Atividade 2 Auditoria
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Atividade 2 Auditoria


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Usuário MAYARA ROSA DOS SANTOS 
Curso ADM30007 AUDITORIA DA QUALIDADE PNA (ON) - 201920.2220.01 
Teste ATIVIDADE 2 
Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 48 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
\uf0b7 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 O escopo de um processo de auditoria deve ser composto pela abrangência 
que terá a auditoria e pelo objetivo, que é o motivo pelo qual ela está sendo 
realizada. Abrangência e objetivo são conceitos diferentes, que se 
aproximam quando observada a importância que ambos têm no processo de 
realização de auditorias. 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 
19011: Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou 
ambiental. Rio de Janeiro, 2018. 
 
Considerando o contexto apresentado sobre o escopo e os objetivos da 
auditoria, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. A definição do escopo e dos objetivos são os passos iniciais do 
planejamento de um programa de auditoria. 
II. A definição do escopo e dos objetivos devem estar registradas no plano 
de auditoria. 
III. A definição do escopo e dos objetivos são os passos iniciais do 
planejamento de um programa de auditoria e o prazo para essa fase é 
indeterminado. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I e II. 
Resposta Correta: 
I e II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A definição do escopo e dos objetivos são os 
passos iniciais do planejamento de um programa de auditoria. 
Essas informações devem estar registradas no plano de auditoria, 
de modo a permitir que ela seja realizada de maneira eficaz e 
eficiente, cumprindo os prazos delimitados. 
 
 
\uf0b7 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 Os objetivos de uma auditoria são os motivos pelos quais ela está sendo realizada, ou 
seja, o que se quer alcançar com sua realização. Antes de se definir os objetivos da 
auditoria, a equipe deve considerar algumas premissas. 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 19011 : Diretrizes 
para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental. Rio de Janeiro, 
2018. 
 
Considerando o excerto apresentado sobre as premissas a serem observadas antes de 
se definir os objetivos da auditoria, analise as afirmativas a seguir. 
 
 
I. Deve-se considerar as prioridades e perspectivas dos auditores. 
II. Deve-se considerar atributos e exigências dos processos, produtos, serviços e 
projetos e quaisquer mudanças neles. 
III. Deve-se considerar os requisitos de sistema de gestão e a necessidade para 
auditorias de fornecedores externos. 
IV. Deve-se considerar nível de desempenho e nível de maturidade do(s) sistema(s) de 
gestão do auditado. 
V. Deve-se considerar os riscos e as oportunidades identificados para a organização 
que será avaliada e conclusões de auditorias anteriores. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, IV e V. 
Resposta Correta: 
II, III, IV e V. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. Antes de se definir os objetivos da auditoria, 
deve-se levar em consideração os atributos, as exigências e as 
mudanças dos processos auditados, assim como a necessidade 
de auditoria externa, o nível de desempenho do sistema auditado, 
considerando os riscos, as oportunidades e as conclusões das 
auditorias anteriores. As prioridades e perspectivas dos auditores 
são condições não consideradas nesse processo, visto que a 
postura esperada do auditor é de ética e imparcial. 
 
 
\uf0b7 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 O serviço de auditoria é realizado por uma equipe que executará as 
atividades definidas pelo plano de auditoria. É formada por três grupos de 
profissionais: o auditor líder, a equipe de auditores e a equipe que 
representa a instituição cujos processos serão auditados. 
O'HANLON, T. Auditoria de qualidade. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2009. 
 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta acerca da responsabilidade do 
auditor líder. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O auditor líder é o responsável por todas as etapas da 
auditoria. 
 
 
 
 
Resposta Correta: 
O auditor líder é o responsável por todas as etapas da 
auditoria. 
 
 
 
 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. O auditor líder é o responsável por todas as 
etapas da auditoria. Ainda que ele tenha a responsabilidade, em 
alguns casos, pela execução direta da atividade, cabe a ele o 
monitoramento e a revisão dos documentos e ações inerentes à 
auditoria. 
 
\uf0b7 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Na etapa de seleção, o líder da auditoria deve observar se todas as 
competências necessárias para o atendimento dos objetivos propostos para 
a auditoria estão contempladas por meio dos auditores selecionados para a 
função. 
 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 
19011: Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou 
ambiental. Rio de Janeiro, 2018. 
 
Em relação à etapa de seleção, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Pode-se definir pela alocação de um profissional com habilitação 
específica na necessidade exigida para auxiliar a equipe. 
II. Os profissionais sem experiência necessitam de supervisão e orientação 
de um outro auditor. 
III. É possível a alteração na composição da equipe, porém esta opção deve 
ser evitada visando evitar atrasos nas atividades desempenhadas. 
IV. Após a seleção, não se deve reprovar a participação de algum membro 
da equipe auditada. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A seleção de um auditor especialista em 
determinada área, o acompanhamento de auditores trainees e uma 
possível alteração no quadro da equipe de auditores são quesitos 
que podem acontecer durante todo o processo de auditoria. Além 
disso, a organização auditada tem o direito de reprovar a 
participação de algum membro da equipe auditada, caso esse 
profissional não apresente o perfil adequado e as competências e 
habilidades para o desenvolvimento do processo de auditoria. 
 
 
\uf0b7 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 No que se refere às responsabilidades inerentes aos demais membros da 
equipe de auditoria, frisa-se o padrão técnico necessário para a função, 
assim como questões referentes ao lado humano da profissão, 
especialmente aqueles voltados para padrões éticos e morais necessários, 
 
profissionalismo e a capacidade de comunicação necessária. Quando 
possível, os auditores participam de cada etapa da auditoria e a(o) 
______________ entre a equipe é fator decisivo para o bom andamento 
dela. 
O'HANLON, T. Auditoria de qualidade. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2009. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
Resposta Selecionada: 
comunicação. 
Resposta Correta: 
comunicação. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A comunicação é um fator importante e decisivo 
em todas as reuniões. A formação profissional, o planejamento da 
auditoria, o cronograma e a segurança são necessários, no 
entanto, não se enquadram no quesito lado humano da profissão. 
 
 
\uf0b7 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
O plano de auditoria é o documento no qual são descritas as atividades e os 
arranjos para uma auditoria. No plano, devem constar informações 
essenciais acerca de objetivos, critérios, escopo, data, local, duração e 
sequência das atividades que serão realizadas pela auditoria. De acordo 
com o organismo certificador, o plano de auditoria (nomenclatura definida 
pela norma ISO), também pode ser chamado de agenda ou ___________. 
 
SOUZA, L. P. de. FARIA NETO, A.; MUNIZ JUNIOR, J. Análise crítica