Disciplina 100761 GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 2

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Disciplina: 100761 - GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES 
QUESTÃO 1
"Prevê a execução das práticas dentro do modelo de gestão do conhecimento adotado, detalhando cada ação, etapa e cronograma envolvidos, resultados esperados, indicadores e metas, monitoramento e avaliação e os esforços estratégicos (lideranças, parcerias, sistemas, processos, políticas, propriedade intelectual, cultura organizacional etc.)". 
Essa definição refere-se à/ao:
a ) Diagnóstico do conhecimento da organização 
b ) Equipe de gestão do conhecimento 
c ) Plano de gestão do conhecimento 
d ) Modelo de gestão do conhecimento 
e ) Pesquisa de grau de maturidade de gestão do conhecimento 
QUESTÃO 2
O sistema de gestão por competências permite verificar quais competências a organização tem à sua disposição e quais lacunas precisam ser preenchidas. 
Sobre os benefícios do sistema de gestão de competências para a organização, assinale Verdadeiro ou Falso:
( ) Auxilia na tomada de decisão em gestão de pessoas, com base em critérios objetivos e transparentes.
( ) Maximiza o aproveitamento e o desenvolvimento do potencial das pessoas, considerando as estratégias da organização. 
( ) Identifica e administra perfis profissionais para o melhor desempenho organizacional. 
( ) Serve de subsídio para o recrutamento e a seleção de pessoas.
( ) Substitui o treinamento e o desenvolvimento das pessoas.
Qual a sequência CORRETA?
a ) V, V, V, F, V. 
b ) F, V, F, V, V. 
c ) V, V, F, V, F. 
d ) V, V, F, V, V. 
e ) V, V, V, V, F.
QUESTÃO 3
Estudos de caso trazem problemas que reproduzem os questionamentos, as incertezas e as possibilidades de um contexto organizacional que dispara a necessidade de uma tomada de decisão. 
Assinale com V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Estudos de caso são utilizados principalmente nos Programas de Demissão Voluntária (PDV), para indicar novas possibilidades de trabalho às pessoas que deixam a organização.
( ) A metodologia de estudos de caso promove o raciocínio crítico e argumentativo a partir dos problemas enfrentados por uma organização.
( ) A metodologia de estudos de casos permite fazer analogias e buscar soluções para problemas semelhantes nas organizações. 
( ) Estudos de caso são considerados valiosos instrumentos para a aprendizagem organizacional, que desafiam o raciocínio, a argumentação, a negociação e a reflexão.
( ) Estudos de caso dizem respeito ao registro da história de vida das pessoas.
Qual a sequência CORRETA?
a ) F, F, F, V, V. 
b ) F, V, V, V, F. 
c ) V, F, V, F, V. 
d ) V, V, V, F, V. 
e ) V, V, F, V, F. 
QUESTÃO 4
"Um sistema organizado para armazenar, gerenciar, preservar, disseminar e recuperar documentos e materiais multimídia, em formato digital". Essa é uma definição de
a ) sistema de comunicação 
b ) repositório 
c ) comunidades de prática 
d ) ambiente virtual de aprendizagem 
e ) sistema de workflow 
QUESTÃO 5
Para criar uma rede de conhecimento, é essencial:
a ) Mídias sociais e divergências 
b ) Alta tecnologia e organizações 
c ) Pessoas e conectividade 
d ) Ensino, pesquisa e extensão 
e ) Convergências e inovação 
QUESTÃO 6
Com relação à inovação nas organizações, assinale V ou F conforme as assertivas sejam verdadeiras ou falsas:
( ) Para inovar, é preciso questionar, quebrar paradigmas e trabalhar de forma colaborativa.
( ) Com relação às equipes, quanto mais heterogêneas, melhor.
( ) Com relação às equipes, devemos buscar pessoas que pensam igual para facilitar os processos de trabalho.
( ) Networking e arranjos interinstitucionais são fluxos multidirecionais de relacionamentos potenciais para a geração de ideias, compartilhamento de informações, de serviços, de espaços físicos e virtuais, projetos, tecnologias e especialistas.
Assinale a alternativa que corresponde às suas respostas:
a ) F, F, V, V. 
b ) V, V, F, F. 
c ) F, V, F, V. 
d ) V, F, V, F. 
e ) V, V, F, V. 
QUESTÃO 7
Sobre o clássico exemplo do benchmarking no Grupo Xerox, assinale V ou F:
( ) Com o benchmarking, a Xerox examinou o caso das copiadoras com atenção, de forma objetiva, estabelecendo semelhanças, diferenças ou relações do processo de trabalho e dos produtos, o que permitiu inovar e passar à frente da Canon, lançando novos produtos e aperfeiçoando seu processos de trabalho.
( ) O benchmarking foi uma situação pontual e não trouxe vantagem competitiva para a Xerox.
( ) A Xerox mantém, há décadas, a liderança no mercado de copiadoras e o presidente anunciou que o conhecimento interno garante a vantagem competitiva da empresa.
( ) A Xerox entrou em crise nos anos 1980, e o presidente do grupo enviou uma equipe técnica ao Japão para conhecer o processo e os detalhes do produto e do material utilizado na fabricação das copiadoras da Canon.
Assinale a sequência correta:
a ) V, F, V, F. 
b ) F, F, V, V. 
c ) V, F, F, V. 
d ) V, F, V, V. 
e ) F, V, V, F. 
QUESTÃO 8
Segundo Tushmam e Nadler (1997), a inovação pode ser classificada entre: 
a ) Perceptiva, catalizadora e incremental. 
b ) Incremental, sintética e radical (disruptiva). 
c ) Perceptiva, sintética e radical (disruptiva). 
d ) Incremental, processual e radical (disruptiva). 
e ) Catalisadora, incremental e radical (disruptiva).