AOLs - Desenvolvimento Pessoal e Trabalhabilidade

Prévia do material em texto

Desenvolvimento Pessoal e Trabalhabilidade - 20201.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – 
Questionário 
 
Leia o trecho a seguir: 
“É nesse panorama de superação, de trabalho ou emprego, que surge o conceito 
‘trabalhabilidade’, em que o trabalhador torna-se uma unidade de produção, a partir da 
administração de suas próprias habilidades, agindo como aprendente/empreendedor e 
não como empregado/executor.” 
Fonte: ANDRADE, C. C.; ABRANCHES, R. S.; CARVALHO, T. A. H. Trabalhabilidade e a experiência como norteadores no desenvolvimento 
da segunda carreira. 2010. Disponível em: <http://www.inovarse.org/sites/default/files/T10_0326_1209.pdf>. Acesso em: 26 ago. 
2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Trabalhabilidade, pode-
se afirmar que: 
Correta 
(B) trabalhabilidade é poder ... 
 
A. empregabilidade é algo que garante mais resultados positivos, independente do 
momento histórico em que se vive. 
B. trabalhabilidade é poder escolher oportunidades de trabalho e, em determinados 
momentos, adaptar-se às disponíveis. 
C. a empregabilidade permite o acesso a novas fontes de renda, além do emprego 
formal já estabelecido. 
D. trabalhabilidade é ter uma empresa constituída e empregados que possam apoiar 
o desenvolvimento do trabalho. 
E. a garantia de emprego para quem tem qualificação profissional é algo que deve 
ocorrer na próxima década, com o aquecimento do mercado. 
 
O trabalho faz parte das relações sociais humanas há muitos anos. Contudo, as relações 
entre os indivíduos e suas atividades profissionais conferem diferentes significados e 
valores ao ato de trabalhar, de acordo com o momento histórico, de modo que, em 
http://www.inovarse.org/sites/default/files/T10_0326_1209.pdf
determinadas situações, o trabalho é desvalorizado e, em outras situações, 
hipervalorizado. 
Com base nessas informações e nos estudos realizados sobre o contexto do trabalho e a 
linha do tempo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As origens do trabalho se relacionam ao sofrimento e à tortura aos quais algumas 
pessoas eram submetidas. 
II. ( ) na Antiguidade, o trabalho era marcado pela escravidão, e as pessoas escravizadas 
não tinham direitos de homens livres. 
III. ( ) Na antiguidade, as atividades intelectuais eram uma forma de trabalho que as 
pessoas escravizadas eram obrigadas a realizar. 
IV. ( ) Na época feudal, os senhores de engenho distribuíam aos servos parte significativa 
da colheita como forma de remuneração. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(D) V, V, F, F 
 
A. F, F, F, V. 
B. V, F, V, V. 
C. F, V, V, F. 
D. V, V, F, F. 
E. V, F, F, V. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Em que pese à inserção brasileira nas cadeias globais de fornecimento que se dá, 
prioritariamente, por meio de exportação de commodities agrícolas e minerais, e, em 
menor escala, através de atividades intensivas em trabalho, os desafios trazidos pelas 
tendências mundiais na produção industrial e na especialização dos serviços foram 
caracterizados como cruciais. Esses desafios somam-se à necessidade de revitalização da 
indústria nacional, diante da diminuição da participação das atividades da indústria da 
transformação em torno a 10% do PIB.” 
Fonte: OIT – Organização Internacional do Trabalho. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. 2018. 
Disponível em: <https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-
brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf>. Acesso em: 30 ago. 2019. 
Conforme o trecho apresentado e e o conteúdo estudado sobre o mercado de trabalho 
brasileiro, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) A legislação trabalhista pode aumentar os riscos para a criação de empregos 
formais. 
II. ( ) Trabalhos de baixo custo é o que garantirá o desenvolvimento econômico 
brasileiro. 
III. ( ) O Brasil é um país vantajoso para investimentos no campo tecnológico. 
IV. ( ) A maior parte da renda do mundo se concentrará em países que 
desenvolvem tecnologia. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(A) V, F, F, V 
 
A. V, F, F, V. 
B. F, V, V, V. 
C. F, F, F, V. 
D. V, F, V, F. 
E. V, V, F, V 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Até mesmo as emoções propriamente ditas, o medo, a felicidade, a tristeza, a simpatia 
e a vergonha visam a regulação da vida, direta ou indiretamente. Não quer isso dizer 
que cada vez que nos emocionamos estejamos contribuindo imediatamente para a 
nossa sobrevida e bem-estar [...], mas o fato de que certas emoções acabam por ser 
pouco ou nada adaptativas, em certas circunstâncias humanas atuais, não nega de 
forma nenhuma o papel adaptativo que essas funções desempenharam na regulação da 
vida em fases bem diferentes da evolução.” 
Fonte: DAMASIO, A. Em busca de Espinosa: Prazer e Dor na Ciência dos Sentimento. São Paulo: Companhia das Letras, 2004. p. 34. 
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências sociais e 
inteligência emocional, pode-se afirmar que: 
Correta 
(B) as emoções são respostas ... 
 
 
A. os fatores sociais e culturais são relativos às emoções de fundo, aprendidas através 
do ambiente. 
B. as emoções são respostas químicas e neurais, atribuídas a eventos que se 
relacionam com a sobrevivência dos animais e seres humanos. 
C. emoções negativas como raiva, tristeza e medo afetam pessoas que necessitam 
desenvolver mais inteligência emocional. 
D. estar mais alinhado com a razão do que com a emoção garante melhor 
competência social. 
E. as emoções originam-se na infância a partir das relações com os país e educadores. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“As comunicações via satélite permitem às diretorias das empresas dirigir operações em 
escala mundial, a uma velocidade próxima à da luz, enquanto enormes aviões de carga 
possibilitam o deslocamento fisico das mercadorias a uma velocidade próxima a do 
som.” 
Fonte: MASI, D. Uma Simples Revolução: trabalho, ócio e criatividade novos caminhos para uma sociedade perdida. Rio de Janeiro: 
Sextante, 2018. p. 64. 
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre a globalização, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Os países mais ricos procuram estabelecer suas empresas em países mais pobres para a 
execução do trabalho operacional, devido ao baixo custo. 
Porque: 
II. Em relação à globalização no âmbito do trabalho, nota-se que o trabalho industrial é 
mais barato em países mais pobres e mais caro em países mais ricos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta 
(D) As asserções I e II são ... 
A. As asserções I e II são proposições falsas. 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
C. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
E. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
O modelo S.M.A.R.T permite o desenvolvimento de objetivos e metas de forma simples 
e eficiente. Ele pode ser utilizado em projetos empresarias, processos de coaching e 
consultoria, como também ser um recurso estratégico e utilizado na vida pessoal, para 
organizar e definir prioridades para projetos pessoais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o modelo S.M.A.R.T, é 
possível afirmar que: 
Correta 
(E) o modelo S.M.A.R.T prevê ... 
 
A. o modelo S.M.A.R.T sugere que a meta deve ser positiva, de modo que as pessoasfoquem em soluções. 
B. o modelo S.M.A.R.T é algo inovador e pouco conhecido, pois seu surgimento é 
recente, na Revolução 4.0. 
C. definir objetivos a partir de poucas palavras e incluir indicadores de medida se ao T 
do acrônimo S.M.A.R.T. 
D. quando se trabalha com o momento S.M.A.R.T, utiliza-se um ou dois fatores que o 
compõe para definir objetivos e metas de modo eficiente. 
E. o modelo S.M.A.R.T prevê a meta como: específica, mensurável, atingível, 
relevante e temporal. 
 
Todos nós precisamos saber que rumo seguir, seja para pequenas ações do dia-a-dia em 
relação à rotina, quanto para decisões importantes, como ter o próprio negócio, 
conseguir uma promoção no trabalho ou fazer uma graduação, por exemplo. Os 
objetivos e as metas são ferramentas que nos ajudam a colocar em prática os planos 
almejados, possibilitando a realização de sonhos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre objetivos e metas, é 
possível afirmar que: 
Correta 
(C) o objetivo é o que se ... 
 
A. as metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes, 
detalhadas e bem explicadas. 
B. as metas e objetivos devem ser fáceis de serem atingidos para que as pessoas não 
percam a motivação. 
C. o objetivo é o que se quer atingir, enquanto as metas são os indicadores que 
tornarão essa conquista possível. 
D. os objetivos de longo prazo necessitam de metas de longo prazo para que, assim, 
seja possível alcança-los. 
E. metas são motivações intrínsecas que fazem com que o objetivo seja mais 
divertido e tenha mais significado para a vida. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Observam-se, no mundo contemporâneo, mudanças drásticas nos sistemas produtivos 
e no mercado de trabalho. Ao lado do fantasma do desemprego, que assola as 
economias modernas, existe, também, uma mudança no perfil da mão de obra ocupada, 
com acréscimo no número de trabalhadores autônomos. [...] Nesse ambiente, muitos 
vislumbram, no empreendedorismo, uma via possível de inserção social e profissional.” 
Fonte: CORREA, V. S.; REIS, R. F.; VALE, G. M. V. Motivações para o empreendedorismo: necessidade versus oportunidade?. 2014. 
Disponívelem: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v18n3/v18n3a05.pdf>. Acesso em: 30 ago. 2019. 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente ao perfil do empreendedor, 
é possível afirmar que: 
Correta 
(A) há estudos que concluem ... 
 
 
http://www.scielo.br/pdf/rac/v18n3/v18n3a05.pdf
A. há estudos que concluem que o empreendedorismo ocorre por necessidade ou 
oportunidade. 
B. os estudos revelam que empreendedores por oportunidade buscam suprir suas 
próprias necessidades financeiras. 
C. conforme pesquisa do GEM, em geral, pessoas buscam o empreendedorismo para 
suprir a ausência de um emprego formal. 
D. os empreendedores por necessidade buscam uma oportunidade de negócio a qual 
se pretende perseguir. 
E. o empreendedorismo por necessidade e oportunidade ocorre entre poucos 
empreendedores. 
 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Quando as pessoas se relacionam umas com as outras, conseguem ser mais criativas e 
mais eficientes nas tomadas de decisão, quer se trate de um grupo de alunos, de um 
casal ou de um grupo de gestores de topo [...]. Neste pressuposto, o desenvolvimento e 
o treino de competências sociais e emocionais ganham maior expressão e surge como 
parte integrante para o sucesso não apenas ao longo da vida acadêmica, mas também 
social, familiar ou pessoal [...].” 
Fonte: SANTOS, C.F.C. Programa de Promoção de Competências Socio-Emocionais eAtencionais: Concepção, implementação e avaliação 
do programa Perlimpimpim em crianças do 3º ano de escolaridade. Mestrado Integrado de Psicologia. Universidade de Lisboa, 2016. 
Disponível em: <https://repositorio.ul.pt/bitstream/10451/27552/1/ulfpie051266_tm.pdf>. Acesso em: 27 ago. 2019. 
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre as competências 
sociais, pode-se afirmar que: 
Correta 
(A) em competência relacional... 
 
 
A. em competência relacional – trabalho em equipe, um dos grandes desafios é 
garantir que os conflitos que surgirem sejam construtivos. 
B. para que as pessoas se relacionem de forma saudável, é necessário que a opinião 
do outro seja considerada em prol de sua própria opinião. 
C. quando se tem competências relacionais e sociais, os conflitos são evitados e os 
problemas são inexistentes. 
https://repositorio.ul.pt/bitstream/10451/27552/1/ulfpie051266_tm.pdf
D. as competências sociais são inatas, sendo assim, há pessoas difíceis de lidar e 
outras fáceis de lidar, desde o nascimento. 
E. os níveis de complexidade relativos a competências sociais são diferentes em 
relação a outras competências comportamentais. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Quando você age com agressividade, buscando atender somente os próprios interesses 
e negando os do outro, a sensação também é incômoda. A princípio, imagina seu 
território defendido e sua honra vingada, mas, depois, uma ponta de mal-estar vem 
incomodar sua consciência, recriminando-o e deixando-o com uma desagradável 
sensação de culpa.” 
Fonte: MARTINS, V. Seja Assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal. Altabooks: Rio de 
Janeiro, 2017. p. 8. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre assertividade, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. A agressividade é um comportamento necessário para que o indivíduo seja ouvido e 
respeitado. 
II. A assertividade é um comportamento típico de quem busca atender as próprias 
necessidades e respeitar o outro. 
III. O estilo passivo, normalmente, envolve culpar o outro como forma de se sentir 
autoconfiante e manter sua posição. 
IV. O indivíduo que se comporta de modo assertivo expressa sentimento e ideias de forma 
adequada. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta 
(B) II e IV 
 
A. I e III. 
B. II e IV. 
C. I e II. 
D. II e III. 
E. III e IV. 
Leia o trecho a seguir: 
“Portanto, o trabalhador para manter-se trabalhando, deve desenvolver sua 
trabalhabilidade e não a empregabilidade ainda almejada por muitas pessoas, [...] o 
importante não é ter um emprego, mas ter trabalhabilidade, ser um trabalhador capaz 
de ser absorvido pelo mercado de trabalho.” 
Fonte: ANDRADE, C.; ABRANCHES, R.; CARVALHO, T.. Trabalhabilidade e a experiência como norteadores no desenvolvimento da 
segunda carreira. 2010. Disponível em: <http://www.inovarse.org/sites/default/files/T10_0326_1209.pdf>. Acesso em: 26 ago. 2019. 
De acordo com o trecho e com os estudos relativos à Empregabilidade e 
Trabalhabilidade, é possível afirmar que: 
 
Correta 
(C) a trabalhabilidade requer... 
 
A. a empregabilidade é designada aos jovens, a fim de que estes adquiram 
experiência profissional e, futuramente, trabalhabilidade. 
B. a trabalhabilidade se refere a um modelo de trabalho focado em pessoas que 
estão em sua segunda ou terceira carreira profissional. 
C. a trabalhabilidade requer que o profissional tenha abertura e autoconhecimento 
para aumentar sua atuação profissional quanto a modelos de trabalho. 
D. a empregabilidade deve ser buscada em momentos de desemprego ou quando o 
indivíduo quer buscar novas oportunidades profissionais. 
E. para que o indivíduo tenha trabalhabilidade, é necessário passar por um processo 
de consultoria de carreira, para que se compreenda melhor seu potencial. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A maneira em que a vinculação da governança do trabalho ao modelo de emprego 
formal passa por profundas modificações decorrentes das mudanças nos modelos de 
negócios das empresas e nas relações de emprego internas às empresas também foi 
tópico de discussão. Anotava-se como as formas de representação dos trabalhadores 
têm sofrido impactos da redução de quadros e flexibilização de postos de trabalho, na 
medida em que certas atividades têm sido externalizadas para outras empresas, 
fornecedores e autônomos.Portanto, os desafios para a representação do trabalho e 
para a negociação coletiva, no Brasil, passam por especificidades locais.” 
Fonte: OIT – OrganizaçãAo Internacional do Trabalho. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. 2018. Disponível 
em: <https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf>. 
Acesso em: 30 ago. 2019. 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre o mercado de 
trabalho brasileiro, é possível afirmar que: 
 
Correta 
(C) o aumento de trabalho ... 
 
A. o trabalho autônomo no Brasil é crescente em meio a profissionais com pouca 
qualificação. 
B. O programa Microempreendedor Individual (MEI) é um novo modelo de CLT para 
trabalho temporário. 
C. o aumento de trabalho poderá ocorrer, também, conforme aprovado na reforma 
trabalhista. 
D. o nível de educação superior no Brasil, nas últimas décadas, contempla quase um 
terço da população. 
E. o trabalho autônomo e o empreendedorismo impedem o crescimento sustentável 
do país. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Ao assumir a postura assertiva, você desenvolve relações maduras e produtivas nos 
ambientes profissional e familiar e também em situações do cotidiano: reuniões sociais, 
com amigos, na escola dos filhos, Mais do que um comportamento, uma filosofia de vida 
nas relações comerciais de compra e venda, na fila do banco e do supermercado, entre 
outras.” 
Fonte: MARTINS, V. Seja Assertivo! Como conseguir mais autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e pessoal. Altabooks: Rio de 
Janeiro, 2017, p. 8. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Assertividade, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A relação de dependência implica que uma das partes necessita assumir a 
responsabilidade pelo outro. 
II. As relações de independência são naturalmente mais saudáveis para o indivíduo em 
fase adulta. 
III. Os adolescentes e jovens, devido ao momento de vida, estabelecem-se normalmente 
em relações de interdependência. 
IV. Em relações de interdependência, há a compreensão de que há situações em que se 
depende do outro. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Correta 
(A) I e IV 
 
A. I e IV. 
B. I e III. 
C. II e IV. 
D. III e IV. 
E. I e II. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O problema com todos esses novos empregos, no entanto, é que eles provavelmente 
exigirão altos níveis de especialização, e não resolverão, portanto, os problemas dos 
qualificados que estão desempregados. A criação de novos empregos humanos pode 
mostrar-se mais fácil do que retreinar humanos para preencher esses empregos.” 
Fonte: HARARI, Y. N. 21 Lições para o século 21. São Paulo: Companhia das Letras, 2018. p. 52. 
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado sobre o mercado de trabalho 
globalizado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
I. ( ) A aprendizagem de idiomas será de responsabilidade das máquinas no curto prazo. 
II. ( ) A globalização é um tema complexo, que envolve muitas incertezas e volatilidade. 
III. ( ) Em geral, a globalização tem um impacto negativo para o meio ambiente, 
eminência de guerras e disrupção tecnológica. 
IV. ( ) Atualmente, há uma crescente iniciativa ao empreendedorismo e ao trabalho 
autônomos. 
Correta 
(C) F, V, F, V 
 
A. F, F, F, V. 
B. F, V, V, V. 
C. F, V, F, V. 
D. V, V, F, V. 
E. V, F, V, F. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
 
Leia o excerto a seguir: 
“No ano de 2008, o Programa de trainee da Ambev recebeu 32 mil candidatos e 
selecionou 19. Já no ano de 2009 o número dobrou, chegando a 60 mil, o que resultou 
no recorde de 2.310 candidatos por vaga, já que neste ano em questão foram 
selecionados 26 jovens. Nenhum outro processo seletivo, tanto na esfera pública quanto 
na privada, mostrou-se tão concorrido no Brasil.” 
Fonte: BITTENCOURT, B. M. Programa de Trainee como forma de inserção no mercado de trabalho e construção de carreira. 
(Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Administração) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto 
Alegre, 2011. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/29562/000777791.pdf>. Acesso em: 10 set. 2019. 
(Adaptado). 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente aos processos corporativos, 
pode-se afirmar que: 
Correta 
(A) os processos seletivos de... 
A. os processos seletivos de trainees buscam desenvolver a atratividade do 
programa, para que os trainees queiram trabalhar e seguir carreira na empresa. 
B. as empresas realizam programas de trainee porque é mais barato investir em um 
trainee do que em um profissional com experiência na área. 
C. em um programa de estágio é possível que sejam contratadas pessoas que estejam 
cursando graduação e pós-graduação em qualquer área. 
D. o employer branding é uma estratégia para selecionar os candidatos mais 
indicados para as posições de trainee na organização. 
E. o processo de trainee é definido como um processo seletivo rigoroso que tem a 
intensão de contratar profissionais que assumirão as vagas estratégicas após a 
seleção. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“As competências comportamentais têm sido foco de muitas atenções no mercado de 
trabalho, porque o mercado do passado só tinha olhos para as competências técnicas. 
Se o profissional fosse tecnicamente competente, já possuía os requisitos para ocupar 
seu lugar no mercado de trabalho.” 
Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2. ed. São Paulo: Educator, 2001 p. 4. (Adaptado). 
Considerando o excerto e o conteúdo estudado sobre o CHA, pode-se afirmar que: 
Correta 
(B) competências podem ser ... 
A. o CHA é um conceito do século passado, da década de 1970, que atualmente está 
superado nos estudos sobre competências. 
B. competências podem ser estruturadas e previstas, constituindo qualificações 
ideais para que o indivíduo tenha boa performance no trabalho. 
C. um ponto comum de estudiosos de competências são aspectos relativos aos traços 
de personalidade. 
D. estudos demonstram que pessoas com o QI elevado possuem alta performance 
para o trabalho. 
E. as competências comportamentais são o mesmo que traços de personalidade, 
combatíveis com fatores individuais e inatos. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Networking é uma atitude, um jeito de viver, que valoriza a convivência em benefício 
de todos. Fazer networking é proporcionar o estabelecimento de uma rede de relações 
pessoais que permite a troca de ideias, conselhos, informações, referências, contratos e 
sugestões, onde a competência, habilidades e talentos são compartilhados e 
agregados.” 
Fonte: MINARELLI, J. A. Networking: como utilizar a rede de relacionamentos na busca de emprego e de oportunidades de trabalho. 8. 
ed. São Paulo: Gente, 2010. p. 12. (Adaptado). 
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado sobre Networking, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. Capital social é algo a ser preservado e cultivado no dia a dia. 
II. Manter pessoas que possam te ajudar é a essência do networking. 
III. Networking é uma prática para ser estabelecida através de redes sociais. 
IV. Networking é uma atitude humanizada que envolve interesse e solidariedade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta 
(E) I e IV 
A. I e II. 
B. III e IV. 
C. II e III. 
D. I e III. 
E. I e IV. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“É possível perceber, em ambos os exemplos, a importância tanto dos conhecimentos 
quanto das habilidades e atitudes postas em ação para o atingimento de determinada 
meta ou objetivo. Retomando a explicação com o outro exemplo: quem não conhece 
alguém que, apesar de ter o conhecimento de legislação de trânsito, a habilidade de 
manuseio de freios, embreagem e volante, não tem a atitude de pegar o carro e dirigir, 
talvez por já ter sofridoum acidente de carro ou ter algum trauma em relação ao 
assunto.” 
Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015, p. 21. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, pode-se 
concluir que: 
Correta 
(C) a postura de contribuir ... 
A. a aquisição de conceitos de contabilidade é uma habilidade dos profissionais da 
área de finanças. 
B. podemos considerar que conhecer é saber, habilidade é querer fazer e atitude é 
saber fazer. 
C. a postura de contribuir ou competir diante da prática do relacionamento 
interpessoal configura-se com uma atitude. 
D. saber fazer é a essência da atitude de uma pessoa diante da necessidade de 
execução de uma tarefa. 
E. quando avaliamos as pessoas pelo que elas realizam, estamos nos referindo ao 
conhecimento que elas possuem. 
 
As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e 
desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois 
programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e 
o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados 
com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. 
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um 
outro profissional CLT. 
II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros 
funcionários. 
III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades 
temporárias de trabalho. 
IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos 
adquiridos na universidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(B) V, F, F, V 
A. F, F, F, V. 
B. V, F, F, V. 
C. V, V, F, V. 
D. F, V, V, V. 
E. V, F, V, F. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“O afastamento do trabalho costuma gerar dois tipos de sentimento: crise e liberdade. 
Liberdade porque o indivíduo pode buscar opções mais desejáveis de emprego, de uso 
de tempo, de concretização de planos e possibilidades de ser mais feliz. Crise porque é 
mais difícil estar inativo, sem ter a certeza do futuro, com sentimentos de vazio, solidão 
e, quem sabe, ‘vagabundagem’ por estar sem trabalho.” 
Fonte: BOTTCHER, A. G. M. Processo de recolocação profissional executivo: interação entre stress e habilidades sociais. (Dissertação 
apresentada no programa de pós-graduação em Psicologia) – Centro de Ciências da Vida, PCU, Campinas, SP, 2011. Disponível em: 
<http://tede.bibliotecadigital.puc-
campinas.edu.br:8080/jspui/bitstream/tede/297/1/Andrea%20Gualberto%20de%20Macedo%20Bottcher.pdf>. Acesso em: 9 set. 2019. 
(Adaptado). 
Com base na citação e nos estudos sobre a recolocação profissional, relacione os 
conceitos a seguir a seus respectivos fatores. 
1) Vieses do desemprego. 
2) Coaching de carreira. 
3) Mentalidade fixa. 
4) Mentalidade de crescimento. 
( ) Tem sucesso que é bom no determinado tema. 
( ) Aceitam-se as vulnerabilidades com mais naturalidade. 
( ) A própria personalidade humana e o mercado de trabalho. 
( ) Quando se quer descobrir os próprios caminhos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(E) 3, 4, 1, 2 
 
A. 3, 1, 2, 4. 
B. 2, 4, 3, 1. 
C. 2, 1, 4, 3. 
D. 3, 2, 4, 1. 
E. 3, 4, 1, 2. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O recrutamento é a etapa seguinte à identificação da necessidade de contratação e 
tem como finalidade identificar um grupo de candidatos, dentre os quais serão 
selecionados os que efetivamente estarão aptos, de acordo com as normas do processo 
seletivo, a assumir um cargo – ou a ocupar uma função no caso de recrutamentos 
internos, sem contratação.” 
Fonte: SILVA, A. C. F. Recrutamento e seleção por competências: análise da adequação dos concursos públicos para admissão de 
servidores técnico-administrativos em educação à gestão por competências na UFSC. (Dissertação de Pós-Graduação em 
Administração) – Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2016. Disponível em: 
<https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/167811/342007.pdf?sequence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 11 set. 
2019. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo de 
recrutamento, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. O recrutamento é a etapa do processo seletivo referente à captação e atração de 
candidatos a serem selecionados. 
Porque: 
II. Os testes técnicos são ferramentas que auxiliam na avaliação de competências técnicas. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta 
(C) As asserções I e II são ... 
 
A. As asserções I e II são proposições falsas. 
B. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
D. Resposta correta 
E. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
F. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na 
realização de determinada atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais 
competentes, precisamos nos aperfeiçoar para realizar cada vez melhor determinadas 
atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas. 
Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem 
as competências, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas 
pessoas em geral. 
II. ( ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de 
determinada competência seja mais fácil. 
III. ( ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de uma 
competência. 
IV. ( ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para 
desenvolver uma atividade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(B) V, V, F, F 
A. F, V, V, F. 
B. V, V, F, F. 
C. F, F, V, V. 
D. V, F, F, V. 
E. V, F, V, V. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A competência pode ser atribuída a diferentes atores. De um lado, temos a 
organização, com o conjunto de competências que lhe é próprio. Essas competências 
decorrem da gênese e do processo de desenvolvimento da organização, e são 
concretizadas em seu patrimônio de conhecimentos, que estabelece as vantagens 
competitivas da organização em que se insere.” 
Fonte: DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: 
Atlas, 2008 p. 24. (Adaptado). 
Considerando essas informações e os estudos relativos à gestão por competências, 
pode-se afirmar que: 
Correta 
(D) é muito comum empresas ... 
 
A. a gestão de pessoas independe dos objetivos e estratégias organizacionais para se 
consolidarem e serem eficazes. 
B. competências organizacionais e valores empresarias são definidos na missão da 
organização. 
C. antes de definir a estratégia organizacional, missão, visão e valores, é necessário 
que as competências estejam estruturadas. 
D. é muito comum empresas com gestão de pessoas bem estruturada se basearem 
em competências. 
E. a gestão por competências refere-se a definir as estratégias e metas 
organizacionais no longo prazo. 
Leia o excerto a seguir: 
“Tendo em mãos um perfil detalhado das competências necessárias para o cargo, o 
selecionador possui uma ferramenta poderosa para o sucesso da contratação. Por isso, 
devemos dedicar grande esforço à obtençãodessas informações. Essa ferramenta 
detalhada dará origem ao planejamento do processo seletivo e à escolha de 
ferramentas que serão utilizadas para encontrar a pessoa certa para o lugar certo, que é 
o objetivo prioritário de todo o selecionador”. 
Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2 ed. São Paulo: Educator, 2001. p. 23. (Adaptado). 
Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre o recrutamento e 
seleção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s). 
I. ( ) O levantamento de perfil refere-se à etapa que permite maior compreensão sobre a 
vaga. 
II. ( ) A entrevista de seleção é a etapa em que se entendem as competências necessárias 
para o cargo. 
III. ( ) As dinâmicas de grupo são muito indicadas para processos de seleção de executivos 
e gerentes. 
IV. ( ) O currículo permite ao profissional de RH ter uma primeira visão sobre a experiência 
do candidato. 
Correta 
(D) V, F, F, V 
A. V, V, F, V. 
B. F, V, V, V. 
C. F, V, V, F. 
D. V, F, F, V. 
E. F, F, F, V. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta 
que você faz aos clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em 
troca. Definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia, como ser 
o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais lembrada quando os 
consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”. 
 
Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011 p. 63. (Adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, 
pode-se afirmar que: 
Correta 
(D) a missão revela o jeito ... 
 
A. a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos. 
B. missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa. 
C. a missão revela onde a empresa quer chegar no longo prazo. 
D. a missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência. 
E. as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão. 
 
A trilogia conhecimentos, habilidades e atitudes são fatores importantes para o 
desenvolvimento de pessoas, demonstrada através de melhorias de performance no 
trabalho. Esse é um modelo que vem sendo utilizado nas últimas décadas nas áreas de 
Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, relacione 
cada um dos elementos que compõem a competência com seus respectivos significados. 
1) Conhecimento. 
2) Habilidade. 
3) Atitude. 
4) Resultado. 
( ) Representa o valor agregado do comportamento emitido. 
( ) Refere-se à prática e à experiência vivenciada. 
 ( ) Relaciona-se com a vontade de executar determinado comportamento. 
( ) Aquisição através de estudos, leituras, conversas e aulas estruturadas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(C) 4, 2, 3, 1 
 
A. 3, 4, 1, 2. 
B. 3, 1, 2, 4. 
C. 4, 2, 3, 1. 
D. 4, 3, 1, 2. 
E. 2, 4, 3, 1. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Os jovens trainees, por sua vez, veem estes programas como uma oportunidade de 
ascender rapidamente, além da possibilidade de receber treinamento e outros 
investimentos em formação, como incentivos financeiros aos cursos de pós-graduação, 
especialização, entre outros. As organizações ainda oferecem uma série de outras 
vantagens.” 
Fonte: BITTENCOURT, B. M. Programa de trainee como forma de inserção no mercado de trabalho e construção de carreira. 
(Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Administração) –Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto 
Alegre, 2011. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/29562/000777791.pdf>. Acesso em: 10 set. 2019. 
(Adaptado). 
De acordo com essas informações e com seus estudos sobre os programas de trainee, 
pode-se afirmar que: 
 
Correta 
(C) os programas de trainees ... 
 
A. os trainees são contratados para exercer a função de assistente de formação, já 
que são profissionais sem experiência e precisam passar por todas as etapas de 
carreira para tornarem-se líderes. 
B. a diferença entre estágio e trainee é: o estagiário está cursando os primeiros anos 
da universidade, e o trainee cursa o último semestre da universidade. 
C. os programas de trainees buscam jovens, em geral, que ainda estão cursando o 
ensino superior ou sejam recém-formados, para passarem por programa de 
treinamento intenso. 
D. a regulamentação dos trainees é específica, de modo que o horário de trabalho e a 
legislação trabalhista determina regras para o início da vida profissional. 
E. para ser trainee, é necessário que, ao término da universidade, o profissional 
ingresse em seguida em um curso de especialização ou pós-graduação na área de 
administração de empresas. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A seleção é o meio pelo qual a organização busca satisfazer suas necessidades de 
profissionais, identificando as pessoas mais qualificadas para ocupar um determinado 
cargo. Isso é feito via aferição das motivações, experiências e características pessoais 
dos candidatos, além da comparação dessas informações com o perfil da vaga em 
aberto.” 
Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015. p. 93. (Adaptado). 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre recrutamento e seleção, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A entrevista é uma das principais ferramentas para processos de seleção. 
Porque: 
II. A entrevista permite avaliar a trajetória profissional, competências técnicas e 
comportamentais, além de possibilitar a compreensão de valores pessoais. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta 
(E) As asserções I e II são ... 
 
A. As asserções I e II são proposições falsas. 
B. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
D. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e 
desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois 
programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e 
o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados 
com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. 
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um 
outro profissional CLT. 
II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros 
funcionários. 
III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades 
temporárias de trabalho. 
IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos 
adquiridos na universidade. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(A) V, F, F, V 
 
A. V, F, F, V. 
B. V, V, F, V. 
C. V, F, V, F. 
D. F, F, F, V. 
E. F, V, V, V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
 
Em um estudo de caso (case) aplicado em um processo seletivo, um determinado 
contexto é apresentado ao candidato para que seja estudado, avaliado e resolvido. Após 
o contexto, algumas questões são apresentadas para que o candidato elabore respostas 
e possíveis soluções. É comum que os cases envolvam análise e soluções de negócio. 
Considerando essas informações e os estudos relativos ao estudode caso (case), é 
possível afirmar que: 
 
Correta 
(A) um case pode ser aplicado... 
 
A. um case pode ser aplicado em uma DG ou como uma avaliação individual. 
B. o case é uma ferramenta completa, sendo possível avaliar todas as competências 
necessárias. 
C. o case é uma ferramenta aplicada on-line, semelhante a um teste de 
conhecimentos. 
D. o estudo de caso é uma forma de aquecer o grupo em uma DG. 
E. o case é uma ferramenta voltada à profissionais da área financeira. 
 
Uma entrevista bem estruturada pode ser uma ferramenta muito abrangente para 
conhecer as pessoas e suas vidas profissionais. As perguntas que o entrevistar faz é uma 
das peças importantes da ferramentas, como também sua capacidade de escuta, sendo 
que, assim é possível “ouvir nas entrelinhas”. Deixar o candidato mais tranquilo e à 
vontade também é uma técnica frutífera, de modo que, quando se estabelece um canal 
de conexão, o candidato tem mais condições de ser verdadeiro e expor o melhor de si. 
Considerando essas informações e os estudos sobre a entrevista de seleção, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Na entrevista, é importante relatar onde se obteve bons resultados, mas também 
assumir possíveis erros cometidos. 
II. ( ) Buscar dar as respostas que o selecionador quer ouvir, moldando e inventando 
crenças e interesses, é o foco do candidato na entrevista. 
III. ( ) As perguntas de adequação cultural referem-se a investigar se os profissionais têm 
iniciativa para executar suas atividades. 
IV. ( ) Ser legítimo quanto às informações relatadas e, ao mesmo tempo, mostrar 
autoconhecimento, é positivo em processos seletivos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Correta 
(B) V, F, F, V 
 
A. V, F, V, F. 
B. V, F, F, V. 
C. F, F, F, V. 
D. V, V, F, V. 
E. F, V, V, V. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A dinâmica de grupo com foco em competências permite investigar melhor os 
comportamentos dos indivíduos e identificar com mais confiança as competências, uma 
vez que estamos com o candidato diante de nossos olhos, vendo-o atuar e se comportar 
dentro de situações preestabelecidas estrategicamente.” 
Fonte: RABAGLIO, M. O. Seleção por Competências. 2 ed. São Paulo: Educator, 2001. p. 80. 
Considerando essas informações e os estudos a sobre Dinâmica de Grupo (DG), é 
possível concluir que: 
Correta 
(D) as atividades principais ... 
 
A. o role play é uma atividade utilizada como uma estratégia harmonizadora de uma 
DG. 
B. o quebra-gelo é uma estratégia da DG que corresponde à atividade principal. 
C. a avaliação de competências é uma atividade inicial do processo de Dinâmica de 
Grupo. 
D. as atividades principais de uma DG visam reconhecer competências pré-definidas. 
E. o jogo empresarial é uma atividade leve e lúdica que visa a descontração do grupo. 
 
 
As redes de relacionamento fazem parte da vida das pessoas de diversas idades, níveis 
sociais e econômico, já, há alguns anos, mudando a forma de se relacionar, agregando 
elementos interessantes e, algumas vezes, causando alguns transtornos. No mundo do 
trabalho não é diferente. O Linkedin, é uma rede de relacionamento que trouxe muitas 
transformações para o mercado de trabalho e negócios em geral, podendo ser uma 
ferramenta muito positiva e produtiva quando bem utilizada. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o Linkedin, é possível 
afirmar que: 
Correta 
(E) as experiências ... 
 
A. as recomendações no Linkedin são importantes quando o selecionador solicita. 
B. o curriculum vitae e o perfil de Linkedin são praticamente idênticos, diferenciando-
se apenas pela inclusão da foto. 
C. as mensagens postadas no Linkedin são as mesmas do Facebook. 
D. para buscar oportunidades de trabalho no Brasil existem redes mais específicas 
que o Linkedin. 
E. as experiências profissionais no Linkedin devem ser menos detalhadas que no 
currículo. 
 
A carta de apresentação é uma ferramenta utilizada para despertar o interesse de quem 
recebe um currículo. Ela pode ser uma forma interessante e estratégica de fornecer 
informações centrais que aguçam a curiosidade. Sua utilização é definida para algumas 
situações mais específicas e, embora haja alguma semelhança, sua estrutura se 
diferencia de um curriculum vitae. 
Considerando essas informações e os estudos relativos à carta de apresentação, é 
possível afirmar que: 
 
Correta 
(E) a carta de apresentação... 
 
A. a carta de apresentação é o documento que permite a candidatura em uma vaga 
antes do envio do currículo. 
B. a recomendação de profissionais de RH é de que a carta de recomendação 
contenha as principais competências comportamentais do profissional. 
C. uma carta de apresentação deve detalhar a última experiência profissional do 
candidato, para que quem a receba possa avaliar o perfil antes de avaliar o 
currículo. 
D. a carta de apresentação é um documento formal, enviado pelo correio ou 
entregue em mãos ao recrutador. 
E. a carta de apresentação é uma estratégia para quando a empresa não tem vaga 
em aberto, mas o profissional tem experiências relevantes para a empresa. 
 
Existem dois modelos de currículo utilizados no mercado brasileiro: o curriculum vitae e 
o currículo lattes. Embora ambos sejam referentes à apresentação das qualificações de 
uma determinada pessoa, cada um tem um foco, exigindo um preenchimento e uma 
forma de apresentação específica. 
Considerando essas informações e os conteúdo estudado, analise cada um dos 
elementos que compõem o curriculum vitae e o currículo lattes e associe-os com suas 
respectivas características. 
1) Curriculum vitae. 
2) Currículo lattes. 
3) Plataforma Lattes. 
4) Carta de apresentação. 
( ) Apresenta o interesse da pessoa na oportunidade de trabalho. 
( ) Apresentação voltada para a pesquisa, a experiência científica e a vida acadêmica. 
( ) Base de dados virtual que apresenta currículos. 
( ) Enviado para selecionadores para candidatar-se a vagas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(D) 4, 2, 3, 1 
 
A. 1, 3, 4, 2. 
B. 3, 4, 1, 2. 
C. 2, 4, 3, 1. 
D. 4, 2, 3, 1. 
E. 3, 1, 2, 4. 
 
Os modelos de apresentação profissional, sejam eles o curriculum vitae, o currículo 
Lattes ou a carta de apresentação, contemplam uma estrutura específica e 
particularidades no momento do seu preenchimento. A estrutura de cada uma das 
ferramentas revela alguns cuidados a serem tomados para que a apresentação 
profissional beneficie o candidato. 
Considerando essas informações e os estudos realizados sobre o curriculum vitae, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As experiências profissionais devem ser descritas no CV em ordem decrescente. 
II. ( ) Idiomas é um tópico importante quando o candidato tem essas habilitações. 
III. ( ) Um dado importante para o CV é a inclusão de uma foto 3x4. 
IV. ( ) Qualidades pessoais e características de personalidade são dados importantes para 
o CV. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Correta 
(B) V, V, F, F 
 
A. V, F, F, V. 
B. V, V, F, F. 
C. F, V, V, F. 
D. F, F, V, V. 
E. V, F, V, V. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Um processo pelo qual são escolhidas pessoas adaptadas a determinada ocupação ou 
esquema operacional, nem sempre significa escolher os candidatos que revelam 
aptidões ou capacidades nos seus índices mais elevados. É, em princípio, a escolha dos 
candidatos com maior afinidade das suas expectativas e potencialidades com as 
expectativas e necessidades previstas para o cargo ou posição em processo de 
preenchimento, para os quais mais convém determinado plano de ação” 
Fonte: FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos-PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011. p. 40.Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre entrevista, é possível 
afirmar que: 
 
Correta 
(A) as entrevistas visam ... 
 
A. as entrevistas visam conhecer a trajetória do candidato, compreender se as 
competências exigidas pela vaga já foram utilizadas em experiências anteriores, 
entre outros pontos. 
B. a compreensão sobre a trajetória profissional é uma forma de avaliar se o 
candidato tem afinidade cultural com a empresa, além de investigar a 
personalidade. 
C. a remuneração é um elemento que o selecionador apresenta na entrevista, sendo 
que o candidato deve aceitar a proposta ofertada pela empresa se estiver 
buscando uma nova colocação. 
D. um dos principais fatores avaliados pelos selecionadores é se a pessoa 
apresenta simpatia e se expressa de forma agradável, sendo essas as principais 
características para o bom desempenho. 
E. a entrevista, embora seja muito utilizada pelas empresas, é uma ferramenta que 
vem perdendo o valor, pois os testes e as dinâmicas avaliam melhor os 
candidatos. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“A entrevista não é uma prova de força ou um exercício para o ego. É uma chance para 
que você encontre alguém com os conhecimentos e as habilidades necessários para 
ajudar você e sua equipe a apresentarem um desempenho ainda melhor, e para que o 
candidato escolhido encontre um trabalho que o ajude a pôr em prática seus talentos e 
os desenvolva. Transmita a ele a sensação de que ele tem um valor pessoal. Pense 
nesses objetivos e você não vai errar.” 
Fonte: HACKETT, P. Como fazer entrevistas de seleção. São Paulo: Nobel, 2000. p. 23. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudo sobre entrevista e seus contextos, 
analise os conceitos a seguir e associe-os com suas respectivas características. 
1)Trajetória profissional. 
2) Compreensão dos conhecimentos e habilidades. 
3) Avaliação das atitudes profissionais. 
4) Adequação à cultura organizacional. 
( ) Conhecer as motivações que levam o profissional a atingir resultados. 
( ) Compreender os valores, visão e estilo de vida candidato. 
( ) Compreender a carreira e a história profissional. 
( ) Entender se o profissional sabe sobre determinado assunto e se sabe aplicar seu 
conhecimento. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
 
Correta 
(C) 3, 4, 1, 2 
 
 
A. 2, 4, 1, 3. 
B. 3, 1, 2, 4. 
C. 3, 4, 1, 2. 
D. 1, 3, 4, 2. 
E. 2, 4, 3, 1. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O currículo lattes registra a vida pregressa e atual dos pesquisadores, sendo elemento 
indispensável à análise de mérito e competências dos pleitos apresentados à Agência. A 
partir do currículo lattes, o CNPq desenvolveu um formato padrão para a coleta de 
informações curriculares hoje adotado não só pela Agência, mas também pela maioria 
das instituições de fomento, universidades e institutos de pesquisa do país.” 
Fonte: AQUINO, I.S. Como preparar seu CURRICULUM VITAE: através da Plataforma Lattes. João Pessoa: Editora Universitária – UFPB, 
2014 p. 32. 
Considerando essas informações e os estudos relativos ao currículo lattes, pode-se 
concluir que: 
 
Correta 
(E) embora direcionado a área... 
 
A. é necessário ter um curso de especialização, mestrado ou doutorado para ter um 
lattes. 
B. o objetivo é que o lattes seja o principal recurso para todas as empresas buscarem 
candidatos 
C. a Plataforma Lattes tem um nível alto de complexidade para cadastramento do 
currículo. 
D. o currículo lattes substitui o CV por ser mais completo e fidedigno. 
E. embora direcionado a área acadêmica, ele pode ser incluído por qualquer pessoa. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Para aumentar a objetividade na observação é importante definir a competência, que 
será observada, por meio de ações e dos comportamentos que a caracterizam [...] A 
definição das competências é condição necessária para realizar a observação, mas 
também critério de objetividade para as dinâmicas de grupo.” 
Fonte: FAISSAL, R.; PASSOS, A. E. V. M.; MENDONÇA, M. C. F.; ALMEIDA, W. M. C. Atração e Seleção de Pessoas. 2ed. Rio de Janeiro: 
Editora FGV, 2009. p. 115. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos acerca da Dinâmica de Grupo (DG), 
analise as afirmativas a seguir. 
I. A DG identifica a interação social dos participantes e correlaciona com as necessidades 
da vaga. 
II. No processo seletivo, a DG tem o intuito de que os candidatos aprendam sobre a 
empresa. 
III. A DG é um recurso espontâneo, sem estrutura, que visa analisar as emoções que 
surgem. 
IV. Simulação é um tipo de DG que se assemelha com uma situação do dia a dia. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Correta 
(D) I e IV 
 
A. I e III. 
B. I e II. 
C. III e IV. 
D. I e IV. 
E. II e III. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Produção Técnica – Concentra toda produção técnica, normalmente realizada no 
âmbito profissional, do proprietário do currículo. Assessoria e consultoria; Extensão 
tecnológica; Programa de computador sem registro; Produtos (Piloto, Projeto, Protótipo 
ou Outro); Processos ou técnicas; Trabalhos técnicos; Cartas, mapas ou similares; Curso 
de curta duração ministrado; Desenvolvimento de material (didático ou instrucional); 
Editoração; Manutenção de obra artística; Maquete; Entrevistas, mesas-redondas, 
programas e comentários na mídia (Inserir ações relacionadas a seu campo de atuação 
ou pesquisa); Relatório de pesquisa; Redes sociais, websites e blogs (Não inserir redes 
sociais pessoais); 
Outra produção técnica. 
”Fonte: SANTOS, I. L. Currículo Lattes: instruções de preenchimento. Fortaleza, 2017. 65 slides p. 41 e 42. Acesso em: 
<https://biblioteca.ufc.br/wp-content/uploads/2015/09/tutorial-lattes.pdf>. Acesso em: 19/09/2019. 
 
Considerando essas informações e os estudos relativos ao currículo lattes, analise as 
asserções a seguir e a relação entre elas. 
I. O lattes normalmente é maior do que o CV, sendo que seu tamanho é relativo à 
experiência profissional, publicações, formações acadêmicas, produções técnicas e 
artísticas. 
Porque: 
II. A confiabilidade das informações contidas na plataforma lattes são elementos 
importantes quanto a esse recurso. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Correta 
(A) As asserções I e II são ... 
 
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
C. As asserções I e II são proposições falsas. 
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
A entrevista é um recurso utilizado para avaliar diversos elementos da vida profissional 
de um candidato. Sendo assim, quanto mais conhecimentos e experiência o profissional 
que realiza a entrevista tiver, há mais possibilidades de avaliar. Os candidatos que 
participam de processos seletivos, quanto mais conhecimentos tiverem de seus gostos, 
pontos positivos e pontos a desenvolver, mais há a possibilidade da entrevista ser 
produtiva. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre entrevista, é possível 
afirmar que: 
Correta 
(C) para compreender melhor ... 
 
A. o selecionador segue a ordem de perguntas sobre a trajetória profissional e, 
posteriormente, sobre como ele realizava a determinada atividade. 
B. os momentos de crise devido ao desemprego são sanados quando quem passa por 
isso muda de área de atuação. 
C. para compreender melhor conhecimentos e habilidades do profissional, o 
selecionador pergunta sobre as qualificações técnicas necessárias e a experiência 
do profissional. 
D. a adequação a cultural organizacional é avaliada através de testes específicos, pois 
a entrevista investiga outros fatores. 
E. na entrevista, quando selecionador pergunta sobre a trajetória profissional, o 
candidato deve enfatizaro início de sua carreira. 
 
Utilizar diversas ferramentas para avaliar os candidatos é uma estratégia inteligente 
utilizada pelos selecionadores, devido à complexidade da compreensão do ser humano. 
Quando um candidato compreende isso, normalmente, é mais fácil aceitar os desafios 
de um processo seletivo, e estar mais tranquilo para participar e se envolver 
efetivamente, o que pode levá-lo a ser mais bem-sucedido nas avaliações. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre as diversas 
ferramentas de seleção, pode-se afirmar que: 
 
Correta 
(E) a adequação à cultura ... 
 
 
A. a dinâmica de grupo é a ferramenta mais completa utilizada em um processo 
seletivo. 
B. as entrevistas são um recurso efetivo quando utilizadas com pessoas com mais 
experiência profissional. 
C. os candidatos precisam ser naturais e ir despreparados para um processo seletivo 
para que obtenham sucesso. 
D. o case é uma técnica utilizada junto com a entrega do currículo no momento de 
candidatura. 
E. a adequação à cultura organizacional é uma análise que vem sendo muito utilizada 
atualmente. 
 
Através do curriculum vitae (CV), o profissional pode se apresentar para o mercado e se 
candidatar a vagas de emprego. Esse é um documento que visa fornecer ao contratante 
informações gerais do candidato em relação à sua experiência profissional, sua 
formação e conhecimentos específicos para a atividade que deseja exercer. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o curriculum vitae, pode-
se afirmar que: 
Correta 
(E) a elaboração do currículo... 
 
A. um CV bem criativo e diferenciado, com muitas cores, figuras e imagens, além de 
uma configuração exclusiva, é, no geral, mais bem aceito. 
B. um curriculum vitae bem elaborado precisa ser desenvolvido por um profissional 
especializado em mercado de trabalho. 
C. dados referentes à documentação pessoal são importantes para o 
desenvolvimento de um CV de qualidade. 
D. o CV deve ser enviado para grande volume de pessoas, independente de vagas em 
aberto, sendo que, quanto mais envio de CVs, maior a possibilidade de 
recolocação. 
E. a elaboração do currículo e a forma de exposição e encaminhamento são fatores 
importantes para que ele tenha um efeito positivo. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O curriculum vitae é o que determina quem é quem no mercado de trabalho. O 
curriculum vitae é um dos elementos indispensáveis, utilizados por empresas públicas e 
privadas na seleção de candidatos a um emprego. Basicamente, o que se encontra nos 
editais de concursos públicos são três fases de seleção: prova escrita; prova didática (ou 
entrevista); curriculum vitae.” 
 
Fonte: AQUINO, I.S. Como preparar seu CURRICULUM VITAE: através da Plataforma Lattes. João Pessoa: Editora Universitária – UFPB, 
2014. p. 22. 
Considerando essas informações e os estudos referentes ao currículo vitae, pode-se 
concluir que: 
 
Correta 
(D) informações sobre ensino ... 
 
A. a remuneração e os benefícios pretendidos são um item informado abaixo das 
qualificações profissionais, com todos os detalhes relacionados. 
B. profissionais com pouca experiência profissional preenchem currículos de duas ou 
três páginas, como um profissional experiente. 
C. os principais resultados em uma atividade profissional são como as qualificações 
pessoais, ou seja, devem ser avaliadas em seleção em vez de descritas no CV. 
D. informações sobre ensino médio devem ser citadas quando o profissional não tem 
ensino superior, ou quando essas informações têm algum diferencial para a vaga. 
E. as qualificações profissionais são informações relacionadas às expectativas futuras 
do candidato em relação à sua vida profissional. 
 
 
 
 
 
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário 
 
A CLT oferece benefícios aos empregados, porém a carga tributária destinada ao 
governo acaba sobrecarregando tanto o empregado como o empregador. De qualquer 
forma, esse modelo é o que traz mais garantia e segurança ao empregado, porém, 
outras relações de trabalho, mais independentes e empreendedoras, estão ganhando 
espaço nos dias de hoje. 
De acordo com essas informações e com seus estudos sobre modelos de remuneração, é 
possível afirmar que: 
Correta 
(B) o INSS é tributado do ... 
 
 
A. parte do IRPF do empregado é tributada do empregado e a outra parte tributada 
do empregador. 
B. o INSS é tributado do empregado e, conforme o modelo de empresa, também do 
empregador. 
C. o profissional autônomo tem os mesmos benefícios de um profissional com vínculo 
empregatício. 
D. o MEI (MicroEmpreendedor Individual) não tem tributação de impostos para o 
governo. 
E. os funcionários CLT de MEI e ME (simples) têm uma tributação menor do que em 
outras empresas. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Na maioria das vezes, os projetos são empreendimentos exclusivos que não foram 
experimentados antes e que talvez nunca se repitam. Os projetos têm datas específicas 
para início e fim. Em alguns casos, podem ser bastante parecidos ou idênticos e 
repetitivos em sua natureza, mas tais situações constituem mais exceção do que regra. 
Devido à singularidade dos projetos e de suas atividades associadas, pode ser muito 
difícil calcular o trabalho necessário para completá-los sendo que as estimativas 
resultantes podem não ser confiáveis 
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 25. 
Acerca do trecho citado, complementando os estudos sobre Assertividade, analise as 
afirmativas a seguir. 
I. Os projetos compreendem atividades rotineiras e complexas implementadas nas 
empresas. 
II. Os projetos têm objetivos claros e etapas que necessitam ser seguidas para seu bom 
resultado. 
III. É possível implementar o mesmo projeto mais de uma vez, da forma exata da primeira 
implementação. 
IV. Em projetos corporativos, os projetos têm uma estrutura própria e definida em suas 
primeiras etapas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta 
(E) II e IV 
 
A. I e III. 
B. II e III. 
C. III e IV. 
D. I e II. 
E. II e IV. 
 
O modelo de trabalho que preconiza a relação de empregado-empregador pelas leis 
brasileiras é instituído pela CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas). Essa relação envolve 
direitos e deveres de empregados e empregadores e, atualmente, com a crise econômica 
e política no país e alterações na indústria de trabalho, essa relação de trabalho vem 
sofrendo algumas alterações e flexibilizações. , 
De acordo com o trecho e com os estudos relativos a modelos de remuneração, é possível 
afirmar que: 
Correta 
(B) os benefícios legais da ... 
 
A. a CLT é um dos modelos trabalhistas que estabelece a relação de trabalho através 
do vínculo empregatício. 
B. os benefícios legais da CLT compreendem o FGTS, INSS, décimo terceiro salário, 
férias remuneradas e vale transporte. 
C. as convenções coletivas de trabalho existem em casos de categorias especificas de 
trabalho, como: médicos, engenheiros e técnicos. 
D. o vale refeição e a assistência médica são benefícios trabalhistas para o 
empregado regidos pelo CLT. 
E. as micro e pequenas empresas são excluídas da necessidade de contratar 
empregados a partir da CLT. 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o 
problema, ou efeito, a ser analisado. Em seguida, pode ser feito um breve brainstorming 
para evidenciarmos a maior quantidade de causas que auxiliem a criar o problema. 
Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo. 
”Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de 
gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em: 
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019. 
 
Considerando essasinformações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, 
analise as afirmativas a seguir. 
 
I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa. 
II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica. 
III. Através de diagrama de Ishikawa, é possível acompanhar as datas de entregas. 
IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Correta 
(E) I e IV 
 
A. I e III. 
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf
B. I e II. 
C. II e III. 
D. III e IV. 
E. I e IV. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Por fim, mas não menos importante, há no nosso país um sistema de proteção para 
trabalhadores ativos contra uma súbita interrupção do exercício do trabalho, que 
também tem como eixo central o emprego formal. Quando esse trabalhador perde seu 
emprego de forma involuntária, conta com seguro desemprego e recursos do Fundo de 
Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). 
”Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 
978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-
brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019. 
De acordo com a citação e com os estudos relativos à modelos de remuneração, 
podemos concluir que: 
 
Correta 
(A) a empresa deposita o ... 
 
 
A. a empresa deposita o equivalente 8% do valor do salário mensal para o FGTS do 
empregado. 
B. o percentual de FGTS pago pela empresa é conforme uma tabela que progride com 
a faixa salarial. 
C. quando o empregado pede demissão, pode resgatar uma parte do seu fundo de 
garantia. 
D. além do FGTS depositado pela empresa, o empregado tem direito a multa de 40% 
paga pelo governo. 
E. o empregado sofre o desconte de 6% de seu salário para o depósito do fundo de 
garantia. 
 
Leia o trecho abaixo: 
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
“A ferramenta 5W2H possibilita que todas as informações necessárias estejam 
organizadas para a execução de um planejamento e esta é citada por 
pesquisadores da área como sendo uma ferramenta de fácil entendimento e que 
possibilita para a empresa efetuar o plano de ação de modo organizado fazendo 
com que os gestores excutem seu plano de forma bem planejada. Esta 
ferramenta abrange muitos benefícios para os gestores, porém depende de 
tempo para sua execução. 
”Fonte: REIS, L. V., SILVA, A. L. E., CORBELLINI, R. H., RABUSKE, F. B. O uso das ferramentas brainstorming e 5w2h no 
planejamento de combate a incêndio em indústrias de tabaco. XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE 
PRODUCÃO. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_229_339_28579.pdf. Acesso em: 2/10/2019. 
Considerando essas informações e os estudos relativos ferramentas de gestão, é 
possível afirmar que: 
Correta 
(B) a 5W2H é uma ferramenta ... 
 
A. com o 5W2H é possível verifica a ordenação tarefas, podendo realizar alterações e 
revisões. 
B. a 5W2H é uma ferramenta que pode ser utilizada junto de outras, como para 
explorar causas a partir de gráfico de Ishikawa. 
C. as metas devem ser definidas antes do objetivo, sendo elas mais abrangentes e 
mais detalhadas e bem explicadas. 
D. a priorização é um dos fundamentos da ferramenta de gestão 5H2W e do gráfico 
de Ishikawa. 
E. as ferramentas de levantamento do 5W2H são: a pesquisa de satisfação, 
questionários e observações coletadas. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] a vantagem competitiva pode afetar a participação de mercado e o desempenho 
operacional da empresa, em diferentes momentos e situações, [...] a análise dos 
ambientes, interno e externo, dentro de um escopo competitivo determinará qual a 
estratégia mais adequada para a organização em um dado momento, com vistas a 
proporcionar uma vantagem competitiva. 
”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia 
Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em: 
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acesso em: 1/10/2019. 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/TN_STP_229_339_28579.pdf
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf
 
Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre a análise de SWOT, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A análise de SWOT pessoal precisa ser realizada por um consultor especialista. 
II. ( ) O ambiente político é um fator importante de análise externa na SWOT. 
III. ( ) O ambiente financeiro corresponde a um elemento do ambiente interno. 
IV. ( ) A concorrência é um elemento estratégico a ser analisado pelo SWOT. 
 
Correta 
(D) F, V, F, V 
 
A. F, V, V, V. 
B. V, V, F, V. 
C. F, F, F, V. 
D. F, V, F, V. 
E. V, F, V, F. 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Outra tendência importante refere-se ao surgimento de novos arcabouços legais e 
institucionais, regulamentando novas modalidades de trabalho, por exemplo, como no 
caso da figura do Microempreendedor Individual (MEI) [...] Semelhantemente, uma 
tendência que tem se acentuado no mercado de trabalho é o emprego de profissionais 
freelancers e a contratação por curto prazo para realização de projetos, o que é 
chamado de gig economy”. 
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e Diálogos Tripartites. ISBN: 
978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-
brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . 
Acesso em: 30/09/2019. 
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre os modelos de remuneração, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf
 
I. ( ) Além dos benefícios legais, as empresas podem oferecer mais benefícios, bônus e 
comissões aos empregados. 
II. ( ) O microempresário individual (MEI) contribui com entorno de 15% a 20% do 
faturamento de INSS para o governo. 
III. ( ) O microempresário (ME) pode administrar sua empresa sozinho, sem precisar 
contratar um contador. 
IV. ( ) o microempresário (MEI) é uma boa opção quanto às contribuições para empresas 
com faturamento menor. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
Correta 
(E) V, F, F, V 
 
A. F, F, F, V. 
B. V, F, V, F. 
C. F, V, V, V. 
D. V, V, F, V 
E. V, F, F, V. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“Este diagrama é um excelente lembrete para a organização devido à exposição dos 
itens que o constituem e que devem ser tomados em consideração para melhorar 
continuamente o processo em que estão incorporados. A melhoria contínua é a chave 
para a sobrevivência, no mercado global, atualmente, muito competitivo”. 
Fonte: COUTINHO, J.C.M. Melhoria contínua numa empresa do ramo automóvel. Mestrado em Engenharia Industrial. Departamento de 
Economia, Gestão e Engenharia Industrial da Universidade de Aveiro, Aveiro - PT, 2013. Disponível em: 
https://ria.ua.pt/bitstream/10773/11554/1/7993.pdf. Acesso em: 2/10/2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, 
analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas 
características. 
https://ria.ua.pt/bitstream/10773/11554/1/7993.pdf
1) diagrama de Ishikawa.2) 5W2W. 
3) Pareto. 
4) Gantt . 
( ) um gráfico quantitativo sobre o detalhamento das causas. 
( ) engloba um cronograma de atividades e responsáveis. 
( ) utiliza de brainstorming (chuva de ideias) para o levantamento de problemas 
( ) faz muitas perguntas sobre diversos fatores para se entender as causas. 
Agora assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
Correta 
(D) 3, 4, 1, 2 
 
A. 3, 1, 2, 4. 
B. 1, 3, 4, 2. 
C. 2, 4, 3, 1. 
D. 3, 4, 1, 2. 
E. 4, 3, 1, 2. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“a análise de SWOT é utilizada para auxiliar as organizações na identificação da sua 
direção estratégica [...]. É realizada por meio do mapeamento dos pontos fortes e fracos 
do ambiente interno e das oportunidades e ameaças do ambiente externo da 
organização, a fim de alcançar objetivos por meio do planejamento estratégico.” 
”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia 
Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em: 
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acesso em: 1/10/2019. 
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre a análise de SWOT, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A análise de SWOT é uma importante ferramenta de planejamento estratégico. 
Porque: 
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf
II. a SWOT possibilita uma tomada de decisão mais assertiva, mediante fatores relativos 
ao ambiente interno externo. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta 
(E) As asserções I e II são ... 
 
A. As asserções I e II são proposições falsas. 
B. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
 
Muitos estudos são realizados sobre finanças, principalmente pelas Ciências Econômicas e 
Administração de Empresas. Atualmente, a área da Educação entende que os conhecimentos 
relativos a finanças pessoais são importantes para que as pessoas e a sociedade possam crescer 
e se desenvolver de modo mais saudável e equilibrado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Educação Financeira, analise os 
conceitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas características: 
 
1) Saber fazer escolhas. 
2) Planejar e controlar. 
3) Diferenciar desejo de necessidade. 
4) Considerar a temporalidade. 
 
( ) Decidir se é mais válido pagar à vista ou parcelar. 
( ) Ter um orçamento pessoal. 
( ) Focar no consumo do que é prioritário e importante. 
( ) Consumir considerando principalmente razão, além da emoção. 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
 
Correta 
(C) 4, 2, 3, 1 
 
A. 1, 3, 4, 2. 
B. 3, 1, 2, 4. 
C. 4, 2, 3, 1. 
D. 2, 4, 3, 1. 
E. 3, 4, 1, 2. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“O gerenciamento de projetos constitui uma tentativa de melhorar a eficiência e a 
efetividade no uso dos recursos fazendo com que o trabalho flua multidirecionalmente 
em uma organização. A princípio, isso pode parecer fácil, mas geralmente existem certas 
limitações impostas a um projeto. As mais comuns envolvem tempo, custo e 
desempenho (também definido como escopo ou qualidade) e são conhecidas como 
restrição tripla. 
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 7. 
De acordo com essas informações e os conteúdos estudados sobre o desenvolvimento 
de projetos, pode-se afirmar que: 
 
Correta 
(E) escopo de projeto ... 
 
A. a reunião de kick-off ocorre na ocasião do fechamento de um projeto, em que são 
colhidos feedbacks dos envolvidos. 
B. a execução de um projeto é a primeira e mais importante fase de qualquer 
projeto, seja corporativo ou pessoal. 
C. o planejamento é a etapa do projeto relacionada ao desenvolvimento de todas as 
atividades definidas na etapa inicial. 
D. diferentemente dos projetos corporativos, os projetos pessoais necessitam de 
duas etapas: execução e fechamento. 
E. escopo de projeto relaciona-se ao mapeamento do trabalho necessário para que 
se consiga atingir o resultado final. 
 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] os recursos de uma empresa que podem gerar vantagem competitiva continuada 
devem ser: de grande valor, exploram oportunidades e/ou neutralizam ameaças; raro 
entre os concorrentes; imperfeitamente imitável, as outras empresas não podem obter 
esses recursos; não substituíveis, não deve haver outro recurso que não seja raro e de 
grande valor e que possa substituí-lo para alcançar a mesma estratégia. 
”Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Criação de uma Estratégia 
Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. Disponível em: 
http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acesso em: 1/10/2019. 
Considerando o trecho apresentado e os estudos relativos a análise de SWOT, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A análise do ambiente interno de um grupo ou organização permite entender suas 
forças e fraquezas. 
Porque: 
II. As ameaças e oportunidades são elementos que constituem o ambiente externo, 
incluindo a concorrência, novos entrantes, fatores ambientais e econômicos, dentre 
outros. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Correta 
(E) As asserções I e II são ... 
 
A. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
B. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
C. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
I. 
D. As asserções I e II são proposições falsas. 
E. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
 
Leia o trecho abaixo: 
“Na conclusão ou encerramento dos projetos, questiona-se a equipe a fim de verificar se 
lições foram aprendidas e captadas melhores práticas que possam beneficiar a 
organização e ser aproveitadas em projetos futuros. Na maioria dos casos, as melhores 
práticas são utilizadas para aprimorar o relacionamento entre os gerentes de projeto e 
os gerentes funcionais, bem como para aumentar a eficiência no uso dos recursos 
organizacionais. 
”Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 2011. p. 17. 
A partir do parágrafo acima e dos estudos relativos ao desenvolvimento de projetos, é 
possível afirmar que: 
 
Correta 
(C) a avaliação do projeto, ... 
 
A. as reuniões sobre status de projetos e o reporte ao cliente são situações relativas 
ao encerramento do projeto. 
B. as equipes de trabalho em projetos ocorrem na fase de execução, para colocarem 
o plano em prática. 
C. a avaliação do projeto, compreendendo a análise da performance, ocorre na etapa 
de Encerramento. 
D. a etapa de Planejamento de um projeto envolve oferecer um bom clima de 
trabalho para o time de projetos. 
E. o Controle e Monitoramento do projeto é realizado situacionalmente, quando 
acontecem erros e problemas. 
 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou 
ameaças de uma organização. Ela responde perguntas como: com que frequência a 
família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a escolha de determinada 
embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar? 
”Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 27. 
 
Considerando