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UNIP EAD 
Código da Prova: 
Curso: SUP TEC EM MARKETING 
Série: 3 Tipo: Bimestral - AP 
Aluno: 
1 - Questões objetivas - valendo 1 O pontos 
Gerada em: 22/11/2019 
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Instruções para a realização da prova: 
1. Leia as questões com atenção. . . . 
2. Confira seu nome e RA e verifique se o caderno de questão e folha de respostas correspondem à sua d1sc1pllna. 
3. Faça as marcações primeiro no caderno de questões e depois repasse para a folha de respostas. 
4. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas. 
5. Não se esqueça de assinar a folha de respostas. 
6. Utilize caneta preta para preencher a folha de respostas. 
7. Preencha todo o espaço da bolha referente à alternativa escolhida, a caneta , conforme instruções: nao rasure , nao 
preencha X, não ultrapasse os limites para preenchimento. 
8. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar. 
9. Só assinale uma alternativa por questão. 
1 O. Não se esqueça de responder às questões discursivas, quando houver, e de entregar a folha de respostas para o tutor 
do polo presencial , devidamente assinada. 
11 . Não é permitido consulta a nenhum material durante a prova, exceto quando indicado o uso do material de apoio . 
12. Lembre-se de confirmar sua presença através da assinatura digital (login e senha) . 
Boa prova! 
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I 
Questões de múltipla escolha 
Disciplina: - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Questão 1: Uma das maiores contribuições de Porter foi o modelo das cinco forças competitivas, que são: 
A) A entrada de novos competidores, a ameaça de substitutos. 
B) o poder de negociação dos compradores, O poder de negociação dos fornecedores. 
C) A rivalidade entre concorrentes. 
D) Alternativas a e b. fa Alternativas a, b e c. 
Questão 2: Na quarta fase de elaboração do planejamento estratégico, chegamos ao controle e à avaliação. 
Segundo Kotler e Armstrong (2002, p. 198), "o controle pode ser definido, em termos simples, como a ação 
necessária para assegurar a realização dos objetivos, desafios, metas, estratégias e projetos estabelecidos". 
Isso quer dizer que precisamos de metas que podem ser controladas e medidas em todos os seus aspectos, 
permitindo que o tempo todo seja possível analisar o custo/benefício do processo de planejamento 
estratégico. Qual dos procedimentos abaixo não corresponde a essa etapa do planejamento? 
A) Comparar o desempenho atual com os novos objetivos 
M Aumento do valor de cotas ou ações da empresa. 
~ ) Avaliar o desempenho de cada departamento da empresa. 
D) Aumentar a quantidade e a qualidade de informações para um novo processo de planejamento. 
E) Selecionar os indicadores mais impactantes para o melhor desempenho organizacional. 
Questão 3: Para Reis e Mandetta (2002, p. 101), "a estratégia está relacionada à arte de utilizar, 
adequadamente, recursos físicos, financeiros e humanos, tendo em vista a _____ dos problemas e a 
______ das oportunidades". É por isso que a escolha da estratégia deve refletir uma atitude sensata, 
viável e inteligente com o objetivo de tornar a empresa altamente competitiva, aproveitando todas as 
oportunidades identificadas para vencer a concorrência. Complete o texto com a alternativa que apresenta 
as palavras na ordem respectiva para as lacunas no texto: 
A) Maximização e minimização. 
fa) Minimização e maximização. 
/ 
/ Ampi,ação e redução I g; Desconsideração e manipulaç,ào 
E) Decodificação e apreensão 
Questão 4: Para a empresa que não sabe aonde quer chegar. qu-alqu-er phtne j11mento stm"• ~~ ... e> m ~ 
caracteriza postura estratégica de uma empresa é: 
A) É a visão da empresa 
B) São os va lores da empresa. 
fil É o caminho que a empresa escolhe corfl Q ob.e.t,, o'f!e.,:a\ '''1 -s a \' ,:-~ :i ' 
O) A campanha de marketing 
E) A campanha de publicidade. 
Questão 5: Michael Porter descreveu a estratégia competitiva como ações ofensiv1's e det-onsfv.ts c1t um .. 
empresa. Por quê? 
~ ") Porque é urn plano para.interagir em um ambiente comRelrt,vo e al~ nÇtii !'ls.""---'--'--"'" -·,.., 
B) Porque promove ações inteligentes. 
C) Porque diminui o grau de competição da empresa. 
D) Para evi tar o uso de estratégias. 
E) Para que essas ações sejam utilizadas apenas em longo prazo. 
Questão 6: De acordo com Oliveira (2002, p. 298) , "o processo de planejamento estratégico nào e f-âcll nem 
difícil, ou seja, depende de se a empresa, no seu sentido amplo, está pronta para receber o planejamento 
estratégico". Qual alternativa corresponde aos conflitos e problemas sinalizados no procnso de "falta do 
conhecimento a respeito dos conceitos do planejamento estratégico"? 
A) Interação do processo com as variáveis internas e externas. 
BJ A alta cúpula não se disponibiliza a fixar as políticas, as estratégias e os objetivos para o pl::inej:::irnento 
estratégico 
C) O funcionário contratado deve ser um catalisador de informações para o processo de elaboração e não elaborar 
sozinho o planejamento estratégico, pois ele deve ser feito por diversos setores da empresa 
D) Facilita as alternativas de ação administrativas. 
E) Nenhuma das alternativas anteriores. 
Questão 7: O especialista em marketing deve escolher a(s) estratégia(s) de acordo com a mísdo, os 
objetivos e propósitos organizacionais, visualizando o direcionamento da estratégia organizacional, ou seja, 
se: 
.Aí De sobrevivência e manutenção. 
B) De manutenção e venda. 
C) De vendas e treinamento 
D) De força de trabalho e sobrevivência. 
E) De sobrevivência e treinamento. 
Questão 8: As estratégias podem ser estabelecidas de acordo com a situação da empresa: podem estar 
voltadas à sobrevivência, à manutenção, ao crescimento ou ao desenvolvimento, conforme postura 
estratégica da empresa. A combinação de estratégias deve ser feita de forma que aproveite todas as 
oportunidades possíveis e utilizando a estratégia certa no momento certo. Qual o tipo de estratégia usada 
em último caso, quando não existe outra saída a não ser fechar o negócio? 
A) Estratégia de crescimento. 
B) Estratégia de manutenção. 
C) Estratégia de desenvolvimento. 
jJ) Estratégia de sobrevivência. 
E) Nenhuma das alternativas anteriores. 
Questão 9: O planejamento estratégico, quando efetiva e eficientemente adotado, resulta em qual(is) 
vantagem(ns)? 
1 - Facilita as alternativas de ação administrativas. 
li - Proporciona maior interação com o meio ambiente por parte da organização. 
Ili - Orienta a implementação dos planejamentos táticos e operacionais. 
Assinale a alternativa correta: 
A) Apenas as afirmativas I e li são verdadeiras 
B) Apenas as afirmativas li e Ili são verdadeiras . 
, C) Apenas as afirmativas I e Ili são verdadeiras . 
D) Apenas a afirmativa I é verdadeira . 
E) Todas as afirmativas são verdadeiras 
Questão 10: O tempo passa a ser uma fonte critica de vantagem competitiva nos proco.u oe produthfos. na 
introdução e desenvolvimento de produtos e serviços e no processo de distribuição e logit1 tica. O& próiomos 
períodos exigirão organizações cada vez mais enxutas, produtivas , interligadas e prô1dmas aos c lle nt H 0 11 
acordo com essa premissa, quais das alternativas a seguir correspondem às vantagens ba&eadH no tempo? 
1 - As vantagens originadas externamente referem-se à capacidade da organ,zaç~o de oferecer um sqrw;.c e,. 
atendimento rápido a seus mercados. 
li - As vantagens originadas internamente significam que a organizaçêo deve buscar vantagem competir1•1c1 
embasada no tempo ao diminuir o fluxo operacional , a fim de reduzir seus custos. 
Ili- As organizações não são capazes de comprovar que as integrações das atividades tn lernas e externas pod-em 
criar vantagens competitivas em relação ao tempo.Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta: 
A) Apenas a afirmativa f é verdadeira . 
B) Apenas a afirmativa li é verdadeira . 
C) As afirmativas f e li são verdadeiras . 
D) As afirmativas 1, li e Ili são verdadeiras. 
E) Nenhuma das afirmativas correspondem às vantagens baseadas no tempo.