PESQUISA DE MERCADO

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Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
 
	
	
	
	SIM
	 Certo
	Pesquisa de Marketing
	
	Análise de Dados
	
	Questionário
	
	Serviços de Codificação
	Respondido em 23/09/2019 19:03:48
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	As atividades diárias de um gerente de Marketing dependem de informações seguras e oportunas. E nesse contexto, podemos afirmar que, a função primordial da pesquisa é  ________________  referentes (aos)   ___________________________________.
Assinale a opção de resposta que apresenta as sentenças que preenchem corretamente as lacunas.
	
	
	
	analisar mercados - objetivos dos clientes
	
	analisar mercados - processos decisórios das atividades de marketing
	
	minimizar riscos - desejos dos clientes
	 Errado
	analisar as tendências de mercado - objetivos dos clientes
	 Certo
	minimizar riscos  - processos decisórios das atividades de marketing
	Respondido em 23/09/2019 19:03:53
	
Explicação:
Fonte: https://quizlet.com/167844681/pesquisa-de-mercado-questoes-flash-cards/
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem corporativa de uma organização é o(a)
	
	
	
	pesquisa de hemerografia.
	 Errado
	clipping.
	
	enquete.
	 Certo
	pesquisa de mercado.
	
	pesquisa de tendências sociais.
	Respondido em 23/09/2019 19:03:58
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é ferramenta essencial na gestão empresarial. Logo, associado a marca.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Desde a mais simples até a mais complexa PESQUISA DE MERCADO deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. A PESQUISA DE MERCADO pode ser dividida em 7 etapas, que são:
	
	
	 Certo
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	 Errado
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Mal direcionamento do público-alvo; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Elaboração de um questionário muito longo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Mal direcionamento do público-alvo; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Elaboração de um questionário muito longo; Tomar as decisões de marketing.
	Respondido em 23/09/2019 19:04:02
	
Explicação: Definição do problema; Desenvolvimento do plano de pesquisa; Questionário de pesquisa; Aplicação da pesquisa; Tabulação dos dados; Avaliação dos resultados; Tomar as decisões de marketing.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa abaixo que NÃO se refere as etapas de um projeto de pesquisa de mercado.
	
	
	 Errado
	Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
	 Certo
	Elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
	
	Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
	
	Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
	Respondido em 23/09/2019 19:04:06
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing: 1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios.
Referência: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing. Uma orientação aplicada. Tradução de Lene Belon Ribeiro, Monica Stefani. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Para medir o resultado das propagandas em diversas mídias, como tevês e revistas de opinião, os bancos necessitam de um feedback, que pode ser adquirido pela realização de
	
	
	 Errado
	análise da concorrência
	
	orçamentos cruzados
	
	campanhas persuasivas
	
	marketing direto
	 Certo
	pesquisas de mercado
	Respondido em 23/09/2019 19:04:09
	
Explicação:
A pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial no gestão de negócios.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A estrutura de um Sistema de Informação de Marketing - SIM, difere de uma empresa para outra; depende muito de seu tamanho, ramo de atuação e recursos disponíveis, mas geralmente são compostos de subsistemas como:
	
	
	 Certo
	Inteligência de marketing; banco de dados internos e pesquisa de marketing.
	
	Serviço de análise de crédito, dados externos e setor de atendimento ao cliente
	 Errado
	Dados primários, banco de dados e pesquisa operacional
	
	Pesquisa operacional, inteligência comercial e relatórios de vendas
	
	Serviço de espionagem; setor financeiro e dados secundários
	Respondido em 23/09/2019 19:04:12
	
Explicação:
Subsistemas do SIM:
a) Contabilidade interna: é o uso das informações contábeis da própria empresa, podem conter informações importantes como a tendência dos lucros, nível de gastos, compras realizadas, vendas feitas por áreas, vendedores, clientes etc.
b) Inteligência de marketing: são informações de marketing obtidas através de jornais, revistas, relatórios, exposições, feiras, vendedores, entre outras.
c) Ciência de marketing: visa auxiliar os administradores na tomada de decisão, incluindo a utilização de modelos e gráficos.
d) Pesquisa: esse subsistema é uma forma sistemática de coletar, registrar e analisar dados relativos a problemas e oportunidades de marketing, podendo ser de forma constante ou para algum problema específico.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado?
	
	
	 Errado
	1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações.
	
	1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações,4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados.
	
	1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa.
	 Certo
	1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório.
	Respondido em 23/09/2019 19:04:21
	
Explicação:
As Seis Etapas do Processo de Pesquisa de Marketing ou de mercado:
1. Definição do Problema 2. Desenvolvimento de uma abordagem 3. Formulação da concepção da pesquisa 4. Trabalho de campo ou Coleta de dados 5. Preparação e Análise dos dados 6. Preparação e Apresentação dos relatórios
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de:
	
	
	 Errado
	Preparação e apresentação de relatório
	 Certo
	Abordagem para o problema
	
	Coleta de dados
	
	Formulação do projeto de pesquisa
	
	Preparação e análise de dados
	Respondido em 23/09/2019 19:05:40
	
Explicação:
Nesta etapa inclui a elaboração de uma estrutura objetiva ou teórica, modelos analíticos, perguntas de pesquisa, hipóteses e a identificação de características ou fatores capazes de influenciar a concepção da pesquisa. Esse processo é guiado por discussões com gerentes especialistas do setor, estudos de casos e simulações, análises de dados secundários, pesquisas qualitativas e considerações pragmáticas.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
	
	
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 Certo
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	Respondido em 23/09/2019 19:06:05
	
Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing / de mercado é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência
MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que:
 
 I. revela a situação atual da empresa;
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo;
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão;
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa.
 
Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que:
	
	
	 Certo
	Todas as afirmativas estão corretas.
	 Errado
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa IV está correta.
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas.
	Respondido em 23/09/2019 19:06:14
	
Explicação:
A definição do problema envolve discussões com os responsáveis pelas decisões, entrevistas com especialistas do setor etc. dad a sua importância num projeto de pesquisa.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
	
	
	 Certo
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	Respondido em 23/09/2019 19:06:21
	
Explicação:
A definição do problema, determina o objetivo de uma pesquisa de mercado. Conforme a pergunta: propósito.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de hipóteses a confirmar.  A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa. Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
	
	
	 Certo
	Definir o método de pesquisa a ser adotado.
	
	Revelar a situação atual da empresa.
	 Errado
	Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
	
	Balizar a formulação de objetivos.
	
	Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
	Respondido em 23/09/2019 19:06:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
	
	
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	 Errado
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	 Certo
	Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	Respondido em 23/09/2019 19:06:30
	
Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A definição do problema e dos objetivos é a tarefa mais difícil do processo de pesquisa, mas, tem papel fundamental no desenvolvimento do plano de pesquisa.  Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração dos instrumentos da pesquisa e afetarão seus resultados. 
Sobre a definição do problema de pesquisa, marque (V) Verdadeiro ou (F) Falso, nas sentenças abaixo, assinalando a sequência correta.
(   ) A definição do problema expressa a finalidade do projeto de pesquisa.
(   ) O objetivo geral fornece os assuntos complementares da questão principal.
(   ) A definição do problema delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
(   ) O objetivo específico define explicitamente o  propósito da pesquisa.
(   ) A elaboração dos instrumentos de pesquisa é facilitada se a formulação dos objetivos for concisa.
	
	
	 Certo
	F, F, V, F, V
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, V, F, F
	
	F, V, F, V, V
	
	V, V, V, F, V
	Respondido em 23/09/2019 19:06:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referênciada questão.8a Questão
	
	
	
	
	O planejamento do processo de pesquisa tem início pela especificação, de forma sucinta, da finalidade do projeto, expressa através dos objetivos que se deseja alcançar. O objetivo geral ou primário baseia-se na principal questão a ser respondida, definindo explicitamente o propósito de pesquisa, enquanto os objetivos específicos ou secundários fornecem os assuntos complementares da questão principal, ou seja, o caminho a ser percorrido para se alcançar o objetivo geral da pesquisa.
Nas opções abaixo,  assinale  1 para objetivo primário e 2 para objetivos secundários e marque a opção que apresenta a sequência correta:
(   ) Questão chave ou principal que suporte a principal decisão.
(   ) Questões inerentes ao tema.
(   ) Ponto mais importante que por si só justifica a realização da pesquisa.
(   ) Questão básica para análise de outras questões.
(   ) Aspectos que concorrem para a solução do problema principal.
	
	
	 Errado
	1, 1, 2, 2, 1
	
	2. 1, 1, 1, 2
	
	2, 1, 2, 1, 1
	
	2, 2, 1, 1, 1
	 Certo
	1, 2, 1, 1, 2
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
	
	
	
	1 - 2 - 3
	 Certo
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	Respondido em 23/09/2019 19:08:32
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
	
	
	
	Pesquisa descritiva
	 Errado
	Pesquisa causal
	 Certo
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa quantitativa
	
	Pesquisa explicativa
	Respondido em 23/09/2019 19:08:36
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	Considere que, para conhecer melhor a respeito da atitude do consumidor sobre os produtos de marcas próprias (marcas vendidas exclusivamente pelo supermercado (ex: marca Carrefour, Qualitá - Pão de Açúcar), o Supermercado Alfa decidiu desenvolver uma pesquisa em que escolheria alguns clientes do supermercado para participar.  A pesquisa foi dividida em duas fases: na primeira alguns clientes seriam entrevistados para que fossem levantadas várias opiniões e crenças sobre os produtos de marca própria do supermercado. Na segunda fase, os entrevistados seriam abordados para que respondessem um questionário estruturado, com perguntas que contemplassem as crenças levantadas na reunião desenvolvida na primeira fase, e assim, os dados seriam tabulados e analisados para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresenta os tipos de pesquisa adotados, que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado Alfa e empresa que realizaria o projeto.
	
	
	
	Pesquisa quantitativa por meio de Levantamento por entrevistas; Pesquisa qualitativa por meio de focus group.
	
	Pesquisa qualitativa por meio de focus group; Pesquisa quantitativa por meio de entrevista por telefone.
	
	Pesquisa quantitativa por meio de focus group; Pesquisa qualitativa por meio de entrevista por telefone.
	 Certo
	Pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; Pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey, por meio de questionário.
	
	Pesquisa descritiva por meio de entrevista; Pesquisa causal por meio de entrevista por telefone.
	Respondido em 23/09/2019 19:08:42
	
Explicação:
A pesquisa que designa a imaginada pelos gestores do Supermercado na primeira fase foi uma pesquisa qualitativa por meio de entrevista em profundidade; e a segunda fase foi uma pesquisa descritiva quantitativa do tipo Survey por meio de questionário estruturado.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Existem tipos básicos e específicos de pesquisa. Uma delas é a pesquisa exploratória. Marque a opção correta sobre a Pesquisa Exploratória:
	
	
	
	É bastante estruturada em termos de procedimentos.
	 Certo
	Visa prover o pesquisador de um maior conhecimento sobre o tema ou problema.
	
	Em uma pesquisa exploratória não é utilizado o levantamento documental.
	
	Na pesquisa exploratória não é utilizado o método de observação informal.
	
	Seus objetivos estão claros para obter respostas para as questões ou hipóteses.
	Respondido em 23/09/2019 19:08:46
	
Explicação:
Os tipos de pesquisa podem ser classificados em três diferentes tipos, pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa causal. A pesquisa descritiva possui objetivos bem definidos e é utilizada quando o pesquisador deseja descrever e mensurar características, é o tipo de pesquisa de mercado mais realizado, já a pesquisa causal tem como objetivo apontar a relação de causa e efeito entre variáveis, este tipo de pesquisa é pouco utilizado em função dos seus custos e resultados de difícil comprovação. Já a pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
	
	
	
	Causal
	
	Experimento
	 Certo
	Exploratória
	
	Conclusiva
	
	Descritiva
	Respondido em 23/09/2019 19:08:50
	
Explicação:
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por este motivo, a metodologia utilizada são os levantamentos bibliográficos, documentais, estudo de casos selecionados, observação informal, levantamentos estatísticos, levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro. As informações neste caso servem de orientação e não tem validade estatística.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Há duas razões para uma empresa precisar de pesquisa: identificar problemas de MKT; e ou resolver problemas de MKT. Há 5 tipos de pesquisas para IDENTIFICAÇÃO de problemas. Dentre os tipos a seguir, APENAS um deles se aplica às pesquisas para identificar problemas.:
	
	
	 Errado
	de segmentação de mercado
	
	de distribuição
	
	de promoção
	
	de produto
	 Certo
	de previsão
	Respondido em 23/09/2019 19:08:55
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixorelacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva. 
	
	
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pessoais.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	 Certo
	Entrevistas em profundidade.
	
	Entrevistas por telefone.
	Respondido em 23/09/2019 19:08:59
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
	
	
	
	Estudo de casos selecionados.
	 Errado
	Observação informal.
	
	Levantamentos de experiências,
	 Certo
	Dados primários.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	 Certo
	Entrevista em profundidade.
	 Errado
	Técnica expressiva.
	
	Grupo de foco.
	
	Entrevista domiciliar.
	
	Teste clínico.
	Respondido em 23/09/2019 19:09:58
	
Explicação:
A técnica de entrevista em profundidade deve ser iniciada com perguntas de caráter mais concreto, factuais e relacionadas às experiências cotidianas dos sujeitos, para gradativamente passar a perguntas que envolvam reflexões mais abstratas e julgamentos etc. As perguntas são formuladas exatamente para irem além da espontaneidade em direção ao que, por várias razões, não é comumente dito. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
	
	
	
	( ) estrato
	
	( ) probabilidade
	 Errado
	( ) censo
	
	( ) coleta
	 Certo
	( ) amostragem
	Respondido em 23/09/2019 19:10:02
	
Explicação:
Ação, processo ou técnica de escolha de amostra(s) adequada(s) para análise de um todo. População em pesquisa.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	Qual é o tipo de questão em que aparecem dois adjetivos opostos (exemplo - ruim 1 2 3 4 5 bom), um de cada lado da barra de numeração, na qual o entrevistado deve escolher o número mais próximo ao seu adjetivo de resposta?
	
	
	
	Ordinal
	 Certo
	Diferencial Semântico
	
	Escala Likert
	
	Múltipla escolha
	 Errado
	Dicotômica
	Respondido em 23/09/2019 19:10:12
	
Explicação:
O Diferencial Semântico encontra-se embasado num referencial teórico que discute questões pertinentes à formação do significado e às atitudes do indivíduo em relação ao objeto. Criado por Osgood, Suci e Tannenbaum (1957), o diferencial semântico possibilita medir a reação das pessoas expostas a palavras e conceitos por meio de escalas bipolares, definida com adjetivos antônimos em seus extremos. A técnica possibilita o registro, quantificação e comparação das propriedades inerentes a um ou mais conceitos (Osgood & cols., 1957; Pasquali, 1999a).
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Para uma pesquisa do tipo descritiva, o método (abordagem) mais indicado seria:
	
	
	
	Projetiva
	
	Qualitativa
	 Errado
	Exploratório
	 Certo
	Quantitativa
	
	Causal
	Respondido em 23/09/2019 19:10:21
	
Explicação:
Mattar (1999) diz que a pesquisa descritiva, é utilizada quando o propósito for estimar a proporção de elementos numa população específica que tenha determinadas características ou comportamentos; descrever as características de determinadas populações ou fenômenos, de grupos (idade, sexo, procedência etc.), como também a descrição de um processo numa organização, o estudo do nível de atendimento de entidades, levantamento de opiniões, atitudes e crenças de uma população etc. Também são pesquisas descritivas aquelas que visam a descobrir a existência de associações entre variáveis, como, por exemplo, as pesquisas eleitorais, que indicam a relação entre o candidato e a escolaridade dos eleitores. Esse tipo de pesquisa apresenta uma natureza quantitativa, que é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Como essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências, estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado (GOMES, 2005), o método quantitativo é adequado por conhecer a extensão ¿ estatisticamente falando ¿ do objeto de estudo, do ponto de vista do público pesquisado. Ou seja, o método quantitativo oferece informações de natureza mais objetiva e aparente.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
	
	
	 Errado
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	 Certo
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	Respondido em 23/09/2019 19:10:27
	
Explicação:
Este modelo de pesquisa de mercado, possui como característica a amostra não representativa por se tratar de uma abordagem qualitativa.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
	
	
	 Certo
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	 Errado
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	Respondido em 23/09/2019 19:10:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa qualitativa apresenta uma série de características que a diferencia da pesquisa quantitativa. Identifique nas opções abaixo aquela que não corresponde ao método de pesquisa qualitativa:
 
	
	
	
	A discussão em grupo é realizada com um grupo de 8 a 12 pessoas.
	
	Teoria estatística não aplicável, tipos de questões abertas e exploratórias, tem como objetivo entender motivações.
 
 
	 Errado
	Tempo de entrevistaelevado, volume de informações médio ou elevado, não há representatividade estatística.
 
 
 
	 Certo
	Principais tipos de entrevistas são as entrevistas pessoais, por telefone e domiciliar, representatividade estatística.
 
 
	
	Principais tipos de entrevistas são discussão em grupo e entrevista em profundidade, tipo de análise subjetiva e interpretativa.
 
	Respondido em 23/09/2019 19:10:39
	
Explicação:
Em pesquisa, quanto a abordagem qualitativa, não há representividade estatísta da amostra.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa afirmação está associada a seguinte constatação:
	
	
	 Errado
	Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado
	
	Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários
	
	Fonte de dados primários não é segura
	
	Dados primários são mais relevantes que dados secundários
	 Certo
	Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Identifique a ordem correta: 1. Os elementos do marketing são: produto, preço, promoção e praça. 2. O recenseamento demográfico é um estudo estatístico referente a uma amostra. 3. A pesquisa causal mede a intensidade de um fenômeno ocorrido e suas causas.
	
	
	
	( ) F F F
	 Errado
	( ) F F V
	
	( ) V V F
	
	( ) V V V
	 Certo
	( ) V F V
	Respondido em 23/09/2019 19:11:54
	
Explicação:
2 – Censo se refere a população total e não uma amostra.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que se refere a Amostragem por Conglomerado:
	
	
	 Certo
	A população a ser estudada é delimitada em uma região geográfica. Ex: ruas, quarteirões, bairro ou município.
	
	É uma amostra intencional em que o entrevistado indica um ou mais amigos seus que tenham a mesma característica que ele ou seus mesmos gostos.
	
	Trata-se de uma amostragem não probabilística.
	
	É um tipo de amostragem pressupõe que todos os membros tenham a característica procurada na pesquisa e que todos tenham igual chance de serem selecionados e/ou indagados.
	 Errado
	O princípio desse tipo de amostragem é o de verificar, quantos estratos (característica dentro da população) existem.
	Respondido em 23/09/2019 19:11:58
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc).
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	marque a opção que representa uma técnica de amostragem probabilística:
	
	
	
	Amostragem Intencional
	
	Amostragem Bola de Neve.
	
	Amostragem por cotas.
	 Certo
	Amostragem por conglomerados.
	 Errado
	Amostragem por conveniência.
	Respondido em 23/09/2019 19:12:01
	
Explicação:
Consiste em subdividir a população investigada em grupos fisicamente próximos, independentemente de eles serem homogêneos ou não. Em tais conglomerados, são agregados os elementos populacionais com estreito contato físico (como casas, quarteirões, bairros, cidades, regiões, etc.).
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de amostragem probabilística compreendem todas as opções a seguir, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	
	Amostra por conglomerado
	
	Amostra aleatória estratificada
	
	Amostra aleatória.
	
	Amostra aleatória simples
	 Certo
	Amostra por julgamento.
	Respondido em 23/09/2019 19:12:05
	
Explicação:
A resposta trata de uma AMOSTRA NÃO PROBABILÍSTICA, por julgamento. Onde o pesquisador usa o seu julgamento para selecionar os membros da amostra.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A amostragem é considerada probabilística, quando todos os elementos da população tiverem probabilidade conhecida e diferente de zero de pertencer à amostra. Há quatro tipos de amostragem probabilística que podem ser utilizadas na pesquisa de mercado: Amostragem Aleatória Simples; Amostragem Sistemática; Amostragem Estratificada; Amostragem por Conglomerados. Leia as afirmações a seguir e, em seguida, selecione a opção de resposta que diz respeito à Amostragem Aleatória Simples (AAS). I. A amostragem aleatória simples caracteriza-se pelo fato de cada elemento da população ser escolhido por conveniência do pesquisador. II. Sendo representativa, cada elemento da população deve ter a mesma chance de ser escolhido para fazer parte da amostra. III. Este tipo de amostragem probabilística é recomendável se a população for homogênea em relação à variável de interesse.
	
	
	 Errado
	Somente a afirmação I está correta.
	
	Somente as opções I e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	 Certo
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	Respondido em 23/09/2019 19:12:08
	
Explicação:
A amostragem probabilística implica um sorteio com regras bem determinadas, cuja realização só será possível se a população for finita e totalmente acessível (MATTAR, 1999).
Amostras probabilísticas simples: a amostragem probabilística (ou aleatória) simples caracteriza-se pelo fato de cada elemento da população ser escolhido por meio de sorteio. É a escolha aleatória dos elementos que farão parte da amostra.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Ainda que a amostragem não probabilística possa produzir boas estimativas, ela é limitada, já que não há como avaliar a precisão dos seus resultados. Há três tipos de amostragem não probabilística que podem ser utilizadas na pesquisa de mercado: A Amostragem Por Conveniência; A Amostragem Por Julgamento; e A Amostragem Por Cotas. Leia as afirmações a seguir e, em seguida, selecione a opção de resposta que diz respeito à Amostragem por Cotas. I. É o método não probabilístico mais empregado; II. Busca melhorar o grau de representatividade obtidos nas amostragens por conveniência ou acidental e por julgamento. III. Nesse tipo de amostragem, a quantidade de elementos selecionados deve ser calculada em conformidade com as proporções previamente estabelecidas.
	
	
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	 Errado
	Somente a afirmação I está correta.
	
	Somente as opções I e III estão corretas.
	
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	 Certo
	Todas as opções estão corretas.
	Respondido em 23/09/2019 19:12:12
	
Explicação:
As amostras não probabilísticas são selecionadas por critérios subjetivos do pesquisador, de acordo com sua experiência e com os objetivos do estudo, não sendo obtidas utilizando-se conceitos estatísticos. Ainda que a amostragem não probabilística produza boas estimativas sobre a característica da população, essas técnicas são limitadas. Não há como avaliar a precisão dos resultados da amostra objetivamente.As técnicas de amostragem não probabilística comumente usadas incluem:
a) Amostras não probabilísticas por conveniência: os elementos da amostra são selecionados de acordo com a conveniência do pesquisador, sendo normalmente pessoas ao seu alcance e dispostas a responder um questionário.
b) Amostras não probabilísticas por julgamento: os elementos da amostra são selecionados segundo um critério de julgamento do pesquisador, tendo como base à crença nas informações que o elemento selecionado possa fornecer ao estudo. O pesquisador escolhe os elementos da amostragem porque acredita que representam a população de interesse.
c) Amostras não probabilísticas por cota: consiste em uma amostra por julgamento em dois estágios. Primeiro: desenvolver categorias ou quotasde controle de elementos da população. Segundo: Selecionam-se elementos da amostra com base na conveniência ou no julgamento. O pesquisador procura uma amostra que se identifique, em alguns aspectos, com o universo. Esta identificação pode estar ligado ao sexo, idade etc., e a quantidade a ser entrevistado é aleatória. Por exemplo: mulheres brancas de 18 a 35 anos podem ser consideradas categoria de controle relevante para um estudo que envolva compra de cosméticos. O pesquisador, então, estimaria a porporção da população-alvo que se encaixa nessa categoria com base em experiência passada ou em fontes de informação secundárias. Cotas são usadas para garantir que a composição da amostra seja a mesma da composição da população com respeito às características de interesse.
OBS: é importante ressaltar que as amostras obtidas pelas técnicas não probabilísticas não permitem a inferência sobre o universo, pois nesses casos é desconhecido o erro cometido na escolhas dos elementos.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A amostragem não probabilística depende do julgamento pessoal do pesquisador, em vez do acaso, na escolha dos elementos que irão compor a amostra. Neste caso, o pesquisador pode selecionar a amostra arbitrariamente, com base na conveniência, ou tomar uma decisão consciente sobre quais elementos incluir na amostra.
 Indique abaixo qual é a espécie de amostragem não probabilística, em que a escolha de elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados.
	
	
	 Errado
	Amostragem por julgamento.
	
	Amostragem por cota.
	
	Amostragem sistemática.
	
	Amostragem por conveniência.
	 Certo
	Amostragem autogerada.
	Respondido em 23/09/2019 19:12:23
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	A amostragem que depende do julgamento pessoal do pesquisador, e não do acaso, na escolha dos elementos da amostra, denomina-se:
	
	
	 Certo
	não probabilística
	
	probabilística
	
	estratificada
	
	sistemática
	
	aleatória
	Respondido em 23/09/2019 19:12:27
	
Explicação:
A questão é abordada ao final da vídeo aula número 5 e apontada no slide 29 do arquivo PowerPoit.
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de escala comumente utilizadas na elaboração de questionários para estudos do tipo survey (levantamento em campo), é correto afirmar que uma questão
	
	
	
	sobre determinado aspecto que envolva um ponto de zero absoluto (idade, por exemplo) se vale de uma escala de proporção.
	 Errado
	que solicita aos respondentes expressarem seu grau de concordância ou discordância com frases ou afirmações, em respostas que vão de "Discordo Totalmente" a "Concordo Totalmente", se vale da escala de Diferencial Semântico.
	
	que oferece ao respondente uma escala de classificação, na qual os pontos extremos são adjetivos que representam opostos (como "desagradável" e "agradável", por exemplo) se vale da escala de Likert.
	
	que pede ao entrevistado para organizar marcas de produtos pela ordem de preferência se vale da escala por intervalo.
	 Certo
	envolvendo uma escala nominal é aquela na qual são atribuídos números a respostas não numéricas. A análise das respostas será realizada pela distribuição da frequência (porcentagens), médias e desvio padrão.
	Respondido em 23/09/2019 19:13:06
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
	
	
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	 Certo
	É oferecida uma série de opções de respostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	 Errado
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	Respondido em 23/09/2019 19:13:10
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	A escolha do método de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, dependerá de uma série de fatores que são considerados pelo pesquisador no momento da elaboração do projeto. Todos os métodos apresentam vantagens e desvantagens. Aponte nas opções abaixo qual o método de levantamento que apresenta como uma das desvantagens o baixo índice de retorno.
	
	
	
	Entrevista por métodos eletrônicos.
	
	Entrevista individual em profundidade.
	
	Entrevistas pessoais
	 Errado
	Entrevistas por telefone.
	 Certo
	Métodos de entrevista pelo correio.
	Respondido em 23/09/2019 19:13:15
	
Explicação:
O uso do método de questionário remetido pelo correio tem sido criticado em virtude da suposta dificuldade de obtenção de respostas adequadas e seguras. Salenta-se: quando bem direcionado ao público-alvo, os resultados podem ser recompensadores.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(   ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
(   ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
(   ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
	
	
	
	V - V - F - V - F
	 Errado
	F - V - V - F - V
	
	F - F - V - V - F
	 Certo
	F - F - V - F - F
	
	V - F - V - F - V
	Respondido em 23/09/2019 19:13:20
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A elaboração do questionário é a atividade que exige maior atenção em todo o processo de pesquisa, visto que é nele que são extraídas as informações essenciais do mercado, assegurando a fidedignidade e a validade dos dados.
Para alcançar o sucesso na coleta de dados o questionário deve apresentar as seguintes caraterísticas, EXCETO.
	
	
	
	Verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto.
	 Certo
	Colocar as perguntas mais complexas no inicio do questionário.
	 Errado
	Não fazer perguntas embaraçosas.
	
	Adequar o perfil dos entrevistadores ao dos para que tenham a mesma linguagem.
	
	Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos.
	Respondido em 23/09/2019 19:13:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos tipos de pergunta estruturada marque a alternativa correta.
	
	
	
	Survey, dicotômica e escala
	
	Múltipla escolha, survey e dicotômica
	 Errado
	Múltipla escolha, survey e escala
	
	Múltipla escolha, dicotômica e survey
	 Certo
	Múltipla escolha, dicotômica e escala
	Respondido em 23/09/2019 19:13:32
	
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	A elaboração de um bom instrumento de coleta de dados dependerá não apenas do conhecimento de técnicas, mas principalmente da experiência do pesquisador. No processo de elaboração do instrumento, o pesquisador deverá optar pelouso de perguntas abertas ou fechadas de acordo com os objetivos da pesquisa.
Abaixo, são apresentadas algumas características das perguntas abertas e das perguntas fechadas. Analise e identifique cada uma delas, e para aquelas que se relacionam com as perguntas abertas, assinale 1, e para as características referentes às perguntas fechadas, assinale 2,  marcando em seguida a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
(   ) Mais difícil captar o que se deseja saber.
(   ) Permite obter maior variedade de respostas.
(   ) Mais difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
(   ) Mais fáceis de tabular, agrupar, processar,  geram menos erros.
(   ) Consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
(   ) Consomem mais tempo do respondente e do entrevistador.
	
	
	
	2, 2, 1, 1, 1, 2
	 Errado
	1, 1, 2, 1, 2, 2
	
	2, 1, 1, 1, 2, 2
	
	1, 2, 1, 1, 2, 2
	 Certo
	2, 1, 1, 2, 2, 1
	Respondido em 23/09/2019 19:13:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é  um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
	
	
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	 Certo
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
	
	GST1724 - PESQUISA DE MERCADO 
	201607442621
	 
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário.
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO:
	
	
	 Errado
	Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes.
	 Certo
	Se o tamanho da amostra está adequado.
	
	Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas.
	
	Se não há objeções na obtenção das respostas.
	
	Se a sequência das perguntas está correta.
	Respondido em 23/09/2019 19:15:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo. 
Baseado no texto acima, aponte qual é a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado.
	
	
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coletas de dados nas entrevistas em profundidade.
	 Certo
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	Respondido em 23/09/2019 19:15:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
	
	
	 Certo
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	 Errado
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	Respondido em 23/09/2019 19:15:13
	
Explicação:
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este auxiliará nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa?
	
	
	
	Auditoria
	 Certo
	Pré-teste do questionário
	
	Validação 
	
	Verificação
	
	Checagem
	Respondido em 23/09/2019 19:15:17
	
Explicação:
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção. Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
	
	
	 Certo
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
	 Errado
	O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de campo.
	
	O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o planejado.
	
	O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão de campo fez o treinamento adequado.
	Respondido em 23/09/2019 19:15:24
	
Explicação:
O tema é amplamente abordado na aula número 7.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste é a aplicação do instrumento de coleta de dados em grupo de pessoas que tenha o perfil do público-alvo da pesquisa.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
	
	
	
	Verificar se é possível criar as escalasprevistas para as questões de atitude.
	 Errado
	Iniciar algumas interpretações possíveis.
	
	Aferir a validade do instrumento.
	
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	 Certo
	Verificar o tempo necessário para aplicar o instrumento.
	Respondido em 23/09/2019 19:15:28
	
Explicação:
A realização do pré-teste é bem abordada na aula 7. O tempo de entrevista deve ser avaliado durante o pré-teste e não na avaliação do pré-teste
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste do instrumento de coleta de dados tem como objetivo saber como este instrumento se comporta numa situação real de coleta de dados.
Após a execução do pré-teste o pesquisador realizará a análise preliminar dos seus resultados. Nesta fase, o objetivo do pesquisador será, EXCETO:
	
	
	
	Verificar se é possível criar as escalas previstas para as questões de atitude.
	
	Iniciar algumas interpretações possíveis.
	 Errado
	Preparar a codificação das perguntas abertas.
	
	Aferir a validade do instrumento
	 Certo
	Prever despesas com salários de supervisores, diárias e ajuda de custo.
	Respondido em 23/09/2019 19:15:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	O pré-teste, para ser eficaz, requer que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. O número de pré-teste a ser realizado dependerá da complexidade do instrumento e da qualidade empreendida na sua elaboração. Nesse contexto, para instrumentos elaborados com mais qualidade, podemos afirmar que:
	
	
	
	No mínimo quatro pré-testes devem ser realizados.
	 Certo
	Dois ou três pré-testes são suficientes.
	 Errado
	Não há necessidade de realizar o pré-teste.
	
	Um único pré-teste é suficiente.
	
	No mínimo três pré-testes devem ser realizados.
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas.
Das opções apresentadas abaixo, qual delas é fundamental para que as etapas do processo de coleta de dados sejam realizadas nos prazos definidos pelo pesquisador?
	
	
	 Errado
	Supervisão de campo.
	
	Orçamento de despesas.
	 Certo
	Cronograma das atividades.
	
	Controle das atividades.
	
	Recursos humanos.
	Respondido em 23/09/2019 19:16:08
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	A coleta de dados é a fase em que são efetuados os contatos com os respondentes da pesquisa, aplicados os instrumentos, registrados os dados, efetuada uma primeira crítica do preenchimento dos instrumentos que são enviados para a central de processamento de dados.
A aplicação do instrumento deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa.
A coleta de dados é a fase mais crítica e mais cara de todo o processo de pesquisa de mercado em função da complexidade do processo e do número de pessoas envolvidas. Nesta fase é que ocorre a maior parte dos erros de uma pesquisa de mercado ao qual denominamos:
	
	
	
	Ausência de codificação
	
	Erro amostral
	
	Desonestidade
	 Certo
	Erro não amostral
	
	Falta de empatia do entrevistador
	Respondido em 23/09/2019 19:16:10
	
Explicação:
O erro não amostral consiste em problemas que podem aparecer no preenchimento do questionário, como por exemplo, duas alternativas marcadas em uma questão em que só há uma possibilidade. Isso é bem comum e deve ser verificado pelo aplicador e posteriormente, pelo supervisor da pesquisa a fim de evitar.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Aponte nas opções apresentadas abaixo, a ÚNICA que NÃO se refere ao treinamento aplicado aos entrevistadores sobre a atuação no trabalho de campo?
	
	
	
	Apresentação pessoal adequada.
	 Errado
	Como obter empatia.
	
	Como efetuar as perguntas.
	
	Como registrar as respostas.
	 Certo
	Como tabular as respostas.
	Respondido em 23/09/2019 19:16:21
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
	
	
	
	Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
	 Errado
	Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
	
	Distribuição do material aos participantes.
	
	Apresentação do material, de preferência em projeção.
	 Certo
	Elaboração e construção do questionário.
	Respondido em 23/09/2019 19:16:25
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas.  Para tanto, as empresas de pesquisa devem  contratar profissionais qualificados e realizar treinamentos com o objetivo de aperfeiçoar as suas equipes de entrevistadores.
O processo de treinamento e qualificação da equipe de campo tem como objetivo evitar os principais tipos de erros cometidos pelos entrevistadores durante as entrevistas.
Os erros mais comuns cometidos pelos entrevistadores são, EXCETO:
	
	
	 Certo
	Falta de controle e planejamento da pesquisa.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Forma de perguntar.
	
	Ausência de empatia entre entrevistador e entrevistado.
	
	Desonestidade.
	Respondido em 23/09/2019 19:16:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	O sucesso da coleta de dados está diretamente relacionado com a qualificação do pessoal que realizará a tarefa. Os entrevistadores precisam ser treinados de forma a estabelecer entre eles um alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Para tanto, os entrevistadores devem seguir uma série de orientações.
Das opções apresentadas abaixo, aponte qual delas NÃO é objeto de instrução para os entrevistadores na fase de treinamento?
	
	
	 Errado
	O tipo de público com que terão contato.
	
	O uso dos instrumentos de coleta.
	 Certo
	Como calcular o tamanho da amostra.
	
	A abordagem aos respondentes.
	
	Os objetivos da pesquisa.
	Respondido em 23/09/2019 19:16:43
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).  
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
	
	
	
	apresentação dos resultados
	 Certo
	análise de dados
	
	definição do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	elaboração do plano de pesquisa
	
	coleta de dadosRespondido em 23/09/2019 19:16:47
	
Explicação:
ENADE - INEP, 2015.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.8a Questão
	
	
	
	
	A aplicação do instrumento de coleta de dados deve ser executada por pessoas qualificadas, capazes de transformar o questionário ou o roteiro em eficientes fontes de coleta de dados e consequentemente atingir os objetivos para os quais as questões foram formuladas. Algumas pessoas acreditam que o trabalho de campo é algo simples e rotineiro, bastando para isso, pegar um questionário, por exemplo, e ir a campo aplicá-lo. No entanto, há a necessidade de se recrutar entrevistadores qualificados para executar o trabalho de campo com o objetivo de otimizar a qualidade do processo.
Nas opções apresentadas abaixo, aponte aquela que NÃO se relaciona com os requisitos que devem ser atendidos pelo entrevistador para reduzir os riscos de erros, omissão ou mau entendimento no processo de coleta de dados:
	
	
	
	Efetuar todas as perguntas que constam no instrumento.
	
	Familiarizar-se com o instrumento de coleta de dados.
	 Errado
	Efetuar as perguntas exatamente como estão redigidas no instrumento.
	
	Apresentar os objetivos da pesquisa e prometer sigilo.
	 Certo
	Controlar e acompanhar todas as atividades planejadas.
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Para garantir a qualidade, precisão e confiabilidade da pesquisa, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise.
 O número de variáveis em estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Nesse contexto, as análises realizadas pelo pesquisador podem ser:
 
	
	
	 Certo
	Univariado, bivariado e multivariado.
	
	Mediana, quartis, decis e percentis.
	
	Univariado, bivariado e intervalar.
	
	Bivariado, univariado e mediana.
	 Errado
	Bivariado, multivariado e média aritmética.
	Respondido em 23/09/2019 19:17:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta.
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de perguntas abertas:
	
	
	
	Selecionar as respostas positivas dos respondentes.
	 Certo
	Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes.
	
	Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo.
	
	Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa.
	
	Codificar as respostas de acordo com a moda.
	Respondido em 23/09/2019 19:17:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	Em uma pesquisa cujo objetivo é analisar a relação entre índice de inflação e padrão de consumo, focaliza duas variáveis. Uma é independente, explicitada como causa ou explicação da outra; a outra é dependente, e representa o objeto do esforço de explicação. Nesta pesquisa, estaremos utilizando o método:
	
	
	
	Multivariado.
	
	Univariado.
	
	Regressivo.
	
	Linear.
	 Certo
	Bivariado.
	Respondido em 23/09/2019 19:18:08
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	Uma técnica estatística é denominada de NÃO PARAMÉTRICA quando:
	
	
	
	o desvio padrão é maior que a média e a mediana
	
	o decil 5 é igual ao percentil 50.
	 Errado
	as amostras precisam ter sido retiradas de populações com distribuições normais.
	 Certo
	não especifica condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	
	especifica certas condições sobre os parâmetros da população da qual a amostra foi obtida.
	Respondido em 23/09/2019 19:18:12
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
	
	
	
	acumulada
	
	cruzada
	 Certo
	simples
	
	ponderada
	
	múltipla
	Respondido em 23/09/2019 19:18:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere a:
	
	
	
	Focalizar apenas uma variável.
	 Errado
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são conhecidos.
	 Certo
	Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas.
	
	Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população
	
	Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população.
	Respondido em 23/09/2019 19:18:32
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.7a Questão
	
	
	
	
	Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
	
	
	 Certo
	É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
	
	Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários se tome as decisões de marketing
	 Errado
	Nenhuma das Anteriores
	
	Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de marketing.
	
	implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento, passando pelo instrumento, tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a tomada de decisões.
	Respondido em 23/09/2019 19:18:38
	
Explicação:
É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
	
	
	
	 Código de referência da questão.1a Questão
	
	
	
	
	Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - normatiza as atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. Estão corretas:
	
	
	
	Somente a alternativa III está correta.
	 Errado
	Somente a alternativa I está correta.
	
	Somente a alternativa II está correta.
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	 Certo
	As alternativas II e III estão corretas.
	Respondido em 23/09/2019 19:19:08
	
Explicação:
I) Pesquisa de Mercado é uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. ERRADA.
A ética é fundamental para que todo o projeto represente a qualidade e confiabilidade nas informações.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.2a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar sobre as diretrizes para selecionar um fornecedor externo de pesquisa de marketing:
	
	
	 Certo
	A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
	
	O cliente e o fornecedor devem evitar cooperar um com o outro e manter um relacionamento profissional.
	 Errado
	O cliente é quem deve providenciar a supervisão e o controledo trabalho de campo e de outras fases do projeto, além de oferecer procedimentos aceitáveis de validação.
	
	Uma boa comunicação entre o cliente e o fornecedor é dispensável para o sucesso de um projeto.
	
	A empresa selecionada não precisa ter um grau elevado de competência técnica.
	Respondido em 23/09/2019 19:19:12
	
Explicação:
A empresa selecionada deve ter os recursos apropriados, como funcionários bem treinados, facilidades para o trabalho de campo e boa capacidade de análise de dados.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.3a Questão
	
	
	
	
	O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2 - Conclusões
3 - Limitações
(  ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
(  ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade.
(   ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
	
	
	
	3 - 1 - 2
	 Errado
	2 - 1 - 3
	 Certo
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2- 1
	
	1 - 2 - 3
	Respondido em 23/09/2019 19:19:16
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.4a Questão
	
	
	
	
	A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é:
	
	
	
	resultados
	
	recomendações
	
	conclusões
	 Certo
	corpo do relatório
	 Errado
	resumo gerencial
	Respondido em 23/09/2019 19:19:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.5a Questão
	
	
	
	
	A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens:
( 1 ) Página de rosto 
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
(   ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
(   ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados.
(    ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra.
(    ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa.
	
	
	
	4, 3, 2, 1
	
	3, 4, 1, 2
	 Certo
	3, 4, 2, 1
	
	4, 2, 3, 1
	
	1, 2, 4, 3
	Respondido em 23/09/2019 19:19:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 Código de referência da questão.6a Questão
	
	
	
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
	
	
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	 Certo
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	amizade com o dono da empresa
	Respondido em 23/09/2019 19:19:31
	
Explicação:
É importante falarmos sobre a ética em pesquisa. Em um processo em que interagimos estrategicamente com o cliente, solicitando informações e que abra sua privacidade para conhecê-lo melhor, devemos ter uma preocupação muito grande em respeitá-lo ao longo de todo o processo, ao projeto.Logo, traduz-se pela conduta ética que devemos adotar.
	
	Código de referência da questão.
	1a Questão (Ref.:201608592767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. As etapas para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, segundo Mattar (2007) são:
	
	
	 Certo
	Formulação do problema de pesquisa, planejamento da pesquisa, execução da pesquisa e comunicação dos resultados.
	
	Planejamento da pesquisa, implantação da pesquisa, execução da pesquisa, formulação da solução do problema e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, formulação do problema de pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	
	Planejamento da Pesquisa, execução da pesquisa e implantação dos resultados
	
	Formulação do problema de pesquisa, execução da pesquisa, implantação dos resultados e comunicação dos resultados
	Respondido em 07/10/2019 17:32:12
	
	Código de referência da questão.
	2a Questão (Ref.:201608564673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O SIM (sistema de informações de Marketing) reúne formas de a empresa obter informações importantes sobre si e sobre o mercado. Sobre os componentes do SIM, assinale a opção adequada: I - Os registros internos são informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas e internet. II - Os registros internos não são úteis às organizações, pois por serem internos não possuem utilidade na prática da gestão empresarial. III - A pesquisa de Mercado é a primeira opção no SIM. Ou seja, a primeira opção para obter a informação desejada é realizar uma pesquisa de mercado. IV - O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por informações obtidas através de fontes de dados secundários, tais como, revistas, jornais, internet, entre outras.
	
	
	
	Apenas as alternativas I e II são corretas.
	
	Apenas a alternativa III é correta.
	 Certo
	Apenas a alternativa IV é correta.
	
	Todas as alternativas são falsas.
	
	Apenas as alternativas I, III e IV são corretas.
	Respondido em 07/10/2019 17:33:40
	
	Código de referência da questão.
	3a Questão (Ref.:201608508443)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
	
	
	
	Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
	
	Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
	 Certo
	Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
	
	Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
	
	Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
	Respondido em 07/10/2019 17:36:01
	
	Código de referência da questão.
	4a Questão (Ref.:201608575811)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a opção correta sobre a importância de definição de um problema de pesquisa:
	
	
	
	No momento que se definem as hipóteses de uma pesquisa de mercado, automaticamente se define o seu problema.
	 Certo
	A definição do problema indica o Propósito da pesquisa.
	
	A definição do problema de pesquisa não é necessária quando se trata de pesquisa de mercado.
	
	É o primeiro primeiro passo do projeto de pesquisa, mas não é o mais importante.
	
	Para elaborar os objetivos de uma pesquisa de mercado não há necessidade de se definir o seu problema.
	Respondido em 07/10/2019 17:37:31
	
	Código de referência da questão.
	5a Questão (Ref.:201608575833)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção