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Disc.: GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS Aluno(a): ------------------------------- 2019--------- Acertos: 1,4 de 2,0 26/03/2020 1a Questão (Ref.:201910879179) Acerto: 0,2 / 0,2 A preocupação da Alta Administração é identificar no ambiente externo as oportunidades de novos negócios e, ao mesmo tempo, verificar internamente a capacidade da organização em absorver e atender essas oportunidades. Além da Alta Administração em quais outros níveis isso deve ser verificado? Executivo e Operacional. Operacional e Coordenação. Gerencial e Executivo. Gerencial e Operacional. Administrativo e Supervisão. 2a Questão (Ref.:201910879844) Acerto: 0,0 / 0,2 Todo colaborador precisa receber retroação a respeito de seu desempenho para saber como está fazendo seu trabalho. Isso tem como objetivo para a organização saber como os colaboradores desempenham as atividades para ter noção de suas potencialidade. Por isso podemos afirma. (1,0 Ponto) Comunicar aos colaboradores como estão se saindo no trabalho e sugerindo quais as mudanças necessárias, tanto no comportamento e atitudes, quanto nas habilidades ou conhecimentos. Os significados de determinados gestos e comportamentos variam muito de uma cultura para outra e de época para época. Disponibilizar recursos e informações para os funcionários aprimo¬rarem suas habilidades e competências Desta forma, talvez a necessidade mais importante para compreender como a comunicação não afeta a qualidade de vida no trabalho. Estabelecida as metas da organização, o próximo passo será a definição dos processos não críticos; 3a Questão (Ref.:201910880064) Acerto: 0,2 / 0,2 Todos os itens abaixo podem ser classificados como ¿foco da avaliação de desempenho¿, EXCETO: Aperfeiçoamento de políticas de incentivos e benefícios. Aferição de potencial. Reorientação de metas e diretrizes. Reavaliação de tecnologias. Análise do pensamento. 4a Questão (Ref.:201910879212) Acerto: 0,2 / 0,2 Para que se possa fazer uma análise da organização é preciso que saibamos como ela se posiciona, como se relaciona com os módulos que compõem o ambiente que elas vivenciam. Escolha a resposta que apresenta os macromódulos de relacionamento Mercado fornecedor; a própria organização; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores Módulo de entrada, módulo de processamento, módulo de saída e módulo de retroação Mercado fornecedor; módulo de processamento; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores Módulo operacional; módulo de vendas; módulo de compras; módulo de planejamento e módulo de controle Módulo estratégico, módulo tático, módulo operacional e módulo de controle 5a Questão (Ref.:201910879437) Acerto: 0,2 / 0,2 Assinale a alternativa que NÃO representa uma possível falha no processo de avaliação de desempenho: Avaliação da personalidade, em vez do desempenho. Falta de acompanhamento e orientação após a avaliação. Dar feedbacks de determinados comportamentos observáveis, alinhados a valores, missão e objetivos da empresa. Os padrões de desempenho podem não estar definidos. Relações pessoais que deturpam o julgamento. 6a Questão (Ref.:201910879917) Acerto: 0,2 / 0,2 Avaliação de Desempenho é um processo adotado por empresas para mensurar o desempenho e comportamento de seus colaboradores a partir de critérios comuns.Sendo assim, a avaliação de desempenho de um organização competitiva deve priorizar: A medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional. A racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido visando redução de custos. A identificação dos funcionários improdutivos e incentivá-los à demissão voluntária. O desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização. O controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais. 7a Questão (Ref.:201910879339) Acerto: 0,2 / 0,2 Os insumos são transformados em produtos e oferecidos ao mercado receptor que aceita ou não. A aceitação pelo mercado receptor depende do atendimento pleno das necessidades e expectativas do mesmo. A aceitação implica no pagamento do produto adquirido. Com base no texto acima, podemos concluir que o mercado receptor se refere a: Acionistas Sociedade Clientes Fornecedores Governo 8a Questão (Ref.:201910879961) Acerto: 0,0 / 0,2 As constantes mudanças no ambiente organizacional fazem com que a avaliação de desempenho se torne uma importante ferramenta de adaptação das empresas ao mercado. De acordo com Goleman (2008), há dez principais razões pelas quais as empresas devem realizar a avaliação de desempenho periodicamente. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma delas: Permite ser parcial no plano de sucessão. Rever o desempenho passado do profissional. Fornece coaching imediato. Incentiva a delegação de tarefas. Enfoca o desenvolvimento profissional de mais longo prazo. 9a Questão (Ref.:201910879756) Acerto: 0,2 / 0,2 Carlos acredita no conceito que Desempenho Humano é o ato de cumprir ou de executar determinada missão ou meta previamente traçada, que é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o ¿querer fazer¿ que explica o desejo endógeno de realizar (a motivação), e o ¿saber fazer¿, isto é, a condição cognitiva e experimental que possibilita o indivíduo a realizar algo. Se considerarmos esses conceitos, medir o desempenho e o grau de contribuição dos indivíduos é uma forma de: Buscar novas estratégias para um patamar de excelência, considerando concorrentes, clientes e o novo perfil de recursos humanos deve estar voltado para a operacionalização. Desenhar novas estratégias para um patamar de excelência, considerando operacionalização, clientes e o novo perfil de recursos humanos deve estar voltado para a concorrência eficaz. Desenhar novas estratégias operacionais para um patamar de excelência, proporcionando rapidez perante os concorrentes e um aumento na eficácia dos clientes. Monitorar se a organização está promovendo as mudanças de forma rápida e eficaz, proporcionando vantagem perante os concorrentes e um aumento na credibilidade dos clientes. Repensar se a organização está promovendo as mudanças de forma rápida e eficaz, proporcionando uma busca por concorrentes e um aumento na eficácia dos clientes. 10a Questão (Ref.:201910880138) Acerto: 0,0 / 0,2 De acordo com Souza et al (2005), assinale algumas melhorias para que as organizações possam alcançar a performance esperada na gestão avaliação de desempenho? Maior abertura para o aprendizado, com busca permanente de soluções e de crescimento pessoal e profissional, melhoria do ambiente, apoiada em uma filosofia de sustentação do negócio que estimule a transformação de valores em ações agregadoras de valor e empreendimento de esforços visando o crescimento empresarial, alicerçados em uma visão que propicie o crescimento organizacional sustentado. Maior abertura para o aprendizado, com busca permanente de soluções e de crescimento pessoal e profissional, melhoria do ambiente, apoiada em uma filosofia de sustentação do negócio que estimule a transformação de valores em ações agregadoras de valor e empreendimento de esforços visando o crescimento empresarial, alicerçados em uma visão que propicie o crescimento profissional sustentado. Maior abertura para o aprendizado, com busca permanente de problemas e de crescimento pessoal e profissional, melhoria do ambiente, apoiada em uma filosofia de sustentação do negócio que estimule a transformação de valores em ações agregadoras de valor e empreendimentode esforços visando o crescimento empresarial, alicerçados em uma visão que propicie o crescimento profissional sustentado. Maior abertura para o aprendizado, com busca permanente de soluções e de crescimento pessoal e profissional, melhoria do ambiente, apoiada em uma filosofia de sustentação do negócio que estimule a transformação de valores em ações agregadoras de valor e empreendimento de esforços visando o crescimento funcional, alicerçados em uma visão que propicie o crescimento organizacional sustentado. Maior abertura para o aprendizado, com busca permanente de soluções e de crescimento pessoal e profissional, melhoria do ambiente, apoiada em uma filosofia de sustentação do negócio que estimule a transformação de visão em ações agregadoras de valor e empreendimento de esforços visando o crescimento empresarial, alicerçados em uma missão que propicie o crescimento organizacional sustentado.
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