OPTD - respostas do capítulo 3

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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – PÓLO UNIVERSITÁRIO DE VOLTA REDONDA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS – ICHS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – PNAP/UAB
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Disciplina: Organização, Processo e Tomada de Decisão
Coordenador: Prof. Ilton Curty Leal Junior
Polo: Campo Grande
Matrícula: 18113110373
Aluno: Nevton Ferreira Leite
RESPOSTAS DA UNIDADE 3 DA OBRA
Organização, processos e tomada de decisão / Altamiro Damian Préve, Gilberto de Oliveira Moritz, Maurício Fernandes Pereira. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2010. 186p.: il.
1. O que é o processo de tomada de decisão?
A tomada de decisão é um processo cognitivo que envolve tanto a razão quanto a emoção dos sujeitos.Trata-se de escolher a melhor opção entre várias alternativas.
2. Descreva as diferenças entre os pensamentos analítico e sistêmico.
O pensamento analítico é uma forma de pensamento com objetivo de explicar as coisas através da decomposição em partes mais simples, que são mais facilmente explicadas ou solucionadas, e uma vez entendidas tornam possível o entendimento do todo.
O pensamento sistêmico é uma nova forma de abordagem que compreende o desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade, para percebê-lo, a abordagem sistêmica lança seu olhar não somente para o indivíduo isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas.
3. Conceitue decisões programadas e não programadas no processo decisório.
A decisão pode ser programada ou não-programada. Diz-se que a mesma é programada quando faz parte de um acervo de soluções da organização, ou seja, quando se resolvem problemas que já ocorreram na organização e aparecem sempre de maneira similar. Já as decisões não-programadas são aquelas que estão surgindo pela primeira vez, ou seja, são aquelas decisões que o gestor deve tomar tendo em vista que outras soluções tidas anteriormente pela empresa não se encaixam na solução desse novo problema.
4. Quais as etapas no processo de tomada de decisão?
1) formulação do problema; 
2) estruturação do problema a fim de relacionar suas partes na forma de um modelo;
3) montagem técnica de um modelo; 
4) simulação do modelo e das suas possíveis soluções; 
5) definição dos controles sobre a situação e a sua delimitação; e
6) implementação da solução na organização. 
 5. Relacione as colunas a seguir de acordo com o seu correspondente:
( 2 ) Abordagem única para solução de problemas.
(1 ) Soma total dos valores, costumes, tradições e propósitos que fazem a singularidade de cada organização.
( 3 ) Procura preservar o status quo e age para evitar mudanças.
 ( 4 ) Determinam os objetivos da organização em sua totalidade, seus propósitos e sua direção. 
6. Comente a afirmação a seguir: “Quando a incerteza aumenta, também aumenta a possibilidade de fracasso na tomada de decisão”.
Quanto menos dados o administrador tem para tomar a decisão, haverá menor probabilidade de acertar os rumos da tomada de decisão.
 7. Quais as vantagens e as desvantagens da decisão individual e da decisão coletiva nas organizações?
1. Processo de decisão individual:
VANTAGENS
1) Maior velocidade de decisão;
2) Maior liberdade para tomar decisões impopulares;
3) Maior agilidade para localizar e identificar a responsabilidade.
DESVANTAGENS
1) Caso o gestor centralize autoridade, mas seja indeciso, ele pode se tornar um gargalo e paralisar a organização;
2) Aliena colaboradores, que podem se sentir ignorados;
3) Os dados utilizados na tomada de decisões são limitados ao repertório do gestor.
 
2. Processo de decisão em grupo:
VANTAGENS
1) Maior quantidade de dados, resultado da combinação do repertório dos envolvidos;
2) Chega a decisões mais elaboradas, utilizando-se de competências mais diversas e complementares;
3) Torna as decisões mais fáceis de implementar, já que elas foram “pré-aprovadas” pelos membros da organização;
4) Motiva os membros da equipe através do reconhecimento de suas opiniões.
DESVANTAGENS
1) Decide de forma mais lenta e burocrática, negociando com egos e personalidades diferentes;
2) Tem dificuldade para tomar decisões que prejudiquem qualquer um de seus membros.
 8. Como são tomadas as decisões na sua organização ou em organizações que você conhece?
As tomadas de decisão na organização que trabalho são tomadas em grupo, visando um pensamento sistêmico, de acordo com a cultura de nossa organização
9. Leia o estudo de caso apresentado e faça uma reflexão sobre o estudo. Responda às questões a seguir:
 a) O estabelecimento do preço do AZT pela Burroughs foi uma decisão programada ou não programada? Que elementos a organização não avaliou ao estabelecê-lo? 
Foi uma decisão não programada, e a empresa não percebeu o imenso número de stakeholders nesse delicado processo decisório.
b) Que oportunidade a Burroughs perdeu quando introduziu o AZT? O que a organização poderia ter feito para melhorar sua imagem pública?
Perdeu a oportunidade de ser lembrada como uma empresa que se preocupa com a cura dos indivíduos. A empresa deveria ter feito os testes com todos os pacientes.