qualidade de vida no trabalho - atividades

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Olá, Estudante.
Esta é a nossa primeira atividade avaliativa. Trata-se de uma questão dissertativa que deve ser respondida após leitura do E-book da Unidade 1.
Com base na leitura e em seus conhecimentos, pense sobre o ambiente que irá atuar após sua formação no curso que está realizando e cite os possíveis riscos que poderá encontrar em seu futuro ambiente profissional.
Crie um texto de no mínimo 5 linhas e se atente para o uso correto das normas gramaticais, bem como, para as regras de construção das possíveis citações utilizadas, de acordo com as normas ABNT. Cópias parciais ou integrais da Internet ou de colegas não serão consideradas e a atividade não será pontuada.
Após o termino dos meus estudos pretendo voltar ao ramo da Química, trabalhando em um laboratório de controle de qualidade. Os possíveis riscos que pode ter em um ambiente assim são muitos, mas os mais “importantes” podem ser citados como falta de EPI, podendo causar alguma lesão física ou de saúde; a má conservação dos ambientes da empresa, levando também riscos a saúde; a falta de sinalização para saídas de emergência; pode ter algum produto, que deverá ser avaliado pelo laboratório, que não seja fornecido corretamente pela produção ou pelo responsável de coletar a amostra, que vá causar um problema de saúde a pessoa que vá analisa-lo. Esses são alguns exemplos que posso citar, com os conhecimentos atuais que tenho sobre o futuro ambiente de trabalho que terei.
Atividade 2
	Curso
	GRA0113 QUALIDADE DE VIDA, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO GEQUA201 - 202010.ead-2245.11
	Teste
	ATIVIDADE 2 (A2)
	Iniciado
	30/03/20 15:33
	Enviado
	30/03/20 15:57
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	23 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para a teoria dos dois fatores, desenvolvida por Herzberg (1968), o nível de rendimento profissional varia de forma proporcional com a satisfação no trabalho. Assim, é possível afirmar que, dependendo de como a pessoa se sente no ambiente organizacional, com as atividades que realiza e com ela mesma, poderá estar mais ou menos satisfeita.
HERZBERG, F. One more time: how do you motivate employees? Harvard Business Review, Boston, v. 46, n. 1, jan./fev. 1968.
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as afirmações e relacione as colunas com os fatores corretos para cada situação:
1. fatores higiênicos;
2. fatores motivacionais.
(  ) Alfredo tem apresentado um ótimo desempenho, foi promovido no seu trabalho e tem boas perspectivas para o futuro.
( ) Novas atribuições e novos desafios foram passados para Camila no seu trabalho.
( ) José tem boas condições de trabalho e um salário compatível com as atividades que realiza.
(  ) Natália acredita que os benefícios oferecidos pela empresa são muito interessantes.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
2 – 2 – 1 – 1.
	Resposta Correta:
	c. 
2 – 2 – 1 – 1.
	Feedback da resposta:
	Ao receber uma promoção, ter uma perspectiva de crescimento futuro ou ter um enriquecimento do cargo e das atividades, podemos falar em fatores motivacionais. Quando estamos falando de condições da empresa, como salários e benefícios, trata-se de fatores higiênicos.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Mais expressivas da motivação, no entanto, são as atitudes que os funcionários manifestam em relação ao trabalho. Fornecimento espontâneo de sugestões para melhorar o trabalho, receptividade a novas incumbências, franqueza nas respostas às perguntas que lhes são feitas, aceitação de desafios e aparência feliz são alguns dos principais sinais de motivação”. 
FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC, 2017. p. 36.
Com base no que foi estudado no capítulo 2 sobre a Teoria X e a Teoria Y, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
o trecho apresentado faz referência ao indivíduo da Teoria Y, o qual enxerga o trabalho como uma atividade normal da sua rotina, algo natural;
	Resposta Correta:
	a. 
o trecho apresentado faz referência ao indivíduo da Teoria Y, o qual enxerga o trabalho como uma atividade normal da sua rotina, algo natural;
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O perfil da Teoria Y é o comprometimento e a percepção do trabalho como algo natural. Já a Teoria X traz o trabalho como sacrifício em troca de remuneração.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos grandes desafios do mundo empresarial é gerir pessoas. São indivíduos com expectativas, desejos, anseios e necessidades das mais diferentes naturezas. Além disso, diversos são os fatores que influenciam na motivação, na qualidade de vida no trabalho e no bem-estar dos colaboradores. Ao longo dos anos, diversas pesquisas foram realizadas e teorias foram desenvolvidas com o intuito de entender o que faz com que as pessoas se sintam motivadas, satisfeitas ou o oposto, desmotivadas e insatisfeitas.
1. Teoria dos dois fatores de Herzberg
2. Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
(  ) Envolve fatores satisfacientes e insatisfacientes, também chamados de motivacionais ou higiênicos.
(  ) Determina que existam fatores intrínsecos e extrínsecos que influenciam na satisfação do colaborador.
(  ) Tem como um ápice motivacional a aplicabilidade total das competências.
(  ) É representada por uma pirâmide com a hierarquia das necessidades, sendo analisada no sentido da base em direção ao topo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo 2, analise as afirmações e relacione as colunas com as teorias corretas para cada situação.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
1, 1, 2, 2.
	Resposta Correta:
	d. 
1, 1, 2, 2.
	Feedback da resposta:
	As teorias trazem diferentes enfoques sobre a motivação, a satisfação e as necessidades dos colaboradores, contudo, ambas abordam a importância de atentar para alguns fatores que influenciam diretamente nessas questões.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“A maneira de pensar dos gerentes influencia significativamente o comportamento das pessoas com quem convivem. Por isso, convém que eles conheçam suas características pessoais, especialmente suas ambições profissionais, antes de tentar motivar os outros. Nesse sentido, torna-se muito útil a contribuição do psicólogo Douglas McGregor (1960), que definiu dois tipos distintos de gerenciamento, que denominou Teoria X e Teoria Y.”
GIL, A. C. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis estratégicos. São Paulo: Atlas, 2016. p. 224. 
Com base no exposto e no que foi estudado sobre a teoria X, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – Para a teoria X, o trabalhador é preguiçoso e troca sua força de trabalho por um salário. Ele precisa ser controlado para que realize suas atividades corretamente.
PORQUE
II – O trabalhador encara o trabalho como uma punição, um castigo e não se sente motivado para realizar suas atividades.
É possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
	Resposta Correta:
	b. 
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I;
	Feedback da resposta:
	Na teoria X, o trabalhador tem o perfil completamente contrário da teoria Y, na qual o trabalhador se compromete com o trabalho. Contudo, não é possível afirmar qual é a teoria correta.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Cada vez mais os fatores de estresse estão afetando a vida das pessoas. São diversas situações e agentes que trazem preocupação, ansiedade e estresse para o cotidiano, seja na vida pessoal ou profissional de um indivíduo. Tais fatores são tão comuns que a maior parte das pessoas nem nota que eles estão presentes e impactando negativamente na sua rotina. Alguns fatores podem ser controlados ou modificados, mas nem todostêm essa prerrogativa. Por isso, é importante ter atenção a todos os fatores que podem contribuir para prejudicar a qualidade de vida no trabalho.
Com base no que foi abordado no capítulo 2, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
(   ) Fatores externos como a vida particular e a família podem ser fatores estressores.
( ) O relacionamento com superiores, pares, subordinados, colegas e clientes podem influenciar positiva ou negativamente a qualidade de vida no trabalho.
(   ) A sobrecarga de trabalho aumentar o nível de estresse de um colaborador, já a monotonia não.
(   ) Conflitos organizacionais representam questões pontuais sem influência no estresse do colaborador.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	d. 
V, V, F, F.
	Feedback da resposta:
	Parabéns, sua resposta está correta. Os estressores podem ser ambientais ou individuais, mas todos influenciam na qualidade de vida no trabalho e podem trazer consequências disfuncionais.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O WHOQOL-100 é “uma medida genérica cuja estrutura assenta nos seguintes seis domínios: Físico; Psicológico; Nível de Independência; Relações Sociais; Ambiente; e Espiritualidade. No âmbito de cada domínio, 24 facetas específicas sumariam o domínio particular em que se inserem”. 
CANAVARRO, M. C., et al. Qualidade de vida e saúde: aplicações do WHOQOL. Alicerces, v. III, n. 3, p. 243-268, 2010. p. 244. Disponível em: <https://goo.gl/AUdecW>. Acesso em: 26/07/2018.
Ao analisar diferentes domínios, o WHOQOL consegue trazer uma visão mais completa sobre as percepções das pessoas. 
Com base no exposto e no que foi estudado sobre o WHOQOL-100, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – O WHOQOL-100 pode ser considerado um instrumento para avaliação da QVT.
PORQUE 
II – É um instrumento desenvolvido de forma colaborativa e simultaneamente em diferentes locais com diferentes culturas.
É possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
as asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I;
	Resposta Correta:
	d. 
as asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O WHOQOL-100, juntamente com o WHOQOL-bref, são importantes instrumentos que apoiam na avaliação da QVT nas organizações.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	“No aspecto Qualidade de Vida no Trabalho, são muitas as ferramentas e metodologias que visam criar e manter um ambiente de trabalho seguro, saudável e agradável. O processo de Qualidade de Vida é alinhado com o processo da Qualidade Total, e têm o objetivo [...] desenvolver de forma proativa a melhoria da satisfação com o trabalho, melhoria das práticas de saúde e redução de riscos.”
OLIVEIRA, P. M.; LIMONGI-FRANÇA, A. C. Avaliação da gestão de programas de qualidade de vida no trabalho. Revista de Administração de Empresas (RAE), São Paulo, v. 4, n. 1, p. 15, jan./jul. 2005. Disponível em: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_S1676-56482005000100010.pdf>. Acesso em: 25/6/2018.
Nesse sentido, pensando na busca contínua das pessoas sua satisfação, Maslow desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades.
Com base no que você estudou, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, de acordo com a visão de Maslow.
(   ) O fato de Maria Aparecida não ter estabilidade e nem segurança no seu trabalho impacta diretamente na não satisfação das necessidades de estima dela.
(  ) Antônio trabalha em um ambiente ótimo, recebe um salário justo que permite pagar suas contas e ainda fazer um “pé de meia”. Pode-se afirmar que as necessidades fisiológicas e de segurança estão satisfeitas.
(  ) O fato de Manoel ter um ótimo cargo, um salário mais alto que o esperado, amigos e reconhecimento no seu trabalho faz com que ele tenha atingido o nível de autorrealização.
(   ) Eduardo se sente parte integrante da empresa desde o primeiro em que foi contratado, sentindo-se acolhido e incluído, tem muitos amigos e afirma que suas necessidades de estima foram supridas.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
F – V – F – V.
	Resposta Correta:
	b. 
F – V – F – V.
	Feedback da resposta:
	Quando as necessidades básicas estão satisfeitas, a pessoa vai desenvolvendo as necessidades seguintes, de forma contínua, sem nunca ficar plenamente satisfeita.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ao longo dos anos, muitos autores desenvolveram modelos e instrumentos para a avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Dentre eles, é possível destacar a atuação de Walton que, em 1973, realizou seus estudos e determinou dimensões que devem ser consideradas para realizar adequadamente (com mais confiabilidade) a avaliação da QVT. Ainda que o referido pesquisador tenha definido tais dimensões há cerca de 50 anos, elas ainda são atuais e podem ser replicadas nas organizações contemporâneas.
 
WALTON, R. E. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, Pensilvânia, Universidade da Pensilvânia, v. 15, n. 1, 1973.
Com base no que foi estudado sobre as dimensões do modelo de Walton, é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde atua;
	Resposta Correta:
	e. 
o colaborador quer se se sentir integrado, membro da organização onde atua;
	Feedback da resposta:
	O colaborador busca a integração social, a qual é apontada por Walton como uma das dimensões a serem analisadas para avaliar a QVT.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	"O conceito de cultura adotado por aqueles que se dedicam ao estudo da administração tem origem sociológica ou antropológica, e de modo geral é definida como: um conjunto de valores, crenças, ideologias, hábitos, costumes e normas que compartilham os indivíduos na organização e que surgem da interação social, os quais geram padrões de comportamento coletivos que estabelecem uma identidade entre seus membros, identificando-os com a organização a qual pertencem e os diferenciando de outras”.
DIAS, R. Cultura organizacional: construção, consolidação e mudanças. São Paulo: Atlas, 2013. p. 69.
Com base no que você estudou sobre a cultura organizacional, analise as assertivas a seguir.
I. As instalações da empresa podem ser consideradas inseridas no nível de artefatos.
II. A forma de vestimenta dos colaboradores membros da empresa é um pressuposto básico.
III. As atitudes e comportamentos coletivos do cotidiano da empresa estão presentes nas crenças que representam as normas e valores.
IV. Há impossibilidade de classificar as percepções e os sentimentos em um dos três níveis da cultura organizacional.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III;
	Resposta Correta:
	d. 
I e III;
	Feedback da resposta:
	Que ótimo, sua resposta está correta. A cultura organizacional pode ser classificada em três níveis: artefatos, normas e valores, pressupostos básicos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existiram diversas etapas para a construção e validação do instrumento WHOQOL-100. Em um momento da estruturação, o total de questões advindas de todos os centros participantes era de 1.800. Tais questões foram compiladas, adaptadas, suprimidas ou eliminadas até o questionário chegar ao formato atual com cem perguntas. As perguntas não são realizadas ao acaso, e sim correspondem a alguns domínios e facetas relacionadas à qualidade de vida.
Com base no que você estudou sobre o WHOQOL, analise as assertivas a seguir.
I. O questionário WHOQOL-BREF é mais extenso e complexo do que o WHOQOL-100.
II. O questionário WHOQOL-100 é composto por seis domínios, 24 facetas, sendo feitas quatro perguntas para cada faceta.
III. Os instrumentos foram desenvolvidos de forma colaborativa por diversos países.IV. Por buscar mais racionalidade, o WHOQOL-100 desconsidera questões voltadas para a espiritualidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II e III;
	Resposta Correta:
	e. 
II e III;
	Feedback da resposta:
	O WHOQOL é um importante instrumento que permite avaliar a qualidade de vida em diversas localidades e situações. Pelo fato de ter sido desenvolvido de forma transcultural, pode ser aplicado em diversos contextos.
	
	
	
Segunda-feira, 30 de Março de 2020 15h57min15s BRT
Atividade 4
	Curso
	GRA0113 QUALIDADE DE VIDA, SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO GEQUA201 - 202010.ead-2245.11
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	30/03/20 16:24
	Enviado
	30/03/20 16:33
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	8 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Os maiores beneficiários da implementação do PAE são as pessoas (colaboradores, clientes do laboratório, prestadores de serviços e vizinhança), pois todas as ações tomadas buscam preservar a vida, o maior patrimônio de todos. É possível desenvolver uma consciência preventiva dentro do laboratório clínico por meio de treinamentos, capacitação e convencimento de que cada profissional possui um papel importante nas situações de crise. Uma vez consolidado, esse conhecimento é passível de disseminação para toda a sociedade.”
MENDES, M. E. et al. Como colocar em prática o plano de atendimento às emergências (PAE) no laboratório clínico. Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial, Rio de Janeiro, v. 47, n. 3, jun. 2011, p. 230. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-24442011000300005&lng=pt&nrm=iso>. Acesso em: 17/7/2018.
Com base no exposto, relativo ao PAE de um laboratório, e no que foi abordado neste capítulo, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
(   ) O PAE deve ser simples e fácil de aplicar, permitindo uma ação rápida nas situações emergenciais.
(   ) Ele é composto por cinco etapas: detectar; comunicar; arriscar; mobilizar; solucionar.
(   ) A mobilização é opcional para o PAE: quem detectar a situação de emergência pode escolher mobilizá-lo ou não.
(   ) Possui ações específicas que buscam controlar situações de risco que possam ser perigosas e vir a gerar danos.
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V – F – F – V.
	Resposta Correta:
	e. 
V – F – F – V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O PAE é peça fundamental dentro da gestão de emergências e envolve quatro etapas: detectar, comunicar, avaliar e mobilizar.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	“As condições de prestação de trabalho constituem, hoje, uma realidade com uma relevância incontornável, quer no domínio da qualidade de vida, qualificação e realização pessoais, quer em matéria de competitividade das empresas. Se a organização da empresa interiorizar a importância da SST e implementar uma estrutura adequada ao cumprimento dos objectivos consagrados na lei e nos códigos de boas práticas, os resultados serão constatáveis, não apenas em função da redução dos acidentes de trabalho e doenças profissionais mas, também, da melhoria das relações sociais, dos processos, da produtividade, da qualidade dos produtos ou serviços e da disponibilidade da empresa para a inovação” (FREITAS, 2016). 
FREITAS, L. C. Manual segurança e saúde do trabalho. 3. ed. Lisboa: Sílabo, 2016. p. 21.
Com base no trecho apresentado é possível perceber como o monitoramento da segurança é fundamental para as organizações serem mais seguras e os trabalhadores terem mais qualidade de vida no trabalho. Assim, com relação ao monitoramento da segurança, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
o diagnóstico de segurança pode levar a alterações nas crenças e nos valores da organização;
	Resposta Correta:
	e. 
o diagnóstico de segurança pode levar a alterações nas crenças e nos valores da organização;
	Feedback da resposta:
	Muito bem, sua resposta está correta! O diagnóstico e auditoria são formas diferentes de realizar o monitoramento da segurança, o qual deve ser realizado periodicamente.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os riscos são inerentes das mais diferentes atividades e estão presentes em todas as organizações, por isso, identificá-los e analisá-los é crucial para que seja possível buscar a neutralização ou soluções antecipadas. Diversas técnicas podem ser utilizadas para realizar essa análise dos riscos e ajudar na antecipação dos perigos, sendo cada uma delas mais indicada para uma situação específica. É possível analisar pesquisando históricos, projetando cenários, identificando o contexto atual, combinando fatores, entre outras formas.
Com base no que foi apresentado neste capítulo sobre as técnicas de análise de risco, analise as afirmativas abaixo.
I. Para avaliar o risco, é necessário avaliar a frequência e a consequência do evento perigoso.
II. Técnicas e cálculos sofisticados são requeridos para análise de qualquer risco.
III. A visão holística traz restrições para a análise de dados porque restringe o campo de observação.
IV. A técnica do incidente crítico foca na análise e identificação dos quase acidentes de pouca gravidade.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, IV;
	Resposta Correta:
	a. 
I, IV;
	Feedback da resposta:
	Ótimo, sua resposta está correta! A análise de riscos pode ser realizada considerando a visão sistêmica sobre a segurança do trabalho naquela organização.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“O sucesso de uma intervenção na segurança do trabalho nas organizações depende da capacidade de realizar um bom diagnóstico da sua situação” (GONÇALVES FILHO, 2011).
GONÇALVES FILHO, A. P. et al. Cultura e gestão da segurança no trabalho: uma proposta de modelo. Gest. Prod., São Carlos, v. 18, n. 1, 2011. p. 214. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v18n1/15.pdf>. Acesso em: 27/07/2018.
As intervenções podem ser bem-sucedidas, mas também podem trazer riscos para a organização, por isso, a gestão de riscos na intervenção precisa ser uma prática presente nas organizações que prezam pela segurança do trabalho.
Assim, com base no exposto e no que foi estudado no capítulo 4 sobre a intervenção, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – A intervenção pode ter quatro objetos, os quais são: agregado, sistema, área e projeto. A intervenção no sistema é muito mais complexa porque tem diversas interdependências, mas traz riscos menores para a organização.
PORQUE
II – As intervenções intencionais podem ocorrer de dentro para fora ou de fora para dentro.
É possível afirmar que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
a asserção I é falsa e a II é verdadeira;
	Resposta Correta:
	a. 
a asserção I é falsa e a II é verdadeira;
	Feedback da resposta:
	Parabéns, sua resposta está correta! A intervenção tem como objetos: agregado, sistema, área e processos. Projetos não são objetos da intervenção.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O objetivo da organização é evitar que os danos ocorram, os quais podem ser classificados em: pessoais, patrimoniais e ambientais. O foco da gestão de riscos é buscar a prevenção e evitar que eles venham a se concretizar. Contudo, às vezes, mesmo com todo o planejamento e prevenção, os danos acontecem. Por isso, o entendimento da natureza e da complexidade de cada um dos danos possíveis é primordial para tentar minimizar os impactos advindos deles. 
Tomando como base o que foi exposto e apresentado neste capítulo, analise as descrições e relacione as colunas com o tipo de dano adequado: 
1. Danos pessoais
2. Danos patrimoniais
3. Danos ambientais
(   ) Ao realizar uma obra no sede da fábrica, houve a contaminação de um açude próximo ao local.
(   ) A troca da instalação elétrica da empresa culminou na morte de vintepassarinhos que estavam próximos à fiação elétrica.
(   ) Um trabalhador sobreviveu após sofrer um grave acidente de trabalho, contudo, teve um dedo do pé amputado.
(   ) Ao construir um novo bloco para a organização, o prédio antigo sofreu algumas rachaduras em decorrência da nova edificação.
(   ) Após a ocorrência de um acidente na fábrica onde trabalhava há mais de quinze anos, um trabalhador passou a ter crises de pânico.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
3, 1, 1, 2, 1;
	Resposta Correta:
	e. 
3, 1, 1, 2, 1;
	Feedback da resposta:
	Parabéns, sua resposta está correta! Os danos pessoais ocorrem em pessoas, animais ou até em vegetais, os patrimoniais ocorrem em bens materiais e os ambientais causam a degradação do meio ambiente.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma empresa de tecnologia, a análise de riscos é realizada por meio de uma técnica focada em detectar os riscos com base em questionamentos e perguntas abertas. Algumas situações são levantadas por meio de um questionamento relacionado a situações hipotéticas que poderiam ocorrer. É uma técnica similar à utilizada por equipes de criação e inovação para desenvolver novas ideias, produtos e serviços.
Com base no que foi estudado nesta disciplina sobre as técnicas de análise de risco, é possível afirmar que a descrição apresentada faz referência à técnica:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
what if;
	Resposta Correta:
	e. 
what if;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A técnica “What if?” (“E se?”) é uma espécie de brainstorming que busca dar abertura para que todos contribuam por meio de questionamentos abertos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os danos são a representação das consequências geradas pela ocorrência ou concretização de uma situação de risco. Ainda que a prevenção (na figura da segurança do trabalho e gestão de riscos) seja buscada e almejada, tanto por gestores quanto por trabalhadores, nem sempre é possível evitar que danos aconteçam. Quando eles acontecem, podem ser: reversíveis (quando há possibilidade de regenerar a situação anterior) ou irreversíveis (quando a mudança ou consequência é definitiva). Ainda podem ser classificados em: pessoais, patrimoniais e ambientais.
Tomando como base o que foi exposto e apresentado neste capítulo, analise as descrições e relacione as colunas com o tipo de dano adequado:
1. pessoais;
2. patrimoniais;
3. ambientais.
(   ) Podem ser subclassificados em anatômicos ou fisiológicos.
(   ) Representam a perda de um bem material.
(   ) Lesões físicas ou danos morais.
(   ) Impactam negativamente o meio ambiente. 
Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
1 – 2 – 1 – 3.
	Resposta Correta:
	c. 
1 – 2 – 1 – 3.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os danos pessoais ocorrem em pessoas, animais ou vegetais, os patrimoniais ocorrem em bens materiais e os ambientais causam a degradação do meio ambiente.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Preservar a saúde e a segurança dos trabalhadores é fundamental. Portanto, o monitoramento da segurança nas organizações é primordial para prevenir que os riscos se concretizem e ocorram acidentes. Para isso, faz-se uso de indicadores e instrumentos. É possível citar os seguintes instrumentos fundamentais para monitorar a segurança: a auditoria e o diagnóstico.
Com base no que foi apresentado e estudado nesta disciplina sobre a auditoria e o diagnóstico de segurança, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I – O diagnóstico tem seu foco nos procedimentos, nos padrões, nas normas e na aplicação destes.
PORQUE
II – A auditoria visa elaborar um plano de ação pautado para melhorias, enquanto o diagnóstico busca a conformidade do plano elaborado.
É possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
as asserções I e II são falsas;
	Resposta Correta:
	c. 
as asserções I e II são falsas;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A descrição apresentada se refere à auditoria, a qual foca nos procedimentos, nas normas e nos padrões, bem como na verificação da conformidade do plano de ação elaborado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“É primordial preparar-se para uma eventual catástrofe, sempre possível, apesar de todos os esforços feitos para evitá-la. Numa indústria é necessário prever e planejar as ações numa emergência e poder enfrentá-la da maneira mais adequada, evitando-se improvisações” (SILVA; ADISSI, 2005). 
SILVA; R. L. A.; ADISSI, P. J. Plano de controle de emergência: um roteiro para elaboração. In: Encontro Nac. de Eng. de Produção, 25., Porto Alegre. Anais... Porto Alegre: ABEPRO, 2005. p. 2574. Disponível em: <https://goo.gl/agvuX5>. Acesso em: 30/07/2018.
Mesmo com muito planejamento e análise de riscos, nem sempre será possível evitar que uma emergência acabe acontecendo no ambiente organizacional.
Assim, com base no que foi abordado no capítulo 4 sobre a organização para controle da emergência, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
(   ) A definição de políticas organizacionais para o controle das emergências indica a postura esperada por parte do colaborador em uma situação emergencial.
(   ) O PAE deve prever possíveis situações emergenciais, ter recursos disponíveis e definir quais procedimentos devem ser realizados para controlar essas situações.
(   ) As situações de emergência costumam envolver poucas pessoas, a vítima e o responsável pelo controle de emergência na organização.
(   ) Para que o controle de emergência funcione é preciso que a organização evite o desdobramento das atividades que devem ser realizadas nessas situações. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, V, F, F
	Resposta Correta:
	b. 
V, V, F, F
	Feedback da resposta:
	Parabéns, sua resposta está correta! Ao ocorrer uma situação de emergência é preciso que a organização esteja pronta para agir rapidamente, com todos os envolvidos preparados para controlar a situação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Os acidentes de trabalho provocam além de mortes, incapacidades permanentes e temporárias. [...] Embora sejam conhecidas estatísticas de acidentes de trabalho e suas consequências sobre a capacidade funcional para os trabalhadores segurados no Brasil, não foram encontradas informações sobre a gravidade das lesões.”
SANTANA, V. S. et al. Gravidade dos acidentes de trabalho em serviços de emergência. Revista de Saúde Pública, São Paulo, USP, v. 43, n. 5, 2009, p. 751. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rsp/v43n5/630.pdf>. Acesso em: 17/7/2018. 
Os acidentes de trabalho representam uma fonte de preocupação para gestores, trabalhadores, saúde pública, previdência social, sociedade, ou seja, para todos os envolvidos com as atividades organizacionais de uma empresa e com as atividades laborais de um trabalhador. Dentre os indicadores de gravidade dos acidentes de trabalho, foram estudados os dias computados e a taxa de gravidade.
Com base nisso, analise as afirmativas a seguir.
I. A taxa de gravidade é um ótimo indicador para determinar a extensão dos danos psicológicos.
II. Dias computados indicam a perda de dias de trabalho decorrentes de um acidente.
III. Taxa de gravidade determina quantos seriam os dias computados se a vítima ficasse um milhão de horas exposta ao risco.
IV. Dias perdidos são computados quando há incapacidade permanente da vítima do acidente.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III;
	Resposta Correta:
	c. 
II e III;
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os dias computados representam os dias perdidos em decorrência do acidente, e a taxa de gravidade indica quantos dias seriam computados na exposição a um milhão de horas ao risco. Os indicadores mantêm relação direta um com o outro. 
	
	
	
Segunda-feira, 30 de Março de 2020 16h33min23s BRTDevido a globalização vivemos em um meio social com muitas mudanças no ambiente empresarial, que afeta a vida particular e individual de cada um de nós.
A implementação de programas específicos dentro das empresas é vista ultimamente como uma estratégia competitiva de diferencial de mercado, tendo como objetivo aumentar a satisfação dos colaboradores e consequentemente obter uma alta lucratividade na empresa. 
De acordo com as afirmações acima e sobre a Sensibilização, na sua opinião qual o maior desafio das organizações nos dias de hoje em relação a implantação dos programas de qualidade de vida? Você acredita que a implantação de QVT reduz o turn-over?
""mercado para tomar a nossa fatia do mercado.
0 governo privilegia a exportação e muitas empresas do setor cerâmico, tem a necessidade de exportar, desta forma, as indústrias cerâmicas estão buscando espaços fora do Brasil, para crescer e exportar cada vez mais, mas estão tendo muito cuidado com os produtos expostos à venda, pois todas as cerâmicas estão tomando muito cuidado, e melhorando muito na qualidade para não prejudicar o nome das cerâmicas criciumenses e brasileiras no exterior.
5.2.4.3 Sindicato
A empresa opera com o sindicato patronal (SINDICERAM) e com o sindicato dos colaboradores, Sindicato dos Trabalhadores das Indústrias Cerâmicas de Criciúma, onde possui 44 colaboradores filiados neste sindicato.
O presidente atual do Sindicato patronal, é o Gerente Geral da empresa, o que mantém a empresa sempre atualizada quanto a novas leis e ações tomadas por parte do sindicato e do governo. O Sindicato das Cerâmicas de Criciúma, SINDICERAM, sabe qual a importância de uma expressão política que defenda o ramo e que viabilize novas atitudes tomadas, por parte do governo, onde priorize a construção civil, como um instrumentador, que proporcione trabalho para a classe trabalhadora e que estimule esse ramo da economia, que influencia diretamente no aumento do PIB, aumento de emprego.
5.2.4.4 Comunidade
A empresa fica localizada num bairro a 20 minutos do centro de Criciúma, conhecido como Verdinho. A maioria dos funcionários, do chão de fábrica, moram neste bairro, e já possuíam contatos entre si antes de trabalhar na empresa, mas os sócios proprietários não possuem envolvimento algum com a comunidade local.
5.2.4.5 Concorrentes
A análise da concorrência inicia com a identificação dos concorrentes atuais e potenciais. Há duas formas muito diferentes de se identificar os concorrentes atuais. A primeira considera a perspectiva do consumidor que necessita fazer escolhas dentre os concorrentes. Dessa forma, os concorrentes são agrupados conforme o grau de sua competição pela escolha do comprador. A segunda abordagem tenta colocar os concorrentes em grupos estratégicos com base em sua estratégia competitiva.
A Gabriella Revestimentos Cerâmicos, foge do tradicional, sendo uma cerâmica que não produz pisos, limitando na produção de azulejos decorativos, diminuindo a quantidade de concorrentes diretos. Sabendo que a concorrência é muito forte, o sócio majoritário informou na entrevista, que por mais que a empresa cresça e desenvolva-se, jamais pretende produzir pisos, para não participar do mercado em que as outras cerâmicas estão inseridas, que produzem pisos e azulejos simultaneamente, desenvolvendo um produto trivial e similar aos demais.
Muitas empresas na região de Criciúma, que produzem pisos também produzem azulejos decorativos, não com a mesma qualidade, mas em maior quantidade, sendo as mais importantes: Cecrisa Revestimentos Cerâmicos, Ceusa Revestimentos Cerâmicos, Vectra Revestimentos Cerâmicos, Eliane, Moliza, entre outras.
Os pontos fortes de alguns concorrentes como Cecrisa e Eliane, que são as empresas que dominam o mercado, a grande capacidade produtiva, gerando um grande faturamento, pesquisa e desenvolvimentos de produtos, estando A frente no desenvolvimento de novos produtos. Mas a maioria dos concorrentes não possui o mesmo foco que a Gabriella Revestimentos Cerâmicos, o que faz com que ela possua um dos melhores produtos atuantes no mercado.
5.2.4.6 Fornecedores
A organização possui numeras parcerias com fornecedores, seus fornecedores são: a Ultragás com o fornecimento de gás para o forno, secador e para as empilhadeiras, a Esmalglas que fornece esmalte, material essencial e que necessita ter alta qualidade e necessidade de rápido uso nos produtos, inúmeros pequenos fornecedores presentes na cidade de Criciúma, que fornecem materiais como ferramentas e parafusos para manutenção das máquinas, prensas e até com concorrentes diretos com acordos e contratos bem definidos e explícitos, essas  parcerias com os concorrentes variam de troca de material, produção de produtos semiprontos, trocas de matérias primas, entre outras.
A Gabriella Revestimentos Cerâmicos possui alguns fornecedores maiores e mais fortes e sem muita concorrência, com isso não oferece muitas condições de pagamentos, já que a empresa não possui quase que nenhum poder de barganha, e outros fornecedores menores e com muitos concorrentes criando uma vantagem quando é necessário à compra. A maioria dos fornecedores possui uma ótima localização em relação a Gabriella Revestimentos Cerâmicos, e uma capacidade produtiva suficiente para suprir as necessidades de compra. Também são confiáveis quanto ao prazo de entrega, e seus produtos possuem uma boa qualidade.
5.2.4.7 Clientes
Os clientes em potencial de uma cerâmica são toda e qualquer pessoa que pretende utilizar revestimento cerâmico em suas casas ou empreendimentos. Na Gabriella Revestimentos Cerâmicos, clientes são todas as pessoas em buscam de um produto diferenciado pela alta qualidade empregada e pelo atendimento dos seus colaboradores.
Os clientes da Gabriella Revestimentos Cerâmicos são as construtoras presentes na região sul de Santa Catarina estendendo se até a região de Florianópolis e de lojas de materiais de construção espalhadas por todo o Brasil. Possui clientes em todo o Brasil, e para atender esses clientes, ela disponibiliza uma equipe de vendedores especializados e bem distribuídos por todo o Brasil. Ela também exporta para os países que formam o Mercosul, Austrália, Estados Unidos, alguns países Árabes, e alguns países presente na região do Caribe.
O esforço realizado pela organização é de encontrar novos mercados no exterior que possibilite a realização de novos contratos com distribuidoras de países onde a empresa ainda não tenha contado expressivo e nos países onde já possui clientes fiéis e vendas garantidas, procurar tentar vender mais, para aumentar sua participação no mercado. Proporcionando assim, um crescimento da empresa, aumentando a sua área de atuação e sua fatia no mercado.
A inadimplência é uma constante na organização, cerca de 6% ao mês, o administrador tem de precaver devido à falta de pagamentos. As maneiras de proteger dessa inadimplência usada pela empresa, é vender para quem não deve nada para a organização e para pessoas que não tenham históricos ruins e algumas cobranças são realizadas pelo sistema bancário. A empresa possui um cadastro, mas que não estava sendo usada corretamente, a necessidade da empresa, é de atualizar o cadastro, para que a inadimplência diminua.
5.3 Estabelecimento da visão organizacional
Para a definição da visão organizacional da empresa Gabriella Revestimentos Cerâmicos foram levados em consideração todos os elementos do Planejamento Estratégico. Procurou-se criar uma visão a fim de conscientizar os colaboradores, de onde a empresa espera chegar e motivar eles, para que eles ajudem a organização a alcançar seus objetivos.
A visão da Gabriela Revestimentos Cerâmicos:
"Ser a empresa mais rentável do setor até 2009, fornecendo produtos de maior qualidade e valor agregado".
5.4 Definição da missão organizacional
A missão da empresa também reforça a ideia de demonstrar aos colaboradores o que a empresa pretende ser daqui alguns anos. A missão da Gabriella Revestimentos Cerâmicos: "Produzir revestimentos cerâmicos de maior qualidade visando satisfazer o clienteda melhor maneira possível.
REFERÊNCIA: ZANETTE, Daniel Luciano. Planejamento Estratégico: Estudo de Caso da Empresa Gabriella Revestimentos Cerâmicos Ltda. Criciúma. Santa Catarina. Brasil. 2004. 69 p. Monografia de Graduação do curso de Administração, do Departamento de Ciências da Administração, da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, (SC). Brasil, 2004.
Proposta de atividade:
Com base no cenário da empresa, e com as dicas e informações dispostas no e-book, proponha um modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela. O modelo de avaliação deve refletir as necessidades que a empresa apresenta, bem como, o conteúdo teórico quanto à definição do:
· método (Avaliação por objetivos, Balanced Scorecard, Avaliação de produtividade);
· quem avalia;
· competências mais relevantes a serem avaliadas dado o contexto da empresa;
· Avaliação quantitativa ou qualitativa (quais ações você escolheria);
Ao elaborar o passo-a-passo de sua avaliação de desempenho, não esqueça de justificar a escolha de cada método e procedimento.
Veja abaixo quais critérios nortearão a correção da sua atividade:
	Critérios de Avaliação
	1
	Argumentação, coesão, coerência e pertinência ao tema proposto.
	2
	Fundamentação teórica (relação com o conteúdo teórico).
	3
	Originalidade: resposta com suas palavras, materiais consultados devem ser citados de acordo com as normas as ABNT.
	4
	Utilização correta da língua portuguesa.
	5
	Objetividade: máximo de 20 linhas
 
Qualquer dúvida, estou à disposição no fórum “Fale com seu professor”.
Bons estudos!
 
Proposta de atividade:
Com base no cenário da empresa, e com as dicas e informações dispostas no e-book, proponha um modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela. O modelo de avaliação deve refletir as necessidades que a empresa apresenta, bem como, o conteúdo teórico quanto à definição do:
· método (Avaliação por objetivos, Balanced Scorecard, Avaliação de produtividade);
· quem avalia;
· competências mais relevantes a serem avaliadas dado o contexto da empresa;
· Avaliação quantitativa ou qualitativa (quais ações você escolheria);
Ao elaborar o passo-a-passo de sua avaliação de desempenho, não esqueça de justificar a escolha de cada método e procedimento.
O modelo de avaliação de desempenho para a empresa Gabriela pode ser o Balanced Scorecard, pois ele ajuda a empresa a visualizar o que precisa ser desenvolvido e a alcançar os seus objetivos. As competências mais relevantes a serem avaliadas são as seguintes: de Fornecedores, Marketing e de fluxo financeiro. 
Já que a empresa tem como visão para o futuro o seguinte, “Ser a empresa mais rentável do setor até 2009, fornecendo produtos de maior qualidade e valor agregado", tendo que melhorar os custos de produção e desperdícios, melhorar as vendas, melhorar o fluxo de caixa.
Quanto a avaliação, podemos escolher a qualitativa, onde podemos ver deficiências com as negociações com os fornecedores, no capital de giro da empresa e nos canais de marketing. o ponto principal que a empresa tem que melhorar é investir em um marketing melhor, para alcançar um número maior de vendas, o mais rápido possível. Para que isso ocorra o melhor é contratar um consultor de Marketing. Com relação a negociação com os fornecedores, melhorando as vendas, os pedidos com os fornecedores aumentarão, tendo um melhor argumento na hora de negociar preços e prazos de pagamento, melhorando assim o capital de giro.