Gestão de Produtos e Marcas

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Briefing vem do termo em inglês “brief” que significa algo breve, curto e apresentado em poucas 
palavras e carrega em si a noção de informações e instruções essenciais para algo que deve ser 
realizado. Contudo para abordar o conceito de briefing e relacioná-lo ao de 
branding é necessário ir além das definições semânticas e buscar definições 
pautadas nas práticas mercadológicas e na teoria desenvolvida por aqueles que 
dedicam sua atuação ao incremento do ofício. 
(Fonte: Infobranding, Março de 2016) 
Sobre tal ferramenta podemos afirmar: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Refere-se a um catalisador, pois ele carrega informações 
indispensáveis sobre as necessidades e os objetivos pertinentes 
ao projeto, assim como dados a respeito do público-alvo. 
Resposta 
Correta: 
 
Refere-se a um catalisador, pois ele carrega informações 
indispensáveis sobre as necessidades e os objetivos pertinentes 
ao projeto, assim como dados a respeito do público-alvo. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As 5 Forças de Porter, compreenda que, quando aplicadas corretamente numa organização, 
poderão trazer, como resultado, retornos financeiros bem acima do previsto em relação ao 
investimento realizados para implantá-las. Esse lucro poderá ser maior na medida em que a 
organização prossiga nos desdobramentos da aplicação das Forças. O modelo das 5 Forças de 
Porter consiste: 
 
 
I. A entrada de novos concorrentes. 
II. A ameaça de substitutos. 
III. O poder de barganha dos concorrentes. 
IV. O poder de barganha dos fornecedores. 
V. A rivalidade entre os concorrentes atuais. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: 
Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As pesquisas não são utilizadas apenas com o objetivo de incluir produtos no mercado. Quais 
são os demais motivos para utilizar esta ferramenta? 
I. Expandir a área geográfica de atuação (praça); 
II. Credenciar revendedores ou distribuidores; 
III. Aplicar preços de acordo com o público e o mercado; 
IV. Aperfeiçoar produtos ou serviços; 
V. Identificar erros no atendimento. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Realizar uma pesquisa requer um planejamento para que se tenham dados realmente úteis e 
estratégicos para a nova marca. Segundo Kotler (2006, p. 100) o processo para pesquisa 
de marketing deverá envolver as seguintes etapas: 
I. Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa. 
II. Coleta de documentos; 
III. Análise das informações; 
IV. Apresentação dos relatórios; 
V. Tomada de decisão. 
 Assinale a alternativa correta: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
Resposta Selecionada: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
(Fonte ENADE, 2015). Uma empresa do ramo de cosméticos lançou um produto para as linhas 
de expressão faciais. Essa empresa desenvolve e produz cremes para a prevenção e redução de 
rugas, tendo mulheres de idade entre 30 e 69 anos como consumidoras potenciais. O grande 
investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu que o seu novo produto obtivesse 
os melhores resultados do mercado, comprovadamente. Porém, a capacidade de produção da 
empresa está aquém das demais. Sua maior concorrente tem volume de produção acima da 
média do mercado, o que lhe permite distribuição mais ampla, em relação às outras empresas. 
Em relação a esse contexto, observa-se que, de acordo com pesquisas divulgadas, 78% das 
mulheres brasileira consomem cosméticos para evitar ou remediar o envelhecimento. Além 
disso, a pirâmide etária da população brasileira está invertendo-se, ou seja, a base, de jovens, 
está reduzindo-se na medida em que o topo, de adultos e idosos, vem ampliando-se. 
Considerando a situação descrita e os dados apresentados, avalie as afirmações a seguir, no que 
refere à análise SWOT: 
 
I. A ameaça que a empresa apresenta, por contar com distribuição restrita em relação às 
concorrentes, permite-lhe potencializar a oportunidade de ter uma tecnologia mais 
desenvolvida. 
 
II. Uma ameaça para a empresa é o fato da marca ser nova no mercado, no entanto a empresa pode 
considerar a vantagem de ser aquela que apresenta os melhores resultados, comprovadamente. 
III. Um ponto forte da empresa é o fato de dispor da melhor tecnologia para a fabricação de seus 
produtos, o que lhe permite aproveitar a oportunidade representada pelo fato de que 78% das 
mulheres consomem cosméticos para evitar ou remediar o envelhecimento. 
É correto afirmar que: 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 
Resposta Correta: 
Apenas a afirmativa III está correta. 
 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
É importante termos claro que a ideia de novos produtos e serviços nasce da necessidade que 
toda empresa enfrenta de colocar novidades em seu catálogo de ofertas, de forma a garantir seu 
crescimento e manter sua competitividade no mercado em que atua. Como a necessidade 
(demanda) pode ser criada por diversos KPI´s (Key Performance Indicators)? 
I. Insight do próprio cliente em uma sala de pesquisa 
II. Pedidos consecutivos por meio do serviço de atendimento ao consumido 
III. Consultoria estratégica contratada 
IV. Fornecedor daquele segmento 
V. Pesquisa exploratória 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Quando um trabalho de posicionamento é explorado de maneira extraordinária, os próximos 
passos são: desenhar uma imagem, criar um estilo e comunicar ao consumidor a estratégia de 
forma a evidenciar os atributos de valor do produto. Desta forma, torna-se mais fácil construir 
um posicionamento claro, reconhecido e absorvido pelo consumidor, refletindo em compra e 
recompra. Existem muitos pontos que poderão estruturar um posicionamento de valor para 
marcas produtos, dentre deles temos: 
I. Relevância: o público-alvo precisa realmente ver relevância e diferença em relação à 
concorrência. Imagine um carro popular. 
II. Distintividade: o público-alvo deve realmente considerar o ponto escolhido especial e superior. 
III. Credibilidade: o ponto de diferenciação precisa ser crível e idôneo, além de ser encantador o 
suficiente para ser escolhido por seu público-alvo. 
IV. Comunicabilidade: cria “pontos de comprovação”, ou seja, elementos, ingredientes ou fatores 
que poderão ser registrados de uso exclusivo. 
V. Sustentabilidade: está relacionado com as ferramentas que são usadas para sustentar um 
posicionamento de valor, tanto para o público-alvo quanto para a concorrência. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
Resposta Correta: 
As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Conforme a pirâmide elaborada pelo psicólogo americano Abraham Maslow, em 1943, em seu 
artigo A Theory of Human Motivation (Teoria da Motivação Humana). Além de nos mostrar em 
seus diversos degraus uma escala de valor sequencial para essas necessidades, a pirâmide de 
Maslow também mostra em cada etapa, física ou emocional, a possibilidade de identificarmos 
quais estratégias deveremos usar para criar valores na receita de novos produtos ou serviços. 
Quais são as necessidades encontradas na teoria da pirâmide de Maslow? 
 
Resposta Selecionada: 
Auto realização; Auto estima; Sociais; Segurança; Básicas.Resposta Correta: 
Auto realização; Auto estima; Sociais; Segurança; Básicas. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
No cenário globalizado em que vivemos, temos mercados cada vez mais segmentados e, 
paralelamente, o aumento de oferta e da variedade de produtos. É importante, ainda, 
classificarmos os bens de consumo de acordo com os hábitos de compra do próprio 
consumidor. Dentre as classificações dos bens de consumo, podemos afirmar: 
I. De conveniência: são aqueles comprados com alta frequência e com o mínimo 
esforço do consumidor. . 
II. De competência: aqueles bens que entram no produto acabado com pouca modificação na 
forma, sendo manufaturados. 
III. De capital: são os bens de longa duração, facilitam o desenvolvimento e o 
gerenciamento do produto acabado. 
IV. De especialidade – são os técnicos e especializados. Neste caso, o consumidor fará um esforço 
para adquirir o serviço. 
V. De compra comparada: são aqueles em que o cliente, durante o processo de seleção 
e compra, compara aspectos como qualidade, preço e modelos diferentes entre 
diversas marcas, buscando o que melhor se adequa a suas necessidades. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
Resposta Correta: 
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas. 
 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Apesar de ser o ponto inicial na construção das etapas do processo criativo, ele constantemente 
deve ser revisitado e atualizado. Alguns estudiosos defendem que o briefing só poderá ser 
considerado finalizado após a conclusão das seguintes fases: 
I. Imersão e pesquisa dentro do mercado; 
II. Identificação das reais necessidades do consumidor; 
III. Descrição e histórico do produto e/ou serviço. 
IV. Identificação de tendências; 
V. Disponibilidade de investimento da empresa. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: 
Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 
Resposta Correta: 
Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas.