Aula 03 - O Sistema Japones com Foco na Qualidade

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O Sistema Japonês com Foco na Qualidade
Teoria Geral da Administração
Rodrigo Souza da Costa
Professor
*Graduação e Mestrado em Administração
Qual Abordagem é a mais Importante?
▪ Todas as abordagens são importantes
▪ Aprimoradas conforme a necessidade das empresas
▪ Crescimento da economia globalizada
▪ Novos modelos de gestão
▪ Final da Segunda Guerra Mundial
▪ Japão e a importância das questões de qualidade
▪ Deming:
1. Criar uma visão consistente de um produto ou serviço
2. Assumir a liderança da empresa
3. Terminar com as inspeções
4. Selecionar um fornecedor preferencial
5. Melhorar continuamente o processo
Sistema Japonês
▪ Deming:
6. Promover a aprendizagem no trabalho
7. Encarar a liderança coo algo que todos aprendam
8. Evitar liderar criando medo
9. Trabalhar em equipes
10.Eliminar a imposição de metas
Sistema Japonês
▪ Deming:
11. Abandonar a gestão por objetivos, baseando-se nos indicadores
quantitativos
12. Não classificar o desempenho dos empregados por ranking
13. Criar um programa de formação para os empregados
14. Impor a mudança como tarefa de todos os trabalhadores
Sistema Japonês
▪ Sistema Toyota: controle da produção, feito de forma visual, pelos
próprios operários
▪ Just in Time
▪ Kanban
▪ Kaizen
Sistema Japonês
▪ Características
▪ Cortar custos de manutenção de estoque
▪ Maximizar o uso de espaço
▪ Atingir a eficiência e qualidade em toda cadeia
Just in Time
▪ Características
▪ Programação da produção e movimentação do material
▪ Cartão utilizado para controlar a necessidade de material
▪ Produção puxada pelo nível seguinte.
Kanban
▪ Características
▪ Considerado o conceito de melhoria contínua dos processos e
pessoas, em busca da eficiência.
Kaizen
▪ Reengenharia:
▪ processo de pretende reinventar a forma de funcionamento da empresa
▪ Downsizing:
▪ processo de redução do tamanho da organização
▪ Empowerment:
▪ processo de delegação realizada de outro modo
Sistema Japonês
▪ Administração Holística:
▪ visão da organização como um todo que atua em conjunto
▪ Benchmarking:
▪ busca constante pelo melhor desempenho, observando os outros
internamente ou externamente
▪ Terceirização:
▪ processo de redução de custos, com foco nas atividades principais
Sistema Japonês
▪ Learn Organization:
▪ a empresa precisa criar uma forma de constante aprendizado
▪ Melhoria Contínua:
▪ nível estratégico: metas e os objetivos organizacionais
▪ nível operacional: informações para abastecer os níveis superiores
▪ indicadores de desempenho
Sistema Japonês