Slides 02 Ferramentas digitais de estratégias organizacionais

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Ferramentas Digitais de 
Estratégias Organizacionais
Tema 02 – Ferramentas Digitais 
no Planejamento Estratégico e 
Marketing Digital
Bloco 1
Prof. José Maria Pascoal Júnior
1. Relembrar os conceitos de planejamento estratégico e de
marketing.
2. Decodificar as concepções de inovação e vantagem
competitiva e marketing digital.
3. Enumerar as ferramentas digitais a serem empregadas no
planejamento estratégico e no marketing digital.
Objetivos do Tema
• Estratégia se relaciona como a arte do general, com
os conceitos de estratagemas para as batalhas.
• “Arte militar que se ocupa do equacionamento tático
das operações e movimentações de um exército”
ou “arte de utilizar planejadamente os recursos de
que se dispõe [...]” (MICHAELIS, 2018).
Figura 1 – Os fundamentos do PE. Fonte: Elaborado pelo Autor.
O planejamento estratégico - PE
As escolas do planejamento
10 Escolas de 
Planejament
o
Design
Planejament
o
Posicionamento
Empreendedora
Cognitiv
a
Aprendizad
o
Poder
Cultura
Ambienta
l
Configuração
Figura 2 – As 10 Escolas de Planejamento. Fonte: Elaborado pelo Autor – baseado em (MINTZBERG; AHLSTRAND; LAMPEL, 2010).
As fases
Figura 3 – As Fases do Processo de Planejamento Fonte: Elaborado pelo Autor – baseado em Chiavenato e Sapiro (2009, p. 50).
O Processo de 
Planejamento 
Estratégico
• Veja, por exemplo o aplicativo Scopi, que pode ser baixado
nas lojas virtuais de aplicativos como Google Play Store ou
Apple Store, bem como no site da empresa, bastando uma
simples busca pelo termo Scopi no seu navegador.
• Acesse o site da Endeavor Brasil, uma organização mundial
de apoio ao empreendedorismo. Lá você encontrará, por
exemplo, as 6 Ferramentas para fazer seu Planejamento
Estratégico, permitindo que sua empresa possa traçar a
missão, visão e valores, fazer uma boa análise SWOT, dentre
outras ferramentas virtuais que auxiliarão os tomadores de
decisão a estabelecerem o planejamento.
Ferramentas Digitais no PE
• Outra ferramenta digital que você poderá lançar mão para
aumentar o seu repertório de conhecimentos de forma mais
agradável é assistir a um bom vídeo no site de vídeos
YouTube. Lá, também se faz presente a Endeavor, com um
canal específico de mesmo nome. Neste canal, faça uma
pesquisa pelos seguintes nomes de vídeos: “Mentoria
Online | Planejamento Estratégico: do plano à execução”
ou “Mentoria Online | Planejamento Estratégico: Erros e
Acertos”. Dentre as milhares, são boas e um pouco mais
completas das opções que você poderá encontrar neste site
de vídeos.
Ferramentas Digitais no PE
• Planejamento Estratégico – denominação – escolas 
e fases;
• Ferramentas Digitais no PE.
O que vimos neste bloco
Figura 4 – Rectangular. Fonte: Pixabay. Disponível em: <https://goo.gl/VJdFrz>. Acesso em: 01 abr. 2018. 
https://goo.gl/VJdFrz
Ferramentas Digitais de 
Estratégias Organizacionais
Tema 02 – Ferramentas Digitais 
no Planejamento Estratégico e 
Marketing Digital
Bloco 2
Prof. José Maria Pascoal Júnior
• Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e
entregar valor para satisfazer as necessidades de
um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica
necessidades e desejos não realizados. Ele define,
mede e quantifica o tamanho do mercado
identificado e o potencial de lucro (KOTLER, 2005, P.
13).
O que é marketing
• Preço: o valor que se cobra por um produto ou serviço, bem como
as formas de cobrança;
• Praça: o local onde o produto ou serviço será comercializado;
• Produto: as definições e características de um determinado produto
ou serviço;
• Promoção: as formas como se divulga um produto ou serviço
(Kotler, 2005).
Figura 4 – O Composto Mercadológico. Fonte: Elaborado pelo Autor.
Composto mercadológico
• 1990 - novas formas de comercializar os produtos ficaram
disponíveis, o que determinou um novo olhar para os profissionais
do marketing
• Meados dos anos 2000, os empresários começaram a se comunicar
ainda mais com seus consumidores, por meio de sites e serviços
virtuais com conexões de vias múltiplas.
• Logo em seguida, com o acesso cada vez maior da população e
desenvolvimento do mundo virtual, as corporações inauguraram
plataformas de vendas on-line, tendo início o conceito de
marketing digital (PEÇANHA, 2018).
Marketing Digital
• O comércio eletrônico, conhecido também por e-commerce, onde as
transações comerciais e financeiras, as compras e vendas são
realizadas por ferramentas eletrônicas ou por meio de aplicativos e
sites vêm se ampliando a cada minuto, determinando profundas
alterações na forma de realizar as ações de marketing, dando um
grande protagonismo ao marketing digital.
• Enfim, o composto tradicional do marketing vem sendo muito alterado
pelo meio e ferramentas digitais. A praça de vender produtos e serviços
é outra, agora não se atendo apenas a locais físicos, e a forma de fazer
propaganda não tem mais tanta penetração se não considerar o
ambiente virtual.
Marketing Digital
Na Internet é possível encontrar diversos exemplos de soluções específicas
desenvolvidas e denominadas ferramentas de marketing digital, que
permitem, dentre outras, as seguintes vantagens:
• Alcance maior – sem barreiras por conta do mundo conectado;
• Segmentação potencializada – possibilidade de campanhas on-line para
públicos específicos;
• Capacidade de medir – mensuração em tempo real do resultado de
propagandas e vendas;
• Viralização – um novo fenômeno do mundo digital que significa o
aumento de exposição por conta da elevada replicação de conteúdos
(PEÇANHA, 2018).
Ferramentas para o Marketing Digital
Ferramentas para o Marketing Digital
App Finalidade
Google 
Analytics
Monitorar o tráfego de um site, e-commerce ou aplicativo, 
permitindo verificar número de visitas, as campanhas de 
marketing e resultados, o cumprimento de metas, etc.
Slack
Aplicativo de comunicação empresarial que tem como 
possibilidades a criação de canais a serem fracionados por 
projetos, tópicos, times, ou assuntos relevantes que 
demandam um determinado canal como um fórum para 
sugestões em um grande projeto, ou fórum para 
gerenciamento de crises.
Tabela 1 – Apps e Ferramentas para o Marketing Digital Fonte – Elaborada pelo autor 
• O Planejamento Estratégico;
• O Marketing;
• O Marketing Digital;
• Ferramentas para o Marketing Digital.
O que vimos neste Tema
Figura 5 – Smartphone. Fonte: Pixabay. Disponível em: <https://goo.gl/4Fqnbo>. Acesso em: 01 abr. 2018. 
https://goo.gl/4Fqnbo