AVP CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH   
	Aluno(a FELIX
	
	Acertos: 1,0 de 10,0
	11/05/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As organizações também dependem das pessoas para poder operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos. São apresentados abaixo alguns exemplos de objetivos organizacionais. Aponte a alternativa incorreta:
		
	
	Sobrevivência
	 
	Retornos abaixo da média
	 
	Produtividade
	
	Participação no mercado
	
	Lucratividade
	Respondido em 11/05/2020 22:10:13
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Assinale a resposta certa em relação aos tipos corretos de modalidades de consultoria:
		
	 
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, externa e interna.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, individual, aberta e fechada.
	 
	Consultoria familiar, autônoma, associada, exclusiva, interna e externa.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva e individual.
	
	Consultoria organizacional, autônoma, associada, exclusiva, aberta e fechada.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
		
	 
	manter uma atitude arrogante
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	 
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
	
	ser solícito no trato com os clientes
	Respondido em 11/05/2020 22:10:01
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	É sabido que papel do RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, mas, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Para muitos autores, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Assim, os objetivos da atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser:
		
	
	Valorização apenas das experiências dos funcionários.
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando a empresa para o futuro.
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência, nos cargos.
	 
	Valorização dos modelos de RH que privilegiam os resultados de curto prazo.
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:03
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Genésio, na função que exerce, tem um papel eminentemente estratégico, age como um facilitador das transições internas. Para tanto, se mantém plenamente atualizado quanto à evolução do negócio da empresa, agregando conhecimentos e propondo ações eficazes para resolver os problemas identificados. Aponte a função de Genésio:
		
	
	Auxiliar de elétrica.
	
	Auxiliar de produção.
	
	Auxiliar de serviços gerais.
	 
	Consultor interno de RH.
	 
	Operador de caixa.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:20
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Há vários critérios que devem ser considerados para a atuação eficaz do modelo de Consultoria Interna de RH. Um deles é atualização permanente do Gestor da Área de RH. Algumas habilidades e atitudes são imprescindíveis. Identifique a seguir a única alternativa correta:
		
	 
	desenvolver bom relacionamento e incentivar permanentemente a equipe de RH.
	 
	criar mecanismos de conseqüências quando desempenhos deixam a desejar.
	
	manter a equipe sob seu controle para minimizar os erros.
	
	criar um processo de competição interna entre integrantes da equipe para desenvolvê-los.
	
	não se omitir quando houver conflitos na equipe.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:33
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	No exercício da consultoria de organização, a relação do consultor com o cliente é objeto de especial atenção, pois nisso se fundamenta a viabilidade de um processo de intervenção bem sucedido. Com essa preocupação, o Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização (IBCO) que congrega consultores externos, internos e empresas de consultoria, em seu Código de Ética estabelece: O consultor de organização não deve se valer de sua condição de insider (possui informações privilegiadas) a fim de se utilizar dos conhecimentos adquiridos no exercício de suas atividades junto ao cliente, para qualquer tipo de negócio em benefício próprio ou de outros clientes ou de terceiros a ele ligados. O que está INCORRETO na interpretação deste enfoque do Código de ética do IBCO no contexto da relação consultor-cliente?
		
	
	realça a necessária dignidade profissional
	 
	prevê a preservação do sigilo quanto às informações privilegiadas;
	 
	delimita a liberdade profissional do consultor;
	
	estabelece a conduta profissional adequada;
	
	prescreve o cuidado com conduta profissional ilibada;
	Respondido em 11/05/2020 22:10:22
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A valorização do conhecimento e das habilidades humanas para o trabalho nos mostra a importância da gestão estratégica dos recursos humanos. Daí, surge a contribuição da Consultoria Interna de RH, no processo de sinergia organizacional. Logo, entendemos as razões que tornam a Consultoria Interna de RH particularmente benéfica para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra ser uma dessas razões.
		
	
	A presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, gerentes e chefes das diversas áreas na organização, também faculta a transferência de ideias sobre a moderna tecnologia de gestão de pessoas.
	
	A ajuda do consultor interno de RH não se limita ao esclarecimento em caso de dúvidas ou ao aconselhamento nas decisões das chefias em assuntos de RH.
	
	A descentralização da execução das políticas e procedimentos de RH para as demais áreas funcionais da empresa.
	
	A disponibilidade de uma equipe de consultores internos de RH, devidamente qualificados e com a experiência que o desempenho oferece, significa ainda a oportuna redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente.
	 
	O distanciamento do potencial dos colaboradores especializados dentro das organizações de trabalho.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:26
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Não cabe apenas aos consultores internos de RH as responsabilidades sobre a conduta e aos resultados da gestão dos recursos humanos nas organizações. Entendemos que há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa. Portanto, os principais responsáveis pela gestão dos recursos humanos das organizações são:
		
	 
	os gestores, ou às gerências, de áreas que devem efetivamente administrar os recursos humanos sob sua supervisão e liderança, consoantes com as diretrizes emanadas da área de RH.
	
	os próprios empregados que devem assumir responsabilidades e autoridades para exercer suas funções com efetividade.
	 
	os dirigentes da organização que devem exercer suas autoridades hierárquicas garantindo o correto e efetivo cumprimento das diretrizes e parâmetros de produtividade.
	
	os consultores internos de RH, pois cabe a eles identificar, mapear, compreender e propor soluções para os problemas das organizações.
	
	aqueles dirigentes que decidem se envolver pessoalmente com a gestão de RH, não necessitando que todos os dirigentes se envolvam, para garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados.Respondido em 11/05/2020 22:10:28
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Atuando do mesmo modo que uma consultoria externa de RH, a consultoria interna de RH envolve todos os processos abaixo, exceto:
		
	
	Realiza diagnósticos;
	
	Desenvolve propostas de soluções para problemas identificados;
	 
	Formula pareceres, mas não possui autonomia para sugerir melhorias.
	 
	Dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos de RH no âmbito da empresa.
	Respondido em 11/05/2020 22:10:14
	
	
	Gabarito
Coment.