Comportamento Organizacional: Pessoas e Organizações

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Teste: Comportamento Organizacional
	
	 1a 
	
	
	
	
	Conforme observado em nossos objetos de aprendizagem, embora existam lojas sem atendentes, por trás de toda a operação estão as pessoas. Alguém decidiu qual local adequado para instalar aquele ponto de venda, quais produtos comercializar ou como disponibilizá-los nas gôndolas.  O tempo inteiro vemos pessoas promovendo estudos, avaliações, tomando decisões e avaliando seus impactos.  Assim, qual das alternativas a seguir melhor explica o contexto apresentado nesta questão?
		
	
	Pessoas integram as organizações e as organizações preenchem a vida das pessoas.  Dessa forma podemos afirmar que pessoas e organizações são naturalmente independentes;
	
	Pessoas e organizações estão interligadas, embora as organizações, dependendo da origem do capital, pode tomar decisões pelo livre arbítrio que possuem em um mundo capitalista;
	
	As organizações apenas existem porque existem pessoas.  Assim é possível afirmar que não há gestão de negócios, de empreendimentos sem a gestão de pessoas;
	
	As pessoas dependem das organizações e, em muitos casos, as organizações nao dependem das pessoas.  Isso ocorre, principalmente, quando se trata de empresas privadas;
	
	Há grande dependência das pessoas pelas organizações, considerando-se as organizações públicas e privadas, além das ONG´s.  No contexto da gestão as organizações precisam ter vida própria, até em função do princípio da impessoalidade;
	Respondido em 20/04/2020 09:08:45
	
Explicação: 
As organizações são formadas por pessoas, sem as quais não existiriam.
	
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Daniel Goleman (2001, p 337) observou que a Inteligência Emocional é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros; de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e em nossos relacionamentos. O autor afirma que a inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades desenvolvidas por meio da prática. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra uma dessas habilidades.
		
	
	Habilidades em relacionamentos interpessoais.
	
	Controle emocional.
	
	Facilidade para resolver os problemas dos outros.
	
	Autoconhecimento emocional.
	
	Reconhecimento das emoções nas outras pessoas.
	Respondido em 26/04/2020 10:01:16
	
Explicação: 
A inteligência emocional pode ser dividida em cinco habilidades, desenvolvidas por meio da prática:
Autoconhecimento emocional: Reconhecer as próprias emoções, os sentimentos e quando ocorrem.
Controle emocional: Lidar com sentimentos e adequá-los a situações específicas, o que está mais para gestão do sentimento.
Motivação: Direcionar as emoções para o alcance de objetivos específicos.
Reconhecimento das emoções nas outras pessoas: Por meio da empatia, avaliar os sentimentos no outro.
Habilidades em relacionamentos interpessoais: Utilização das competências sociais para interagir com outros indivíduos.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Ao analisarmos o mercado atual, observamos que há uma relação de dependência mútua entre pessoas e organizações. A que isto se deve?
		
	
	Pessoas precisam conhecer suas necessidades e as organizações precisam fazer com que essas pessoas busquem cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam fazer com que as suas necessidades estejam de acordo com as necessidades das organizações, que por sua vez precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam entender as suas próprias necessidades para que as organizações possam alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas.
	
	Pessoas precisam negociar as suas necessidades enquanto as organizações precisam avaliar se estas necessidades estão de acordo com a sua missão em relação aos objetivos reconhecidamente pluralistas.
	Respondido em 26/04/2020 10:01:55
	
Explicação: 
As pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações também precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. Desta forma, todos, empresas e pessoas, terão suas necessidades atendidas.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos aspectos que têm merecido mais estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas. De acordo com essa teoria:
		
	
	Existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só tenderá a se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
	
	Existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
	
	O comportamento humano não comporta generalizações. Cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
	
	O papel do líder ou gestor é identificar, em cada grupo de funcionários, as principais necessidades a serem supridas, buscando um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
	
	É notória a existência de sementes de motivação dentro do indivíduo, principalmente das motivações extrínsecas, tal como autorrealização e autoestima;
	Respondido em 26/04/2020 10:02:49
	
Explicação: 
A visão clássica da hierarquia é de que existe uma progressão; uma determinada ordem: da menos complexa, até o topo, com a mais complexa das necessidades.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Mesmo dentro das organizações se faz necessário compreender as emoções dos indivíduos, principalmente sobre as emoções básicas. Goleman (2012, p.340) demonstra que temos, pelo menos, oito famílias de emoções básicas. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra duas ou mais dessas famílias de emoções.
		
	
	Ira, Tristeza, Autonomia e Prazer.
	
	Ira, Foco, Medo e Prazer.
	
	Ira, Tristeza, Medo e Prazer.
	
	Imparcialidade, Tristeza, Medo e Prazer.
	
	Ira, Tristeza, Medo e Realização.
	Respondido em 26/04/2020 10:03:32
	
Explicação: 
Para entender sobre as emoções básicas, Goleman, 2012, p. 340, nos mostra que temos oito famílias de emoções, que são: ira, tristeza, medo, prazer, amor, surpresa, nojo e vergonha.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Indivíduos cuja necessidade principal é a de buscar a excelência, de lutar pelo sucesso em suas atividades; de buscar fazer o melhor em situações em que possam assumir a responsabilidade de solucionar os problemas, são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland, como pessoas cujo motivo ou necessidade básica é a:
		
	
	Realização
	
	Afiliação
	
	Dinheiro ou remuneração, de uma forma geral
	
	Sentimento de pertencer
	
	Poder
	Respondido em 26/04/2020 10:03:49
	
Explicação: 
O desejo de realizar coisas; de construir; de fazer do seu jeito, é um dos motivos para a ação de muitos profissionais, empreendedores ou intraempreendedores.
	
	
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago de Compostela, na Espanha. Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho. Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo deférias; um período sabático.  Sendo você o gestor de Julia, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ela está fortemente motivada:
		
	
	Pela autorrealização; pela necessidade de satisfazer uma necessidade complexa que não possui relação com dinheiro, com segurança material ou física;
	
	Pela necessidade de interação social, já que Julia, em seu trabalho, acaba conhecendo poucas pessoas.  Uma viagem, talvez, amplie o leque de opções de amizades para ela;
	
	Pela autoestima, pois seus amigos e parentes sempre desejaram fazer a caminhada que Julia pretende fazer.  Viajar antes dos demais é o que mais agradaria Julia neste momento;
	
	Pelo dinheiro que suas histórias podem render no futuro.  Julia sabe que há muitos textos, em blogs e livros, escritos após essas caminhadas em busca de um conhecimento maior do próprio indivíduo;
	
	Pela oportunidade de descansar, de reduzir o estresse diário, já que Julia, pela posição que ocupa e pela área que representa tem um dia a dia muito corrido.  São muitas reuniões cansativas a cada dia;
	Respondido em 20/04/2020 09:10:53
	
Explicação: 
O sonho de Julia depende de tempo, mas ela não busca mais prestígio do que tem ou mais dinheiro do que ganha regularmente como vice-presidente.  De acordo com Maslow trata-se de uma busca pela autorrealização.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve.  Cátia tem um sonho e acredita que pode realizá-lo a partir desse investimento.  Sabe que não irá mudar o mundo.  Acredita, no entanto, que pode fazer a sua parte.  Sendo você o gestor de Cátia, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ela está fortemente motivada:
		
	
	Pela segurança que um curso de pós-doutorado por trazer;
	
	Pelas necessidades fisiológicas, pois pretende almoçar e jantar em restaurantes mais sofisticados no exterior;
	
	Pela autorrealização; pelo desejo de aprender mais, inclusive em relação às diferenças culturais;
	
	Pela necessidade de autoestima, pois dois de seus colegas possuem curso equivalente;
	
	Pelas interações sociais provenientes dessa experiência no exterior;
	Respondido em 20/04/2020 09:12:58
	
Explicação: 
A realização de um sonho é o que mobiliza Cátia neste momento, tendo em vista sua condição atual, seu emprego e formação.  O texto sugere que algo muito importante está próximo de se realizar, embora dependa de um período sabático.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, pretende fazer seu pé de meia nos próximos cinco anos, maneira informal de dizer que ele pretende juntar dinheiro rapidamente. Carlos pretende trocar de empresa, mudar de cargo, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais.  Sabe que a maior qualificação pode levá-lo a um outro patamar de remuneração, o que permitirá mais conforto à sua família e mais tranquilidade em relação ao futuro.  Sendo você o gestor de Carlos, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre hierarquia das necessidades, é possível depreender que ele está fortemente motivado:
		
	
	Pela segurança que mais recursos financeiros podem dar a ele, além do conforto à familia.  Carlos está convencido de que é a hora de alavancar sua remuneração e, por isso, já definiu suas prioridades.  Ele teme que, no futuro, tenha que viver dos recursos de outras pessoas;
	
	Por aspectos fisiológicos, visto que Carlos - obtendo mais recursos financeiros - poderá prover sua casa de mais alimentos, o que o fará se sentir melhor em relação aos seus familiares e amigos.  Os aspectos fisiológicos, quando não satisfeitos, mobilizam a atenção de um profissional, impedindo-o de pensar em outras coisas;
	
	Pelas questões sociais, já que Carlos é uma pessoa que precisa de maior integração com os colegas para se sentir mais seguro e confiante em seu trabalho e em seus projetos;  Um outro ambiente de trabalho, uma outra empresa, podem dar ao referido profissional uma sensação maior de bem-estar;
	
	Pela necessidade de estima, de ser apreciado por outras pessoas, de se sentir parte do meio do qual faz parte.  Carlos demonstra uma certa fragilidade emocional, razão pela qual o convívio social, pretendido por ele, irá contribuir para o seu desenvolvimento profissional.
	
	Pela autorrealização.  Carlos sonha em ser gerente de uma área importante, em uma grande empresa.  Esse sonho, caso fosse alcançado, irá contribuir - e muito - para sua vida social e afetiva;
	Respondido em 20/04/2020 09:15:10
	
Explicação: 
A decisão de ganhar mais dinheiro, de alavancar sua remuneração, de ampliar a percepção de segurança no futuro, fazendo um pé de meia, é uma das formas de se buscar - na hierarquia proposta por Maslow - segurança.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Reconhecer as razões que movem as pessoas a alcançar objetivos é fundamental para se criar um ambiente mais produtivo, saudável e atento às necessidades individuais, com empregados mais motivados.  Muitas são, no entanto, as teorias que auxiliam os gestores na compreensão da motivação no ambiente organizacional.  Maslow destaca, em sua teoria da hierarquia das necessidades, que a motivação pode estar relacionada, por exemplo, às questões de ordem social.  Qual das opções a seguir melhor caracteriza tal motivação?
		
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago.  Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho.  Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; um período sabático;
	
	Sarah, gestora de Logística em uma empresa de médio porte, localizada em Fortaleza, está muito preocupada com sua integração à nova empresa.  Acredita ela que deve fazer um esforço adicional para sentir-se mais integrada aos novos colegas de trabalho.  Isso vem motivando Sarah a superar, inclusive, sua inibição.
	
	João, que concluiu recentemente o seu curso superior em Biologia, está fortemente inclinado a transferir-se para um novo bairro, onde possa ir e vir sem muito perigo e transtorno.  João, que teve alguns amigos assaltados, nos últimos meses, acredita que todo o esforço necessário deve ser colocado nesse objetivo.
	
	Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve.  Cátia tem um sonho e acredita que pode realizá-lo a partir desse investimento.  Sabe que não irá mudar o mundo.  Acredita, no entanto, que pode fazer a sua parte.
	
	Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, pretende fazer seu pé de meia - maneira informal de dizer que ele pretende criar um fundo financeiro.  Carlos pretende trocar de empresa, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais.
	
	1a Questão 
	
	
	
	De acordo com Bergamini (2013), motivação deriva originalmente da palavra movere, que significa mover, e representa a junção das palavras mover + ação. Logo, é correto dizer que:
		
	
	é aquilo que auxilia as pessoas a lidarem com a motivação dos outros sujeitos no ambiente de trabalho.
	
	é aquilo que ajuda as pessoas a melhor produzirem seus produtos e serviços nas organizações de trabalho, para aumentar o lucro.
	
	é aquilo que faz as pessoas se moverem em direção a algo, sendo esteo estudo da motivação.
	
	é aquilo que torna as pessoas capazes de aumentar a produtividade através do aumento da carga de trabalho.
	
	é aquilo que tenta conhecer as pessoas, fazendo elas entenderem como lidar com a própria motivação.
	Respondido em 26/04/2020 12:18:03
	
Explicação: 
Conforme Bergamini (2013), motivação deriva originalmente da palavra movere, que significa mover, e representa a junção das palavras mover + ação. Logo, é aquilo que faz as pessoas se moverem em direção a algo e como o fazem é o objeto de estudo da motivação.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Reconhecer as razões que movem as pessoas a alcançar objetivos é fundamental para se criar um ambiente mais produtivo, saudável e atento às necessidades individuais, com empregados mais motivados.  Muitas são, no entanto, as teorias que auxiliam os gestores na compreensão da motivação no ambiente organizacional.  Maslow destaca, em sua teoria da hierarquia das necessidades, que a motivação pode estar relacionada, por exemplo, às questões de ordem social.  Qual das opções a seguir melhor caracteriza tal motivação?
		
	
	Julia, vice-presidente de Vendas da HJW Indústrias Químicas, está muito motivada a fazer o chamado Caminho de Santiago.  Há anos Julia pensa nessa caminhada, na certeza de que irá repensar sua vida, seus propósitos e seus objetivos pessoais, além de renovar suas energias para um novo ciclo de trabalho.  Para isso, no entanto, Julia precisa de um período mais longo de férias; um período sabático;
	
	Sarah, gestora de Logística em uma empresa de médio porte, localizada em Fortaleza, está muito preocupada com sua integração à nova empresa.  Acredita ela que deve fazer um esforço adicional para sentir-se mais integrada aos novos colegas de trabalho.  Isso vem motivando Sarah a superar, inclusive, sua inibição.
	
	João, que concluiu recentemente o seu curso superior em Biologia, está fortemente inclinado a transferir-se para um novo bairro, onde possa ir e vir sem muito perigo e transtorno.  João, que teve alguns amigos assaltados, nos últimos meses, acredita que todo o esforço necessário deve ser colocado nesse objetivo.
	
	Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, pretende fazer seu pé de meia - maneira informal de dizer que ele pretende criar um fundo financeiro.  Carlos pretende trocar de empresa, desenvolver-se ainda mais no Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais.
	
	Cátia, pesquisadora de uma Instituição ligada ao Ministério da Saúde, busca seu pós-doutorado em Saúde Pública, em Universidade de prestígio na Inglaterra, de modo a ampliar seus conhecimentos científicos e agregar ainda mais valor aos projetos que desenvolve.  Cátia tem um sonho e acredita que pode realizá-lo a partir desse investimento.  Sabe que não irá mudar o mundo.  Acredita, no entanto, que pode fazer a sua parte.
	Respondido em 26/04/2020 12:18:08
	
Explicação: 
Sarah busca integrar-se socialmente a um novo grupo de trabalho.  Recém contratada, pretende conhecer mais e mais pessoas, de modo a sentir-se mais integrada à nova organização.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No meio organizacional existe um termo que é bastante usado para se referir às recompensas que as organizações proporcionam aos seus empregados. Que termo é esse?
		
	
	Proposta de Vencimentos ao Empregado.
	
	Proposta de Incentivo ao Empregado.
	
	Proposta de Valor ao Empregado.
	
	Proposta de Remuneração ao Empregado.
	
	Proposta de Salário ao Empregado.
	Respondido em 26/04/2020 12:18:56
	
Explicação: 
Para Arins (2019), o Employee Value Proposition (EVP), se refere a Proposta de Valor ao Empregado. Este termo é utilizado para representar as recompensas que as organizações proporcionam aos empregados, sendo divididas em contratuais, experienciais e emocionais.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Segundo a Hierarquia das Necessidades, mais conhecida como a Pirâmide de Maslow, quando identificamos em um colaborador a necessidade de ter reconhecimento dos colegas de trabalho ou do gestor, especificamente, pelo conhecimento e pelo valor agregado, podemos dizer que tal necessidade está diretamente relacionada:
		
	
	À Necessidade Fisiológica.
	
	À Necessidade de Estima.
	
	À Necessidade Social.
	
	À Necessidade de Segurança.
	
	À Necessidade de Autorrealização.
	Respondido em 26/04/2020 12:19:09
	
Explicação: 
O aluno deverá conhecer a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, que identifica as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	No mundo corporativo o termo utilizado para representar o que as organizações proporcionam aos empregados é Employee Value Proposition (EVP), ou em português, Proposta de Valor ao Empregado. Arins (2019), divide o EVP em três tipos de recompensas. Identifique, entre as alternativas a seguir, aquela que demonstra esses tipos de recompensas.
		
	
	Corporativas-organizacionais, experienciais e sócioemocionais;
	
	Contratuais-expressas, essenciais-tácitas e emocionais-sócioafetivas;
	
	Proporcionais e interdependentes, experienciais e emocionais-afetivas;
	
	Contratuais, experienciais-dependentes e organizacionais-hierárquicas;
	
	Contratuais, experienciais e emocionais.
	Respondido em 26/04/2020 12:20:00
	
Explicação: 
O contrato estabelece recompensas; as experiências, no ambiente organizacional, também; as emoções ofericidas no ambiente de trabalho integram esse mesmo contexto.
	1a Questão 
	
	
	
	É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a realizar, que enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um recado é um processo mais rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao remetente não precisar lidar com discordâncias da outra parte.  Tais medidas, embora relativamente comuns:
		
	
	Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o receptor pode ouvir ou ler a mensagem recebida diversas vezes, de vários modos e com diferentes intensidades.  Uma mensagem gravada é facilmente decodificada pelo receptor, mesmo que este não tenha a oportunidade de tirar dúvidas com o emissor;
	
	Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez que trata-se apenas de uma das possibilidades de transmissão de uma mensagem.  Tanto faz, nesse contexto, deixar ou não uma mensagem; falar ou simplesmente escrever.  Quando se quer entender o outro, qualquer meio ou forma é válida, principalmente quando é um meio cômodo;
	
	Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida em que se perde a oportunidade de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu a mensagem.  Perde-se, nesse caso, a oportunidade de usar novas palavras, exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - poderiam contribuir com o melhor entendimento;
	
	Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais efetiva do que o discurso oral utilizado, por exemplo, em uma conversa.  O fato de não poder haver discordância - na medida em que não há réplica - torna o processo menos tenso e mais tranquilo para o emissor;
	
	São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da efetividade da mensagem.  Nesse caso a mensagem implícita é a pouca importância do receptor, seja ele um gestor ou um subordinado.  Nas empresas, por exemplo, o que importa é a mensagem e não o seu entendimento;
	Respondido em 22/04/2020 17:51:49
	
Explicação: 
Uma mensagem transmitida unilateralmente, e sem oportunidade de se testar sua compreensão, tende a ser menos efetiva.  Quando conversamos com uma outra pessoa, por exemplo, é possível testar a compreensão daqulio que se pretendia dizer.  
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculosou resistências à comunicação entre as pessoas. Qual o nome da barreira que é considerada como a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é realizada?
		
	
	Barreiras pessoais.
	
	Barreiras de estereótipos.
	
	Barreiras fisiológicas.
	
	Barreiras físicas.
	
	Barreira semântica.
	Respondido em 22/04/2020 17:52:53
	
Explicação: 
O aluno terá que saber que a barreira semântica é a limitação ou distorção decorrente dos símbolos (gestos, idiomas, sinais etc) por meio dos quais a comunicação é feita.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Certamente, quando estamos falando sobre comunicação, devemos estar cientes de que é um dos processos mais valiosos para uma organização de trabalho. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra alguns dos tipos de comunicação.
		
	
	Comunicação unilateral e comunicação bilateral.
	
	Comunicação focal e comunicação bilateral.
	
	Comunicação focal e comunicação unilateral.
	
	Comunicação unilateral e comunicação acidental
	
	Comunicação transversal e comunicação focal.
	Respondido em 22/04/2020 17:53:46
	
Explicação: 
A comunicação unilateral e comunicação bilateral são alguns dos tipos de comunicação.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	É possível afirmar que somos bombardeados por informações todos os dias por intermédio de outdoors, revistas eletrônicas, mensagens em aplicativos, e-mails, áudios e cookies em páginas nas quais navegamos na internet. É certo também afirmar que não conseguimos processar tudo que recebemos.  Nesse contexto, o profissional, de qualquer área, precisa:
		
	
	Manter assinaturas em portais informativos, bem como participar, de forma ativa, de grupos do whatsapp de qualquer assunto da atualidade;
	
	Solicitar que os grupos com os quais interage façam filtros, criem subgrupos e usem também e-mails como forma de complementar ou reforçar uma informação;
	
	Desenvolver sua memória para temas diversos, ao mesmo tempo que aprender a lidar com leituras transversais, elaboração de resumos e leitura labial;
	
	Envolver-se apenas com as mensagens envolvendo temas da atualidade, independentemente de sua área de interesse;
	
	Ser seletivo com as mensagens que recebe, observar a credibilidade das fontes e o seu próprio interesse neste ou naquele assunto;
	Respondido em 22/04/2020 17:55:56
	
Explicação: 
Não sendo possível dar conta de tudo que nos bombardeia, diariamente, em termos de informações, é indispensável ser seletivo.  É necessário que o profissional estabeleça limites, pois o tempo é um recurso finito;
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Mário, profissional ligado ao departamento de Endomarketing, da Indústria Química HHQ, precisa passar uma mensagem aos colaboradores da Unidade Manaus, pois haverá uma expansão nos próximos anos, juntamente com uma mudança no controlador da empresa.  A HHQ, que até então era uma empresa nacional, passa a ser uma organização alemã atuando no Brasil.  Novas crenças, novos costumes e novos direcionadores.  Mário precisa assegurar, no entanto, que a mensagem seja compreendida por todos.  Em função de sua atividade é necessário conhecer as reações dos empregados, bem como suas angústias e dúvidas.  Nesse contexto, indique a seguir a melhor abordagem a ser usada por ele:
		
	
	É fácil perceber que Mário precisa, urgentemente, enviar um email aos superiores de cada empregado, relatando as mudanças em detalhes.  Uma mensagem de 6-7 páginas seria adequada ao impacto que se quer produzir.  Cada gestor, nesse contexto, seria o porta-voz da organização nas questões envolvendo as mudanças;
	
	Ele deveria enviar uma carta a todos os empregados, endereçada diretamente para a residência de cada um deles, avisando das mudanças e apresentando uma série de perguntas e respostas.  Adicionalmente Mário deveria gravar mensagens usando aplicativos e grupos existentes nesses aplicativos;
	
	Nada como produzir um vídeo informativo, com ilustrações e imagens alusivas à mudança que se pretende informar.  Mário deve, adicionalmente, criar um 0800 para tirar dúvidas dos empregados.  A percepção da reação seria de responsabilidade de cada gestor, individualmente;
	
	Mário deve ir até a fábrica e promover um encontro pessoal com os empregados, no auditório ou outro local similar.  Deve, ao final de sua exposição, abrir a palavra aos empregados para que os mesmos façam perguntas e busquem esclarecer suas dúvidas;  Antes, deveria Mário realizar encontro com os gestores, principalmente de maior nível hierárquico naquela unidade;
	
	Mario deveria formar multiplicados para, em seu nome, apresentarem as informações aos empregados da fábrica em cada um dos turnos de trabalho.  Cada multiplicador traria, posteriormente, as principais dúvidas para análise.  Dependendo do tema, as dúvidas deveriam ser catalogadas e inseridas no portal da empresa;
	Respondido em 22/04/2020 17:58:04
	
Explicação: 
Entre as opções, a única que permitirá conhecer as reações, dúvidas e angústias é aquela em que Mário vai até a fábrica para uma conversa franca e aberta com os empregados.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Observamos em Comportamento Organizacional que as expressões corporais representam parte importante do arsenal de possibilidades de transmissão de uma mensagem, de transmissão de informações.  Assim, nesse contexto, e atuando como um profissional, de maneira geral, é necessário assegurar:
		
	
	Que as expressões do corpo, estejam elas concordando ou discordando de algo, por exemplo, deixem dúvidas para o receptor, uma vez que as dúvidas geram curiosidades que, por conseguinte, podem gerar novas interações.  Isso aumenta a chance de convencimento e o poder da comunicação.
	
	Que a mensagem transmitida oralmente seja acentuada em relação ao que se pretende dizer.  Nesse caso as expressões corporais irão gerar um menor impacto ou ruído na comunicação.  Essa é uma situação onde as palavras valem mais do que as expressões do corpo;
	
	Que os dois lados da conversa tenham o mesmo nível de escolaridade, preferencialmente. Isso nem sempre ocorre, mas observa-se melhoria na comunicação quando há simetria dos níveis educacionais. Um diretor se comunica melhor com outro diretor, por exemplo.  Um encarregado tende a se comunicar melhor, também, com outro encarregado de setor;
	
	Que aqulio que está sendo dito, por exemplo, seja acompanhado de movimentos, expressões e sinais corporais que não deixem dúvidas sobre o que se pretende.  Nesse contexto, a fala não deve dizer sim, enquanto a face - a empressão facial - do emissor sugere um não.
	
	Que o emissor e o receptor da mensagem dominem a mesma lingua, o mesmo jeito de falar; que usem o mesmo discurso, seja ele formal ou informal, mesmo no contexto organizacional;  Pessoas que moram em uma mesma região do país ou possuem os mesmos hobbies conseguem reduzir, e muito, o ruído natural da comunicação;
	Respondido em 22/04/2020 18:00:58
	
Explicação: 
Quando a fala diz sim e o corpo diz não, percebe-se que o poder da expressão comporal é muito mais contundente que o discurso, seja ele oral ou escrito.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Dentro das organizações a comunicação é fundamental para que ocorra o engajamento das pessoas em torno dos mesmos objetivos corporativos. Em geral, a comunicação apresenta quatro funções básicas. Qual o nome da função da comunicação que atua como facilitadora da tomada de decisões?
		
	
	Motivação.
	
	Informação.
	
	Expressão facial.
	
	Controle.
	
	Expressão emocional.
	Respondido em 22/04/2020 18:02:02
	
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que a função Informação é a que funciona como facilitadora na tomada de decisãoes nas organizações.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O usode jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
		
	
	Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
	
	De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
	
	Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
	
	Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
	
	Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
	Respondido em 22/04/2020 18:03:26
	
Explicação: 
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.
	1a Questão 
	
	
	
	De acordo com Chiavenato (2016), conhecer os mais variados tipos de liderança é fundamental para a melhor compreensão do ambiente organizacional.  Entre os tipos de liderança estudados, temos:
		
	
	Liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal.
	
	Liderança autocrática, liderança social e liderança neo-liberal.
	
	Liderança organizacional, liderança democrática e liderança essencial;
	
	Liderança autocrática, liderança democrática e liderança parcial.
	
	Liderança autocrática, liderança controladora e liderança sócio-liberal.
	Respondido em 22/04/2020 18:04:51
	
Explicação: 
Hoje em dia se faz necessário conhecer os diversos tipos de liderança, de modo a se compreender melhor as relações de poder dentro das organizações. E entre os diversos tipos de liderança, temos a liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Conforme observado, o tipo de poder carismático tem relação direta com a devoção pessoal, fundamentando-se na influência e na devoção efetiva por meio da identificação com valores, ideias e propósitos.  Sobre o referido poder é possível afirmar, que:
		
	
	A fonte do poder carismático - sua influência sobre as ações de dominação - residem na percepção dos seguidores, sem qualquer relação com os atributos de qualidade do líder;
	
	A origem do poder está relacionada às qualidades do líder.  Seus seguidores não o obedecem por sua posição ou cargo, ou mesmo pela tradição, mas pura e simplesmente por suas qualidades.  Tendo esse carisma desaparecido, assim desaparece sua dominação;
	
	A dominação ocorre quando da falta de líderes em determina organização, empresa ou situação.  A ausência qualquer de domínio faz com que surjam líderes carismáticos, com ou sem virtudes aparentes;
	
	O poder e a dominação nascem da ausência de lideranças autocráticas em determinado ambiente, seja organizacional, seja informal, do dia a dia;
	
	O carisma nunca perece, uma vez que se renova permanentemente.  Desse modo, uma vez com o poder carismático, sempre com o poder de dominar um determinado grupo;
	Respondido em 22/04/2020 18:06:35
	
Explicação: 
Quando o líder não é mais percebido por suas qualidades, sua influência e poder terminam.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder. Essas bases possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra o tipo de poder ao qual estamos nos referindo.
		
	
	Coerção.
	
	Legitimidade.
	
	Convencimento.
	
	Conhecimento.
	
	Recompensa.
	Respondido em 22/04/2020 18:07:49
	
Explicação: 
Das palavras citadas a coersão é aquela intimamente relacionada ao exercício do poder em troca da não punição.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Nos grupos somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder. Assinale, dentre as alternativas a seguir,o poder que decorre de um cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo ou na hierarquia organizacional.
		
	
	Poder de recompensa.
	
	Poder coercitivo.
	
	Poder de convencimento.
	
	Poder Legitimado.
	
	Poder de referência.
	Respondido em 22/04/2020 18:08:52
	
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que o poder legitimado é o poder que decorre de um cargo ou posição ocupada pelo indivíduo no grupo, ou na hierarquia organizacional.
 
 
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Observe a seguinte frase: O líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito (CORTELLA; MUSSAK, 2009).  Nesse contexto identifique a seguir a alternativa que melhor caracteriza a sentença apresentada:
		
	
	Os líderes determinam como será a fonte de energia, de vida e direcionamento e orientação de seus liderados.
	
	Os líderes, não necessariamente precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	Os líderes necessitam intervir no direcionamento de vida e orientação de seus liderados.
	
	Os líderes devem direcionar a vida, bem como servirem de orientação para seus liderados.
	
	Os líderes precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	Respondido em 22/04/2020 18:10:20
	
Explicação: 
De acordo com CORTELLA E MUSSAK (2009), o líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito. O que significa que os líderes precisam ser uma fonte de energia, vida, direcionamento e orientação para seus liderados. Afinal, um trabalho sério não precisa ser triste, sem alegria, ou muito menos representar uma falta de compromisso.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Em determinados contextos o tipo de autoridade que prevalece é o racional-legal. As ordens e as normas, nesses ambientes, são justificadas em lei.  Os procedimentos são formais e concretos, estando todos normatizados. Além disso, prevalece a obediência dentro de uma rigorosa e sistemática disciplina de comando e controle pautada na superioridade técnica.  Estamos, neste caso, fazendo uma referência:
		
	
	Aos serviços considerados essenciais em sociedades anárquicas
	
	À sociedade burocrática
	
	Ao comportamento dos indivíduos em empresas familiares
	
	Ao Brasil no período republicano
	
	Aos países nos quais existem reis e lordes
	Respondido em 22/04/2020 18:11:57
	
Explicação: 
A sociedade burocrática é caracterizada conforme indicado na questão apresentada, dada a ênfase legalista.
	
	1a Questão 
	
	
	
	Ao longo da nossa vida acumulamos experiências que vão construir padrões morais, servirão como um guia moral e influenciarão todas as nossas escolhas. Nossos padrões morais são fruto de muitas fontes, como:
		
	
	família, tipo de trabalho dos amigos, escola, mídia, religião e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, mídia, tipo de trabalho e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, tipo de cursos realizados, religião e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, mídia, religião e mentores pessoais.
	
	família, amigos, escola, mídia, religião e formação dos mentores pessoais.
	Respondido em 22/04/2020 18:13:41
	
Explicação: 
Ao longo de nossa vida acumulamos experiências que vão construir padrões morais, servirão como um guia moral e influenciarão todas as nossas escolhas. Nossos padrões morais são fruto de muitas fontes, como: família, amigos, escola, mídia, religião e  mentores pessoais.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A ética, ao contrário da moral, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano. Quando podemos admitir que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los, podemos inferir a ética nas:Relações grupais.
	
	Relações institucionais.
	
	Relações culturais.
	
	Relações interpessoais.
	
	Relações ambientais.
	Respondido em 22/04/2020 18:15:33
	
Explicação: 
As relações interpessoais são aquelas que mais desafiam os códigos de ética associados ao respeito ao outro; o respeito às diferentas.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	As empresas normalmente possuem um código interno de conduta que sintetiza os valores considerados fundamentais para que as relações humanas e de trabalho sejam baseadas no respeito mútuo. Além dessa função, o código de normas serve para:
		
	
	Proteger a organização contra denúncias falsas ou processos por comportamento não apropriado de seus funcionários, no caso de um desvio ético identificado.
	
	Estabelecer um conjunto de diretrizes que indiquem limites para os casos de exceção, ou seja, quando as regras éticas ou morais podem ser relativizadas em função de algum objetivo organizacional. 
	
	Identificar padrões morais para a construção de uma sociedade melhor, já que toda organização tem um papel social a cumprir, seja qual for sua atividade.
	
	Funcionar como um instrumento de controle social dentro da organização, estabelecendo penalidades legais e regras de vigilância, protegendo os mais fracos de possíveis ações de abuso dos mais fortes.
	
	Orientar os gestores no processo de tomada de decisão e estabelecer um modelo de comportamento único para todos os funcionários dentro dos valores da organização.
	Respondido em 22/04/2020 18:17:32
	
Explicação: 
O Código de normas éticas das empresas não tem por objetivo possuir caráter coercitivo, de vigilância ou blindar a empresa. Nem é orientado para a sociedade, mas sim para o comportamento interno na empresa. Nesse caso, ele é importante na hora da tomada de decisão e no estabelecimento uma norma de conduta válida para todos, sem exceções.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Dentro das organizações observamos situações relacionadas ao preconceito e aos comportamentos discriminatórios; movimentos invisíveis a muitos, mas que possuem inúmeras vítimas ao redor do mundo.  O preconceito tem sua origem na crença de que membros pertencentes a grupos específicos são inferiores. As características desses grupos são consideradas indesejáveis por aqueles que têm preconceito. Os principais focos são: 
		
	
	aparência, etnia, gênero, necessidades especiais, planejamento e organização do trabalho, posição social, idade, nacionalidade, religião.
	
	aparência, etnia, gênero, necessidades de trabalho criativo, orientação sexual, posição social, idade, nacionalidade, religião.
	
	aparência, etnia, gênero, necessidades especiais, orientação sexual, posição social, idade, nacionalidade, religião.
	
	tipo de trabalho nas indústrias ou comércio, etnia, gênero, necessidades especiais, orientação sexual, posição social, idade, nacionalidade, religião.
	
	aparência, etnia, gênero, formas especiais de trabalho manual ou operacional, orientação sexual, posição social, idade, nacionalidade, religião.
	Respondido em 22/04/2020 18:19:19
	
Explicação: 
O preconceito tem sua origem na crença de que membros pertencentes a grupos específicos são inferiores. As características desses grupos são consideradas indesejáveis por aqueles que têm preconceito. Os principais focos são: aparência, etnia, gênero, necessidades especiais, orientação sexual, posição social, idade, nacionalidade e religião.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	O meio organizacional, não raro, expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder, no entanto, quando exercido por uma pessoa preparada pode gerar: 
		
	
	Insegurança.
	
	Assédio moral.
	
	Constrangimento.
	
	Motivação.
	
	Autocensura.
	Respondido em 22/04/2020 18:20:27
	
Explicação: 
O aluno terá que saber que  quando o poder exercido por uma pessoa preparada, pode gerar motivação.  Isso porque normalmente há demonstração de confiança, senso de direção e apoio.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Amplas são as reflexões possíveis envolvendo inclusão, moral, ética e integridade.  Analise as afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta:
I. A primeira referência na construção dos valores da criança é a escola, pois, os educadores, através de comportamentos observáveis, estimulam a incorporação de valores sociais que serão empregados no decorrer da vida do indivíduo, tanto na esfera pessoal quanto profissional. 
II. Podemos definir moral como o comportamento aceitável e considerado correto em uma determinada sociedade, com respeito à propriedade privada. 
III. Podemos dizer que valor é algo que direciona o comportamento humano e orienta a tomada de decisão. A maneira na qual o indivíduo decide viver sua vida é considerado seu sistema de valores.
		
	
	II e III.
	
	I, II e III.
	
	Somente III.
	
	I e II.
	
	I e III.
	Respondido em 22/04/2020 18:21:26
	
Explicação: 
A primeira referência na construção de valores na criança é a família, que influencia e orienta, através de modelos e comportamentos, o desenvolvimento do sistema de valores. Os educadores têm papel relevante nesse processo, mas não são considerados como a primeira referência. Portanto, essa alternativa está incorreta.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	As pesquisas mostram que as mulheres nas empresas podem desempenhar um papel fundamental na implementação de diversas competências nas equipes de trabalho, levando mais equilíbrio de gênero. Desta forma, as empresas - de uma forma geral - precisam aprender a lidar melhor com:
		
	
	As tecnologias.
	
	O ambiente.
	
	As tarefas.
	
	As diversidades.
	
	As finanças.
	Respondido em 22/04/2020 18:23:15
	
Explicação: 
O aluno terá que saber a importância da diversidade nas empresas.  Nesse contexto de diversidade temos a de gênero.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Quando se pretende entender ou simplesmente discutir a relevância da inclusão e da diversidade nos ambientes de trabalho multiculturais em que vivemos, devemos refletir também sobre a civilidade. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que demonstra a base da civilidade:
		
	
	A civilidade tem como base a integração das pessoas no trabalho cívico do país.
	
	A civilidade tem como base a autonomia das organizações em relação aos empregos das pessoas.
	
	A civilidade tem como base o trabalho voluntário das pessoas dentro das comunidades.
	
	A civilidade tem como base o avanço do serviço público para a comunidade.
	
	A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade.
	Respondido em 22/04/2020 18:24:14
	
Explicação: 
A civilidade tem como base o respeito às normas de boa convivência em sociedade, a harmonia nas relações humanas, a cortesia, a gentileza, ou seja, um conjunto de boas práticas que nos permitem conviver bem com outras pessoas.
	
	
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	O conflito em um grupo de trabalho pode acontecer quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, de modo negativo, alguma coisa que um dos lados considera importante. Muitas estratégias ou abordagens podem ser usadas no contexto dos conflitos, entre elas a que consiste em ignorá-los.  Em Comportamento Organizacional isso seria chamado de:
		
	
	Fuga.
	
	Agressão.
	
	Uso do poder.
	
	Integração.
	
	Barganha.
	Respondido em 22/04/2020 18:25:58
	
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que a estratégia que consiste em ignorar um conflito e acabar aumentando a frustração e a intensidade das mágoas e dos ressentimentos, gerando problemas futuros nos relacionamentos, é a estratégia de fuga.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem ou dificultam odesenvolvimento de uma equipe de alto desempenho.  Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos fatores restritivos.
		
	
	Baixo orçamento.
	
	Agilidade das pessoas para mudar.
	
	Excessiva burocracia.
	
	Liderança e seu poder de execução.
	
	Processos rígidos.
	Respondido em 22/04/2020 18:27:32
	
Explicação: 
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos alguns fatores restritivos, ou seja, fatores que podem atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance. Como: 
· Cultura tradicional;
· Pessoas sem o mindset correto;
· Excessiva burocracia;
· Processos rígidos;
· Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
· Baixo orçamento;
· Liderança e seu poder de execução;
· Inércia das pessoas para mudar;
· Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário dos gestores;
· Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Um ambiente de trabalho propício para o desenvolvimento de equipes de alta performance deve incluir pelo menos três aspectos, citados abaixo:
I-  Senso de responsabilidade.
II- Exercício de autoconhecimento.
III- Descentralização. 
A sequência que melhor completa esses três aspectos, respectivamente, é:
		
	
	I- Contribuição para os objetivos; II- Entendimento das possibilidades de contribuição; III- Poder flexível e compartilhado.
	
	I- Senso de respeito e cumplicidade; II- Comunicação informal; III- Prazos e resultados flexíveis e sempre negociáveis.
	
	I- Confiança nos resultados; II- Alto grau de simpatia e empatia; III- Ambiente de rede.
	
	I- Autonomia de recursos; II- Foco em projetos de alta complexidade; III- Possibilidade de trabalhar remotamente.
	
	I- Treinamento intenso; II- Foco em aspectos objetivos e tecnológicos; III- Flexibilidade para novos entrantes.
	Respondido em 22/04/2020 18:29:40
	
Explicação: 
A contribuição para os objetivos está diretamente associada ao senso de responsabilidade. Os outros itens (confiança, treinamento, senso de respeito ou autonomia) ou não fazem sentido para completar a sentença ou estão fora do escopo da questão. Isso é válido para os outros 2 aspectos nas outras questões. O aspecto do autoconhecimento é facilmente associado à capacidade do integrante conhecer suas reais possibilidades de contribuição. Poder flexível e compartilhado liga-se direto à questão de descentralização.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Dentro de uma organização é bem certo dizer que há diferenças entre trabalhar em equipe e trabalhar em grupo. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que está ERRADA em relação às diferenças entre grupos e equipes. 
		
	
	O grupo de trabalho tem uma responsabilidade individualizada, enquanto a equipe tem uma responsabilidade individual e mútua. 
	
	O propósito do grupo de trabalho é o mesmo da organização, enquanto da equipe tem um propósito específico. 
	
	O grupo de trabalho tem produtos de trabalho individualizados, enquanto a equipe tem produtos de trabalho coletivo.
	
	O grupo de trabalho discute, decide e delega, enquanto a equipe discute e faz o trabalho real. 
	
	O grupo de trabalho não tem um forte e único líder, enquanto a equipe tem papéis definidos das lideranças. 
	Respondido em 22/04/2020 18:31:36
	
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento sobre a diferença de trabalho entre grupos e de equipes. Uma vez que os grupos de trabalho não têm um forte e único líder, enquanto as equipes têm papéis definidos das lideranças.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Identifique, a seguir, as características das equipes de alta performance.
		
	
	Visão e procrastinação.
	
	Procrastinação e senso de propósito.
	
	Dependência e senso de propósito.
	
	Visão e senso de propósito.
	
	Visão e dependência
	Respondido em 22/04/2020 18:32:19
	
Explicação: 
Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Devendo as equipes de alta performance terem visão e senso de propósito.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A diferença entre grupos e equipes é a mesma diferença entre casa e um lar, entre uma cidade e uma comunidade, entre um quarteirão e uma vizinhança. Assinale a alternativa que NÃO faz parte de um trabalho em equipe. 
		
	
	As equipes têm uma responsabilidade individualizada e mutuamente independente.
	
	As equipes não precisam coagir ou pressionar os membros.
	
	As equipes se baseiam nas relações afetivas.
	
	As equipes se envolvem em relacionamentos.
	
	As equipes se caracterizam pela clareza em sua coesão.
	Respondido em 22/04/2020 18:34:12
	
Explicação: 
O aluno terá que saber qual a alternativa que NÃO faz parte de um trabalho em equipe. 
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Quando uma organização deseja se manter mais competitiva no mercado onde atua, ela deve focar no trabalho em equipe. Sabemos que alguns fatores facilitam e outros podem atrapalhar o trabalho de suas equipes. Como chamamos os fatores que podem atrapalhar o trabalho das equipes dentro das organizações?
		
	
	fatores restritivos.
	
	fatores de demandas.
	
	fatores específicos.
	
	fatores aleatórios.
	
	fatores de risco.
	Respondido em 22/04/2020 18:35:19
	
Explicação: 
Com base nos nossos estudos sobre as equipes nas organizações, observamos que os fatores restritivos são aqueles capazes de atrapalhar o desenvolvimento de equipes de alta performance.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem uma equipe de alcançar o alto desempenho e dificultam a transformação de um grupo em uma equipe de alta performance. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO corresponde a fatores restritivos. 
		
	
	Processos rígidos.
	
	Agilidade das pessoas para mudar.
	
	Excessiva burocracia.
	
	Baixo orçamento.
	
	Liderança e seu poder de execução.
	Respondido em 22/04/2020 18:36:16
	
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que os fatores restritivos são: 
· Cultura tradicional;
· Pessoas sem o mindset correto;
· Excessiva burocracia;
· Processos rígidos;
· Falta de tecnologias para a otimização dos processos;
· Baixo orçamento;
· Liderança e seu poder de execução;
· Inércia das pessoas para mudar;
· Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário dos gestores;
· Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro.