AV1 - Gestão de desempenho

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17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Iniciado em quarta, 7 Out 2020, 20:05
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 Out 2020, 20:37
Tempo
empregado
32 minutos 24 segundos
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A gestão de desempenho busca alinhar os objetivos estabelecidos e compreender o que acontece nas operações da empresa. Seu grande objetivo é a melhoria contínua da
performance, focada na estratégia adotada pela empresa. Ela é responsável pela alta performance do time, garantindo o nível de excelência da organização, nas entregas
dos produtos e serviços para os clientes, otimizando um grande sistema de excelência, desde a alta gestão ao consumidor final.
 
Sobre os desafios da gestão de desempenho, analise as sentenças a seguir.
 
I. Estabelecer o desenvolvimento de habilidades em seus colaboradores para atingir a performance necessária e a entrega de novas posições na empresa.
II. Manter a motivação dos colaboradores, pelo alinhamento contínuo de informações pertinentes ao dia a dia da organização.
III. Medir a performance individual e coletiva, para garantir as entregas dos objetivos, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.
IV. Indicar quem é responsável pelas demandas e atrelar diretrizes e direcionar o caminho a ser percorrido.
V. Realizar plano de ação, caso a performance não esteja alinhada às expectativas.
 
Com base no texto apresentado e no conteúdo sobre gestão de desempenho estudado, é correto o que se apresenta em:
 
Escolha uma opção:
a. I, IV e V.
b. I, II, III, IV e V. 
c. II e III.
d. I, II, IV e IV.
e. I e V.
Sua resposta está correta.
A sentença I está correta porque pela análise de desempenho dos colaboradores surgirão oportunidades de desenvolvimento. Uma das ações a serem implantadas é o plano
de desenvolvimento alinhado às necessidades organizacionais.
 
A resposta correta é: I, II, III, IV e V..
Neste tema, falou-se muito sobre avaliação de desempenho e gestão de desempenho, muitas vezes, não ficou claro a distinção entre ambos os termos. No entanto, há uma
clara diferença entre avaliação e gestão.
 
A partir do excerto acima, qual opção representa a diferença entre avaliação de desempenho e gestão de desempenho?
 
Escolha uma opção:
a. Ferramentas. 
b. Métricas.
c. Qualidade.
d. Abrangência.
e. Nível de aplicação.
Sua resposta está incorreta.
A opção que não representa um parâmetro é a “a”, abrangência. Avaliação de desempenho é o processo de análise do desempenho considerando as métricas estabelecidas
e comparando com a performance anterior e a objetivada. Já a Gestão do Desempenho, por sua vez, compreende todo o ambiente de análise do desempenho, desde a
avaliação, até as variáveis que exercem influência sobre a performance, ou seja, a avaliação é um dos processos de gestão de desempenho.
 
 
A resposta correta é: Abrangência..
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17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Quando pensamos em risco, nosso cérebro imediatamente faz associações com algum evento perigoso ou ruim. Consequentemente, o conceito de gestão de risco também
acaba sendo vinculado a situações negativas, que podem gerar apreensão. No entanto, as organizações buscam gerenciar o desempenho dos colaboradores para ampliar
seus negócios. Os processos de gerenciamento de performance baseada em risco também podem ter resultados positivos para uma organização.
 
A partir do exposto e dos estudos do tema, analise as afirmativas a seguir no que diz respeito à gestão de risco, e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas.
 
I.( ) Riscos são considerados situações que levarão a algo destrutivo.
II.( ) Nas empresas, o que podemos chamar de situações desconhecidas exigem dos radares de decisão um pouco mais de cuidado, pois podem causar danos à
organização como um todo.
III. ( ) A gestão desempenho deve avaliar todo o processo organizacional para auxiliar na tomada das melhores decisões.
IV. ( ) A gestão de desempenho baseada em riscos, permite encontrar as melhores oportunidades, mesmo diante de situações que pareçam negativas.
V. ( ) Podemos conceituar gestão de risco como o processo de planejar a aplicabilidade de todos os recursos possíveis, sejam eles humanos ou materiais, para reduzir ao
mínimo os impactos e transformá-los em oportunidades. Este processo é importante para a estão do desempenho, pois o gestor precisa minimizar os impactos e extinguir as
lacunas que impendem a empresa de performar.
 
Agora, marque a alternativa que traz a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F e F.
b. 
 
F, V, V, V e F.
c. V, V, F, V e V.
d. 
 
 
F, V, V, V e V. 
e. F, F, V, V e V.
Sua resposta está correta.
A sentença I é falsa. Dependendo da percepção do analisado, ele pode gerar oportunidades para o crescimento da empresa. A gestão de desempenho baseada em risco,
busca levar a direção, informações assertivas, mapeando a execução e planejando as ações, para minimizar as lacunas entre o panejado e o realizado.
A sentença II é verdadeira. Os gestores precisam mapear as oportunidades em sua operação, por meio de dados e informações precisas para minimizar o risco.
A sentença III é verdadeira. No processo de análise de risco, é preciso mapear todo o cenário e identificar as oportunidades, para que assim se minimizem os impactos e
perdas.
A sentença IV é verdadeira. O conceito de gestão de risco garante que os gestores precisam analisar os fatores de risco, mesmo quando pareçam perdidos, para encontrar
oportunidades para as organizações.
A sentença V é verdadeira. Podemos definir a gestão de risco como o planejamento da distribuição dos recursos, das tarefas e das demandas, com o sentido de garantir
mínimos impacto e perda para a empresa.
 
A resposta correta é: 
 
 
F, V, V, V e V..
Focadas em entregar melhores produtos e serviços para os clientes, as organizações identificam em seus colaboradores oportunidades de geração de novos negócios, bem
como a manutenção de sua própria competitividade no mercado. Nesse ponto, elas fazem uso da gestão do desempenho para identificar oportunidades em sua operação,
fixar políticas e alinhar diretrizes.
 
A respeito das políticas e estratégias de gestão de desempenho, levando em conta o texto e o que foi estudado, é correto o que se afirma em qual opção a seguir?
 
Escolha uma opção:
a. A avaliação de desempenho é uma ferramenta que permite ao colaborador saber o que seus colegas de trabalho pensam a respeito dele.
b. A avaliação de desempenho é pouco utilizada nas organizações e, quando utilizada, a postura do avaliador deve ser tendenciosa com seus colaboradores.
c. O gerenciamento da performance deve fornecer à organização dados e informações sobre a realidade da empresa. Eles devem mostrar como estão os indicadores
diante dos objetivos, o engajamento dos colaboradores e até o nível de talentos da organização para futuras promoções. 
d. A definição de metas subjetivas contribui para o desempenho de alta performance doscolaboradores.
e. As oportunidades identificadas na avaliação de desempenho servem para os recursos humanos aplicarem o plano de sanções disciplinares.
Sua resposta está correta.
Um dos maiores desafios da gestão do desempenho é consolidar e extrair dados qualificados para manter a alta gestão ciente do cenário operacional. Esses dados vão
garantir à alta gestão o auxílio para a tomada de decisão, para o alinhamento das estratégias aos objetivos, para a garantia de que o caminho planejado seja seguido, para a
descoberta de novos talentos para a organização. O setor de recursos humanos é o principal responsável por acompanhar o desenvolvimento humano na organização.
 
A resposta correta é: O gerenciamento da performance deve fornecer à organização dados e informações sobre a realidade da empresa. Eles devem mostrar como estão os
indicadores diante dos objetivos, o engajamento dos colaboradores e até o nível de talentos da organização para futuras promoções..
17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
O setor de recursos humanos tornou-se estratégico para o sucesso da organização. Gerenciar o desempenho faz parte do trabalho do RH, sendo fundamental na construção
do desenvolvimento individual do colaborador. A ferramenta de gestão do desempenho oferece alguns benefícios para as organizações, entre os quais podemos citar a
retenção de talentos.
 
Que outros benefícios a gestão de desempenho gera para a organização?
 
Escolha uma opção:
a. Serve de base para traçar metas de desempenho. 
b. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
c. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo operacional.
d. Serve para identificar problemas quando estão em um nível elevado. 
 
e. Possibilita o acompanhamento individual do colaborador, consequentemente engessando as análises coletivas.
Sua resposta está correta.
A opção correta é a letra “d”, pois, entre os benefícios da gestão de desempenho, ela serve como base para traçar indicadores, metas e rever objetivos, por meio da extração
de informações da performance da operação.
 
A resposta correta é: Serve de base para traçar metas de desempenho..
De acordo com Chiavenato (2005, p.448) “para alcançar níveis elevados de qualidade e produtividade, as organizações precisam de pessoas motivadas, que participem
ativamente nos trabalhos que executam e que sejam adequadamente recompensadas pelas suas contribuições”. As remunerações são fatores que impactam diretamente na
motivação dos colaboradores de uma organização.
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. São Paulo: Elsevier, 2005.
 
Qual fatores são importantes para manter o engajamento dos colaboradores e impactar os resultados da empresa? Assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. 
 
Ao alocar o colaborador na função certa, valorizando suas habilidades e seu perfil, a organização tem a possibilidade de explorar o seu potencial máximo. 
b. 
 
 A análise comportamental é a ferramenta que garante a contratação do profissional engajado.
c. 
 
Os colaboradores devem manter-se motivados e engajados, sem a necessidade de ações efetivas da gestão.
d. A comunicação influencia indiretamente no engajamento dos colaboradores, tendo em vista que todos sabem executar suas funções.
e. Promover uma comunicação eficiente entre os gestores, que são o elo entre operação e diretoria.
Sua resposta está correta.
Ter o profissional na função correta é um dos pontos necessários para engajar os colaboradores. Esta ação garante a satisfação do colaborador, pois deve existir identificação
com a atividade final. 
A resposta correta é: 
 
Ao alocar o colaborador na função certa, valorizando suas habilidades e seu perfil, a organização tem a possibilidade de explorar o seu potencial máximo..
17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Trabalhar a retenção de talentos é fundamental para o desempenho das organizações. As empresas buscam profissionais que possuam as competências demandadas pelo
mercado e que atendam a necessidade da empresa O grande desafio é montar um bom time, que seja engajado, comprometido com os desafios e demandas da empresa.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados a respeito da gestão de talentos, assinale a afirmativa correta:
 
 
Escolha uma opção:
a. envolver os colaboradores nos processos de decisão ou em projetos de inovação, é muito perigoso, pois, com a alta rotatividade, as empresas podem deixar sua
vantagem competitiva ser implantada primeiro na concorrência.
b. em um cenário nacional de crise e desemprego, para atrair e reter talentos, a melhor estratégia é oferecer bons salários, essa estratégia irá garantir que a empresa
consiga atrair e reter os melhores colaboradores.
c. estabelecer um plano de carreira para que o colaborador possa visualizar oportunidades pode ser perigoso por criar um ambiente hostil e competitivo.
d. estimular a troca de ideias, gerar oportunidades para ouvir os colaboradores e permitir sua participação na tomada de decisão, empodera os colaboradores e os
tornam mais engajados para seguir na organização. 
e. é correto pensar que, em um cenário de desemprego, nenhuma empresa está fazendo contratações, o risco é mínimo de perder talentos.
Sua resposta está correta.
A letra correta é a “e”, pois os colaboradores, cada vez mais, querem sentir-se empoderados no ambiente corporativo. Por exemplo, as gerações conhecidas como Y e Z,
querem ampliar o conhecimento e fazer parte de projetos que se encaixem dentro dos seus conceitos e valores. Logo, quando a organização lhe possibilita ser parte
integrante das ações e estratégias, lhe motivam e garante o engajamento.
 
A resposta correta é: estimular a troca de ideias, gerar oportunidades para ouvir os colaboradores e permitir sua participação na tomada de decisão, empodera os
colaboradores e os tornam mais engajados para seguir na organização..
“São as pessoas que promovem as mudanças para manter a empresa em ritmo evolutivo. Isto significa que o sucesso da empresa se apoia fundamental e insubstituivelmente
na competência, na capacidade inovadora e no desempenho positivo da sua força de trabalho.”
LUCENA, M. D. da S. Planejamento Estratégico e Gestão do Desempenho para Resultados. São Paulo: Atlas. 2004. P. 17.
 
Qual a relação da performance e competitividade na empresa? Assinale a opção que responde corretamente à questão.
 
Escolha uma opção:
a. A movimentação de colaboradores em cargos diferentes daqueles para os quais foram contratados, pode causar prejuízos para as empresas, como a baixa
performance operacional.
b. A organização deve ir na contramão do mercado. Manter um ritmo equilibrado e que possibilite as pessoas nas funções de sua contratação, o que garante um
potencial competitivo.
c. Por mais que correntes de pensamento afirmem que o diferencial está nas pessoas, podemos afirmar com clareza que os recursos estruturais ainda são os fatores
mais impactantes na produtividade.
d. Para alcançar as metas e objetivos, as organizações precisam atribuir o máximo de atividades para a seus colaboradores, podendo assim reduzir custos e
maximizar suas receitas. 
e. Analisar função e distribuir a carga de trabalho são algumas das atividades dos gestores. Essas ações influenciam na performance do time e nos resultados globais
da empresa.
Sua resposta está incorreta.
A empresa deve atentar-se a fatores que podem causar a insatisfação e, consequentemente, a baixa produtividade de seus colaboradores, como: a carga horária, as
atividade e tarefas do cargo em que o mesmo está alocado. O gestor da empresa deve possuira capacidade de identificar em qual função o colaborador pode se encaixar e
performance melhor. 
A resposta correta é: Analisar função e distribuir a carga de trabalho são algumas das atividades dos gestores. Essas ações influenciam na performance do time e nos
resultados globais da empresa..
17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00
de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00
de 1,00
Após elaborar o programa de treinamento, integrando as etapas, dentre elas, a definição dos objetivos, o público-alvo, o tempo e programação do conteúdo, entramos na
etapa de execução. Essa fase, inicia com a convocação do público e vai até o treinamento na prática.
 
Diante do excerto acima e dos estudos realizados sobre o a avaliação do programa de treinamento, assinale a afirmativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. Se o público não receber o convite do programa de treinamento com antecedência, não irá perceber a importância e irão ao treinamento desmotivados e
desinteressados. 
b. O treinamento pode ser aplicado de várias formas, a maneira mais efetiva e produtiva é realizar o treinamento no ambiente de trabalho, observando a execução dos
colegas.
c. A função básica de um instrutor é a de transmitir o conteúdo teórico e prático do programa de treinamento. 
d. Sempre ao terminar um treinamento, faça uma avaliação dos participantes, se o resultado for acima da média, podemos classificar o treinamento como realizado
com sucesso.
e. Para obter sucesso na transmissão do conteúdo, o instrutor deve transmitir as informações conforme o script de aula, não existindo espaço para improvisos.
Sua resposta está incorreta.
A letra correta é a “A”, pois a função básica de um instrutor é a de transmitir o conteúdo teórico e prático do programa de treinamento, hoje cada vez mais as empresas
sentem a necessidade de se tornar mais educativa. O instrutor é a pessoa responsável por maximizar os resultados do treinamento e a adesão do conteúdo. Ele deve ter a
responsabilidade e a sensibilidade de perceber a evolução positiva do conteúdo.
 
A resposta correta é: A função básica de um instrutor é a de transmitir o conteúdo teórico e prático do programa de treinamento. .
A busca pela melhoria contínua dos processos organizacionais garante maior envolvimento por parte do time e maior adaptabilidade as mudanças de cenário, que se
apresenta em um mercado altamente competitivo. Envolver a análise da melhoria continua nos processos organizacionais tende a apresentar uma melhoria no desempenho.
 
Sobre os benefícios da gestão de desempenho para as equipes, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O gerenciamento do desempenho humano envolve a definição, análise e melhoria contínua dos processos, alinhados aos objetivos estratégico da organização.
II. Ao adotar uma boa gestão, a empresa agrega valor à sua cultura, influenciando positivamente seus colaboradores para potencializar seu desempenho.
III. Ao implantar a gestão do desempenho na organização, a empresa proporciona aos colaboradores, um maior conhecimento sobre a sua cultura, e metas gerais,
entendendo como esses fatores influenciam na performance operacional.
IV. Gerenciar desempenho significa mapear cada processo, diagnosticar quais são as atividades e tarefas desenvolvidas, quais colaboradores são responsáveis por tal papel
e assim garantir engajamento dos envolvidos na execução das tarefas.
V. Apresentar uma visão sistêmica e muito ampla desmotiva a equipe, prejudica o cumprimento das metas, pois oferece uma sensação de sobrecarga ao seu time.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e V.
b. I, II, III, IV e V.
c. I, II, III e IV. 
d. I, II, IV e V.
e. II e III.
Sua resposta está correta.
A letra certa é a “e”, pois a afirmativa I está correta porque o processo de gerenciamento do desempenho para garantir o sucesso nas operações da empresa, deve exigir por
parte dos envolvidos muita disciplina e engajamento. Um dos objetivos é o alinhamento das estratégias organizacionais, a identificação de desvios de performance,
comportamentais ou de habilidades, possibilitando criar planos de ações assertivos para desenvolvimento da organização como um todo. A afirmativa II está correta, pois ao
adotar uma gestão de excelência que cuida de perto do desenvolvimento dos seus colaboradores, cria uma cultura organizacional forte, incentivando a alta performance e a
necessidade de desafios para crescimento continuo. A afirmativa III está correta, pois a gestão do desempenho visa alinhar diversos processos organizacionais, entre ele a
disseminação da cultura, visão, missão e os valores da empresa como um todo. Fortalecendo a cultura da empresa, descobrindo e desenvolvendo talentos, gerando
oportunidade de crescimento para ambas as partes. A afirmativa IV está correta, pois para a execução do processo de gerenciamento do desempenho, a organização deve
mapear bem as etapas a serem implantadas, dividir as atividades e funções de cada um na unidade de negócio, atrelando as atividades para cada um corretamente,
aumentado o engajamento e a entrega dos seus colaboradores perante aos objetivos da empresa. A afirmativa V está errada, pois ao apresentar uma visão sistêmica e ampla
sobre os processos, performance da organização, pode motivar os colaboradores, por proporcionar maior conhecimento sobre os objetivos e estratégias geradas pela
empresa.
 
 
A resposta correta é: I, II, III e IV..
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Rio Comprido Méier
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17/11/2020 AV1 - Gestão de desempenho
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