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Disciplina(s):
Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Questão 1/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
As empresas, de maneira geral, também devem conhecer o mercado, para que possam definir as melhores opções que possuem para competir por melhores negócios e, assim, saber a hora de mudar. Sendo assim, assinale a alternativa que contém a(s) palavra(s) correta(s) que completa(m) a sentença abaixo:
 
 
“A matriz ________ é indicada para a realização de uma análise geral do cenário interno e externo. Para realizar essa verificação, nada melhor do que utilizar o modelo desta matriz, que verifica, internamente, as forças e as fraquezas e, no mercado externo, as oportunidades e as ameaças.  Assim, o profissional de marketing da empresa pode direcionar a sua estratégia, conhecendo melhor o cenário em que atua.”
 
Nota: 10.0
	
	A
	BCG
	
	B
	SWOT
Você acertou!
A matriz SWOT é indicada para a realização de uma análise geral do cenário interno e externo. Para realizar essa verificação, nada melhor do que utilizar o modelo da matriz SWOT, que verifica, internamente, as forças e as fraquezas e, no mercado externo, as oportunidades e as ameaças.  Assim, o profissional de marketing da empresa pode direcionar a sua estratégia, conhecendo melhor o cenário em que atua.
	
	C
	McKinsey
	
	D
	ADL
	
	E
	Maslow
Questão 2/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Em relação aos conceitos abordados sobre o ciclo de vida do produto, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Os lucros são diferentes em cada etapa do ciclo de vida do produto, variando de acordo com cada estágio. 
Você acertou!
Os lucros são diferentes em cada etapa do ciclo de vida do produto, variando de acordo com cada estágio. 
	
	B
	Segundo a teoria sobre o ciclo de vida, os produtos possuem um tempo de vida ilimitado.
	
	C
	A primeira fase do ciclo chamada de crescimento, possui rápido crescimento nas vendas.
	
	D
	É na fase da maturidade do produto que o volume das vendas atinge o seu maior nível.
	
	E
	Na fase do declínio é necessário interromper todo o processo produtivo para não comprometer a credibilidade.
Questão 3/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Os quatro fatores do PEST contribuem para se refletir sobre o impacto que as mudanças mais gerais na economia e no ambiente de negócios provocarão sobre as operações da empresa. Para montar uma análise PEST os seguintes fatores devem ser observados:
Nota: 10.0
	
	A
	Político, ecológico, social e territorial.
	
	B
	Político, estratégico, social e tecnológico.
	
	C
	Político, econômico, social e tecnológico.
Você acertou!
Resposta Correta C. De acordo com os conteúdos presentes na rota de aprendizagem (Rota 5, p. 14).
 
	
	D
	Político, microeconômico, sustentável e territorial.
	
	E
	Provisória, externa, sustentável e tradicional.
Questão 4/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Como instrumentos de gestão os indicadores de desempenho fornecem informações importantes para a tomada de decisão estratégica. Fornecem a visão necessária a empresa para melhorar seus processos e conseguir alinhá-los com os objetivos estratégicos. Os indicadores são classificados quanto a sua qualidade e quantidade.
Com base nessas informações, e sobre os indicadores de desempenho:
Nota: 10.0
	
	A
	Os indicadores são mais efetivos se forem controlados ao mesmo tempo e na mesma hora.
	
	B
	Deve-se medir os processos mais complexos primeiro pois demandam mais tempo e trabalho.
	
	C
	Deve-se começar medindo muitos indicadores para a tomada de decisão ser mais ágil e efetiva.
	
	D
	As medidas devem ser úteis e fazer sentido para orientar a gestão do dia a dia.
Você acertou!
Resposta Correta D. De acordo com os conteúdos presentes na rota de aprendizagem (Rota 4, p. 22).
 
	
	E
	Os indicadores precisam medir tudo o que puderem inclusive o que for menos significativo.
Questão 5/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
De acordo com Philip Kotler (1999), o ciclo de vida de um produto é considerado de acordo com os seus aspectos mercadológicos. É definido em quatro fases e dentro de dado ciclo de vida demanda / tecnologia aparecerá uma sucessão de formas de produto que satisfazem a necessidade especifica”, ou seja, os produtos vão mudando de forma de acordo com as necessidades que vão surgindo.
 
A esse respeito, assinale a única alternativa que apresenta a correta nomenclatura das fases do ciclo de vida do produto:
Nota: 10.0
	
	A
	Começo, ascensão, evolução e queda.
	
	B
	Introdução, aceleração, investimento e queda.
	
	C
	Início, evolução, renovação e morte.
	
	D
	Início, evolução, aceleração e maturidade.
	
	E
	Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Você acertou!
É a única afirmativa apresenta a nomenclatura de Kotler (1998).
Questão 6/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
A análise do ambiente (SWOT) de marketing é formada pelos seguintes fatores:
Nota: 10.0
	
	A
	Resultados financeiros, programação, preço.
	
	B
	Oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
Você acertou!
A análise de SWOT que é a abreviação de seus grandes grupos de trabalho: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	C
	Pontos fortes, pontos favoráveis, oportunidades e ameaça.
	
	D
	Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e evidências.
Questão 7/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Quando trabalhamos a percepção dos clientes para um projeto temos que chamar a atenção para deixar o produto atrativo, segundo o gráfico abaixo temos inúmeras interpretações, segundo a teoria devemos buscar a melhor relação entre complexidade e atenção do cliente, marque a alternativa que representa este ponto ideal:
Nota: 10.0
	
	A
	( ) item A
	
	B
	( ) item B
	
	C
	(  ) item C
	
	D
	(  ) item D
Você acertou!
Item marcado com a letra “D”, pois neste momento temos a máxima relação entre percepção positiva e complexidade visual, uma vez neste ponto teremos a melhor efetividade do produto.
	
	E
	( ) item E
Questão 8/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
Uma empresa decide internacionalizar suas atividades no segmento de calçados. Para tal, contratou uma consultoria para fazer um diagnóstico do ambiente externo afim de posicionar adequadamente o seu produto e reduzir ao máximo os potenciais riscos nessa operação. Assim, a consultoria Interpaíses utilizou a ferramenta PEST que analisa os aspectos políticos, econômicos, sociais e tecnológicos.
Com base nessas informações, avalie as seguintes afirmações:
I)Em relação ao fator político a consultoria avaliou o modelo cambial e seus potenciais riscos.
II)Em se tratando do fator tecnológico a consultoria avaliou quais os estímulos a questões macroeconômicos.
III)Em relação ao fator social a consultoria fez avaliação sobre tendências demográficas.
IV)Sobre o fator social a consultoria analisou qual seria a taxa de juros média e a variação cambial.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
Você acertou!
Resposta Correta B. (Rota 5, p. 14).
I)INCORRETO. Fator político diz respeito a mudanças nas leis e regulamentos, introduzidas pelo governo a. (Aula 05, p. 14).
II)INCORRETO. Fator tecnológico não diz respeito a fatores macroeconômicos. (Aula 05, p. 14).
III)CORRETO. As tendências demográficas incluem mudanças na idade média da população, mobilidade social, migrações e aumento dos níveis de instrução. (Aula 05, p. 14).
IV)INCORRETO. A variação cambial e a taxa de juros não se relacionam com o fator social. (Aula 05, p. 14).
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	I e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 9/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
O brainstorming é uma técnica que permite as pessoas apresentarem soluções para problemas específicos. Está intimamente ligado a análise SWOT que é a abreviação de seus grandes grupos de trabalho: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, traduzida por vários autores como (FFOA).
Com base nessas informações, em relação a relação entre o brainstorming e a análise SWOT:
I)Os participantes devem ser um grupo de pessoas da empresa, que ocupem diferentescargos e tenham diferentes tipos de responsabilidades.
II)O brainstorming permite que o grupo foque nos pontos fortes e fracos e nas ameaças e oportunidades da empresa.
III)Os participantes devem fazer parte das áreas mais críticas da empresa e de preferência de cargos de gerência.
IV)Possibilita que a empresa concentre suas atenções nas ameaças e oportunidades do ambiente interno da empresa.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
Você acertou!
Resposta Correta C. (Rota 5, p. 9).
I)CORRETO. Diferentes cargos, diferentes posições. Em outras palavras, o que garante o sucesso da técnica são as diferentes perspectivas dos participantes. (Aula 05, p. 09).
II)CORRETO. O intuito do uso da técnica é exatamente discutir questões inerentes a esses aspectos. (Aula 05, p. 09).
III)INCORRETO. A relação presente na afirmativa não corresponde a ideia central do uso da técnica do brainstorming. (Aula 05, p. 09).
IV)INCORRETO. As ameaças e oportunidades da empresa não se referem ao ambiente interno da empresa, mas sim, do ambiente externo. (Aula 05, p. 09).
	
	D
	I e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 10/10 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos
As empresas de qualquer porte precisam se adaptar as necessidades dos clientes, tem no Brasil um número grande de pequenos empreendedores que por vocação e as vezes necessidade decidem abrir uma empresa, para estes entende as diferenças de bens e serviços será de suma importância para o posicionamento estratégico de seu produto. Assinale abaixo a alternativa que correlaciona de MANEIRA ERRADA a estratégia com o tipo de produto:
Nota: 10.0
	
	A
	( ) Uma empresa que tem a produção de um bem com um volume alto deve ter uma estratégia de produção em massa;
	
	B
	( ) Uma empresa que faz poucas unidade de um bem, deve buscar um estratégia de produto exclusivo;
	
	C
	( ) Quando a empresa está focada em serviços de atendimento a uma grande quantidade de cliente, exemplo callcenters, ela deve ter ênfase em utilizar equipamentos para automatizar atendimento as dúvidas mais básicas.
	
	D
	( ) Uma empresa de médio porte e vendas de serviços, por exemplo uma loja de sapatos no centro de uma grande cidade, deve possuir uma estratégia média de grau de customização.
	
	E
	(  ) Uma empresa que visa o atendimento em consultoria de clientes para melhoria de processos, deve ter uma intensidade de contato com o cliente baixa para ser competitiva.
Você acertou!
Letra “e” – serviços profissionais como consultoria, devem possuir alto grau de intensidade de contato com o cliente para entender a necessidade e ter sucesso na aplicação.