AVALIAÇÃO PLANO DE MARKETING OBJETIVA FAEL

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GABARITO- A-C-B-E-E-E-D-A-C-E
Questão 1 de 10
Geração Z – Oh yes! Olha, os Millennials já tiveram o seu momento, mas está acabado. Em 2020, a Geração Z será responsável por 40% dos consumidores. O marketing já percebe que chegará a Geração Z e isto vai trazê-los ao estrondo do consumo. É por isso que esta geração vai ser tão importante para manter-se atualizado sobre o seu conteúdo de marketing. Eles querem transparência. Eles querem rapidez e forma concisa. Eles querem honestidade. Eles querem autenticidade. Eles querem ser impactados. Acima de tudo, eles querem algo que realmente irá toca-los, algo que fala às suas emoções e não apenas às suas sensibilidades. http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/3-novas-tendencias-em-estrategia-de-marketing-para-2018/108189/. Acesso 14 ago. 2108. O resultado que a organização terá depende de como ela irá se posicionar diante das mudanças que ocorrem no ambiente sociocultural, tecnológico e mercadológico em que está inserida. Esse ambiente impõe desafios para o desenvolvimento de estratégias de marketing das organizações. Diante do que foi exposto, qual das alternativas abaixo contempla as características que precisam ser levadas em consideração pelo estrategista da área de marketing a fim de criar uma campanha que tenha resultados eficientes?
A - Consumidores mais poderosos, Maior oferta, Proposições de valor, Novas tecnologias.(CORRETA)
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B - Consumidores mais curiosos, Maior oferta, inversão de valores, Novas tecnologias.
C - Consumidores mais econômicos, Maior oferta, Proposições de valor, comparação entre organizações.
D - Consumidores mais poderosos, Menor oferta, indicação de valor, Novas tecnologias.
E - Escassez de consumo, Maior oferta, Proposições de valor, técnicas de marketing digital.
Questão 2 de 10
O planejamento de estratégias é uma atividade extremamente teórica. Essa mistura equilibrada de ideias criativas, dados da empresa e perspectivas de mercado é de extrema importância para o sucesso do negócio. Entretanto, nada disso terá valia se você não for eficiente durante a implementação do plano de marketing. É necessário ser tático para executar essas ações — e você vai precisar da colaboração de sua equipe. O processo de implementação evolui, modifica ao longo do tempo e por diversos fatores, portanto, você precisa investir na motivação e monitoramento, de forma constante.
MOTA, G. Veja como fazer a implementação do plano de marketing. We do Logos, 2016. Disponível em: <https://blog.wedologos.com.br/marketing/veja-como-fazer-a-implementacao-do-plano-de-marketing/>.
 A implementação é um dos principais passos no Plano de Marketing, em tal contexto, analise quais são as principais barreiras para tal processo.
l. Habilidade gerencial para comunicação do plano insuficiente.
ll. Conjunção entre a área de marketing e os demais departamentos da organização.
lll. Falhas na comunicação interna entre os níveis hierárquicos da empresa.
lV. Apoio total da alta administração.
Assinale a alternativa correta:
A - As sentenças II e IV, apenas.
B - As sentenças I, II e III, apenas.
C - As sentenças I e III, apenas. (CORRETA)
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D - As sentenças II, III e IV, apenas.
E - As sentenças I, III e IV, apenas.
Questão 3 de 10
A matriz BCG posiciona os produtos da empresa considerando a taxa de crescimento do mercado e a participação relativa dos produtos. Sobre isso, analise as seguintes afirmações:
os produtos nascem como “pontos de interrogação” ou dúvida
PORQUE
as oportunidades geralmente estão em mercados que crescem.
A esse respeito, conclui-se que:
A - a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
B - as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.(CORRETA)
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C - as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
D - a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
E - as duas afirmações são falsas.
Questão 4 de 10
As estruturas organizacionais e as estruturas de marketing sofreram mudanças nas últimas décadas, a tendência tem sido caminhar em direção às estruturas horizontais, deixando assim de serem estruturas verticais. A estrutura vertical preocupa-se com o número de níveis administrativos, já a estrutura horizontal dá ênfase aos processos. Com essas mudanças os agrupamentos de trabalho em marketing podem ser feitos de acordo com a função, a geografia, o produto ou o mercado, e também com a combinação desses fatores. Quais bases de fluxo do trabalho são utilizadas pelas organizações que utilizam as estruturas organizacionais horizontais? Assinale a alternativa correta.
A - Nas organizações horizontais o fluxo do trabalho tem base na estrutura, e no número de vendas.
B - Nas organizações horizontais o fluxo do trabalho tem base na hierarquia, e no número de máquinas na área de produção.
C - Nas organizações horizontais o fluxo do trabalho tem base no processo, e no número de filiais.
D - Nas organizações horizontais o fluxo do trabalho tem base na verticalização dos processos.
E - Nas organizações horizontais o fluxo do trabalho tem base na informação, e no número de gerentes.(CORRETA)
Questão 5 de 10
Smartphones são agora os dispositivos mais populares para navegarmos na web. Enquanto 43,4% ainda preferem seus laptops e desktops, agora 51,4% preferem seus telefones e este número só cresce. E você pode apostar que a maioria ainda se sente frustrado quando se deparam com sites que não tenham sido otimizados para dispositivos móveis. Eu, por exemplo, fico decepcionado, irritado e não volto mais. Eu tenho falado sobre isso há anos, no entanto. Mudanças à otimização pelo mobile ou já foram feitas, estão em obras, ou pior, a empresa que tem se recusado até agora simplesmente começar a resolver isto e desaparecer na obscuridade.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/3-novas-tendencias-em-estrategia-de-marketing-para-2018/108189/. Acesso 14 ago.2018.
Mudanças cada vez mais rápidas vêm acontecendo no mundo corporativo, evidenciando a tecnologia aplicada nos negócios e globalização. Trata-se de um novo modelo de organização que vem substituir o formato tradicional que nós conhecemos. Mas, estas mudanças não afetam somente as novas empresas, na verdade, elas impactam principalmente em quem já está no mercado e precisa aprender a ser flexível o bastante para competir em uma economia globalizada. Dentre as ações que são feitas dentro desta tendência, destaca-se as que dizem respeito às estratégias de marketing e às relações com os clientes, como no exemplo citado acima, ou seja, as empresas devem estar à frente pensando em estratégias e modificando-se quando necessário, a fim de não perder mercado.
Diante disto, o marketing e suas estratégias são excelentes ferramentas, pois visam:
A - essencialmente, desenvolver o setor de marketing da organização e aproveitar as oportunidades existentes no mercado.
B - essencialmente, trazer rentabilidade e aproveitar as oportunidades existentes no mercado.
C - essencialmente, divulgar a organização e organização e aproveitar as oportunidades existentes no mercado.
D - essencialmente, aplicar todo o know how adquirido através dos anos de experiência no mercado onde está inserido.
E - essencialmente, alavancar as forças da organização e aproveitar as oportunidades existentes no mercado. (CORRETA)
Questão 6 de 10
Na era da informação, os consumidores estão mais atentos aos produtos que compram. No caso de alimentos, querem saber o que oferecem em termos nutricionais, se suprem suas necessidades, principalmente no que se refere à saúde. Estão mais – e, às vezes, menos - conscientes de que uma alimentação saudável e um estilo de vida equilibrado trazem benefícios para o seu dia a dia e colaboram diretamente para estender sua expectativa de vida. Para se conectar a este novo consumidor, é preciso, antes de tudo, conhece-lo e, se possível, antecipar suas necessidades. Na Nestlé, adotamos processo que permitem às equipes envolvidas na construção das marcas observarem aspectos essenciais, que vão desdeo profundo conhecimento do público-alvo, as principais necessidades e os pontos a serem avaliados durante o desenvolvimento dos produtos, até a elaboração de campanhas de comunicação estratégicas comerciais adequadas ao perfil dos diferentes consumidores. Sempre com a preocupação de que a essência das marcas seja compartilhada de maneira muito clara, integrando Nutrição, Saúde e Bem estar. É o que chamamos de Brand Building in The Nestlé Way, ou seja, o jeito Nestle de gerenciar marcas. http://www1.folha.uol.com.br/topofmind/2014/10/1528719-novo-consumidor-mais-informado-mais-exigente-mais-consciente.shtml As organizações estão inseridas em um mercado extremamente dinâmico, que está constantemente em mutação, assim, necessitam estar atentas às tendências que envolvem o seu negócio, às possíveis ameaças e oportunidades de atuação.
Dentro desta ótica, marque as afirmativas que contemplam esse novo mercado consumidor e posicionamento das organizações.
I. A força de um mercado está relacionada com a intensidade dos desejos que compradores e vendedores têm em realizar a troca.
II. O surgimento e o desaparecimento de mercados normalmente não são controlados pelas organizações, embora sejam em alguma medida influenciados por elas.
III. Muitos dos novos mercados emergiram nos últimos anos com o advento das novas tecnologias e em função de novos estilos de vida e padrões sociais.
IV. As organizações precisam acompanhar essas transformações, pois elas modificam a maneira como os clientes vivem, priorizam seus gastos e escolhem seus produtos e serviços.
V. A competição entre as empresas transformou-se, com o aumento de novos produtos e serviços, em uma disputa pelos clientes.
Marque a sequência correta.
A - Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B - As alternativas I, II e III estão corretas.
C - As alternativas IV e V estão corretas.
D - Somente a V está correta.
E - Todas as alternativas estão corretas. (CORRETA)
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Questão 7 de 10
No processo de implementação do planejamento estratégico da empresa, mais especificamente em relação aos programas de marketing é importante que não ocorra problemas, percebe-se também que um detalhamento dos passos a serem seguidos deverá contribuir para o atendimento dos objetivos propostos. Portanto o estrategista de marketing deverá estar atento a alguns cuidados que não afete o processo de implementação de programas de marketing. Assinale V para as alternativas verdadeiras e F para as alternativas falsas, referente às barreiras que podem ocorrer no processo de implementação de programas de marketing.
I. ( ) Isolamento e distanciamento entre a área de marketing com as demais àreas da empresa;
II. ( ) Falhas na comunicação interna entre os níveis hierárquicos da empresa;
III. ( ) Muito detalhamento do programa ou da implementação;
IV.( ) Falta de apoio da alta administração;
V.( ) Suficiente habilidade gerencial para comunicação do plano.
VI.( ) Provisão adequada ou suficiente dos recursos;
VII.( ) Incapacidade de implementar mudanças e novos caminhos para organização.
A - F, F, V, F, V, F e F.
B - V, F, V, V, V, F e V.
C - V, V, F, F, V, F e F.
D - V, V, F, V, F, F e V. (CORRETA)
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E - F, V, V, F, V, F e V.
Pondere a respeito das sentenças a seguir:
l. A auditoria de marketing inicia a avaliação estratégica.
PORQUE.
ll. A auditoria funciona como uma revisão do desempenho de marketing e tem um escopo amplo ou estreito de acordo com os atributos a serem medidos.
Assinale a alternativa correta:
A - As sentenças são verdadeiras e complementares. (CORRETA)
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B - A sentença I é verdadeira e a II é falsa.
C - A sentença I é falsa e a II é verdadeira.
D - As sentenças são falsas.
E - As sentenças são verdadeiras e contraditórias.
Questão 9 de 10
As metas são tarefas específicas para alcançá-los, sendo que elas são temporais, ou seja, estipulam prazos. Por exemplo, se o seu objetivo é ficar rico, sua meta será traçar caminhos que te levarão à riqueza, como administrar melhor seu dinheiro e ter uma fonte de renda extra nos próximos cinco anos. Quando metas são atingidas, você consegue alcançar os seus objetivos. Outro exemplo: você quer tornar sua empresa mais conhecida no mercado. Esse é o seu objetivo. Suas metas serão criar meios de comunicação entre sua corporação e o público alvo e investir em um marketing eficaz por seis meses.
MARQUES, J. R. Metas e Objetivos: Diferenças e Exemplos. Portal IBC, 2016. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/metas-e-objetivos/metas-objetivos-diferencas-exemplos/>.
Em relação as boas metas de marketing, pode-se inferir que metas concisas se caracterizam por:
A - Serem desafiadoras e compatíveis com a realidade identificada na análise SWOT.
B - Por aquilo que a empresa busca atingir em sua estratégia precisa ser medido em momentos futuros e colabora com a avaliação das escolhas e decisões feitas pela organização.
C - Representarem declarações claras, diretas e assertivas de modo a facilitar a compreensão do que se almeja para todos os envolvidos na organização. (CORRETA)
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D - Não serem conflitantes.
E - Por serem importantes para receberem atenção dos estrategistas de marketing e ser comunicadas amplamente na organização.
Questão 10 de 10
(ENADE 2018 TECNOLOGIA EM MARKETING – ASSUNTO ABORDADO NO CAP 3.1.12 DO LIVRO ) O gerenciamento dos processos organizacionais é realizado por meio de relatórios de acompanhamento e indicadores, garantindo-se assim, que os resultados sejam atingidos. A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) costuma ser utilizada para que o fluxo de trabalho e a gestão organizacional sejam definidos adequadamente bem como para que as projeções dos processos do negócio sejam alcançadas. Com relação ao gerenciamento de processos organizacionais, a análise SWOT
A -
é um indicador que informa se o processo está sendo gerenciado adequadamente.
B -
é focada no gerenciamento de pessoas, sendo muito utilizada para análise de resultados.
C -
proporciona conhecimento técnico e operacional sobre o processo que está sendo desenhado.
D -
compreende a definição dos resultados esperados nos processos organizacionais, o que garante resultados.
E -
propicia uma visão geral do processo de negócio, o que permite sistematizar e organizar o gerenciamento do processo. (CORRETA)