SIMULADO 10 2

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17/11/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2114640&courseId=1093&classId=1185126&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f… 1/4
 
Estudamos que a qualidade da saída do processo de avaliação do desempenho depende diretamente da escolha dos
parâmetros definidos na entrada e da metodologia de processamento. Assim, devemos adotar algumas precauções para
proporcionar maior credibilidade ao sistema de avaliação do desempenho, exceto:
Questão 5: Segundo Bergamini, (Bergamini, Cecília Whitaker, "Avaliação de desempenho". São Paulo: Atlas, 2013, p.23), a
função psíquica a que se dá o nome ¿inteligência¿ A. Em nenhuma pesquisa científica teve uma definição final satisfatória
B. Obtém-se a sua definição facilmente, até mesmo sem testes psicológicos. C. Obtém-se a sua definição facilmente, com
testes psicológicos. D. Obtém-se a sua definição facilmente, até mesmo sem testes psicológicos, porém com drogas. E.
Obtém-se a sua definição facilmente, com testes psicológicos e com drogas.
GESTÃO DE DESEMPENHO
 GST0342_A10_201703134524_V2 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: RENATA FONSECA DE MATOS Matr.: 201703134524
Disc.: GEST.DESEMP. 2019.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Utilização de técnicas de divulgação dos objetivos e benefícios do sistema.
Utilização de mecanismos de verificação de obediência dos colaboradores.
Utilização de tratamento estatístico para identificar e corrigir avaliações tendenciosas.
Utilização de fatores de avaliação objetivos ¿ qualificando e/ou quantificando os mesmos.
Utilização de um modelo de avaliação de múltiplas fontes.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Em nenhuma pesquisa científica teve uma definição final satisfatória
Obtém-se a sua definição facilmente, com testes psicológicos e com drogas.
Obtém-se a sua definição facilmente, até mesmo sem testes psicológicos.
Obtém-se a sua definição facilmente, até mesmo sem testes psicológicos, porém com drogas.
Obtém-se a sua definição facilmente, com testes psicológicos.
 
 
 
 
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A Losango, empresa de crédito do Grupo HSBC, sediada no Rio de Janeiro, costuma ser definida pelos seus funcionários
como um celeiro de talentos. Nesta empresa, que conta hoje com 1.230 empregados, todas as oportunidades que surgem
são divulgadas internamente para que todos possam participar do processo de seleção. O recrutamento interno é rigoroso e
leva em consideração, entre outros pontos, o histórico de desempenho do empregado, seu comportamento e se ele tem
procurado desenvolver e adquirir novos conhecimentos e habilidades. A avaliação de desempenho é realizada
periodicamente, com a participação do gestor e do próprio avaliado. Os resultados da avaliação são utilizados nos planos de
treinamento e desenvolvimento da empresa. Estas políticas surtem efeito na fixação de talentos, pois 40% dos
colaboradores têm mais de 10 anos de casa. (Fonte: Revista Época. As 130 Melhores Empresas para Trabalhar. Edição
Agosto/2014. P. 83) Considerando os dados das práticas de gestão de pessoas citadas no texto, avalie as afirmações
abaixo: I. O sistema de avaliação de desempenho utilizado permite identificar os talentos da empresa e é utilizado como
fonte de informações para decisões sobre promoções. II. A avaliação de desempenho que envolve apenas o líder e o
avaliado não pode ser utilizada como referência para participação em recrutamento internos nem para futuras promoções.
III. Entre os critérios para participação do recrutamento interno da Losango, os resultados da avaliação de desempenho,
desde que positivos, são utilizados como forma de reconhecimento e valorização dos colaboradores. IV. Os resultados da
avaliação dos colaboradores da Losango garantem a promoção e progressão na carreira. É correto apenas o que se afirma
em:
Estudamos que a avaliação do desempenho deve ser revista periodicamente com vários objetivos, exceto:
Com relação à importância do feedback no processo de comunicação interpessoal nas organizações, considere as
afirmativas abaixo. I. Para ser efetivo o feedback dever ser descritivo ao contrário de ser um processo de avaliação. II. O
feedback é mais útil quando solicitado e oportuno, isto é, quando feito no momento do comportamento ou do fato em
questão. III. Deve ser compatível com as motivações e objetivos do emissor, mesmo que seja expresso na forma de um
desabafo. IV. Deve ser direcionado às características pessoais, idiossincrasias, limitações de raciocínio e outras
manifestações individuais que podem ser apontadas como falhas. V. Deve ser específico ao contrário de verbalizar uma
generalização. Está correto o que se afirma APENAS em
Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta sobre as empresas deverem ou não rever, a cada novo ciclo de
avaliação, os parâmetros de medição de desempenho.
3.
I e III
II e IV
III e IV
II e III
I e II
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
A adequação dos parâmetros de avaliação para a melhoria contínua do processo.
Fazer com que a avaliação siga as tendências da moda.
Fazer com que as pessoas acreditem mais na metodologia utilizada.
A adequação dos parâmetros de avaliação às transformações do ambiente operacional.
Torná-la mais confiável e efetiva em seus propósitos.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
I, II e V.
II, III, IV e V.
III, IV e V.
II e V.
I, III e V.
 
 
 
 
6.
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17/11/2019 EPS
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O feedback é de grande importância para o desenvolvimento das relações interpessoais. Sobre o processo de feedback, é
correto afirmar:
Após realizar o processo de avaliação de desempenho de oito funcionários, o líder da área está se preparando para realizar
as entrevistas de feedback. Ele sabe que deve ter especial atenção nesta etapa, pois caso não seja feita de forma
adequada, pode interferir na qualidade de todo o processo. Analise as afirmações a seguir sobre a postura recomendada
para o líder nessa etapa da avaliação: I. Utilizar a comunicação assertiva quando abordar os pontos que deve melhorar. II.
Enfatizar somente os aspectos o colaborador não atende às expectativas da empresa. III. Manter constante disposição em
ouvir o colaborador. IV. Abordar em primeiro lugar os pontos fortes do desempenho do colaborador. Está correto APENAS o
que se afirma em:
Porque as organizações como sistemas abertos, sofrem influências do meio ambiente com reflexos nos produtos,
processos e competências profissionais. As mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas
da organização. Novos produtos, novos processos, novas funções e novas competências passam a ser demandadas e,
por conseguinte, os parâmetros de avaliação devem ser revistos e ajustados à nova realidade empresarial.
Porque as empresas precisam melhorar seus resultadose tendem a tornar os objetivos mais ambiciosos. Se assim
não o fizer, as pessoas podem se acomodar num patamar de desempenho e a empresa não progride.
Para não ficar repetitivo e monótono o processo de avaliação. Mudando os indicadores a cada ciclo o processo fica
mais dinâmico. Cada chefe deve dizer, de forma independente, como sua equipe vai ser avaliada em cada ciclo.
Na verdade, os parâmetros de avaliação não devem ser mudados a cada ciclo, sob pena das pessoas ficarem perdidas
e receosas devido às constantes mudanças. A empresa deve manter seus parâmetros estáveis por pelo menos 5 anos
(prazo de visão de futuro)
Não se deve mudar os parâmetros de avaliação a cada ciclo de avaliação. As empresas precisam de estabilidade e não
devem promover mudanças para não deixar seus empregados inseguros.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
É difícil de ser recebido, embora ajude a melhorar o desempenho do indivíduo.
É o alívio de tensão, um desabafo que auxilia no comportamento de grupo.
Nenhuma das alternativas anteriores
Deve ser geral, para não prejudicar o relacionamento de indivíduos dentro do grupo.
Ajuda a alcançar os objetivos, eliminando as pessoas que não se relacionam adequadamente dentro do grupo
 
 
 
Explicação:
O feedback é parte fundamental do processo que orienta as pessoas a apresentarem comportamento e desempenho
apropriados a uma determinada situação, fazendo com que saibam como estão sendo vistas no mercado ou no ambiente de
trabalho. Às vezes, é difícil de ser recebido, mas de forma adequada, contribui para a mudança de comportamento do
colaborador.
 
 
 
 
8.
II e III somente.
I e II, somente
II, III e IV,
I, II e III
I, III e IV
 
Gabarito
 Coment.
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
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17/11/2019 EPS
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Exercício inciado em 17/11/2019 15:47:31.