Prova Presencial_ Monitoramento de Marcas (1)

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16/04/2020 Prova Presencial: Monitoramento de Marcas
https://dombosco.instructure.com/courses/2181/quizzes/11728 1/11
* Algumas perguntas ainda não avaliadas
Prova Presencial
Entrega 18 abr em 23:59 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 13 abr em 0:00 - 18 abr em 23:59 6 dias
Limite de tempo 60 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 40 minutos 40 de 60 *
 As respostas corretas estarão disponíveis em 18 abr em 23:59.
Pontuação deste teste: 40 de 60 *
Enviado 16 abr em 15:07
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A Prova Presencial tem peso 60 e é composta por:
8 (oito) questões objetivas (cada uma com o valor de 5 pontos);
2 (duas) questões dissertativas (cada uma com o valor de 10
pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa. 
5 / 5 ptsPergunta 1
O processo de medição, coleta, monitoramento e análise dos dados de
navegação, trafego e interação dos visitantes de uma página de internet,
com o objetivo de compreender o comportamento dos usuários e
otimizar o desempenho de websites
A definição acima corresponde a qual dos itens abaixo:
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I. Web analytics – como o processo de medir as métricas da
internet
II. Google analytics – como a ferramenta de medição oferecida
pelo google
III. Web analytics – serve somente para medir os anúncios do
google e as palavras-chave
IV. São os indicadores que devem ser medidos para se atingir as
métricas.
 Todas estão corretas 
 Nenhuma está correta 
 A II e III estão corretas 
 Somente a IV está correta 
 Somente a I está correta 
Somente a I está correta – WEB analytics é o processo de
medição, coleta, monitoramento e análise dos dados de
navegação, trafego e interação dos visitantes de uma página de
internet, com o objetivo de compreender o comportamento dos
usuários e otimizar o desempenho de websites. O google
analytics é a ferramenta do google mas não é o processo. O ítem
III é falso pois não serve somente para medir anúncios e palavras-
chave do google.
5 / 5 ptsPergunta 2
As conversões ocorrem quando os objetivos da página ou site são
devidamente realizados. Algumas páginas tem como conversão os
formulários preenchidos. Para outras em e-commerce, a conversão é a
venda. Conhecer a URL da meta é importante para:
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I - Mostra as páginas do site onde a conversão ocorreu. É
interessante conhecer para encontrar pontos de maior conversões
no site.
II – Conhecer a URL da meta serve para compreender em qual
local do site, o consumidor efetivamente realiza a compra
III – Conhecer a URL da meta permite que o gestor do e-commerce
possa analisar o texto ou copy da pagina ou da oferta, e com isso
qual foi o apelo que fez o produto vender. Se foi o preço ou outro
benefício.
 Somente a II e III estão corretas. 
 Todas estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas. 
 Somente a II está correta 
 Somente a I está correta 
Todas estão corretas. Conhecer a URL da meta. Mostra as
páginas do site onde a conversão ocorreu. É interessante
conhecer para encontrar pontos de maior conversões no site.
Serve para compreender em qual local do site, o consumidor
efetivamente realiza a compra. Permite que o gestor do e-
commerce possa analisar o texto ou copy da página ou da oferta,
e com isso qual foi o apelo que fez o produto vender. Se foi o
preço ou outro benefício.
5 / 5 ptsPergunta 3
Os anúncios no google, também chamados de adwords, são uma
importante fonte de tráfego para os sites. Isto também leva o nome de
mídia paga. Os relatórios de aquisição, como o nome fala, indicam de
onde vem o trafego do site.
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Indique a alternativa correta sobre os relatórios de aquisição.
I. Os relatórios de google Ads mostram as métricas do Google
Ads, ou google anúncios, desde que a conta esteja devidamente
configurada e vinculada.
II. Os relatórios de redes sociais mostram dados relacionados às
redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, Slideshare, Instagram).
III. Relatórios de Search Console. Traz os dados do webmasters
tools, que coleta os dados das técnicas de SEO (search engine of
optimization) relacionados à busca orgânica.Mostra as páginas
com mais acesso e a consulta que resultou no acesso ao site.
 Somente I,II e III estão corretas 
 Somente I e II estão corretas 
 Todas estão corretas. 
 Somente II, III estão corretas. 
 Nenhuma está correta. 
Todas estão corretas. Relatório de aquisição; Google Adwords -
Mostra as métricas do Google Ads, desde que a conta esteja
devidamente configurada e vinculada.
Relatório de aquisição - Redes Sociais: Traz dados relacionados
às redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin, Slideshare,
Instagram). Mensura o valor social do site baseado nas
conversões dessa origem. Configure os plugins para medir
engajamento usando o tag manager.
Relatório de aquisição - Search Console: Traz os dados do
webmasters tools, que coleta os dados das técnicas de SEO
(search engine of optimization) relacionados à busca orgânica.
Mostra as páginas com mais acesso e a consulta que resultou no
acesso ao site.
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5 / 5 ptsPergunta 4
Até pouco tempos atrás, um dos grandes problemas do marketing offline
era a falta de medidas ou métricas que mostrem exatamente o quanto foi
o retorno dos investimentos de marketing. O marketing offline demanda
investimentos em mídias que as agências e anunciantes não sabiam ao
certo o retorno que cada mídia trazia. Questões como: qual foi o retorno
do anúncio de revista? De jornal? De rádio? Ou de televisão aberta? Por
outro lado, na internet é possível medir os resultados dos esforços de
marketing, ou seja: saber quantas pessoas visualizaram os anúncios,
quantas definitivamente compraram o produto, quantas foram
impactadas, e outras medições que auxiliam os profissionais a otimizar
seus esforços e investir somente nas ações.
Quais as vantagens de medir e monitorar os esforços de marketing na
internet?
I. Quanto mais informações sobre o consumidor e seu
comportamento, mais assertivas são as ações de marketing e
comunicação, por isso a chance de errar são menores
II. Avaliação detalhada de custos permite corte de gastos
desnecessários, é possível investir somente no que está trazendo
retorno.
III. Mais receitas, por saber exatamente em qual mídia investir na
internet, é possível aumentar o investimento e ter melhor retorno.
IV. O Retorno sobre o investimento em publicidade na internet é
medido somente depois de realizada todas as operações
mensais. Isto quer dizer que depois de meses é possível medir
com detalhes as ações de marketing online.
 Todas estão corretas 
 A I,III e IV estão corretas 
 A I,II e III estão corretas 
 Somente a I e IV estão corretas 
 Somente I e II estão corretas 
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A I,II e III estão corretas – o retorno sobre o investimento pode
ser medido imediatamente após as operações, ou seja, a partir
das conversões, é possível medir o ROI (retorno sobre o
investimento)
5 / 5 ptsPergunta 5
O Google Analytics é uma ferramenta do Google para monitoramento de
tráfego em sites, blogs, e-commerces e afins. Como as demais
ferramentas que o google disponibiliza, existe uma organização básica
da ferramenta.
Assinale a alternativa correta em relação às principais métricas do
google analytics
I - Visitas – (Sessions) acesso ao site que gera um grupo de
interações (views, eventos) separados em menos de 30 minutosII - Pageview – visualização da página – cada visualização de
página conta 1 pageview
III - Usuários – quantidade de pessoas que visitam o site em um
intervalo de pelo menos 2 anos. Acesso em dispositivos diferentes
contam 2 acessos. Acessos de um mesmo dispositivo contam
somente 1 usuário.
IV - Páginas-sessão – é a divisão simples de pageviews por visita
 Somente a I e II estão corretas 
 Todas estão corretas. 
 Somente a II e III estão corretas 
 Somente a III está correta. 
 Somente a II e IV estão corretas 
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Todas estão corretas. Principais Métricas: Visitas – (Sessions)
acesso ao site que gera um grupo de interações (views, eventos)
separados em menos de 30 minutos; Pageview – visualização da
página – cada visualização de página conta 1 pageview;
Usuários – quantidade de pessoas que visitam o site em um
intervalo de pelo menos 2 anos. Acesso em dispositivos
diferentes contam 2 acessos. Acessos de um mesmo dispositivo
contam somente 1 usuário. Páginas-sessão – é a divisão simples
de pageviews por visita
5 / 5 ptsPergunta 6
Alguns relatórios disponibilizados no google analytics são em formato de
barras, indique abaixo a afirmação que for verdadeira para este tipo de
gráfico.
imagem tirada de
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fico_de_barras
(https://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fico_de_barras)
I - São usados quando o mesmo dado aparece em mais de um
segmento presente no gráfico.
II - Os gráficos de barras tem dados que não precisam
necessariamente fechar em 100%
III - Os gráficos de barras só são necessários quando os
segmentos compõem um valor fechado de 100%
IV- Os gráficos de pizza não diferem dos gráficos de barra para
mostrar dados em nenhum tipo de situação.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Gr%C3%A1fico_de_barras
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 Somente a III está correta. 
 Somente a II está correta 
 Todas estão corretas 
 Somente a I e II estão corretas. 
 Somente a I está correta 
Somente a I e II estão corretas. Relatório do Google Analytics em
Gráfico de barras Mostra em barras, do maior para o menor.
Excelente para comparar dados.
5 / 5 ptsPergunta 7
Nem tudo que pode ser medido é realmente relevante para o marketing
digital. Existem uma infinidade de números e métricas na internet que
levantam a seguinte questão: qual sua importância para determinado
site.
Neste sentido, indique o ítem verdadeiro sobre as métricas de vaidade.
I – As métricas de vaidade existem exclusivamente nas redes
sociais pois mostram métricas como “likes” e compartilhamentos
que não servem para nada.
II – As métricas de vaidade são os KPI’s de menor importância,
que a empresa precisa identificar e usar somente quando se
aplicar para redes sociais.
III - São as métricas que não contribuem para o crescimento do
negócio ou otimização em vendas
IV – São os indicadores necessários para se chegar as metas
definidas especificamente para um youtuber ou digital influencer.
 Somente a IV está errada 
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 Nenhuma está correta. 
 Somente a I e IV corretas 
 Somente I e II estão corretas 
 Somente a III está correta 
Somente a III está correta. São as métricas que não contribuem
para o crescimento do negócio ou otimização em vendas. Não se
referem especificamente às redes sociais. Alguns exemplos:
Cliques - importa o número de cliques se ninguém compra o
produto? Pageviews – importa o número de vezes que alguém
viu o anúncio se ninguém compra o produto? Taxa de rejeição - 
quando entram em determinada página do site e já saem da
pagina. Tamanho da lista de e-mails – não é relevante ter uma
lista grande: o importar é convertê-la em vendas. Visualizações
no youtube - as pessoas precisam curtir o vídeo, para ter
resultado. Fãs e curtidas no facebook – isso reverte em
vendas? Seguidores – isso reverte em vendas? Retweets - 
idem; Compartilhamentos – Idem. Fãs e curtidas no
facebook – isso reverte em vendas?
5 / 5 ptsPergunta 8
Entre os relatórios disponibilizados no google analytics, alguns relatórios
são importantes para a gestão de um site de e-commerce. Existe o
relatório chamado tempo até a compra. Assinale a alternativa verdadeira
sobre este relatório;
I – Relatório do Tempo até a compra mostra a hora que o
consumidor entrou no site, e a hora que o mesmo realizou a
compra ou conversão da página.
II – É importante para mostrar o tempo em dias, para os gestores
do site compreenderem para cada produto, o comportamento do
consumidor daquele produto específico.
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III – Este relatório mostra quais as sessões e páginas que o
internauta navega até a compra, importante para saber onde
investir, em relação a anúncios e conteúdos para levar o
consumidor até a compra.
 Todas estão corretas 
 Somente a I está correta 
 Somente a II e III estão corretas. 
 Somente a II está correta 
 Somente a I e II estão corretas. 
Somente a II e III estão corretas. Tempo até a compra – mostra o
tempo em dias para que a compra aconteça, importante para
entender o comportamento do usuário até a conversão, na
tomada de decisão. Também mostra as sessões até a compra,
para saber quais e quantas páginas o usuário acessa até
comprar o produto.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 9
Sua Resposta:
Além do ROI, existe outra métrica usada pelas agências de publicidade
e marketing digital, é o ROAS, cuja sigla significa Return on advertising
spend. Explique o que significa na prática esta métrica e qual sua
importância.
O ROAS avalia o retorno sobre o investimento publicitário é a métrica
mais importante para a agencia visto que os custos internos
administrativos do cliente que não são contemplados nessa análise,
através do ROAS, a agência tem a visão dos lucros e investimentos de
seu cliente se tratando das campanhas publicitárias.
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O ROAS (Return on Advertising Spend) – Retorno Sobre o
Investimento Publicitário, se refere aos gastos exclusivos com
publicidade;
O ROAS é a métrica mais importante para agência, visto que
os custos internos administrativos do cliente não são
contemplados nessa análise. Em outras palavras, através do
ROAS, a agência tem a visão genuína dos lucros e investimentos
de seu cliente se tratando das campanhas publicitárias.
Se o cliente investiu R$1.000,00 em publicidade e faturou
R$2.500,00, logo, seu lucro foi de R$1.500,00.
Não avaliado ainda / 10 ptsPergunta 10
Sua Resposta:
O que significa a sigla ROI, e explique o motivo de muitos a
considerarem a métrica mais importante de um site?
A sigla ROI, traduzida significa retorno sobre investimento. Considera-se
uma métrica importante pois através desse indicador, é possível
compreender quanto dinheiro a empresa está lucrando ou perdendo com
cada investimento realizado.
ROI é a sigla de Return over investment – que significa retorno
sobre o investimento. Muitos a consideram a mais importante,
porque é a métrica que diz se o site é um bom negócio ou
investimento que vale a pena por trazer retorno financeiro.
Pontuação do teste: 40 de 60