AV1 e AV2 - Gestão de Desempenho UNICARIOCA

Prévia do material em texto

01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 1/9
Página inicialMinha disciplinasVIRTUAL-60223AV1AV1 - Gestão de desempenhoAV1 - Gestão de Desempenho
Iniciado em quarta, 25 Set 2019, 16:08
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 25 Set 2019, 16:50
Tempo
empregado
41 minutos 50 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O setor de recursos humanos tornou-se estratégico para o sucesso da organização. Gerenciar o desempenho faz parte do
trabalho do RH, sendo fundamental na construção do desenvolvimento individual do colaborador. A ferramenta de gestão do
desempenho oferece alguns benefícios para as organizações, entre os quais podemos citar a retenção de talentos.
 
Que outros benefícios a gestão de desempenho gera para a organização?
Escolha uma:
a. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo
operacional. 
b. Serve para identificar problemas quando estão em um nível elevado.
c. Possibilita o acompanhamento individual do colaborador, consequentemente engessando as análises coletivas.
d. Serve de base para traçar metas de desempenho.
e. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
Sua resposta está incorreta.
Entre os benefícios da gestão de desempenho, ela serve como base para traçar indicadores, metas e rever objetivos, por
meio da extração de informações da performance da operação.
A resposta correta é: Serve de base para traçar metas de desempenho..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 2/9
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Avaliar e mensurar a performance é importante para o acompanhamento do time. Essa ação, faz parte do processo de
alinhamento dos objetivos individuais e corporativo, uma vez que os colaboradores necessitam sentir-se parte do processo
criativo e estratégico para sentir-se engajados com a performance. As organizações modernas buscam alinhar a
performance à remuneração do colaborador.
 
Qual a relação da performance e a remuneração? Assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. A remuneração variável torna-se a melhor maneira de garantir o engajamento e alta performance do colaborador.
b. Quando os colaboradores entendem como seu trabalho se relaciona com a estratégia da empresa, sua participação
gera valor para a empresa. 
c. Ambas criam uma cultura acessibilidade, podem criar um ambiente liberal e autônomo, fazendo com que a empresa
perca o domínio da gestão.
d. Alinhar as metas apenas ao dinheiro é a melhor maneira de garantir a performance e o engajamento.
e. O que realmente motiva os colaboradores são as vantagens, benefícios e salário, que podemos chamar de
remunerações financeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando os colaboradores entendem como seu trabalho se relaciona com a estratégia da empresa, sua
participação gera valor para a empresa..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 3/9
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma das grandes percepções acerca da gestão de desempenho organizacional remete à sua relação com a estratégia. A
mútua influência entre os temas evidencia traços comuns ao desempenho e à estratégia concebida para alcançar o
resultado desejado.
 
Partindo desta concepção, que aspectos podemos dizer que são comuns à gestão de desempenho e à estratégia
organizacional?
 
I. Suporte à decisão.
II. Cultura de melhora constante.
III. Centralização de decisões.
IV. Foco exclusivo no ambiente externo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III.
b. III e IV.
c. I e II. 
d. I.
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A afirmação I é correta porque ambos servem como apoio à decisão, desempenho a partir de feedbacks e estratégia a partir
do planejamento. A afirmação II é correta porque tanto gestão de desempenho, quanto estratégia buscam progressivas
melhoras em seus resultados, pois o dinamismo do mercado exige constantes adequações por parte das empresas. A
afirmação III, por sua vez, está incorreta, porque o planejamento estratégico prevê que a conscientização de todos os
envolvidos no processo, sendo assim, o poder decisório é diluído. Por fim, a afirmação IV é incorreta porque não existe
nenhuma organização que foque apenas no ambiente externo, pois o mesmo é reflexo do interno.
A resposta correta é: I e II..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 4/9
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“A execução do treinamento pressupõe o binômio: instrutor X aprendiz. Os aprendizes são as pessoas situadas em qualquer
nível hierárquico da empresa e que necessitam aprender ou melhorar seus conhecimentos sobre alguma atividade ou
trabalho”.
 
CHIAVENATO, I. Recursos Humanos na empresa. Ed. São Paulo: Atlas. 2000, p. 514.
 
De acordo com o excerto acima e com os estudos realizados sobre os conceitos relacionados as técnicas de treinamento,
relacione as colunas:
 
(1) E learning ( ) Usa instrutor e sala de aula para o
desenvolvimento de habilidades.
(2) Computer-based training ( ) Método de ensino online. 
(3) Leitura ( ) Trata-se de qualquer treinamento
que faz uso de computadores em
qualquer nível de complexidade.
(4) Treinamento em classe ( ) Método que envolve via única.
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. 2 – 4 – 1 – 3.
b.
3 – 4 – 1 – 2.
c. 2 – 1 – 4 – 3.
d. 4 – 1 – 2 – 3. 
e. 3 – 2 – 4 – 1.
Sua resposta está correta.
O E-learning (1) é uma técnica bastante utilizada e vem se popularizando tanto nas redes de ensino como nas
organizações. É uma modalidade de ensino a distância que possibilita a autoaprendizagem, com diferentes suportes
tecnológicos de informação veiculados por meio da internet. O Computer-based training (2) traz um ambiente facilitador do
processo ensino aprendizagem, utilizando a tecnologia da informação (TI) por meio de um software desenvolvido para este
fim. A Leitura (3) é mais utilizada para transmitir informação, o instrutor faz a leitura do conteúdo e os treinandos escutam
com atenção. E, por fim, o Treinamento em classe (4) é uma técnica que faz uso de um professor ou instrutor para
desenvolver habilidades, provoca a mudança de comportamento nos participantes.
A resposta correta é: 4 – 1 – 2 – 3..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 5/9
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Neste tema, falou-se muito sobre avaliação de desempenho e gestão de desempenho, muitas vezes, não ficou claro a
distinção entre ambos os termos. No entanto, há uma clara diferença entre avaliação e gestão.
 
A partir do excerto acima, qual opção representa a diferença entre avaliação de desempenho e gestão de desempenho?
Escolha uma:
a. Métricas.
b. Qualidade.
c. Nível de aplicação. 
d. Ferramentas.
e. Abrangência.
Sua resposta está incorreta.
Avaliação de desempenho é o processo de análise do desempenho considerando as métricas estabelecidas e comparando
com a performance anterior e a objetivada. Já a Gestão do Desempenho, por sua vez, compreende todo o ambiente de
análise do desempenho, desde a avaliação, até as variáveis que exercem influência sobre a performance, ou seja, a
avaliação é um dos processos de gestão de desempenho.
A resposta correta é: Abrangência..
Segundo Chiavenato, “a rotatividade de pessoal(ou turnover) é o resultado da saída de alguns colaboradores e a entrada
de outros para substituí-los no trabalho” (2010, p. 88). Ainda neste contexto, o autor “descreve que a rotatividade refere-se
ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, as entradas para compensar as saídas de pessoas
das organizações” (2010, p. 89).
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. P. 88 e 89.
 
A rotatividade de pessoal custa caro para as organizações. Sobre o processo de desligamento nas organizações e suas
consequências, o que é correto afirmar?
Escolha uma:
a. Rotatividade de pessoas refere-se à índice da performance de entradas e saídas por demissões voluntárias, ou
seja, por parte do colaborador.
b. A rotatividade não deve ser motivo de preocupação dos gestores pois, quanto maior a rotatividade maior a troca de
ideias, elevando o capital intelectual.
c. Os gestores devem conhecer as principais causas do turn over, porque este fenômeno gera custos elevados para a
organização. 
d. Turn over é um termo define o não cumprimento da escala de trabalho, ou seja, o colaborador estava escalado para
cumprir a escala e faltou ou atrasou.
e. Quando o colaborador solicita o desligamento, os custos de reposição de funcionários são baixos, devido ao pedido
ser feito pelo colaborador.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os gestores devem conhecer as principais causas do turn over, porque este fenômeno gera custos
elevados para a organização..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 6/9
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Para que empresas consigam potencializar sua performance e consequentemente elevar o nível de suas operações e
resultados, a fim de se manterem competitivas em seu mercado, é essencial que tenham objetivos claros de crescimento.
Para que consigam atingir tais objetivos é necessário que as empresas realizem uma boa gestão do desempenho.
 
Sobre os aspectos essenciais para a gestão de desempenho, é correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Não existe comprovação da eficácia da avaliação de desempenho para o aumento da performance.
b. Um sistema de gestão de desempenho off-line facilita a tomada de decisão, garantindo o maior acompanhamento
dos objetivos traçados, em tempo real. 
c. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
d. O processo de gestão de pessoas não implica o sucesso nos resultados da gestão de desempenho.
e. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo
operacional.
Sua resposta está incorreta.
Uma das principais atividades da gestão do desempenho é garantir o acompanhamento e o desdobramento dos
indicadores, alinhando-os com os objetivos traçados.
A resposta correta é: Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando,
consequentemente, o custo operacional..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 7/9
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Empresas modernas devem se adaptar às mudanças do mercado e a maneira de gerenciar pessoas, focando no capital
humano, incentivando o intraempreendedorismo, ou seja, o empreendedor dentro da empresa, incentivando uma cultura de
flexibilidade, e promovendo um senso de propósito e engajamento com os colaboradores. As inovações trouxeram
oportunidades, mas também, apresentaram às organizações riscos e desafios.
 
Sobre os desafios da gestão de talentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A atração e a retenção de talentos são muitas vezes identificadas como um diferencial competitivo para as organizações.
II. A empresa deve incentivar seus colaboradores a pensarem de maneira inovadora, buscando desenvolver soluções
criativas, gerando novas oportunidades para a empresa.
III. Empresas guiadas por um propósito, ou seja, que possuem uma cultura forte, e realizam transformações nos seus
colaboradores, acabam retendo seus colaboradores.
IV. Comunicar-se constantemente com seus colaboradores, de maneira clara apresentando suas oportunidades e talentos,
interfere no estímulo de sua presença e garantia de continuidade na empresa.
V. As organizações só conseguem gerenciar o conhecimento com tecnologia.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. III, IV e V.
b. I, IV e V.
c. II e V.
d. I, III e V.
e. I, II e III. 
Sua resposta está correta.
A alternativa I está correta porque é um diferencial competitivo quando temos em nossa organização profissionais
tecnicamente habilitados e capacitados, geram inovação e oportunidades para nossa organização. A alternativa II está
correta, pois quando a empresa possibilita que o colaborador tenha uma visão diferenciada, ele pode gerar ideias e novos
processos para a empresa, garantindo soluções criativas para as demandas da empresa. A alternativa III está correta, pois
para que uma organização obtenha sucesso ela deve ter um propósito, sua cultura deve ser forte e possibilitar que os
colaboradores se sintam parte integrante da empresa. A alternativa IV está errada, pois a comunicação é a melhor maneira
de garantir o alinhamento dos objetivos, das metas e dos resultados. Ela também estreita a relacionamento e facilita o
desenvolvimento do colaborador. A alternativa V está errada porque as organizações podem encontrar um facilitador nas
tecnologias em seus sistemas, pelo que pode de maneira artesanal, garantir que as informações sejam identificadas,
classificadas e qualificadas, padronizando assim a empresa e seus processos.
A resposta correta é: I, II e III..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 8/9
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O setor de recursos humanos tornou-se estratégico para o sucesso da organização. Gerenciar o desempenho faz parte do
trabalho do RH, sendo fundamental na construção do desenvolvimento individual do colaborador. A ferramenta de gestão do
desempenho oferece alguns benefícios para as organizações, entre os quais podemos citar a retenção de talentos.
 
Que outros benefícios a gestão de desempenho gera para a organização?
Escolha uma:
a. Possibilita o acompanhamento individual do colaborador, consequentemente engessando as análises coletivas. 
b. Ajuda a refletir os melhores resultados e uma excelente produtividade, aumentando, consequentemente, o custo
operacional.
c. A gestão de desempenho é fundamental para melhorar a intuição dos gestores na condução do time.
d. Serve para identificar problemas quando estão em um nível elevado.
e. Serve de base para traçar metas de desempenho.
Sua resposta está incorreta.
Entre os benefícios da gestão de desempenho, ela serve como base para traçar indicadores, metas e rever objetivos, por
meio da extração de informações da performance da operação.
A resposta correta é: Serve de base para traçar metas de desempenho..
01/12/2019 AV1 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1796906&cmid=488238 9/9
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A busca pela melhoria contínua dos processos organizacionais garante maior envolvimento por parte do time e maior
adaptabilidade as mudanças de cenário, que se apresenta em um mercado altamente competitivo. Envolver a análise da
melhoria continua nos processos organizacionais tende a apresentar uma melhoria no desempenho.
 
Sobre os benefícios da gestão de desempenho para as equipes, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O gerenciamento do desempenho humano envolve a definição, análise e melhoria contínua dos processos, alinhados aos
objetivos estratégico da organização.
II. Ao adotar uma boa gestão,a empresa agrega valor à sua cultura, influenciando positivamente seus colaboradores para
potencializar seu desempenho.
III. Ao implantar a gestão do desempenho na organização, a empresa proporciona aos colaboradores, um maior
conhecimento sobre a sua cultura, e metas gerais, entendendo como esses fatores influenciam na performance operacional.
IV. Gerenciar desempenho significa mapear cada processo, diagnosticar quais são as atividades e tarefas desenvolvidas,
quais colaboradores são responsáveis por tal papel e assim garantir engajamento dos envolvidos na execução das tarefas.
V. Apresentar uma visão sistêmica e muito ampla desmotiva a equipe, prejudica o cumprimento das metas, pois oferece
uma sensação de sobrecarga ao seu time.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. I, II e V.
b. II e III.
c. I, II, IV e V.
d. I, II, III e IV. 
e. I, II, III, IV e V.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta porque o processo de gerenciamento do desempenho para garantir o sucesso nas operações da
empresa, deve exigir por parte dos envolvidos muita disciplina e engajamento. Um dos objetivos é o alinhamento das
estratégias organizacionais, a identificação de desvios de performance, comportamentais ou de habilidades, possibilitando
criar planos de ações assertivos para desenvolvimento da organização como um todo. A afirmativa II está correta, pois ao
adotar uma gestão de excelência que cuida de perto do desenvolvimento dos seus colaboradores, cria uma cultura
organizacional forte, incentivando a alta performance e a necessidade de desafios para crescimento continuo. A afirmativa
III está correta, pois a gestão do desempenho visa alinhar diversos processos organizacionais, entre ele a disseminação da
cultura, visão, missão e os valores da empresa como um todo. Fortalecendo a cultura da empresa, descobrindo e
desenvolvendo talentos, gerando oportunidade de crescimento para ambas as partes. A afirmativa IV está correta, pois para
a execução do processo de gerenciamento do desempenho, a organização deve mapear bem as etapas a serem
implantadas, dividir as atividades e funções de cada um na unidade de negócio, atrelando as atividades para cada um
corretamente, aumentado o engajamento e a entrega dos seus colaboradores perante aos objetivos da empresa. A
afirmativa V está errada, pois ao apresentar uma visão sistêmica e ampla sobre os processos, performance da organização,
pode motivar os colaboradores, por proporcionar maior conhecimento sobre os objetivos e estratégias geradas pela
empresa.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 1/6
Iniciado em quarta, 20 Nov 2019, 20:53
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 20 Nov 2019, 21:09
Tempo
empregado
15 minutos 47 segundos
Avaliar 6,40 de um máximo de 8,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Empresas modernas devem se adaptar às mudanças do mercado e a maneira de gerenciar pessoas, focando no capital humano,
incentivando o intraempreendedorismo, ou seja, o empreendedor dentro da empresa, incentivando uma cultura de flexibilidade, e
promovendo um senso de propósito e engajamento com os colaboradores. As inovações trouxeram oportunidades, mas também,
apresentaram às organizações riscos e desafios.
 
Sobre os desafios da gestão de talentos, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A atração e a retenção de talentos são muitas vezes identificadas como um diferencial competitivo para as organizações.
II. A empresa deve incentivar seus colaboradores a pensarem de maneira inovadora, buscando desenvolver soluções criativas, gerando
novas oportunidades para a empresa.
III. Empresas guiadas por um propósito, ou seja, que possuem uma cultura forte, e realizam transformações nos seus colaboradores,
acabam retendo seus colaboradores.
IV. Comunicar-se constantemente com seus colaboradores, de maneira clara apresentando suas oportunidades e talentos, interfere no
estímulo de sua presença e garantia de continuidade na empresa.
V. As organizações só conseguem gerenciar o conhecimento com tecnologia.
 
Está correto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. I, III e V.
b. II e V.
c. I, II e III. 
d. I, IV e V.
e. III, IV e V.
Sua resposta está correta.
A alternativa I está correta porque é um diferencial competitivo quando temos em nossa organização profissionais tecnicamente
habilitados e capacitados, geram inovação e oportunidades para nossa organização. A alternativa II está correta, pois quando a
empresa possibilita que o colaborador tenha uma visão diferenciada, ele pode gerar ideias e novos processos para a empresa,
garantindo soluções criativas para as demandas da empresa. A alternativa III está correta, pois para que uma organização obtenha
sucesso ela deve ter um propósito, sua cultura deve ser forte e possibilitar que os colaboradores se sintam parte integrante da empresa.
A alternativa IV está errada, pois a comunicação é a melhor maneira de garantir o alinhamento dos objetivos, das metas e dos
resultados. Ela também estreita a relacionamento e facilita o desenvolvimento do colaborador. A alternativa V está errada porque as
organizações podem encontrar um facilitador nas tecnologias em seus sistemas, pelo que pode de maneira artesanal, garantir que as
informações sejam identificadas, classificadas e qualificadas, padronizando assim a empresa e seus processos.
A resposta correta é: I, II e III..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Rubens Alcântara, presidente das Indústrias Reunidas Ômega, era avesso ao sistema de Avaliação do Desempenho. Achava que não
agregava nenhum valor. Era apenas tempo perdido. Mas, acreditava que deveria haver uma maneira de avaliar as pessoas e suas
contribuições ao negócio da empresa. Queria mudar o sistema. O primeiro passo era ouvir dos gerentes, os motivos pelos quais
estavam avaliando o desempenho dos funcionários. As opiniões foram desencontradas.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas. Editora: Campus, São Paulo: 2004.
 
A partir do excerto apresentado e dos estudos realizados sobre Avaliação de Desempenho assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso:
 
I. ( ) A avaliação de desempenho, quando não bem planejada, cai no esquecimento e torna-se somente mais um formulário para o
colaborador preencher.
II. ( ) Rubens, enquanto presidente, sabia de todos os procedimentos da empresa, por isso, estava satisfeito com o desempenho de
sua equipe.
III. ( ) A área de RH poderia ter resolvido essa situação sem ter envolvido o presidente.
IV. ( ) Rubens agiu corretamente, ouviu seus colaboradores para a tomada de decisão.
V. ( ) Responder a Avaliação de Desempenho deve ser institucional, cabendo a cada gerente avaliar somente seu subordinado.
 
Agora assinale a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, F e F.
b. V, F, F, V e F. 
c. F, F, V, F e V.
d. V, V, F, F e V.
e. F, V, F, V e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V e F..
Um dos principais problemas na organização é a comunicação. A maneira como as informações transitam nos corredores da empresa
podem causar grandes impactos para os resultados corporativos, sejam eles positivos ou negativos. O líder precisa ter a habilidade de
comunicação bem desenvolvida, pois ele ocupa uma função de porta-voz da empresa frente aos colaboradores.
 
Sobre comunicação entre líder e liderados, escolha a opção correta.
Escolha uma:
a. A habilidade de se comunicar bem é fator decisivo no poder de influência do líder. 
b. Para exercer o poder da influência, o líder precisa ser analítico e assertivo nos objetivos, precisando ser o mais formal possível
para atingir com eficiência o time.c. Quando as mensagens são diretas e sem filtro, fica mais fácil entender o que o líder deseja.
d. A capacidade do líder de se comunicar com o time não necessariamente é o fator que maximizará a performance dos
colaboradores.
e. Sabemos que muitas pessoas conseguem se comunicar bem, contudo não exercem função de liderança. Por esse motivo, a
comunicação não é uma habilidade fundamental.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A habilidade de se comunicar bem é fator decisivo no poder de influência do líder..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 3/6
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
O processo de avaliação de desempenho foi concluído: as fichas de avaliação foram devolvidas pelos avaliadores no prazo
determinado, o resultado foi processado, é hora de dar o feedback do desempenho ao colaborador avaliado. Souza, Fonseca e
Spaziani orientam: “torna-se tarefa árdua aos gestores, elaborar um feedback da avaliação de desempenho como momento de troca e
conhecimento de informação, que induza ao florescimento da motivação assim como norteia o crescimento profissional”.
 
SOUZA, M. C.; FONSECA, J. M. S.; SPAZIANI, L. C. A influência do feedback da avaliação de desempenho na motivação dos
colaboradores de uma instituição bancária pública. p. 1. Disponível em:
<http://nippromove.hospedagemdesites.ws/anais_simposio/arquivos_up/documentos/artigos/4cc815b129d63805f7ee3a8501c697db.pdf>.
Acesso em: 27 set.2018.
 
A partir do trecho apresentado e conforme o que estudamos, como é elaborado o resultado da avaliação de desempenho? Escolha a
opção correta.
Escolha uma:
a. São processados pelo sistema de gestão da empresa e se torna um documento.
b. É um documento do colaborador, entregue a ele.
c. É processado manualmente, pela equipe de Recursos Humanos.
d. É sigiloso e fica de posse do avaliador. 
e. As fichas de avaliação são arquivadas e eliminadas após 3 meses da avaliação.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: São processados pelo sistema de gestão da empresa e se torna um documento..
A competição está mais forte do que nunca dias atuais. A globalização intensificou a disputa por mercados consumidores, assim como,
forçou os gestores a olharem com maior atenção as variáveis que influenciam os resultados organizacionais. Nessa direção, a análise
do desempenho de cada colaborador e grupo é essencial para a gestão das organizações.
 
A partir do texto acima e dos estudos do tema, qual opção melhor remete à gestão de desempenho?
Escolha uma:
a. rígido controle dos movimentos da empresa.
b. manejo de recursos da maneira mais eficiente possível. 
c. discordância da estratégia organizacional.
d. melhora do clima organizacional.
e. cumprimento da legislação.
Sua resposta está correta.
A gestão de desempenho é o manejo de recursos da maneira mais eficiente possível porque analisa e propõe-se a atuar de maneira
que a alocação de recursos seja a mais eficiente possível, para que se alcancem os objetivos organizacionais.
A resposta correta é: manejo de recursos da maneira mais eficiente possível..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Uma das grandes percepções acerca da gestão de desempenho organizacional remete à sua relação com a estratégia. A mútua
influência entre os temas evidencia traços comuns ao desempenho e à estratégia concebida para alcançar o resultado desejado.
 
Partindo desta concepção, que aspectos podemos dizer que são comuns à gestão de desempenho e à estratégia organizacional?
 
I. Suporte à decisão.
II. Cultura de melhora constante.
III. Centralização de decisões.
IV. Foco exclusivo no ambiente externo.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e IV.
b. I e II. 
c. I.
d. II e III.
e. I, II e IV.
Sua resposta está correta.
A afirmação I é correta porque ambos servem como apoio à decisão, desempenho a partir de feedbacks e estratégia a partir do
planejamento. A afirmação II é correta porque tanto gestão de desempenho, quanto estratégia buscam progressivas melhoras em seus
resultados, pois o dinamismo do mercado exige constantes adequações por parte das empresas. A afirmação III, por sua vez, está
incorreta, porque o planejamento estratégico prevê que a conscientização de todos os envolvidos no processo, sendo assim, o poder
decisório é diluído. Por fim, a afirmação IV é incorreta porque não existe nenhuma organização que foque apenas no ambiente externo,
pois o mesmo é reflexo do interno.
A resposta correta é: I e II..
Para adaptarem-se às necessidades do mercado atual, as organizações necessitam que seus profissionais também estejam
preparados para os desafios rotineiros. A experiência das organizações mostra que o principal diferencial competitivo são as pessoas.
Por meio do conhecimento, elas conseguem gerar soluções para os problemas organizacionais. Em contrapartida, as organizações
fazem uso de técnicas de desenvolvimento de habilidades e comportamento.
 
Considerando o que foi exposto e também o que foi estudado, marque a opção que apresenta a conceituação correta de coaching.
Escolha uma:
a. Coaching é um termo moderno utilizado para definir o líder, o profissional responsável por engajar e encorajar seu time para a
ação.
b. É processo que ajuda o aprendiz ou coachee a atingir um determinado objetivo. O coach tem o papel de motivá-lo e encorajá-
lo, elaborando planos de ações. 
c. O coaching geralmente é confundido com uma terapia.
d. Coaching é o mesmo que gestão de carreira nas organizações.
e. O coaching é uma ferramenta moderna de gestão, iniciada no fim dos anos 2000, para ser utilizada pelas organizações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É processo que ajuda o aprendiz ou coachee a atingir um determinado objetivo. O coach tem o papel de motivá-lo
e encorajá-lo, elaborando planos de ações..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
O termo rotatividade de pessoal, conforme Chiavenato, é empregado para “definir a flutuação de pessoal entre uma organização e seu
ambiente, em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização”.
Uma organização vem mostrando evolução no seu índice de rotatividade, causado por falta de motivação no trabalho.
CHIAVENATO I. Recursos Humanos. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2006. P. 178.
 
Que ações que causam impactos positivos na rotatividade de colaboradores? Analise as afirmativas a seguir.
 I. Fornecer mais responsabilidades e maior autonomia para as pessoas no trabalho, favorece o engajamento e a diminuição da
rotatividade.
 II. Desenvolver um Plano de Carreira com oportunidades para os colaboradores aumentarem a rotatividade na empresa. 
 III. Fornecer mais confraternizações e happy hours na empresa é indispensável para diminuir a rotatividade. 
 IV. Ações que ofereçam móveis e maquinários mais modernos garantem a satisfação do colaborador.
 
Agora, assinale a opção que reúne as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. 
I e IV.
b. 
I, II e III.
c. Apenas a II.
d. II e IV.
e. Apenas a I. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Apenas a I..
A cultura organizacional envolve um conjunto de valores que podem ser analisados pelos indivíduos que formam a organização. Esses
valores caracterizam a organização e norteiam os ojetivos planejados pela empresa. Para que a cultura organizacional impacte
positivamente os membros da empresa, ela deve oferecer oportunidades dedesenvolvimento a eles.
 
Escolha a opção correta no que diz respeito ao impacto da cultura organizacional no desempenho dos colaboradores.
Escolha uma:
a. A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo desenvolvimento aos colaboradores e garantindo o
foco nos resultados. 
b. A missão e a visão da organização são importantes para a construção dos indicadores, não interferindo na cultura da
organização.
c. As diretrizes devem proporcionar obstáculos, para que se evitem conflitos internos.
d. A empresa precisa evitar um ambiente muito flexível, para não perder o poder de comando e controle sobre os colaboradores.
e. A empresa deve oferecer uma cultura que pense apenas no crescimento da corporação e não dos colaboradores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A cultura organizacional deve se concentrar no capital humano, oferecendo desenvolvimento aos colaboradores e
garantindo o foco nos resultados..
01/12/2019 AV2 - Gestão de Desempenho
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1927137&cmid=500963 6/6
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Sobre a aplicação da Avaliação de Desempenho: “Antes de se iniciar qualquer implantação do sistema de avaliação de pessoas, há a
necessidade de se estar seguro de que existe um razoável conhecimento não só do estilo da organização como um todo, mas também
dos indivíduos que dela fazem parte”.
BERGAMINI, C.W. Avaliação de desempenho humano na empresa. 1ª ed.rev. e ampl. São Paulo: Editora Atlas S.A., 1971.
De acordo com o excerto acima e dos estudos realizados sobre a cultura organizacional para uma Avaliação de Desempenho mais
efetiva, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A avaliação de desempenho como ferramenta de gestão possibilita ao gestor desenvolver sua equipe de colaboradores a curto,
médio e longo prazos objetivando uma maior competitividade frente ao mercado. 
II. ( ) Para preencher o formulário de avaliação o colaborador se dedicará mais, se já estiver há algum tempo na empresa, pois já
internalizou a Cultura Organizacional e ajuda a manter um bom clima organizacional.
III. ( ) Na avaliação de desempenho o que vai determinar o resultado são os itens a serem avaliados, se predominarem mais índices
de resultados, o conhecimento da cultura não interferirá diretamente nesse fim. 
IV. ( ) A avaliação de desempenho não deve ser “engessada”, mas sim dinâmica e que aconteça a troca de informações,
acompanhando o desenvolvimento do colaborador, retendo esse talento.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, V, F e V.
b. F, V, F e V.
c. F, V, V e V.
d. F, F, F e V.
e. F, F, V e V 
Sua resposta está incorreta.
A afirmativa I é verdadeira porque a avaliação deve permitir ao gestor o desenvolvimento de sua equipe; a afirmativa II é verdadeira
porque conhecer a cultura organizacional é conhecer o jeito de ser da empresa, sem conhecê-la o colaborador não sente que é parte
desse todo. A afirmativa III é falsa porque mesmo que os índices avaliados sejam de resultado, o fator humano faz diferença também na
produção, e buscar aprimorar esse talento deve ser missão de qualquer tipo de metodologia de avaliação de desempenho. E por fim, a
afirmativa IV é verdadeira porque a avaliação dinâmica permite a troca de informação e a confiança do colaborador em responder o
questionário, para que assim se trace um plano de ação para o desenvolvimento do colaborador.
A resposta correta é: V, V, F e V..