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GUIA DEFINITIVO DO NUTRICIONISTA DE SUCESSO Introdução 3 Você parou de estudar depois de formado? 6 A importância de uma boa localização para sua clínica 10 Quais investimentos são essenciais em sua clínica? 13 Lembre-se que um bom atendimento faz diferença 16 Não se esqueça: a tecnologia será sempre sua aliada 19 Conclusão 22 Sobre a DietWin 25 INTRODUÇÃO 4 INTRODUÇÃO O que determina o sucesso de um profissional de nutrição? A competência? Uma clínica bem montada e uma boa estratégia de marketing? Com o aumento considerável de pessoas no ensino superior nas últimas duas décadas, consequentemente, houve também um aumento da concorrência em todos os setores profissionais de nosso país. E isso inclui, obviamente, os nutricionistas. Por isso, muitos profissionais vêm se perguntando o que podem fazer para se destacar na área da nutrição, tornando-se definitivamente profissionais de sucesso. Justamente para atender a essa demanda, escrevemos esse ebook! 5 INTRODUÇÃO Nesse guia definitivo do nutricionista de sucesso, você terá acesso a dicas e informações preciosas sobre o que é necessário fazer para trilhar o caminho certeiro da realização profissional na área da nutrição. Primeiramente, abordaremos a importância de se manter sempre atualizado e como escolher a melhor localização para a sua clínica. Em seguida, falaremos um pouco mais sobre quais são os investimentos iniciais essenciais ao montar uma clínica e a necessidade de atender bem aos seus clientes, sempre buscando a fidelização. Por fim, mostraremos a importância do uso da tecnologia e dos recursos digitais disponíveis em seu dia a dia profissional e como eles podem lhe ajudar imensamente. Se você deseja se tornar um nutricionista de destaque em sua área de atuação, esse conteúdo foi feito para você! Continue a leitura e descubra o que fazer para trilhar o caminho do sucesso! VOCÊ PAROU DE ESTUDAR DEPOIS DE FORMADO? 7 VOCÊ PAROU DE ESTUDAR DEPOIS DE FORMADO? Nós sabemos o quanto você se dedicou durante o período da faculdade, perdendo horas de sono e descanso estudando para provas e fazendo trabalhos a fim de se tornar um profissional capacitado e competente. Mas temos uma coisa bem importante a dizer sobre isso: se deseja se manter como um profissional reconhecido em sua área, você nunca poderá parar de estudar. Isso porque, não importa qual é o seu nicho de atuação profissional, sempre haverão estudos recentes comprovando ou refutando teorias, novos conceitos surgindo, assim como maneiras inovadoras de enxergar e tratar determinado tipo de paciente. Por isso, manter-se atualizado é algo indispensável na área da nutrição. 8 VOCÊ PAROU DE ESTUDAR DEPOIS DE FORMADO? Sempre encontre tempo em sua agenda para se aprimorar como profissional. Seja investindo em um curso livre ou até de pós-graduação — como especialização, mestrado e doutorado —, além de participar de congressos, palestras e seminários sobre a sua área de atuação específica. Se você não tem muito tempo disponível para aulas presenciais, aposte nos cursos EAD (Educação a Distância), que podem ser realizados durante o seu tempo livre. Mas atenção! Se você decidir investir em um curso EAD, certifique-se de que o mesmo é reconhecido pelo MEC e de que você terá a disciplina e o empenho necessário para dedicar-se de maneira satisfatória. Também é importante ficar de olho no que surge de literatura recente na profissão. Pesquise os novos lançamentos das editoras especializadas em nutrição e saúde com frequência. Outra dica de ouro é acessar o Google Acadêmico ou o Portal de Periódicos da CAPES, onde você encontrará os artigos científicos mais recentes publicados nas revistas mais importantes do setor. 9 VOCÊ PAROU DE ESTUDAR DEPOIS DE FORMADO? É possível, inclusive, programar essas plataformas para que lhe enviem e-mails periodicamente com as novas publicações de sua área. É só configurar os assuntos ou as revistas de seu interesse que, assim que um artigo de seu interesse for publicado, você ficará sabendo instantaneamente. A maioria dos artigos têm acesso livre, mas outros só podem ter seu conteúdo completo acessado mediante pagamento. Em alguns casos, vale a pena investir na assinatura de algum periódico, se você notar que as publicações nele contidas são quase sempre relevantes para que você se mantenha atualizado na profissão. A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA LOCALIZAÇÃO PARA SUA CLÍNICA 11 A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA LOCALIZAÇÃO PARA SUA CLÍNICA Embora a localização da clínica possa parecer, para alguns profissionais, uma questão irrelevante, ela é exatamente o oposto disso! O sucesso de sua clínica e, consequentemente, o seu sucesso como profissional, estão diretamente relacionados à escolha de um ponto adequado para a abertura de seu local de trabalho. A localização da clínica define que tipo de cliente você tem — e o tipo de cliente que você tem, define o seu resultado no mercado da nutrição. A primeira atitude a ser tomada é traçar um perfil de seus pacientes. Qual sua renda média? Possui carro? Qual sua média de idade? Possui filhos? Trabalha fora o dia todo? Todas essas informações são cruciais para identificar seu público e determinar o local de sua clínica. Se seus clientes possuem, de maneira geral, um alto padrão de vida, é interessante buscar um lugar em um bairro sofisticado. Por outro lado, se eles são pessoas mais simples, busque um imóvel em um lugar mais simples da cidade. Seus pacientes vão às consultas de carro? Então você terá que encontrar lugares que ofereçam estacionamento. São crianças? Talvez o mais acertado seja então buscar locais perto de escolas e de cursos de línguas. 12 A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA LOCALIZAÇÃO PARA SUA CLÍNICA O objetivo maior de toda essa pesquisa é justamente facilitar ao máximo a chegada de seu cliente até você! Lugares mais centrais costumam ser boas alternativas, mas pesquise antes como é o trânsito no local nos horários de pico, como no início da manhã e no final da tarde, principalmente se seus clientes trabalham o dia todo e só têm esses períodos de tempo disponíveis para irem às consultas. Outras questões importantes a serem consideradas são se o espaço do local permitirá que você consiga desempenhar suas atividades profissionais confortavelmente, se a incidência solar é adequada (isso evita gastos extras com ar condicionado ou aquecedores, por exemplo) e se a vizinhança é suficientemente segura. Se você tomar todos esses cuidados na hora de escolher a localização de sua clínica, você verá sua clientela aumentar consideravelmente e, provavelmente, conseguirá a fidelização de seus clientes, já que eles terão o acesso aos seus serviços super facilitados. QUAIS INVESTIMENTOS SÃO ESSENCIAIS EM SUA CLÍNICA? 14 QUAIS INVESTIMENTOS SÃO ESSENCIAIS EM SUA CLÍNICA? Todos os nutricionistas sabem o quanto abrir uma clínica depois de formado pode ser oneroso. Alguns investimentos são essenciais e não há muito como escapar deles, enquanto outros, apesar de serem importantes, podem esperar até que a clínica se consolide e tenha uma boa carta de clientes fiéis. Uma boa estratégia pode ser abrir a clínica em sociedade com um ou mais colegas de profissão, também interessados em fazer o negócio andar. Desse modo, os custos iniciais ficam mais amenos, visto que podem ser divididos. Porém, se você optar por ter sócios, é importante que saiba escolher profissionais capacitados, responsáveis e em quem você possa confiar totalmente. Acredite, isso pode evitar muitas dores de cabeça no futuro! Entretanto, independentemente de quantas pessoas coordenarão a clínica, os gastos essenciais existirão e não há como fugir deles. O primeiro deles se refere ao local de instalação.Além de ficar de olho no que foi exposto no capítulo anterior, é bom ficar atento também em outras características importantes que o imóvel deve ter: tamanho adequado, ausência de problemas hidráulicos e elétricos, boa pintura e acabamento, banheiros bem feitos, dentre outras coisas. 15 QUAIS INVESTIMENTOS SÃO ESSENCIAIS EM SUA CLÍNICA? Invista também em uma boa decoração, aconchegante, bonita e que faça o seu cliente se sentir em casa. Funcionários simpáticos, solícitos e capacitados, bem como computador, internet e telefone de boa qualidade são também exemplos de investimentos essenciais. Todos esses cuidados farão com que seus clientes sejam bem atendidos e se sintam confortáveis dentro de sua clínica, aumentando a taxa de fidelização. Para mantê-los fiéis, você também pode começar a investir em estratégias de marketing, como um blog com conteúdos relevantes e dicas de nutrição, um site bem construído e aquisição de equipamentos mais caros. LEMBRE-SE QUE UM BOM ATENDIMENTO FAZ DIFERENÇA 17 LEMBRE-SE QUE UM BOM ATENDIMENTO FAZ DIFERENÇA Acredite, de nada adianta que você seja um profissional extremamente capacitado e que o espaço físico de sua clínica ser de primeira qualidade, se os seus clientes saírem de lá pensando que foram mal atendidos. Com a concorrência tão alta — o número de clínicas de nutrição só aumenta a cada dia! — as pessoas não hesitarão em trocar de nutricionista caso se sintam lesados com o atendimento que receberam de você ou de seus funcionários de alguma maneira. Por outro lado, um bom atendimento dá um retorno extremamente positivo para o seu negócio. É, sem dúvida, a melhor forma de fidelizar um cliente e fazer com que ele indique os seus serviços voluntariamente a quem ele conhece. O marketing 18 LEMBRE-SE QUE UM BOM ATENDIMENTO FAZ DIFERENÇA boca a boca, ou seja, aquele que as pessoas fazem espontaneamente às pessoas com as quais convivem, por realmente acharem que o produto ou serviço valem à pena, continua sendo a melhor estratégia para conseguir clientes — e o melhor de tudo: de graça! Por isso, trate muito bem os seus clientes, seja atencioso, educado e responda a todas as dúvidas. Saiba receber reclamações e críticas com maturidade e resolva qualquer potencial desentendimento da maneira mais polida possível. E jamais, em hipótese alguma, minta para um cliente. Seja sempre transparente! O mesmo comportamento deve ser esperado de seus funcionários. Ao contratá-los, deixe sempre muito claro o quanto o bom atendimento é uma questão crucial para você, e que qualquer atitude que não corresponda a isso não será tolerada. NÃO SE ESQUEÇA: A TECNOLOGIA SERÁ SEMPRE SUA ALIADA 20 NÃO SE ESQUEÇA: A TECNOLOGIA SERÁ SEMPRE SUA ALIADA Estamos vivendo na era da hiperconectividade e das evoluções da tecnologia. Isso, obviamente, já é de conhecimento geral, visto que grande parte da população está em contato direto com seus smartphones, tablets e computadores. Somos bombardeados constantemente com uma grande quantidade de informação e recursos que, às vezes, acabam mais atrapalhando do que auxiliando. Por outro lado, é possível utilizar a tecnologia a nosso favor em quase todas as áreas de nossas vidas, inclusive a profissional! No caso dos nutricionistas, já estão disponíveis há algum tempo no mercado ferramentas e softwares de gestão para clínicas de nutrição. 21 NÃO SE ESQUEÇA: A TECNOLOGIA SERÁ SEMPRE SUA ALIADA Essas plataformas te ajudarão a organizar as suas tarefas diárias, melhorando muito a qualidade do seu dia a dia profissional. Além disso, utilizando esses programas, é possível montar uma base de dados de todos os seus clientes, com todas as informações pertinentes a cada um deles ao alcance de um clique! Definitivamente, a aquisição de um software de gestão para sua clínica de nutrição pode fazer com que você ganhe muito tempo entre e durante as consultas, atendendo seus clientes de maneira mais rápida e eficiente, além de poder prescrever dietas e tratamentos com maior precisão. Com certeza, esse é um investimento que vale a pena! CONCLUSÃO 23 CONCLUSÃO Nesse ebook, visamos mostrar para você alguns dos pontos essenciais para que todo o profissional de nutrição que almeja conquistar sucesso e reconhecimento profissional possa alcançar seus objetivos com eficiência. Destacamos a importância de manter-se um profissional sempre atualizado em sua área de atuação, descrevemos pontos bastante cruciais na hora de escolher a localização da clínica e quais são os investimentos essenciais necessários para a abertura do seu consultório. Também abordamos o quanto é essencial que seus clientes sejam bem atendidos e tenham vontade de voltar à sua clínica e de como a tecnologia pode ser utilizada a seu favor, organizando o seu dia a dia e agilizando o tempo de suas consultas. 24 CONCLUSÃO O caminho para trilhar uma carreira de sucesso não é nada fácil e exige muito empenho e dedicação. Mas acredite: os resultados são super compensadores e você não se arrependerá de se esforçar para se tornar um profissional bem-sucedido! Esperamos que esse ebook tenha te auxiliado na tarefa de programar e planejar ações certeiras na direção de seu sucesso profissional. Nós, da Dietwin, estamos torcendo por você! 25 A DietWin é um software focado em nutricionistas e nutrólogos, com funcionalidades que ajudam a organizar consultas, fazer cálculos relacionados à dieta, cruzar dados e auxiliar na tomada de decisão e acompanhamento do paciente. Já está no mercado há mais de 20 anos, vende planos por assinatura de R$39,90 mensais e hoje possui cerca de 6 mil clientes. O software oferece o cadastro da ficha do paciente, registro da avaliação clínica e nutricional, prescrição e análise dietética, além de multitasking e muita personalização no que diz respeito ao plano alimentar que será criado exclusivamente para o paciente. Sendo assim, se você deseja garantir sucesso na certa para o seu consultório e satisfação máxima para o seu público, adotar a Dietwin é a melhor escolha! Conheça o nosso site! SOBRE A DIETWIN
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