Ferramentas de Modelagem de Processos

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 GESTÃO DE PROCESSOS
6a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST0570_EX_A6_201902440285_V2 14/04/2020
Aluno(a): SERGIO DA SILVA FIALHO 2020.1 EAD
Disciplina: GST0570 - GESTÃO DE PROCESSOS 201902440285
 
 1a Questão
Qual das ferramentas apresentadas descreve, com maior rapidez, os métodos e os procedimentos administrativos através da demonstração
gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;?
 
Diagramas UML 
 
Mapa de Processos
 
Organograma
 
SIPOT
 Fluxograma 
 
Respondido em 14/04/2020 21:56:25
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira pela qual
as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 2a Questão
Uma das principais ferramentas de modelagem de processos é o fluxograma. Oliveira (2002) o define como "representação gráfica que
apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais
envolvidos no processo". O fluxograma também é conhecido como, EXCETO:
Gráfico de processamento
Carta de fluxo de processo
 Gráfico hierárquico funcional
Gráfico de sequência
Flowchart
Respondido em 14/04/2020 21:57:44
Explicação:
O fluxograma mostra uma sequencia de atividades, um fluxo operacional e não funcional.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
As ferramentas de Modelagem de Processos, são extremamente importantes como instrumentos de ações da Engenharia de Processos de
grande complexidade. Segundo Barbará(2006), a representação gráfica que detalha da seqüência lógica dos processos, suas ações e seus
desvios é o:
Organograma
Organograma Hierárquico
Fluxograma Hierárquico
Organograma Funcional
 Fluxograma
Respondido em 14/04/2020 21:58:52
Explicação:
O Fluxograma é a ferramenta indicada para apresentar o fluxo dos processos e as atividades envolvidas, permitindo fácil visualização. As
outras opções apresentadas não proporcionam essas condições.
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
Em relação à ferramenta fluxograma, identifique a única afirmativa INCORRETA:
O fluxograma permite maior clareza de entendimento das atividades do processo
O fluxograma permite que sejam visualizados passos repetitivos dentro de um processo. (looping)
Com o uso do fluxograma, podemos descrever com maior rapidez os métodos administrativos.
O fluxograma permite uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
 O fluxograma não permite que sejam visualizados desvios dentro das atividades de um mesmo processo.
Respondido em 14/04/2020 21:59:11
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 5a Questão
Leia a definição de Oliveira (2002), e marque a qual das ferramentas de modelagem de
processos apresentadas nas opções ela está se referindo.
"Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica,
caracterizando as operações, os responsáveis ou as unidades organizacionais
envolvidos no processo".
Cronograma 
Gráfico de barras 
Organograma 
Funcionograma
 Fluxograma 
Respondido em 14/04/2020 21:59:38
Explicação:
A opção que indica Fluxograma é a que corresponde à definição apresentada, pois é
essa a ferramenta que apresenta graficamente a sequência de um trabalho.
As demais opções não têm essa conotação de fluxo de atividades.
 
 6a Questão
Sobre os fluxogramas utilizados na modelagem de processos podemos afirmar:
I- Tem a mesma função do organograma.
II- É uma representação gráfica mostrando todos os passos de um processo.
III- É também utilizado para identificação de possíveis problemas no fluxo de produção.
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I, II e III.
II, apenas.
 II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
Respondido em 14/04/2020 22:00:18
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Qual das ferramentas de modelagem apresentadas padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos?
 
 Fluxograma 
 
SIPOT
Organograma
 
Diagramas UML 
 
Mapa de Processos
 
Respondido em 14/04/2020 22:00:53
Explicação:
De forma geral, o fluxograma apresenta as seguintes funções:
¿ Padroniza a representação dos métodos e os procedimentos administrativos;
¿ Descreve, com maior rapidez, tais métodos através da demonstração gráfica, facilitando a leitura e o entendimento de suas rotinas;
¿ Identifica os pontos mais importantes das atividades visualizadas, permitindo uma maior flexibilização e um melhor grau de análise.
De modo específico, o fluxograma horizontal nos permite verificar a relação entre as diferentes partes de um sistema integrado.
Em outras palavras, por meio dele, podemos observar os pontos positivos ou negativos do controle interno, originados da maneira pela qual
as funções foram divididas entre os funcionários da empresa.
Essa ferramenta também é conhecida como:
¿ Flowchart;
¿ Carta de fluxo do processo;
¿ Gráfico de sequência;
¿ Gráfico de processamento.
 
 8a Questão
Os modelos de processos são desenhados após um cuidadoso levantamento de dados e informações, e são usados para representar
graficamente o fluxo de atividades que o processo deve seguir para transformar as entradas ou insumos em produtos e/ou serviços que
atendem às necessidades e aos desejos dos clientes. Qual das seguintes alternativas é incorreta quando se trata do modelo fluxograma?
É uma linguagem amplamente conhecida e permite a comunicação entre os gerentes e seus liderados e a participação de todos na
simplificação do processo;
 Os fluxogramas foram exclusivamente desenvolvidos para dialogar com os softwares de gestão de processos.
Os fluxogramas são capazes de representar qualquer sequência de eventos de natureza administrativa: faturamento, seleção,
venda e assistência técnica, por exemplo;
É uma ferramenta gráfica que facilita a compreensão do processo;
Permite uma visão global do processo e, ao mesmo tempo permite detalhamentos quando necessário;
Respondido em 14/04/2020 22:01:55
Explicação:
Os fluxogramas podem mostrar qualquer sequência lógica de atividades
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