Segundo Chiavenato

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Nome: Vitor Ferreira Pantoja 
Matricula: 202002357053 
Turno: Manhã (8:00 am) 
 
PLANEJAMENTO 
 
Segundo Chiavenato (1995) o planejamento é a função administrativa que 
determina antecipadamente o que deve fazer e quais objetivos devem ser 
alcançados, visa dar condições racionais para que se organize e dirija uma 
empresa ou seus departamentos ou divisões a partir de certas hipóteses a 
respeito da realidade atual e futura. 
A elaboração do planejamento evita a adoção de ações improvisadas, casuais, 
contribuindo para reduzir o nível de incerteza e possibilitando maior segurança 
quanto ao desempenho da empresa. 
O planejamento está dividido em 3 níveis: estratégico, tático e o operacional. O 
nível estratégico, ele compreende toda organização com uma alta 
complexidade e também é focado para o longo prazo, o nível tático ele tem 
uma complexidade media, quando eu falo média quer dizer que ele tem uma 
complexidade menor que a do estratégico e maior q a do operacional, e ele 
compõe uma abrangência comportamental/média e mediada a médio prazo, o 
operacional uma baixa complexidade uma vez que eu vou falar somente de 
uma tarefa ou atividade e ele tem um foco de curto prazo, normalmente 
chamam ele de uma tarefa do dia a dia. 
É extremamente comum dizer que o planejamento estratégico ele vai ser 
desdobrado do planejamento tático e o tático vai ser desdobrado do 
operacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTROLE 
 
O termo controle tem muitos significados e, não raro, se associa a atitudes 
coercitivas, principalmente quando envolve pessoas. O controle deve ser 
entendido como uma função administrativa, como o planejamento, a 
organização e a direção. 
Os autores Koontz e O’Donnel (1998) especificam que o controle é a função 
administrativa que consiste em medir e corrigir o desempenho de 
colaboradores para assegurar que os objetivos da empresa e os planos 
delineados para alcança-los sejam realizados. É, pois, função segundo a qual 
cada administrador, do presidente ao supervisor, certifica-se de que aquilo que 
é feito está de acordo com o que se tencionava fazer. 
O controle também está intimamente relacionado com o planejamento, a 
direção e a organização. Os controles podem ser classificados de acordo com 
o nível da empresa onde ocorrem. Assim, há o controle estratégico, o controle 
tático e o operacional. 
Em termos de controle operacional, Litterer (1990) propõe um modelo básico 
que compreende 3 frases: primeiro a coleta de dados sobre o desempenho, 
segundo a comparação dos dados com um padrão e terceiro, e não menos 
importante a ação coletiva. 
Certamente, cada uma destas fases pode ser desenvolvida através de diversas 
formas, que sempre devem considerar as peculiaridades de cada empresa.