Teste 3 Aula 3

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
Teste 3 3a aula
	
	
	
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
		
	
	II - III - I - V - VI - VII - IV.
	
	VII - VI - V - IV - III - II - I.
	
	I - II - III - IV - V - VI - VII.
	 
	I - IV - III - VII - II - V - VI.
	
	III - II - I - IV - V - VI - VII.
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
(   ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
(   ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente.
(   ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
(   ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida.
(   ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. 
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	1,1,1,1,1
	 
	2,1,2,1,1
	
	2,1,2,1,2
	
	1,2,1,2,2
	
	2,1,1,2,1
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ?
		
	
	Identificação do Problema.
	
	Estabelecimento de Soluções Alternativas.
	 
	Avaliação das alternativas rejeitadas.
	
	Seleção de alternativas mais adequadas.
	
	Análise do Problema.
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
		
	
	Empowerment
	 
	Brainstorm
	
	Benchmark
	
	Briefing
	
	Coaching
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo:
		
	 
	É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema.
	
	Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida.
	
	É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil tomar decisões com mais qualidade.
	
	Todas as opções anteriores.
	
	Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções impopulares.
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos serem alcançados.
II ¿  Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
 
		
	
	II e III
	 
	I e III
	
	III
	
	I
	
	II
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida
3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
		
	
	5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
	 
	6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
	
	6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
	
	3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
		
	
	decisão reativa
	
	decisão pró-ativa
	
	decisão em grupo
	
	decisão não programada
	 
	decisão programada