ADMINISTRAÇÃO DE MKT AULA 1 I

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30/03/2020 EPS
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Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é uma função organizacional e
uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor para clientes, e para a gerência de
relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização e seus stakeholders¿. Com base na definição citada
anteriormente, o marketing:
Sobre o conceito de stakeholders, o que é CORRETO afirmar:
I. Stakholders são exclusivamente os públicos internos de uma organização
II. Clientes e empregados estão entre os públicos que fazem parte dos stakeholders.
III. Stakholders são todos os públicos internos e externos que interagem com a organização.
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
 GST1661_A1_201807050157_V2 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: NATAELI FAVARETTO Matr.: 201807050157
Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MKT 2020.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos
de interesse
deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos
deve cuidar somente dos clientes
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Somente as asserções I e II estão corretas
Somente a asserção I é correta
Somente a asserção II é correta
Somente as asserções II e III estão corretas
Somente a asserção III é correta
 
 
 
Explicação:
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O trabalho do profissional de marketing é desenvolver trocas que atendam aos objetivos dos consumidores e da empresa, e
isso requer competência em algumas questões. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:
O conceito de marketing pode ser definido como:
Assinale o conceito CORRETO de marketing dentre as afirmativas abaixo:
O conceito de Stakeholder envolve diversas " partes interessadas", seja internas ou externas.
 
 
 
 
3.
Os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender aos
objetivos da organização.
Os profissionais de marketing são treinados para estimular e gerenciar a demanda pelos produtos de uma empresa.
Indivíduos e organizações efetuam trocas motivados pelas vendas, não necessariamente por suas necessidades. 
Normalmente, os consumidores veem os produtos como pacotes de benefícios e escolhem os que lhes dão o melhor
conjunto de valores por seu investimento.
O objeto de troca é algo dado ou recebido, com capacidade de satisfazer às necessidades das partes.
 
 
 
Explicação:
Indivíduos e organizações efetuam trocas motivados pelas suas necessidades. 
 
 
 
 
4.
A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda
suficiente para adquiri-los.
A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a
empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
 
 
 
Explicação:
Diz-se que o marketing é uma filosofia de negócio ou uma função empresarial (porque está ligada a uma empresa ou
organização), que cria continuamente valor para o cliente (empresas não vendem produtos ou serviços, mas um valor para o
consumidor de forma permanente) e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa (a vantagem competitiva é o
diferencial que a empresa obtém diante dos concorrentes), por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de
marketing (o chamado marketing mix ou composto de marketing, que deve ser bem gerenciado para alcançar os resultados
planejados).
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
marketing e vendas são sinônimos porque o principal objetivo do marketing é gerar lucro para as
empresas.
Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas por uma instituição no sentido de satisfazer
os desejos e as necessidades dos consumidores e, ao mesmo tempo, atender os interesses da
instituição.
O marketing bem feito induz o cliente a adquirir produtos ou serviços que ele não imaginava
comprar.
marketing é um conjunto de estratégias consideradas como jogadas de marketing que resultam
em manipulação do consumidor.
O marketing pode ser resumido como propaganda e promoção de produtos e serviços.
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A ideia de valor, no que diz respeito à produtos, pode ser atrelada, principalmente, ao :
Ao se referir a "troca", os comerciantes estão se concentrando em:
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um boa definição sobre o
conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu conceito.
 
 
 
Explicação:
O marketing evolui do conceito de produção, onde o mercado era do produto e ele é quem determinava
o que seria oferecido ao mercado para uma nova realidade: a empresa não deve se pensar como uma
fabricante de produtos e sim como uma ¿fazedora¿ de clientes. O centro gravitacional do processo de
marketing mudou do produto para o cliente. É este último quem determina o que deve ser uma
empresa; para ele que os negócios deverão ser dirigidos. Ele deve ter suas múltiplas e variadas
necessidades e desejos atendidos e, ainda, de uma maneira mais eficaz (antes, melhor, ou mais barato)
do que a concorrência poderia fazê-lo.
 
 
 
 
6.
Avaliação de produtos e serviços por parte dos clientes
Benefícios percebidos pelos clientes ao adquirir um produto.
Diferenciais que são considerados pelo consumidor na compra
Diversificação do portfólio de produtos
Definição da estratégia de preço
 
 
 
Explicação:
O valor está diretamente ligado aos benefícios e atributos percebidos pelos clientes na aquisição, na troca, dos bens e serviços
para satisfazer as necessidades das partes envolvidas
 
 
 
 
 
 
7.
ofertas promocionais concebidas para estimular troca
local onde produtos e serviços são negociados
negociação de coisas de valor
criação de valor
preço cobrado ajustado para taxas de câmbio
 
 
 
 
8.
A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais.
Fazer marketing é vender cada vez mais.
Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.
Marketing é vender sem a utilização da propaganda.
Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos.
 
Gabarito
 Coment.
 
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Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 30/03/2020 10:02:53. 
 
 
 
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