prova virtual Planejamento estratégico na gestão de pessoas

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03/11/2019 Kosmos · Kosmos
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Planejamento estratégico na gestão de pessoas
Professor(a): José Mário Roncari (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
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Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
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“Revisão de Questão” disponível em “Solicitações”. Após a primeira tentativa de envio, você terá
o prazo de 7 (sete) dias para solicitar o recurso, depois deste prazo, quaisquer reclamações não
serão aceitas. Lembre-se de incluir argumentos claros e bem fundamentados!
De acordo com o Mintzberg (2007) em sua obra O Processo da Estratégia: conceitos,
contextos e casos selecionados, estratégia não tem ligação específica com planejamento. O
posicionamento estratégico da empresa no ambiente de negócios tem a ver com: o Vértice
Estratégico, Média Gestão; Operações; Tecnoestrutura; Logística e Valores Organizacionais.
Demonstre como isso ocorre nas organizações, escolhendo a alternativa correta.
Alternativas:
Código da questão: 21198
O mundo moderno e as modernas organizações, não suportam mais o antagonismo do
capital versus o trabalho. Mesmo assim, isso é, até certo ponto, comum ainda hoje em
algumas empresas, principalmente no Brasil. Demonstre como o RH pode contribuir para
acabar com esse antagonismo.
Alternativas:
Nas organizações, o Planejamento reforça a utilização que se faz da estrutura
organizacional. 
Nas organizações, a Estratégia apenas traduz o planejamento geralmente realizado
pela alta administração. 
Nas organizações, planejamento é apenas um elemento circunstancial, uma atividade
que pode se encontrar em qualquer lugar da organização e que não necessariamente
esteja ligado à estratégia ou processo de decisão. CORRETO
Nas organizações, Estratégia e Planejamento estão intimamente ligados com fatores
financeiros apenas.
Nas organizações, planejamento é um elemento essencial ao processo de decisão do
caminho estratégico a ser seguido.
Resolução comentada:
De acordo com Mintzberg (2007), o posicionamento estratégico tem ligações com
aspectos da administração, notadamente o vértice estratégico, comportamento da
média gestão, resultados da operações, tecnoestrutura, logística e valores
organizacionais, o que relega o planejamento apenas a um elemento circunstancial
que permeia a organização, mas não necessariamente esteja ligado à estratégia ou
ao processo de decisão.
Não estabelecer discurso ideológico, funcionar como equilibrador de forças e
promover, através de programas e políticas, a melhoria consistente e sustentável das
relações de trabalho.  CORRETO
Definir com a alta gestão os caminhos a tomar na questão das relações de trabalho,
evitar a discussão das reivindicações e não manter relacionamento com as entidades
sindicais.
 Definir uma agenda com os sindicatos dos empregados, fazendo concessões para
evitar o aparecimento de atritos que possam prejudicar a força produtiva e
consequentemente as operações.
 Atuar de forma a promover a convergência de uma das forças para o lado oposto, a
fim de que se possua uma força apenas e, portanto, o eventual conflito cesse.
Estabelecendo mediação para, por fim, definir qual lado está com a razão.
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Código da questão: 20874
O estudo da estratégia prevê que se entenda o seu significado expresso. Nesse
significado está descrito que a estratégia tem ligação forte com um aspecto bastante
presente na administração das organizações. Qual é esse aspecto?
Alternativas:
Código da questão: 20738
O papel da área de RH tem mudado no decorrer do tempo. A área deixou de ser apenas
um núcleo de ________, registros e _________ e passou a ter um viés mais ___________,
responsabilizando-se por políticas, ____________, treinamento, motivação e ________________
de pessoas.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
Código da questão: 20149
Não há nenhuma regra para concepção das ferramentas de avaliação de performance.
As mesmas são construídas com o objetivo de comparar o esperado com o efetivamente
realizado pelo colaborador, em suma, se está ou não fazendo um bom trabalho. Demonstre
quais os principais ganhos marginais na aplicação de um processo de Avaliação de
Desempenho.
Para isso, escolha as afirmações abaixo que estão CORRETAS
I. Oferece um momento para discussão entre gestor e colaborador sobre desempenho.
II. Estabelece momentos de críticas de gestor para com o colaborador e vice-versa.
III. Educa gestores na tarefa de avaliar performance e discuti-la oportunamente.
Resolução comentada:
A área de RH deve afastar-se dos discursos ideológicos, próprios dos sindicatos.
Deve tomar pra si a Gestão dos seus colaboradores e equilibrar forças através de
projetos e políticas que melhorem de forma consistente as relações de trabalho.
Política Institucional.
Administração.
 Finanças.
Resultado. CORRETO
Organização e Métodos.
Resolução comentada:
Quando se busca pelo significado de estratégia, obtém-se que estratégia é uma
combinação engenhosa para que se atinja um fim específico, logo, pode-se inferir
que estratégia está intimamente ligada a resultado.
Controle, pagadoria, tático, planejamento, desenvolvimento.
Controle, pagadoria, estratégico, planejamento, desenvolvimento. CORRETO
Controle, pagadoria, estratégico, suporte, desenvolvimento.
Organização, pagadoria, motivacional, planejamento, desenvolvimento.
Controle, pagadoria, tático, planejamento, motivação.
Resolução comentada:
A área de RH alterou o seu contexto no decorrer do tempo: de uma área com foco
em controle e pagadoria, para uma área com foco mais estratégico, incumbindo-se
de ações de desenvolvimento da força de trabalho.
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IV. Oferece oportunidade de planejamento de desenvolvimento do colaborador pelo
Gestor.
V. Não serve como balizador de estratégica, pois se baseia em subjetividade.
VI. Oferece dados concretos que justificam eventuais reajustes salariais por mérito.
Alternativas:
Código da questão: 20844
O processo de Avaliação de Desempenho deve sempre respeitar o contexto da
organização, ou seja, deve estar ligado ao momento da organização. Não há como se falar
em Avaliação de Desempenho cindida das questões que envolvem os sucessos e os
fracassos corporativos. Ao Gestor de RH, cabe verificar se o processo de Avaliação de
Desempenho está contextualizado. Analisando essa questão, quais critérios apontaria, para
serem observados a fim de manter padrões adequados de contextualização?
Alternativas:
Código da questão: 20342
O feedback é um processo que está longe de ser trivial. De acordo com matéria da
revista Exame.com. de 17/03/2015, "Reuniões de feedback costumam dar calafrios em
profissionais de todas as idades e níveis hierárquicos. E não só no caso do avaliado: quem
precisa fazer comentários sobre o desempenho do outro também está sob pressão." Dessa
forma, pode-se afirmar:
I.Que o feedback é um processo que, apesar de ser um processo difícil, é importante para a
organização, pois faz uma avaliação do desempenho das pessoas.
 I,III,V,VI.
II,III, IV,V.
 I, II, V, VI.
II, III, IV, V.
 I,III,IV,VI. CORRETO
Resolução comentada:
O momento da avaliação de desempenho tem muito a contribuir com a gestão
estratégica depessoas à medida que estabelece uma série de ganhos, inclusive
marginais, como possibilidade de discussão entre gestor e colaborador sobre
desempenho, capacitação de gestores para avaliar performance, oportunidade de
planejar desenvolvimento, além de oferecer dados concretos para reajustes salariais
por mérito.
Situação do mercado de comodities, valorização de moeda estrangeira,
macroeconomia, perspectivas sobre exportação e mapa estratégico.
Projetos elencados pelo presidente como prioritários, situação da dívida ativa da
empresa, microeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico.
Análise do balanço, situação frente aos investidores, situação fiscal, perspectivas de
curto prazo e mapa estratégico.
Momento econômico da organização, situação frente aos investidores,
macroeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. CORRETO
Leitura dos KPI’s de RH, situação frente aos investidores, questões políticas,
perspectivas para o futuro e mapa estratégico.
Resolução comentada:
A análise do cenário onde figuram o momento econômico da organização, a
situação frente aos investidores, a macroeconomia, as perspectivas para o futuro e o
mapa estratégico da corporação devem ser observados pelo patrocinador dos
Processos de Avaliação de Desempenho a fim de que os critérios não estejam
apartados das reais necessidades corporativas.
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II.Que trata-se de uma devolutiva de um desempenho passado que procura estimular ou
corrigir ações para o futuro.
III.Que não tem nenhuma ligação com o desempenho futuro, pois faz apenas uma
avaliação do passado.
IV. Que estabelece uma forte ligação com a estratégia, pois o desempenho das pessoas
reflete diretamente no desempenho da empresa.
Assinale todas as afirmações CORRETAS
Alternativas:
Código da questão: 20761
Apesar das grandes mudanças enfrentadas pelas organizações na economia
contemporânea e no ambiente de negócios onde atuam, a maior parte delas ainda
privilegia estruturas organizacionais menos dinâmicas. Quais são as principais
características desse desenho de estrutura?
Alternativas:
Código da questão: 20553
A complexidade das ferramentas de Tecnologia da Informação e a sua utilização têm
crescido na mesma proporção. Por isso, as organizações precisam lançar mão de práticas
que orientem e capacitem gestores e colaboradores na utilização de tais ferramentas.
Analisando as afirmações acima, você conclui que:
Alternativas:
II, III e IV.
III e IV.
I, III, IV.
 I, II e III. 
 I,II e IV CORRETO
Resolução comentada:
O processo de feedback em administração tem o sentido de dar resposta ou dar
devolutiva. É utilizado nos processos onde se avaliam os resultados passados para
corrigir desempenhos futuros e está vinculado à estratégia na medida em que trata
do desempenho das pessoas e, portanto, da organização.
Desenho matricial e por divisão em unidades de negócio.
Desenho hierarquizado e por divisão de unidade de negócio.
Desenho hierarquizado e por divisão de especialidades. CORRETO
 Desenho matricial e por divisão de especialidades.
Desenho matricial e por divisão temática.
Resolução comentada:
O desenho de estrutura organizacional mais comumente visto nas empresas,
principalmente as brasileiras, é o hierarquizado e por divisão de especialidades,
contrapondo os avanços econômicos e tecnológicos vividos nos últimos 20 anos.
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. CORRETO
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
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Código da questão: 20842
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
É importante que os Gestores de RH entendam que o futuro da organização pode ser
impactado, decisivamente, pela escolha de um sucessor. O processo de plano de sucessão,
apesar de conduzido por RH, deve ser compartilhado com as demais lideranças da
organização. Além disso, é importante que os líderes que participam das escolhas de
sucessores que o programa propõe possuam uma série de requisitos, a fim de que o
mesmo seja completamente aplicável:
( ) Que conheçam os colaboradores em todas as posições de primeiro e segundo níveis da
organização.
( ) Que entendam o desenho do plano de carreira da organização, a fim de que possam
orientar suas equipes.
( ) Que conheçam os limites orçamentários da sua área para que não proponha eventuais
promoções para as quais não haja reserva financeira.
( ) Que conheça os potenciais sucessores de curto, médio e longo prazo em cada posição.
( ) Que conheça as potenciais alterações de estrutura organizacional de curto e médio
prazo.
( ) Que conheça a opinião do presidente sobre cada eventual sucessor, a fim de se
posicionar adequadamente.
( ) Que conheça as lacunas entre pessoas preparadas e necessidades de posições críticas
(posições e prazos).
( ) Que se comprometa com a confidencialidade do que for discutido nas reuniões de
comitê de sucessão.
Alternativas:
Código da questão: 20850
O fato da pressão por produtividade estar crescendo e a tecnologia responder a essa
pressão com mais desenvolvimento faz com que a complexidade das ferramentas
exija sempre das empresas um pensar sobre capacitação, a fim de que gestores e
colaboradores estejam prontos para sua utilização.
F,F,V,V,F,F,F,V.
F,F,F,V,F,V,V,F..
V,F,F,V,V,F,V,V  CORRETO
V,V,F,V,F,V,V,F.
V,V,V,F,F,V,F,V. 
Resolução comentada:
Para que haja aplicabilidade do Plano de Sucessão, exige-se preparação dos
Gestores que irão compartilhar a escolha dos novos decisores. São itens da
preparação dos gestores: que conheçam os colaboradores em todas as posições de
primeiro e segundo níveis da organização, os potenciais sucessores de curto, médio
e longo prazo em cada posição, as potenciais alterações de estrutura organizacional
de curto e médio prazo, as lacunas entre pessoas preparadas e necessidades de
posições críticas e que se comprometa com a confidencialidade do que for discutido
nas reuniões de comitê de sucessão.
Prazo de agendamento: 31/10/2019 - 01/01/2020
Código Avaliação: 6255615
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