EDUCAÇÃO CORPORATIVA 2020

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CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 2020
	
	 1a Questão (Ref.: 201907519371)
	O planejamento na educação corporativa a distancia é tão importante quanto o próprio modelo a ser adotado, por isso é fundamental observamos as características da andragogia e como estas são traduzidas na formulação de processos de aprendizagem. Sobre isso, considere as seguintes assertivas: 
I) Na educação corporativa os ambientes de aprendizagem tornam-se pró-ativos, descentralizados e estratégicos, e o resultado esperado é que o colaborador possa desenvolver a capacidade de aprender e dar continuidade a esse processo na volta ao trabalho;
II) Diferentemente das crianças, os adultos escolhem naturalmente o que querem aprender e de que maneira preferem receber o conteúdo proposto. Esta é uma prerrogativa da educação corporativa, ou seja, de toda base metodológica aplicada a treinamento, numa visão mais restrita ou à educação corporativa; 
III) As empresas não perceberam a necessidade de transferir o foco dos esforços de treinamento para a educação corporativa, uma vez que se satisfazem com pequenos desempenhos de tarefas, sem que seus funcionários adquiram uma visão macro da corporação;
IV) As motivações mais fortes nos adultos são internas, relacionadas com satisfação pelo trabalho realizado, melhora da qualidade de vida e elevação da autoestima. Um programa educacional, portanto, terá maiores chances de bons resultados se estiver voltado para estas motivações pessoais e for capaz de realmente atender aos anseios íntimos dos estudantes.
Estão CORRETAS as afirmações:
		
	
	III e IV
	
	II e IV
	
	I, II e IV
	
	II e III
	
	I e IV
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201907519366)
	Desde meado da década de 1990 a educação corporativa tem sido apresentada pelas empresas como uma alternativa ao antigo modelo de treinamento e desenvolvimento para aumentar a geração de valor em seus produtos e serviços através de colaboradores engajados no clima organizacional e com condições de crescimento profissional. Ademais, possibilita a vantagem competitiva por enxergar os recursos humanos como valores estratégicos na busca por resultados. Desse modo, podemos concluir que a educação corporativa:
		
	
	está focada no desenvolvimento de conhecimentos redundantes à prática profissional dos seus colaboradores, por isso tende a não atrair grandes públicos.
	
	substitui a formação acadêmica tradicional, pois acaba por ofertar modelos de aprendizagem realmente voltados para a pratica profissional de seus colaboradores.
	
	esta apartada da gestão de conhecimentos, pois volta-se para o treinamento de habilidades vitais ao bom andamento do negocio e prestação de serviço.
	
	pode ser identificada em campanhas para qualificação externa, pois em termos gerais os custos para o desenvolvimento interno não é compatível com a atividade fim da empresa.
	
	respeita a autonomia no aprendizado adulto, mas incentiva o compartilhamento de experiências visando a construção de conhecimentos comum a todos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201907519494)
	Após 1 ano atuando em determinado setor de sua empresa, o colaborador Fernando foi transferido para um novo setor onde passaria a lidar com um sistema operacional de informática recém adquirido pela organização. A fim de evitar problemas de adaptação e estimular uma curva de desempenho ascendente com Fernando, seu gestor o indicou para um processo de:
I) treinamento, pois o objetivo da empresa é garantir que Fernando tenha as informações necessárias para lidar com o novo software e desempenhar da melhor maneira sua função;
II) capacitação, pois caberá a Fernando uma nova realidade profissional com a utilização do sistema operacional recém adquirido;
III) ambientação, afinal Fernando foi transferido para um novo setor e terá que lidar com pessoas e funções diferentes da área onde esteve por 1 ano;
IV) ambientação, já que a empresa espera que Fernando tenha condições de avaliar e criticar o funcionamento do novo software.
Estão CORRETAS as opções:
		
	
	Todas as opções estão corretas
	
	I e III
	
	II e IV
	
	II, III e IV
	
	I e IV
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201907961138)
	O papel da educação dentro das empresas é alinhar os objetivos corporativos às habilidades e competências dos colaboradores, creditando ao capital humano uma posição estratégica no desempenho da empresa. Por essa razão:
		
	
	países com uma forte base educacional nos ensinos básico e superior tendem a ter menor necessidades de gastos em educação dentro da empresa.
	
	a educação corporativa deve ser aplicada em todos os níveis, setores e momentos, pois cada programa deve atender a uma necessidade específica de acordo com o público a ser envolvido e os objetivos e estratégias da empresa para aquele setor.
	
	um bom programa de ambientação deve ser implementado, pois a partir da entrada do um novo colaborador e seu envolvimento na cultura organizacional e estratégia de gestão, espera-se que ele esteja alinhado aos objetivos da empresa.
	
	o papel da educação corporativa é suprir as necessidades de aprendizagem não atendidas pela educação formal, como a fundamental, básica ou superior.
	
	as empresas oferecem programas educacionais como um aspecto de meritocracia, premiando os melhores colaboradores e aqueles que superaram suas metas com a possibilidade de realizar cursos e treinamentos internos e externos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201907519493)
	Ao assumir o cargo de analista de uma determinada empresa, Matheus foi convocado à avaliar os procedimentos adotados no processo de ambientação da organização. Logo, Matheus deverá verificar os seguintes objetivos na ambientação:
		
	
	elaborar junto com os funcionários o sociograma organizacional.
	
	discutir com os funcionários as habilidades necessárias a seus cargos atuais e futuros.
	
	organizar dinâmicas de grupo e debates para redesenhar os princípios, a missão e a visão da organização.
	
	familiarizar os novos funcionários com políticas, procedimentos, cultura e outros aspectos da organização.
	
	analisar a estrutura da empresa para identificar cargos, pessoas e departamentos que necessitam de treinamento.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201907519368)
	"As organizações bem sucedidas utilizam indicadores (...) para gerir e monitorar seus ativos intangíveis, pois o valor deles supera muitas vezes o valor dos seus ativos tangíveis. Percebe-se que administrar pessoas vem antes, durante e depois da administração de qualquer recurso organizacional, seja capital, máquinas, instalações, etc. Por essa razão, o investimento maior está sendo feito (...) no conhecimento das pessoas. Muitas organizações desenvolvem esquemas de educação corporativa e universidades corporativas e virtuais para melhorar a gestão do seu capital intelectual." (CHIAVENATO, 2003).
Como nos mostra Chiavenato, a educação corporativa percorre objetivos diversos e pode ser ofertada pela empresa por diferentes modelos. Desse modo, considere as afirmações a seguir:
I. Por se tratar de um processo de aprendizagem, e não um local estabelecido, uma organização pode ofertar modelos de educação corporativa mesmo sem que haja uma infraestrutura própria;
II.  Ao valorizar seu capital humano, uma organização estará garantindo um importante pilar na busca por resultados: a sustentabilidade de seu crescimento;
III.  Modelos de educação corporativa precisam estar estruturados em ambientes próprios, como universidades corporativas, caso contrario há riscos de que o processo de aprendizagem seja comprometido pela dinâmica do dia a dia nas empresas;
IV.  A educação corporativa não está aliada à gestão do conhecimento, pois processos de capacitação estão voltados para o aprimoramento das funções visando o desenvolvimento da organização, e não o crescimento individual. 
Estão CORRETAS as assertivas:
		
	
	III e IV
	
	II e III
	
	Apenas a I
	
	I e II
	
	I e IV
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201907519365)
	"Uma das grandes distinções entre educação de adultos e a educação convencional é encontradano processo de aprendizagem em si mesmo. Nenhum outro, senão o humilde pode vir a ser um bom professor de adultos. Na classe de estudante adulto a experiência tem o mesmo peso que o conhecimento do professor. Ambos são compartilhados par-a-par. De fato, em algumas das melhores classes de adultos é difícil se distinguir quem aprende mais: o professor ou o estudante. Este caminho duplo é refletido também na divisão de autoridade. Na educação convencional, o aluno se adapta ao currículo oferecido, mas na educação de adultos, o aluno ajuda na formulação do currículo... Sobre as condições democráticas, a autoridade é do grupo. Isto é uma lição fácil, mas enquanto não for aprendida, a democracia não tem sucesso." (LIDIMAM, 1926, p.8-9 apud OLIVEIRA, Ari Batista de. Andragogia: facilitando a aprendizagem. Brasília: CNI/SESI, [1999]. 
Considerando o texto apresentando aspectos da educação para crianças e adultos, reflita sobre as seguintes afirmações:
I. A construção de modelos de aprendizagem para adultos passa pelo crivo dos próprios alunos, pois estes deverão contribuir com as expetativas que estarão amparando a formação do currículo escolar;
II.  A educação para adultos pode ser percebida como o momento ideal para a construção compartilhada de conhecimentos, por isso o papel do docente deve carregar experiências vitais ao conhecimento e aprendizado do aluno;
III.  A autoridade do docente não deve ser sentida na imposição de um currículo final, mas na condução da aprendizagem, pois cabe ao professor definir os melhores métodos para a construção do conhecimento;
IV.  A adesão de adultos aos processos de aprendizagem dependerão da percepção de ganho qualitativo nas experiência, compartilhadas entre os outros alunos e o orientador da dinâmica educacional. 
Estão CORRETAS as opções:
		
	
	I, II e IV
	
	II, III e IV
	
	Apenas a IV
	
	I e III
	
	II e IV
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201907519375)
	José Antônio tem uma empresa de médio porte na área de produção de material escolar. Graças à compra de uma nova linha de máquinas para encadernação, o custo unitário de um caderno poderá cair em até 20%, no entanto, é fundamental que todos os funcionários habilitados a lidar nesta etapa tenham um treinamento para o melhor desempenho com o novo maquinário. A questão é que a empresa de José Antônio, por atender majoritariamente duas regiões brasileiras, tem um parque produtivo em São Paulo e outro no Ceará, e os custos para levar treinamento a estas duas unidades teria um impacto sazonal de 35% sobre o lucro dos mesmos cadernos. Através de uma empresa terceirizada, José Antônio conheceu a possibilidade de planejar esse treinamento em EAD, com um custo de implementação com impacto de 42% sobre o lucro dos cadernos. 
Tendo em vista essas informações, considere as seguintes assertivas:
I)      Embora os custos iniciais sejam consideráveis, a elaboração e criação de uma plataforma EAD terá o investimento recuperado em pouco tempo, pois será possível através desse meio levar treinamentos e capacitações aos funcionários independente de onde estão alocados;
II)      Considerando os custos superiores ao treinamento presencial e a pontualidade da informação a ser passada aos funcionários (treiná-los para manejar um novo maquinário), não é interessante investir no EAD, pois a estrutura de ensino a distância não teria funcionalidade após este treinamento;
III) Mesmo com custos elevados, a plataforma EAD permitirá estimular os funcionários à familiarizar-se com novos meios de comunicação organizacional e relação com stakeholders;
IV)      Nem sempre o EAD atenderá as necessidades da empresa, pois um treinamento pontual como o necessário aos funcionários de José Antônio terá mais efetividade e interação se realizado presencialmente.
Estão CORRETAS as afirmações:
		
	
	I e III
	
	I e II
	
	II e IV
	
	III e IV
	
	I e IV
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201907519363)
	A divulgação do estudo realizado pela UNESCO foi organizada no que ficou conhecido "os 4 pilares da educação no séc. XXI". Sobre estes, considere as seguintes assertivas:
I. Aprender a conhecer: capacidade fundamental para consumir e guardar informações recebidas em processos de aprendizagem;
II. Aprender a fazer: capacidade de compreender e influenciar a realidade através do conhecimento adquirido;
III.  Aprender a conhecer: estimular e promover a disposição ao conhecimento, o interesse em sair do estágio de ignorância;
IV.  Aprender a fazer: desenvolver o ensino instrumental baseado na imediata necessidade do individuo.
Estão CORRETAS as opções:
		
	
	I, II e III
	
	I e II
	
	III e IV
	
	II e III
	
	I e IV
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201907961166)
	Sérgio, gestor do setor contas, tem em sua equipe um colaborador antigo com grande conhecimento em finanças, mas nenhuma habilidade com novas tecnologias e ambientes virtuais. Tendo em vista o papel estratégico deste colaborador, o que Sérgio pode fazer para auxiliá-lo?
		
	
	Deixá-lo por alguns dias no setor de TI para que ele possa conhecer o cotidiano de quem lida com informática e tecnologia.
	
	Indicá-lo para um programa EAD de ambientação em novas tecnologias da informação, pois além de se familiarizar com o conteúdo, o colaborador terá condições de lidar com a tecnologia do meio utilizado.
	
	Comprar para seu colaborador um manual de ferramentas tecnológicas para o setor de contas.
	
	Como o colaborador não está acostumado com ambientes virtuais, Sergio deverá mudá-lo de área para que ele tenha condições de exercer suas habilidades em um ambiente apropriado.
	
	Colocá-lo em um curso presencial de informática, que, através de um professor, ensinará as habilidades básicas em computação.