do seu trabalho dentro da empresa.
d. Fazer um diagnóstico de como ele faz suas tarefas e quanto está rendendo enquanto resultado final de seu
trabalho.
e. Mensura o que o colaborador está rendendo no cargo que ocupa, através de índices de produtividade. 
Sua resposta está incorreta.
O desempenho deve se dar com competência: conhecimento, habilidade e atitude, frente ao trabalho e metas; a
afirmativa “a” é falsa porque o desempenho não pode ser medido somente por índices de produtividade; a “b” é falsa
porque somente as metas também não podem nortear a avaliação, pois o fator humano, o talento que a empresa detém,
deve ser considerado; e a “c” também é incorreta pois o desempenho vai além do que as pessoas pensam a seu respeito;
o resultado final de seu trabalho é consequência de seu agir e da forma como realiza suas atividades.
 
A resposta correta é: Apurar com que conhecimento, habilidade e atitude o colaborador exerce sua função em sintonia
com a cultura organizacional.
14/06/2021 AV2 - Gestão de desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=1294431&cmid=143575 9/9
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A gestão por competência vem sendo implantada nas organizações como o novo modelo para gestão de pessoas. As
organizações vêm buscando identificar as competências fundamentais para o desenvolvimento do negócio da empresa.
As competências, sejam elas individuais ou coletivas, são consideradas essenciais para uma organização.
 
Diante do texto acima e dos estudos sobre competências individuais e coletivas na organização assinale a afirmativa
correta:
 
Escolha uma opção:
a. O mapeamento de competências consiste em identificar as competências que a organização pretende possuir a
disposição em um futuro a longo prazo.
b. O mapeamento de competências consiste na identificação de competências individuais e organizacionais. 
c. As competências e habilidades essenciais são semelhantes em todas as organizações, independente do
segmento que atuam em um determinado segmento de mercado.
d. As competências valorizadas pelas organizações são apenas as coletivas, pois estimulam o crescimento da
empresa.
e. Um programa de treinamento é dispensado pela organização, quando o processo de seleção de candidatos é
bem feito, evitando a necessidade de implantar programas de treinamentos iniciais e desenvolvimento de habilidades.
Sua resposta está correta.
A letra correta é a “d”, pois as organizações buscam mapear em seus colaboradores as competências desenvolvidas,
importantes para o crescimento do seu negócio. Durante o planejamento estratégico os diretores da empresa definem
que perfil de habilidade e competência são necessárias para o crescimento da produtividade e a manutenção da
competitividade da empresa no mercado.
 
A resposta correta é: O mapeamento de competências consiste na identificação de competências individuais e
organizacionais.
◄ Exercício de fixação - Tema 20 Seguir para... AV3 - Gestão de desempenho ►
Rio Comprido
Av. Paulo de Frontin, 568 Rio Comprido, Rio de Janeiro, RJ
Méier
Rua Venceslau, 315 Méier, Rio de Janeiro, RJ
 Central de atendimento: (21) 2563-1919
© 2018 UniCarioca | Todos os direitos reservados.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=137633&forceview=1
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=143585&forceview=1