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1. Nos modelos de organizações de hoje, podemos perceber que há uma grande necessidade de economizar recursos, ou seja, produzir o máximo possível com o mínimo de recursos. O que está acontecendo hoje não é resultado de uma mudança que se estabeleceu da noite para o dia, e sim mudanças que vêm evoluindo há séculos e estão em todos os setores. Para isso, as organizações sentiram a necessidade de criar ferramentas para auxiliar neste processo de mudança e evolução, como os 5s, a reengenharia e o TQC. Sendo assim, disserte sobre a ferramenta de reengenharia e TQC, exemplificando onde essas melhorias refletem. Resposta Esperada: A reengenharia está diretamente relacionada com a mudança total dos processos, é reorganizar de forma diferenciada os processos com o objetivo de melhoria, como um atendimento mais rápido ao cliente, melhoria da qualidade do produto ou ainda melhoria nos custos empresariais. O TQC, conhecido também como controle de qualidade total, é formado por cinco características: gerar uma melhoria nos processos de trabalho, estar sempre atento a melhorar esses processos de forma continuada, estabelecer uma relação entre os clientes e fornecedores. Como o termo qualidade total já indica, é necessário o envolvimento de todos neste processo, e a empresa deve ter bem claro qual será seu foco no mercado. Todos esses fatores bem alinhados contribuem para a melhoria na qualidade organizacional. 2. Muitas vezes, espera-se que a empresa tome as decisões relacionadas à carreira. No entanto, é preciso ter consciência de que a carreira é de responsabilidade individual. Normalmente, as decisões da vida pessoal são tomadas individualmente sem que outras pessoas se intrometam nesta decisão. Assim também deve ser a atitude com relação à carreira. Para isso, é preciso realizar uma autoavaliação da carreira, para verificar se o caminho que estamos seguindo nos levará em direção do alcance do objetivo proposto. Para auxiliar na autoavaliação da carreira, existem três ferramentas: a reavaliação dos valores pessoais, elaboração do perfil profissional e reconhecimento das possibilidades individuais. Disserte sobre os três métodos de autoavaliação da carreira. Resposta Esperada: Reavaliação dos valores pessoais: é preciso identificar quais são nossos valores pessoais e se esses valores se alinham com os da empresa em que estamos inseridos. Para isso, existem algumas perguntas que nos auxiliam a reavaliar os valores como: que tipo de benefícios eu mereço em meu local de trabalho? Meus valores e os da empresa estão alinhados? Eu tenho um plano de vida pessoal separado do profissional? Elaboração do perfil profissional: para a elaboração do perfil profissional, podemos utilizar o método D.A.T.A, que corresponde à identificação dos desejos, aptidões, temperamento e ativos pessoais. Reconhecimento das oportunidades individuais: depois de realizada a elaboração do perfil profissional, é possível reconhecer as oportunidades individuais, conciliando assim o perfil encontrado com as oportunidades de mercado que mais se encaixam ao meu perfil.
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