_apostila_marketing_digital

Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br APOS TILA CU R SO MAR K ET ING DIGITA L Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Market ing digi ta l Marke t i ng digital são ações de com unicação que as emp r esas po dem s e ut ilizar por meio da Internet e d a tele fonia celular e outros meios digit ais para div ulgar e comercial izar se us prod utos, conqui star no vos clientes e mel horar a s ua rede de relacionam entos. Bann er No i níc io da intrane t com ercial (antes de 20 00) o banner era a prin c ipal peça de marketing digit al. Co m a evoluç ã o da tecnologia Fla s h da Mac romedia, as peças deixaram de ser apenas GI Fs a nimados, e evoluíram para Rich M edia (internet rica) c om muita interatividade e animaçõe s complexas. Flash O Flash proporcionou a criação de sites inteiros desenv olvido s nesta tecnolo g ia, principalmente a a cr iação de h otsites promocionais de produto s/serviç o s como em preendiment o s imobiliárias, lan çamento s de carros e todo tipo d e conteú do que ne cessite d e um destaque especial. Market ing de Bus ca Com o a dvent o d o Google, o mercado de mídia mudou de fi nitivamente. O usuário , ao real izar uma busca, t o rn o u- se podero so qu a nto à publicidade que quer visualiz ar, poi s ele decide em qual resultado da busca irá clicar, ou seja, no res u ltado mais relevant e para ELE. O marketing de b usca são estratégias p ara posici onar o(s) s i te(s) de su a empresa n as primeiras c olocações do G oo gle. H á duas m aneiras pa ra colocar sua e mpresa no Goog le: Através dos L inks Patro c ina dos (AdWords) e da Otimização de Sites (SEO - Searc h engine o ptimiz a tion). A prim eira são técni cas p ara criar o s a n úncios pagos d o Google e a segun da sã o técn icas para organizar o conteúdo e estr utu ra d o site de mo d o que o site seja encontrado pelo seu potencial cliente no momento que ele fa z uma busca. Exis tem outros players de lin ks pat r ocinados c omo o Yahoo!Search M arketing e o UOL Links Patrocinad os . Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Blogs, Redes S ociais e Web 2.0 A facil idade de p ublic ar conteúdo n a int ernet está trans fo rmando o consumido r de um cana l r e cept or para um emissor de info rmação. Des de a criação de fãs clubes, comunidades, elogios e reclamações, e qualquer informação antes restrita a p ou cos, ag ora é p ú blica e i nterfere na o pinião de out ros con su mido res. Apr ender a interagir com estes c on sumidores é um desafios d o atual profissional de marketing. As tendência s de marke ting est ão m udando com adv ent o de comunicação da Web 2.0, w ikis, redes sociai s, blogs, den tre out ros, qu e promovem novas interações dos internaut as no ciberes paço. A nova t endência de pes quis ar m ercados, divulg ar produt os, s erviços e ma rcas corporativ as nesse ambiente v irtual é que po demos defi nir como o o bjetivo principal do Marketing Digital. Market ing na In ternet \u2013 Web M arketin g O de senvo lvimento em pr esarial es tá m udando rapidamente e levando as empresas a se adaptarem a um m o delo rel aci o nal na s su as estratégias de marketing, sendo que aí en tra a int ernet como o gra nde ins trumento de comunica çã o. O seu potencial não é só a comuni cação e inf ormaçã o , mas funcio na cada vez m ais como um instrumento de ve nda. Enumeram-se algumas van tagens da utili zação da internet n a es tratégia de mark eting: 1. Permite u ma maior acessibilida de \u2013 comunica çã o 24h / dia, 7dias/semana, 365dias/ano; 2. Me lhora e possibilita a p ersonaliz ação na in dividualização das mens agens; 3. Cria uma enorme interatividade c om os seus c l ientes e os que são potenciais. I sto, p orque o r eceptor/cliente pode selecionar a in fo rmação e comunica r com o melhor entender com o emis s or/empresa; 4. Permite quantificar, a valiar de imediato e de forma viáv el o impact o da estratégia de comu nicação com o me rcado; 5. O baix o custo a ssociado a essa co municação que se vai m ultipl icando uma vez que o número de utilizadores vai aumentando. Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Com t udo o que está de scr ito, mu itas ve zes as s uas potencialidades n ão são tot almen te apr ov eitadas, so bretudo quando estamos a f alar na interação com os consumidores. S uma riamente, expõem-se a lgu ns conceitos básic os e ferrament as qu e o Web ma rketing disponibiliza: 1. Web site - onde d ina mizamos a estratég ia de e-marketing da emp resa. a) Site institucional: para apresent ação da emp resa e mostruário dos s eus produto s ou serviços; b) Site com ercial: ve nda direta d o s produt os da empresa; c) Mi cros i te: Web sit e ma is pe quen o que serve de s u porte à c om unicação que se pretende trans mitir. 2. Email - c aixa de correio eletrônic o. Fun ciona como verdadeira car ta elect r óni ca e é um instrumento de com unicação direta que se env ia a um ou vários des tin atários. 3. Banner - área de imagem para a trair um visitante a determinado site. I mportante para ajudar a def inir os alvos da co mu nica ção. 4. Moto res de busca - site de pes qu isa de informaç ã o na interne t a travé s de palavras-c ha ve. Para uma empresa implementar o m ar keting na internet, n e cessi ta antes de tudo de i dentific ar o público-alvo, isto é, os alvo s da co municação serem utiliz ad ores da in ternet . A e stratégia de marketin g na i nternet deve est ar em con s onân cia com a estratégi a de marke ting d efinida n a empresa, i sto é: com o seu posicionamento, com o s seu s segmentos-alvo e c oe rênc ia com aç ões de comunica çã o que a empresa efetua . Como objetivo s, deve criar um ca nal de vendas, dar a conh ecer a empresa e produto s, potenciar a su a ima ge m e notorieda de, criar valor acrescenta d o aos s eus clientes e no caso de pret ender internac iona lizar-se, deve ter u ma forte pr esença na Web alargando a sua área de influência no negó ci o . Deve também definir as ações que pretende realizar on-line, definir a fo rma d e atualizaçã o dos conteúdos do site e ter ap licações que pos sam medir a s ua performance on-line. Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Gl ossário % nov as vi sitas \u2013 v isitan tes qu e aces sara m o site uma úni ca vez Cont eúdo \u2013 Di mens ão utiliz ada par a e xtrair dad os da nav egaç ão re alizada no si te CPC \u2013 Custo Por Clique , form a de cobran ça do Googl e Adwor ds CPM \u2013 Cus to Por Mil (i mpre ssõe s), valor pago a c ada m il imp ressõe s do anúnc io CTR - Click-Th rou gh R ate ou Tax a de Cliq ue é o núm e ro de cliques sobre o nú me ro de i mpre ssões Dime ns ões \u2013 C ateg orias em que e stão os d ados do re latório , são el as: - V isi tante s - F on tes de trá fego - Conteúdo - Metas - Comér cio Ele trôni co Exibiç ões de página ou Pa g e V iew \u2013 nú mero de pági n as vi stas no site F on t e s de trá fego \u2013 Dimens ã o util izada para descobr ir de q ue orig em os u suários e ntrara m no site, p ode m s er: Mecanis m o s de Pe s quisa CP C \u2013 for ma pag a de apa rec er no bus ca d or Mecanis m o s de Pe s quisa O rg anic \u2013 form a não paga de aparecer no bu scador Tráfego dir et o (ace s sos d iretos ao site) Sites de Re f erên cia (site s com l inks que di recione m ao seu , també m co ntabi liza b a nners e e-m ail marketi n g ) Im p ress ões - Exi biçõe s de anú nc ios Metas \u2013 obje t ivo prop osto no site Métric as \u2013 Dado s a sere m apli c ado s nas D i mensõe s Pági na de dest ino \u2013 Págin a pe la qua l o usu ário aces sou o site Pági na de s a í da - Pág ina pe la qu al o u s uário de ixou o site ROI \u2013 Ret urn On In vestmen t ou Retorno sobre o Inve s time nto, calc ul a-se ( Receita - Custo) / Custo RP C \u2013 Return P er Client o u Ret orno P or Clien t e, c a lcul a -se Recei t a B ruta / Vis i tas Tax a d e rejeiç ão \u2013 Porcenta ge m dos usuário s que acess aram a págin a, mas não conti nuar a m nave ga ndo no site URL ou U n iform R e so urc e L o c a tor \u2013 Identifi ca um ende reço exat o na inte rnet, po r e xem plo "ht t p ://www.in terneti n novatio n.c om.b r/cu rso -google -analyti cs.asp" ind ica o ende reço exato com inform ações do cu rso de A n a lytics da I nternet Innov ation Visit a s \u2013 Acessos ao site Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br Os 10 Erros Mais Co mu ns em Links Patr ocinados Erro número 1: Escolher palavras- chave gené ricas; Erro número 2: Fal ta de ê nfase no que seu produto/serviç o tem de ún ic o ; Erro número 3: N ão usar a palavra- chave no anúncio; Erro número 4: Enviar os visit an tes para s ua home page; Erro número 5: Criar somente um grupo de anúnc io; Erro número 6: Lançar sua campa n ha com somente um anúnci o ; Erro número 7: U s ar somen te a opç ão de \u201ccorrespondência ampla\u201d; Erro número 8: Investir p ouco no c omeç o da ca m panha; Erro número 9: N ão estabelec e r limites d e v eiculação para s ua ca m panha; Erro número 10 : D ei xar de mon i t o rar c ontinuamente os resultados; Interne t In novati on \u2013 CNPJ 07.754.5 61/00 01-25 Rua Helena, 1 70, cj 64 \u2013 Vil a Olí mpia \u2013 C EP 0455 2-050 \u2013 São Pa ul o/SP Fone: (11) 30 31 11 31 (11) 303 1 8568 \u2013 ww w.interneti nnovati on.com.br \u2013 f a leconosco@in tern etinno v at ion.c om.br For matos de B anners

_apostila_marketing_digital

ESTÁCIO

Fundamentos de Marketing

Continue navegando

Materiais relacionados

Perguntas relacionadas

Qual é o objetivo desta aula sobre marketing? Identificar a evolução do conceito de marketing Identificar as vantagens da implantação do marketing ...

According to Kotler (2000, p. 30), what is the contemporary marketing goal? a) To sell products or services at any cost. b) To know the customer ...

Quais são as vantagens da implantação do marketing nas organizações? a) Clareia a perspectiva de negócios de um produto, permite otimizar recurso...

Quais são os objetivos de aprendizagem desta aula sobre definições de marketing? Compreender os conceitos de marketing Identificar o papel do marke...

Outros materiais