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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gestor JJ Júnior tem uma visão estratégica e procura desenvolver ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos. Esse tipo de gestão tem permitido resultados positivos e um futuro mais previsível para a organização que esse gestor representa.
Baseando-se no caso hipotético apresentado, determine qual é o tipo de característica administrativa que o gestor JJ Júnior tem desenvolvido.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Liderança.
	Resposta Correta:
	b. 
Liderança.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. Devido ao fato de estar desenvolvendo ações que permitem que as pessoas, os meios e os recursos atinjam seus objetivos, o gestor JJ Júnior tem desenvolvido a liderança.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Considere o trecho e a imagem a seguir.
“Os stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ação de uma organização, e podem ser externos ou internos. Os primeiros fazem parte do ambiente operacional da organização e incluem grupos e atores como fornecedores, competidores, consumidores, mídia, instituições financeiras, agências governamentais, entre outros, que influenciam ou são influenciados pela organização. Já os stakeholders internos incluem grupos como empregados, acionistas e a diretoria da empresa, que também influenciam suas atividades ou são influenciados por elas, mas que fazem parte do ambiente interno da organização”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 126-127.
 
Considerando a imagem e o fragmento apresentados, os stakeholders são muito importantes em uma organização, logo, saber gerir esses stakeholders
é fundamental para o líder. Alguns aspectos são necessários para tornar a gestão dos stakeholders eficaz. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.
 
1. Tratar indivíduo por indivíduo, tanto dentro como fora da organização, entendendo o grau de interesse de cada um e o seu acesso à organização.
2. É fundamental saber onde estão os stakeholders, incluindo a localização funcional e geográfica deles, a fim de aumentar as possibilidades de relação.
3. Agrupar os stakeholders é uma boa prática, assim como designar alguém para acompanhar de perto esse grupo.
4. É importante saber gerenciar todos os critérios, tanto do lado do indivíduo como da organização.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	d. 
I, II, III e IV.
 
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Não há afirmativas incorretas. A afirmativa I está correta, pois deve haver uma definição, se possível, indivíduo por indivíduo, pelo menos para os que apresentam maior interesse empresarial e possibilidade de acesso. A afirmativa II está correta, pois é fundamental localizar funcional, física e geograficamente os stakeholders , porque, na gestão e na indução do comportamento desses indivíduos, é importante entender as possibilidades de relação e influência entre eles. A afirmativa III está correta, pois outro ponto básico é sempre agrupar os stakeholders em quantidades controláveis, para que alguém que conheça muito bem cada participante possa ser designado para atuar nesse grupo. A afirmativa IV está correta, pois cada grupo responde a dois critérios: por um lado, pode ser gerenciado por um indivíduo; por outro, deve ser homogêneo.
 
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“Todos os dias, Jean Ollier, presidente da Michelin na América do Sul, promove inúmeras reuniões breves e informais com seus principais colaboradores. Se possível, na sala deles. Aproveita todo o tempo para manter contato direto com as pessoas. Assim, diz, consegue coletar e partilhar mais informações do que pelos canais indiretos”.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 18.
 
O fragmento apresenta o exemplo de um líder que atua próximo de seus colaboradores, que é um stakeholder importante. No contexto do caso apresentado e de acordo com os estudos acerca de liderança eficaz, qual é o desafio de um líder com seus stakeholders ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O líder, além de servir os funcionários e a própria organização, deve criar estratégias para clientes, consumidores, investidores e comunidades. O desafio é gerenciar essas atribuições e suas complexidades, buscando o equilíbrio e visando aos resultados.
 
 
	Resposta Correta:
	e. 
O líder, além de servir os funcionários e a própria organização, deve criar estratégias para clientes, consumidores, investidores e comunidades. O desafio é gerenciar essas atribuições e suas complexidades, buscando o equilíbrio e visando aos resultados.
 
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”, pois o líder precisa equilibrar os conflitos entre os stakeholders e, para isso, além de servir os funcionários e a própria organização, deve criar estratégias para clientes, consumidores, investidores e comunidades. Assim, o desafio da liderança é gerenciar essas atribuições e suas complexidades, buscando o equilíbrio e visando aos resultados.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“A missão estabelece a utilidade da organização para seus mercados e clientes e para a sociedade. Identificar a missão é entender qual problema a empresa está resolvendo no ambiente”.
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . 7. ed. São Paulo: Atlas, 2009. p. 138.
 
Esse fragmento apresenta a importância da missão de uma organização. Considerando os conteúdos estudados acerca da relação da missão com o líder, é possível afirmar que a base da liderança eficaz:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
é a compreensão da sua missão, logo, a empresa deve defini-la e comunicá-la de forma clara.
	Resposta Correta:
	a. 
é a compreensão da sua missão, logo, a empresa deve defini-la e comunicá-la de forma clara.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A base da liderança eficaz é a compreensão da sua missão e também a da empresa, que deve saber definir e comunicar a missão de forma clara.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“As empresas constituem um tipo específico de organização e apresentam todas as suas características mais marcantes. As empresas são organizações sociais compostas de pessoas e de recursos para alcançar determinados objetivos”.
CHIAVENATO, I. Administração para não administradores : a gestão de negócios ao alcance de todos. 2. ed. Barueri: Manole, 2011. p. 10.
 
Considerando o fragmento apresentado e o conteúdo estudado sobre empresa e o objetivo da empresa, analise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
( ) O único objetivo de uma empresa é a obtenção do lucro.
( ) O objetivo de uma empresa é o objetivo de cada um de seus membros.
( ) As empresas são responsáveis pela formação e manutenção de líderes, mas o líder não conduz a empresa.
( ) Uma empresa é um grupo de pessoas, e cada grupo busca seu objetivo, sua autopreservação e sua sobrevivência.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	c. 
F, V, F, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “d”. A afirmativa I é falsa, pois o único objetivo de uma empresa não é a obtenção do lucro, pois ela também visa atender ao objetivo de seus membros. A afirmativa II é verdadeira, pois este é um dos objetivos da empresa: atender ao objetivo de cada um de seus membros. A afirmativa III é falsa, pois o líder deve conduzir a empresa. A afirmativa IV é verdadeira, pois a empresa é esse grupo de pessoas que busca determinados objetivos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leiao trecho a seguir.
“É verdade que os líderes defendem valores que representam a vontade coletiva, do contrário, não seriam capazes de mobilizar os liderados à ação. No entanto, não fazem apenas isso”.
LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 349.
 
O fragmento expõe que os líderes possuem outras tarefas. Em relação a essas tarefas e de acordo com os estudos iniciais sobre liderança, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns.
 
	Resposta Correta:
	a. 
A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos comuns.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “e”. A tarefa da liderança é organizar e conduzir as pessoas, como membros de um grupo, levando-as a atingirem seus objetivos individuais e os objetivos compartilhados.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“A crítica aos modelos desenvolvidos pela escola clássica de administração parte das premissas da sociedade contemporânea, dinâmica e marcada por outra configuração, à luz das quais se constroem os argumentos críticos”.
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 65.
 
Esse fragmento sugere que a sociedade é marcada por uma nova configuração se comparada à era industrial clássica. Quanto ao novo modelo que estamos presenciando, o texto sugere a busca de uma nova demanda. Em relação a essa demanda, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
O novo modelo demanda o uso da liderança e dos recursos.
	Resposta Correta:
	e. 
O novo modelo demanda o uso do conhecimento e da inteligência.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Outros itens, como uso de recursos financeiros, da liderança, da tecnologia, das pessoas e da informação não são itens que, comparados à era industrial clássica, apresentam uma nova demanda. Desse modo, o correto é o uso do conhecimento e da inteligência.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“Nos empreendimentos coletivos, a figura de um líder empreendedor pode fazer a diferença para o sucesso. O líder empreendedor deve ser capaz de desenvolver os talentos e as competências do grupo na busca dos objetivos comuns que se pretendem alcançar. Ele desperta no grupo ou na comunidade o ideal coletivo e mobiliza-a para, juntos, concretizá-lo, ajudando as pessoas a identificarem as próprias necessidades e a unirem forças em torno de objetivos comuns”.
SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. A importância da liderança no trabalho coletivo. Sebrae Nacional , 12 mar. 2018. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-importancia-da-lideranca-no-trabalho-coletivo,774a7640b34b6510VgnVCM1000004c00210aRCRD>. Acesso em: 20 mar. 2019.
 
Um perfil de liderança que estimula as pessoas a buscarem objetivos comuns corresponde aos líderes positivos. De acordo com os estudos acerca de liderança, em particular, dos líderes positivos, analise as afirmativas a seguir.
 
1. Os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas.
2. Os líderes positivos se expõem apenas para o público interno da organização, fazendo o que é melhor para os funcionários.
3. Os líderes positivos estabelecem padrões bem altos para serviços e níveis de atendimento, os quais devem ser medidos, avaliados e cumpridos.
4. Os líderes positivos possuem credibilidade e admiração.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	d. 
I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”. A afirmativa I está correta, pois os líderes positivos são flexíveis e acreditam nas pessoas. A afirmativa II está incorreta, pois os líderes positivos não podem se expor apenas para o público interno; devem se relacionar, positivamente, com o público externo, extramuros. A afirmativa III está correta, pois o papel do líder positivo é manter alto o padrão do serviço e dos níveis de atendimento, que devem ser medidos, avaliados e cumpridos. A afirmativa IV está correta, pois os líderes positivos têm credibilidade e admiração.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	“As funções do administrador – planejar, organizar, liderar, prover recursos humanos, coordenar e controlar – têm um significado específico, um conceito próprio, que as torna teoricamente independentes umas das outras, embora, na prática, elas interajam tão fortemente, que se tornam interdependentes. Temos ainda uma forte ligação entre planejar e controlar, entre organizar e coordenar e entre liderar e prover recursos humanos, que constituem, assim, três pares de funções interligadas”.
LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração : princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. p. 50.
 
De acordo com os estudos acerca da diferença entre gerenciamento e liderança, associe o tipo de gerenciamento com a sua respectiva descrição.
 
(1)              Planejar.
(2)              Organizar.
(3)              Conduzir.
(4)              Controlar.
 
(  ) Ação de acompanhar se os resultados estão sendo alcançados.
(  ) Saber quem irá fazer, como irá fazer; é ação de distribuir os recursos.
(  ) Ação de definir aonde se quer chegar; definir com antecedência.
(  ) Ter o papel de liderança e direção das pessoas e das atividades.
 
Agora, assinale a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
4, 2, 1, 3.
	Resposta Correta:
	a. 
4, 2, 1, 3.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “c”, visto que a sequência correta é 4, 2, 1, 3. Controlar (4) é assegurar a evolução das ações na direção dos objetivos, seguindo um plano preestabelecido. Organizar (2) é avaliar e distribuir os recursos necessários para se atingir os objetivos. Planejar (1) é determinar, com antecedência, o desenvolvimento de uma ação. Conduzir (3) é dirigir as atividades de outros, para que seja possível atingir os objetivos.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Considere a seguinte situação: determinado gestor júnior tem a liderança como uma de suas principais características gerenciais. Em sua empresa, todas as manhãs, ele realiza uma reunião breve com os funcionários, a fim de mostrar os resultados do dia anterior e planejar as metas para o novo dia de trabalho. Esse planejamento visa encorajar e incentivar seus liderados. Ademais, quando necessário, o gestor júnior assume determinadas responsabilidades.
A partir do caso hipotético e dos estudos acerca das diferenças entre gerenciamento e liderança, nesse caso, de acordo com suas ações, esse gestor júnior é qual tipo de líder?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Líder eficaz.
	Resposta Correta:
	e. 
Líder eficaz.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa correta é a letra “a”. Nesse caso, o gesto júnior é um líder eficaz, pois encoraja e incentiva seus liderados, apresentando os resultados do dia anterior, motivando-os para novos resultados. Além disso, quando necessário, esse líder assume responsabilidades.