Gestão de Recursos Humanos

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Instruções 
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necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 
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MAIS RECENTE Tentativa 1 619 minutos 5,4 de 6 
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Pergunta 1 
0,6 / 0,6 pts 
A política de recursos humanos (RH) é uma série de diretrizes que servirão 
como guia para que a empresa faça a gestão dos funcionários de forma 
estratégica, com o objetivo de alcançar as metas traçadas para o negócio. 
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262/history?version=1
É a partir dela que a empresa estabelece condutas para o dia a dia 
organizacional. Dessa forma, fica mais fácil cumprir os objetivos empresariais e 
aprimorar o desenvolvimento corporativo. 
Fonte: https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-
alcancar-os-objetivos-da-empresa/ (Links para um site externo.) 
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, avalie as 
afirmações a seguir: 
I – As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão 
tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais. 
II- A empresa não precisa determinar objetivos para todas as suas áreas, 
inclusive a de Recursos Humanos. 
III - Desenvolvimento e realização de avaliações de desempenho não fazem 
parte das políticas de RH. 
IV – As pessoas nunca foram e até nos dias atuais não são preocupação 
dentro das organizações. 
V - O RH não é responsável por promover o treinamento e desenvolvimento 
dos profissionais atuantes na empresa. 
É correto afirmar apenas o que se afirma em: 
 
I 
 
 
I e II 
 
 
III e IV 
 
 
II e III 
 
 
IV 
 
As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão 
tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais. Elas 
auxiliam no esclarecimento dos colaboradores sobre a atuação da organização 
nos assuntos que envolvem a gestão de pessoas. 
 
Pergunta 2 
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular algumas 
delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo. Considerando isso, o 
profissional de captação de pessoas deve conhecer com profundidade cada 
uma das etapas de seleção. 
 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por 
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao cumprimento das 
responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é reflexo da crescente 
valorização das pessoas que compõem uma empresa. Contratar e reter 
talentos são processos vitais para as organizações. 
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de identificar 
talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É através dela que o 
candidato recrutado é, ou não selecionado” 
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-
de-pessoas (Links para um site externo.). Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado). 
 
São algumas das etapas de seleção: 
 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos. 
II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos. 
III. Entrevistas com os gestores. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
I, apenas 
 
 
I, II, III. 
 
 
I e III, apenas 
 
 
e II, apenas 
 
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
 
II e III, apenas 
 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações estão corretas. A seleção 
apresenta as seguintes fases em sua abordagem completa: triagem curricular, 
entrevista de triagem (opcional), aplicação de testes diversos, entrevistas com 
o RH, entrevistas com os gestores, entrevista final com executivos (opcional). 
 
Pergunta 3 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a empresa 
tome certos cuidados com relação à qualidade dos treinamentos oferecidos aos 
colaboradores. Considerando as informações apresentadas, avalie as 
afirmações a seguir: 
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira 
etapa do processo de treinamento, em função das necessidades 
diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo passo é a execução. 
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor aprendiz. Os 
aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa 
que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e 
competências relacionadas com alguma atividade ou trabalho. Os instrutores 
são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa, experientes 
ou especializados em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus 
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os aprendizes 
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores também 
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da empresa ou ainda o encarregado 
ou gerente de treinamento. 
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-
5/ (Links para um site externo.). Acesso em 27 set. 2019)(adaptado). 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador 
tenha uma boa experiência de ensino-aprendizagem. 
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que não 
falte nada importante durante o treinamento, que pode atrapalhar a fluidez do 
evento. 
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso: data, 
local, hora para que se programem com antecedência. 
É correto o que se afirma em 
 
II, apenas. 
 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas 
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras. A didática 
dos instrutores deve ser verificada, se possuem o nível de comunicação e didática 
adequada para alcance do resultado. O RH deve planejar previamente todos os 
recursos envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende da espécie do 
treinamento. 
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes saibam apenas a 
data, local e horário do treinamento. Eles precisam perceber, logo de início, a 
praticidade da proposta de treinamento e fazer uma conexão com seus problemas do 
dia a dia que enfrentam no trabalho. 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
Pergunta 4 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo 
colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode 
acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário. 
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores 
justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda 
vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que 
realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao 
considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a 
viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a 
entrada de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá 
custos fixos com os quais ela teráque arcar. 
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-
certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ (Links para um site externo.). Acesso em: 12 out. 
2019) (adaptado). 
Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar 
colaboradores estão: 
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em 
quantidade necessária para isso. 
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está 
operando. 
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá 
ganhos com essa contratação 
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou 
transferência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I e III. 
 
 
I e IV. 
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras. 
A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem necessidade de 
ampliar seu quadro de colaboradores por que pretende expandir suas atividades. 
A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum colaborador é 
transferido, demitido, promovido ou quando entra de licença a longo prazo ou por 
morte. 
Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que está com pouca 
mão de obra, mas ela não contrata apenas para saber o que sua concorrência está 
fazendo por que isso acarreta custos altos. 
A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um talento, ela 
somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja necessitando ou tenha essa vaga em 
aberto, pois do contrário ela teria que arcar com altos custos. 
 
II, III e IV 
 
 
I e II. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
Pergunta 5 
0,6 / 0,6 pts 
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma organização, 
por isso deve estar clara para todos os departamentos de uma empresa. Ela 
envolve a definição e reforço de um conjunto de valores, princípios e diretrizes 
organizacionais, bem como o estímulo do comportamento ético, visando 
orientar o processo de melhoria do desempenho. 
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/. Acesso 
em: 12 mar. 2019 - Adaptado). 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que 
regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o conjunto de crenças 
e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas. 
 PORQUE 
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os principais 
parâmetros que a organização julga indispensáveis na filosofia para que se 
possam definir seus objetivos e políticas de gestão de pessoas, pois isso se 
torna responsabilidade de outras áreas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma 
justificativa correta da asserção I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma 
justificativa correta da asserção I. 
A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a filosofia deve ficar 
clara para a área de Recursos Humanos para que todas as atitudes a serem 
tomadas possam ir de encontro a ela. 
 
IncorretaPergunta 6 
0 / 0,6 pts 
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o 
valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, 
qual é a sua contribuição para o negócio da organização”. (CHIAVENATO, 
2014). Entretanto, as organizações consideram alguns motivos para avaliar o 
desempenho. 
Avalie as informações a seguir 
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio colaborador 
avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior imediato. 
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados do 
desempenho e das atitudes e competências. 
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção, transferências e 
demissões. 
É correto que afirma em 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
Não foi desta vez! 
Autoavaliação é um dos modelos de avaliação de desempenho. 
 
 
Pergunta 7 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
O teste é um estímulo que gera uma resposta do indivíduo, o registro desse 
comportamento é deveras importante. Deve ser preciso para ser confiável. No 
caso dos testes em que cabe ao indivíduo registrar a própria resposta, não há 
problema. Entretanto, quando se precisa anotar a resposta do indivíduo e, ao 
mesmo tempo, observar sua responsividade não-verbal, todo o cuidado é 
pouco. 
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/ (Links para 
um site externo.). Acesso em: 18 out. 2019). 
Dentre os diversos tipos de testes que podem ser aplicados aos candidatos da 
vaga, estão os testes psicológicos. Esse tipo de teste: 
 
I. Podem ser aplicados por qualquer profissional, desde que tenha feito curso 
para aplicação do teste. 
II. Podem ser aplicados somente por psicólogos formados. 
III. Podem ser aplicados por qualquer pessoa que tenha o mínimo de 
conhecimento do teste. 
IV. Podem ser aplicados somente por profissional de RH. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I. 
 
 
II. 
 
A alternativa está correta, pois apenas afirmação II é verdadeira. 
A afirmação II é verdadeira, pois os testes psicológicos são testes aplicados apenas 
por psicólogos formados e analisam as características psicológicas dos candidatos de 
forma mais rápida do que a entrevista ou a dinâmica de grupo. 
A afirmação I é falsa, pois não existe curso de testes psicológicos que capacite 
qualquer pessoa que não seja um psicólogo formado. 
A afirmação III é verdadeira, pois os testes psicológicos só podem ser aplicados por 
psicólogos formados. 
A afirmação IV é falsa, pois qualquer psicólogo formado, que tenha CRP ativo pode 
aplicar os testes psicológicos, trabalhando ou não no RH. 
 
III. 
 
 
I e III. 
 
 
II e IV 
 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/
 
Pergunta 8 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e seleção 
é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de acordo com as 
necessidades do cargo, o candidato mais apto para preencher a vaga. 
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse 
processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos atraindo e filtrando os 
candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo cargo pretendido; sendo 
necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as vantagens que podem 
ser atingidas quando são seguidas as fases demandadas. 
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-
a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/ (Links para um site externo.). 
Acesso em: 19 out. 2019) (adaptado) 
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o 
planejamento do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A primeira 
delas é 
 
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja o mais 
rápido possível. 
 
solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 
 
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível aproveitar 
alguém interno paraa posição. 
 
verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
 
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos 
necessários para a vaga. 
A alternativa está correta, pois como primeira etapa é necessário investigar o 
que a empresa necessita. Para isso, é fundamental que o recrutador conheça 
antecipadamente a descrição do cargo a ser preenchido. Nesse documento 
estão listadas as competências e todos os requisitos necessários para 
desempenhar com excelência a função. Sem ter esse documento, o recrutador 
não saberá ao certo que tipo de profissional terá que captar no mercado, 
comprometendo o processo de recrutamento e Seleção. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
 
Pergunta 9 
0,6 / 0,6 pts 
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do Plano de 
Cargos e salários e é comumente realizado após a definição da estrutura de 
cargos, pois considera os fatores definidos na descrição das atividades. Esta 
prática tem como objetivo atribuir valor para cada cargo da organização, 
conforme o seu grau de relevância, assim como, inseri-los em uma hierarquia, 
que posteriormente norteará a estrutura de salários. 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, compute 
as afirmações a seguir: 
 
I – A avaliação de cargos pode ser considerada como um conjunto de 
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos 
cargos. 
II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais importantes na 
administração das empresas. 
III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que constam na 
descrição e na especificação de cargos. 
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser controlados, 
pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela diretoria. 
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de 
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos 
cargos 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I e III 
 
 
IV 
 
 
II e III 
 
 
III e IV 
 
 
I 
 
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento da 
empresa que está encarregado da administração de salários, ao lado do 
levantamento, análise e descrição de cargos que tornam possível a própria 
avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos 
 
Pergunta 10 
0,6 / 0,6 pts 
A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos 
obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. 
Com isso, o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores 
primordiais para o sucesso de uma organização. O treinamento é um processo 
que ocorre de modo organizado e sistemático; permite a aquisição de 
conhecimentos, atitudes e habilidades. 
De acordo com Chiavenato, aponte o treinamento que serve para melhor 
compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a 
aplicação no cotidiano empresarial? 
 
Desenvolvimento de conceitos 
 
 
Desenvolvimento de Treinamento 
 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 
 
Transmissão de informação 
 
 
Desemvovimento de habilidades 
 
Desenvolvimento de conceitos: esse tipo de treinamento serve para uma 
melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a 
aplicação no cotidiano empresarial. 
 
• Entrega 27 abr em 23:59 
 
• Pontos 6 
 
• Perguntas 10 
• Disponível depois 22 abr em 0:00 
 
• Limite de tempo Nenhum 
Instruções 
Importante: 
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é 
necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. 
Histórico de tentativas 
 Tentativa Tempo Pontuação 
MAIS RECENTE Tentativa 1 619 minutos 5,4 de 6 
 As respostas corretas estarão disponíveis em 27 abr em 0:00. 
Pontuação deste teste: 5,4 de 6 
Enviado 22 abr em 10:30 
Esta tentativa levou 619 minutos. 
 
Pergunta 1 
0,6 / 0,6 pts 
A política de recursos humanos (RH) é uma série de diretrizes que servirão 
como guia para que a empresa faça a gestão dos funcionários de forma 
estratégica, com o objetivo de alcançar as metas traçadas para o negócio. 
É a partir dela que a empresa estabelece condutas para o dia a dia 
organizacional. Dessa forma, fica mais fácil cumprir os objetivos empresariais e 
aprimorar o desenvolvimento corporativo. 
Fonte: https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-
alcancar-os-objetivos-da-empresa/ (Links para um site externo.) 
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, avalie as 
afirmações a seguir: 
I – As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão 
tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais. 
https://famonline.instructure.com/courses/2058/quizzes/14262/history?version=1
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
II- A empresa não precisa determinar objetivos para todas as suas áreas, 
inclusive a de Recursos Humanos. 
III - Desenvolvimento e realização de avaliações de desempenho não fazem 
parte das políticas de RH. 
IV – As pessoas nunca foram e até nos dias atuais não são preocupação 
dentro das organizações. 
V - O RH não é responsável por promover o treinamento e desenvolvimento 
dos profissionais atuantes na empresa. 
É correto afirmar apenas o que se afirma em: 
 
I 
 
 
I e II 
 
 
III e IV 
 
 
II e III 
 
 
IV 
 
As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão 
tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais. Elas 
auxiliam no esclarecimento dos colaboradores sobre a atuação da organização 
nos assuntos que envolvem a gestão de pessoas. 
 
Pergunta 2 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular algumas 
delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo. Considerando isso, o 
profissional de captação de pessoas deve conhecer com profundidade cada 
uma das etapas de seleção. 
 
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por 
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao cumprimento das 
responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é reflexo da crescente 
valorização das pessoas que compõem uma empresa. Contratar e reter 
talentos são processos vitais para as organizações. 
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de identificar 
talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É através dela que o 
candidato recrutado é, ou não selecionado” 
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-
de-pessoas (Links para um site externo.). Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado). 
 
São algumas das etapas de seleção: 
 
I. Análise e triagem dos currículos recebidos. 
II. Entrevista com RH e aplicação de testes diversos. 
III. Entrevistas com os gestores. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
I, apenas 
 
 
I, II, III. 
 
 
I e III, apenas 
 
 
e II, apenas 
 
 
II e III, apenas 
 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações estão corretas. A seleção 
apresenta as seguintes fases em sua abordagem completa: triagem curricular, 
entrevista de triagem (opcional), aplicação de testes diversos, entrevistas com 
o RH, entrevistas com os gestores, entrevista final com executivos (opcional). 
 
Pergunta 3 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoashttps://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
Na etapa de implantação do plano de treinamento é necessário que a empresa 
tome certos cuidados com relação à qualidade dos treinamentos oferecidos aos 
colaboradores. Considerando as informações apresentadas, avalie as 
afirmações a seguir: 
A execução ou implementação do programa de treinamento constitui a terceira 
etapa do processo de treinamento, em função das necessidades 
diagnosticadas é elaborada a programação e o próximo passo é a execução. 
A execução do treinamento pressupõe sempre o binômio instrutor aprendiz. Os 
aprendizes são as pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa 
que necessitam aprender ou eventualmente melhorar seus conhecimentos e 
competências relacionadas com alguma atividade ou trabalho. Os instrutores 
são pessoas situadas em qualquer nível hierárquico da empresa, experientes 
ou especializados em determinada atividade ou trabalho que transmitem seus 
conhecimentos, de maneira organizada, aos aprendizes. Assim os aprendizes 
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes, bem como os instrutores também 
poderão ser auxiliares, chefes ou gerentes da empresa ou ainda o encarregado 
ou gerente de treinamento. 
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-
5/ (Links para um site externo.). Acesso em 27 set. 2019)(adaptado). 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir: 
I. A didática dos instrutores deve ser checada de forma que o colaborador 
tenha uma boa experiência de ensino-aprendizagem. 
II. Os recursos instrucionais devem ser previamente preparados para que não 
falte nada importante durante o treinamento, que pode atrapalhar a fluidez do 
evento. 
III. Os participantes precisam somente saber os dados básicos do curso: data, 
local, hora para que se programem com antecedência. 
É correto o que se afirma em 
 
II, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
I e II, apenas 
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são verdadeiras. A didática 
dos instrutores deve ser verificada, se possuem o nível de comunicação e didática 
adequada para alcance do resultado. O RH deve planejar previamente todos os 
recursos envolvidos no treinamento e o tipo de recurso depende da espécie do 
treinamento. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/treinamento-e-desenvolvimento-5/
A afirmação III é falsa, pois não é suficiente que os participantes saibam apenas a 
data, local e horário do treinamento. Eles precisam perceber, logo de início, a 
praticidade da proposta de treinamento e fazer uma conexão com seus problemas do 
dia a dia que enfrentam no trabalho. 
 
II e III, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
Pergunta 4 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo 
colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode 
acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário. 
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores 
justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda 
vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que 
realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa. Na prática, ao 
considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a 
viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a 
entrada de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá 
custos fixos com os quais ela terá que arcar. 
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-
certa-de-contratar-um-novo-funcionario/ (Links para um site externo.). Acesso em: 12 out. 
2019) (adaptado). 
Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar 
colaboradores estão: 
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em 
quantidade necessária para isso. 
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está 
operando. 
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá 
ganhos com essa contratação 
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou 
transferência. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
I e III. 
 
 
I e IV. 
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras. 
A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem necessidade de 
ampliar seu quadro de colaboradores por que pretende expandir suas atividades. 
A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum colaborador é 
transferido, demitido, promovido ou quando entra de licença a longo prazo ou por 
morte. 
Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que está com pouca 
mão de obra, mas ela não contrata apenas para saber o que sua concorrência está 
fazendo por que isso acarreta custos altos. 
A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um talento, ela 
somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja necessitando ou tenha essa vaga em 
aberto, pois do contrário ela teria que arcar com altos custos. 
 
II, III e IV 
 
 
I e II. 
 
 
I, III e IV. 
 
 
Pergunta 5 
0,6 / 0,6 pts 
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma organização, 
por isso deve estar clara para todos os departamentos de uma empresa. Ela 
envolve a definição e reforço de um conjunto de valores, princípios e diretrizes 
organizacionais, bem como o estímulo do comportamento ético, visando 
orientar o processo de melhoria do desempenho. 
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/. Acesso 
em: 12 mar. 2019 - Adaptado). 
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que 
regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o conjunto de crenças 
e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas. 
 PORQUE 
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os principais 
parâmetros que a organização julga indispensáveis na filosofia para que se 
possam definir seus objetivos e políticas de gestão de pessoas, pois isso se 
torna responsabilidade de outras áreas. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição 
falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma 
justificativa correta da asserção I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma 
justificativa correta da asserção I. 
A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a filosofia deve ficar 
clara para a área de Recursos Humanos para que todas as atitudes a serem 
tomadas possam ir de encontro a ela. 
 
IncorretaPergunta 6 
0 / 0,6 pts 
A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o 
valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, 
qual é a sua contribuição para o negócio da organização”. (CHIAVENATO, 
2014). Entretanto, as organizações consideram alguns motivos para avaliar o 
desempenho. 
Avalie as informações a seguir 
I. Autoavaliação do desempenho que possibilita que o próprio colaborador 
avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior imediato. 
II. Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados do 
desempenhoe das atitudes e competências. 
III. Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção, transferências e 
demissões. 
É correto que afirma em 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
Não foi desta vez! 
Autoavaliação é um dos modelos de avaliação de desempenho. 
 
 
Pergunta 7 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
O teste é um estímulo que gera uma resposta do indivíduo, o registro desse 
comportamento é deveras importante. Deve ser preciso para ser confiável. No 
caso dos testes em que cabe ao indivíduo registrar a própria resposta, não há 
problema. Entretanto, quando se precisa anotar a resposta do indivíduo e, ao 
mesmo tempo, observar sua responsividade não-verbal, todo o cuidado é 
pouco. 
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/ (Links para 
um site externo.). Acesso em: 18 out. 2019). 
Dentre os diversos tipos de testes que podem ser aplicados aos candidatos da 
vaga, estão os testes psicológicos. Esse tipo de teste: 
 
I. Podem ser aplicados por qualquer profissional, desde que tenha feito curso 
para aplicação do teste. 
II. Podem ser aplicados somente por psicólogos formados. 
III. Podem ser aplicados por qualquer pessoa que tenha o mínimo de 
conhecimento do teste. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/testes-psicolgicos-e-suas-finalidades/
IV. Podem ser aplicados somente por profissional de RH. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I. 
 
 
II. 
 
A alternativa está correta, pois apenas afirmação II é verdadeira. 
A afirmação II é verdadeira, pois os testes psicológicos são testes aplicados apenas 
por psicólogos formados e analisam as características psicológicas dos candidatos de 
forma mais rápida do que a entrevista ou a dinâmica de grupo. 
A afirmação I é falsa, pois não existe curso de testes psicológicos que capacite 
qualquer pessoa que não seja um psicólogo formado. 
A afirmação III é verdadeira, pois os testes psicológicos só podem ser aplicados por 
psicólogos formados. 
A afirmação IV é falsa, pois qualquer psicólogo formado, que tenha CRP ativo pode 
aplicar os testes psicológicos, trabalhando ou não no RH. 
 
III. 
 
 
I e III. 
 
 
II e IV 
 
 
Pergunta 8 
0,6 / 0,6 pts 
Leia o texto abaixo: 
 
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e seleção 
é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de acordo com as 
necessidades do cargo, o candidato mais apto para preencher a vaga. 
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa desse 
processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos atraindo e filtrando os 
candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo cargo pretendido; sendo 
necessário e importante esclarecer a elas, mostrando as vantagens que podem 
ser atingidas quando são seguidas as fases demandadas. 
(Fonte: Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-
a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/ (Links para um site externo.). 
Acesso em: 19 out. 2019) (adaptado) 
Há diversas etapas que o recrutador deve conhecer para realizar o 
planejamento do Recrutamento e Seleção de forma adequada. A primeira 
delas é 
 
divulgar ou postar a vaga para que o maior número de candidatos veja o mais 
rápido possível. 
 
solicitar referências (indicações) para os funcionários da empresa. 
 
 
examinar o banco de talentos da empresa para ver se é possível aproveitar 
alguém interno para a posição. 
 
verificar os testes mais adequados à vaga que está sendo trabalhada. 
 
 
examinar a descrição do cargo, documento que contém os requisitos 
necessários para a vaga. 
A alternativa está correta, pois como primeira etapa é necessário investigar o 
que a empresa necessita. Para isso, é fundamental que o recrutador conheça 
antecipadamente a descrição do cargo a ser preenchido. Nesse documento 
estão listadas as competências e todos os requisitos necessários para 
desempenhar com excelência a função. Sem ter esse documento, o recrutador 
não saberá ao certo que tipo de profissional terá que captar no mercado, 
comprometendo o processo de recrutamento e Seleção. 
 
Pergunta 9 
0,6 / 0,6 pts 
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do Plano de 
Cargos e salários e é comumente realizado após a definição da estrutura de 
cargos, pois considera os fatores definidos na descrição das atividades. Esta 
prática tem como objetivo atribuir valor para cada cargo da organização, 
conforme o seu grau de relevância, assim como, inseri-los em uma hierarquia, 
que posteriormente norteará a estrutura de salários. 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, compute 
as afirmações a seguir: 
 
I – A avaliação de cargos pode ser considerada como um conjunto de 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos 
cargos. 
II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais importantes na 
administração das empresas. 
III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que constam na 
descrição e na especificação de cargos. 
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser controlados, 
pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela diretoria. 
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de 
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos 
cargos 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I e III 
 
 
IV 
 
 
II e III 
 
 
III e IV 
 
 
I 
 
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento da 
empresa que está encarregado da administração de salários, ao lado do 
levantamento, análise e descrição de cargos que tornam possível a própria 
avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos 
 
Pergunta 10 
0,6 / 0,6 pts 
A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos 
obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. 
Com isso, o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores 
primordiais para o sucesso de uma organização. O treinamento é um processo 
que ocorre de modo organizado e sistemático; permite a aquisição de 
conhecimentos, atitudes e habilidades. 
De acordo com Chiavenato, aponte o treinamento que serve para melhor 
compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a 
aplicação no cotidiano empresarial? 
 
Desenvolvimento de conceitos 
 
 
Desenvolvimento de Treinamento 
 
 
Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 
 
Transmissão de informação 
 
 
Desemvovimento de habilidades 
 
Desenvolvimento de conceitos: esse tipo de treinamento serve para uma 
melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a 
aplicação no cotidiano empresarial. 
 
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