APS - ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO (2)

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APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS
ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO 
SÃO PAULO
2020
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
INTEGRANTES
DÉBORA OLIVEIRA COELHO 20773064
GIANCARLO CALISTI SPINOLA 21361828
JOÃO LUCAS CAMARGO 20000000
MAYARA CORREIA SANTINHO 21361077
SAMIRA RUFINO RUEDA 21364079
TIAGO QUEIROZ DE SOUZA 21360503
THAYNÁ MELLO OROSCO 21121414
PROFESSORA
 
ANA LAURA WIETHAUS BIGATON
 
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	3
2.	APRESENTAÇÃO DA EMPRESA	4
2.1 FUNDAÇÃO DA JEQUITI	4
2.2 O NOME	4
3.	IDENTIFICANDO MACRO E MICRO DA EMPRESA	5
4.	ANALISE DO MERCADO ESTRANGEIRO EM ESPECTO GERAL (CHILE)	6
4.1 ECONOMICO	6
4.2 TECNOLÓGICO	6
4.3 FÍSICO E NATURAL	6
4.4 DEMOGRAFICO	7
4.5 CULTURA E SOCIAL	7
4.6 LEGAL E POLÍTICO	7
5.	ASPECTOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIAÇÃO (MICRO AMBIENTE)	8
6.	ANALISE DO MERCADO ESTRANGEIRO EM ESPECTO GERAL (PORTUGAL)	9
6.1 ECONOMICO	9
6.2 TECNOLÓGICO	9
6.3 FÍSICO E NATURAL	9
6.4 DEMOGRAFICO	10
6.5 CULTURAL E SOCIAL	10
6.6 LEGAL E POLÍTICO	10
7.	ASPECTOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIAÇÃO (MICRO AMBIENTE)	11
8.	NEGOCIAÇÃO E PROPÓSTA PARA O CHILE	11
8.1 MACROAMBIENTE	11
8.2 MICRO AMBIENTE	12
9.	NEGOCIAÇÃO E PROPÓSTA PARA PORTUGAL	13
9.1 MACRO AMBIENTE	13
9.2 MICRO AMBIENTE	13
10.	CONCLUSÃO	15
11.	BIBLIOGRAFIA	16
1. INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo fazer uma consultoria de uma empresa que visa expandir seus negócios para o exterior, para concluir este trabalho, analisamos o Macro e Micro ambiente da empresa assim como dos países onde as novas filiais serão implantadas. 
Através das características vistas afora do país foi feita uma proposta de negociação, identificando onde o perfil da empresa se encaixaria melhor. 
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
2.1 FUNDAÇÃO DA JEQUITI
A Jequiti é uma marca nacional de cosméticos e perfumaria, fundada em 2006, e apesar de nova possuí uma boa representatividade no mercado por pertencer ao Grupo Silvio Santos.
	Silvio Santos dono do canal de televisão SBT (Sistema Brasileiro de Televisão) em suas viagens com a família, notou a empolgação da mulher e filhas com cosméticos nas lojas. Como um homem extremamente empreendedor e visionário pensou “Por que não criar uma marca de cosméticos?“ Houve uma primeira tentativa frustrada com uma marca chamada Chanson, porém visto que o negócio não estava sendo produtivo, Silvio Santos vendeu a empresa. Em 2006 o empresário junto com a mulher Íris Abravanel retomou com a ideia e fundou a Jequiti, que hoje trabalha com mais de 700 produtos, nas categorias de perfumarias, maquiagem, itens de cuidados com cabelo e corpo, nas linhas feminina masculinas e infantil. 
2.2 O NOME 
O nome Jequiti é uma referência à árvore jequitibá, que tem origem tupi-guarani e significa “gigante da floresta”. A proposta de Silvio Santos era escolher um nome forte, que fizesse uma homenagem à natureza e representasse a marca.
3. IDENTIFICANDO MACRO E MICRO DA EMPRESA 
4. ANALISE DO MERCADO ESTRANGEIRO EM ESPECTO GERAL (CHILE)
4.1 ECONOMICO
Atualmente o Chile é considerado o 45º pais com melhor economia do mundo, através de seu PIB (Produto Interno Bruto) de 298,2 bilhões dólares. Possui como principais setores econômicos a indústria, agricultura, mineração (principalmente cobre) e turismo.
Já o setor de beleza cresceu 42,5% nos últimos 5 anos na América Latina, e a previsão é que cresça 18,4% até 2022, segundo pesquisas realizadas pela Euromonitor. O Brasil continua liderando o top 5 da região, porém os gastos per capita, o Chile lidera a tabela com gasto anual de 182 dólares. O crescimento do mercado de beleza na América Latina ocorreu graças a entrada de concorrentes, a demanda foi observada através de marcas como Mary Kay e L’Oreal.
4.2 TECNOLÓGICO
O chile é considerado o país mais inovador da América Latina, pois as empresas têm investido cada vez mais em pesquisa e desenvolvimento comparada com as de seus países vizinhos. O atual governo demonstra ser totalmente favorável ao surgimento de mais startups no país e com a vinda de profissionais de outros países interessados em contribuir com seus conhecimentos e habilidades no desenvolvimento tecnológico, com profissões relacionadas a tecnologias, ou seja, a área de TI tem um campo mais aberto e promissor.
4.3 FÍSICO E NATURAL
O Chile é um país de território comprido e estreito que se estende pelo extremo oeste da América do Sul, com mais de 6.000 km de litoral ao longo do Oceano Pacífico. Devido a sua extensão em latitude, país apresenta todos os climas característicos das regiões ocidentais, dos continentes, com exceção dos tropicais úmidos e polares.
4.4 DEMOGRAFICO
É bastante alta a proporção de jovens na população do Chile. O crescimento natural, embora elevado, é menor que o dos outros países andinos e tende a diminuir devido ao controle da natalidade.
A distribuição da população no território é muito desigual. O Chile central concentra a imensa maioria dos habitantes do país, enquanto os extremos norte e sul (deserto de Atacama e Patagônia) são fracamente povoados devido à hostilidade do meio ambiente. Além dessa concentração regional, ocorre uma concentração urbana, cerca de três quartos da população residem nas cidades, o que faz do Chile um dos países com grau de urbanização mais elevado de toda a América Latina.
4.5 CULTURA E SOCIAL 
No Chile as mulheres saem tranquilamente na rua sem maquiagem, tanto elas como os homens valorizam a praticidade, a simplicidade e o conforto, porém a participação de mulheres no mercado de trabalho ajudou na cultura de hábitos de beleza e no crescimento de vendas de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), isso se deu, pois, as mulheres perceberam a importância de cuidar da aparência para reconhecimento e melhorias na carreira profissional. 
4.6 LEGAL E POLÍTICO
O Chile firmou TLC (Tratado de Livre Comercio) com Brasil, Austrália, China, Estados Unidos, México, Canadá, entre outros, o que possibilita a livre circulação de mercadorias reduzindo taxas alfandegarias e possibilita reciprocamente desfrutarem de incentivos tributários. O TLC firmado com a China estabelece que os mesmos não podem incrementar alíquotas de importação já existente e gozam de tarifas zero, os acordos também seguem para os Estados Unidos.
5. ASPECTOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIAÇÃO (MICRO AMBIENTE)
Devido a sua cultura mais homogênea por estar localizado no extremo sul do continente, os chilenos podem ser vistos como um pouco mais fechados. Nas negociações, é percebível que eles podem esperar que as coisas sejam feitas exatamente do jeito que eles querem. No entanto, algumas das gerações mais jovens podem ter uma maior experiência internacional e podem ter uma mente muito aberta.
Os chilenos esperam compromissos e benefícios de longo prazo de seus parceiros de negócios. O principal estilo de negociação é cooperativo e as pessoas podem se comprometer, se vistas como úteis, a fim de levar a negociação adiante. Os chilenos são frequentemente negociadores muito sérios e diretos. Como eles acreditam no conceito de ganha-ganha, eles esperam que quem negocia com eles retribua o respeito e a confiança deles. É altamente recomendável evitar agressividade e confronto aberto, mantendo-se calmo, amigável, paciente e persistente.
Os chilenos não gostam de barganhar e não gostam de pechinchar. Mesmo nos mercados de rua do país, há muito menos barganhas do que em outros países da América Latina. 
A comunicação no Chile é geralmente direta. No entanto, as pessoas às vezes podem dizer o que elas acham que você deseja ouvir, e não o que elas realmente pensam. Além disso, eles podem relutar em discordar abertamente de alguém de quem gostam, e nesse caso pode ser difícil conhecer sua verdadeira opinião. O silêncio pode indicar que há um problema.
6. ANALISE DO MERCADO ESTRANGEIRO EM ESPECTO GERAL (PORTUGAL)
6.1 ECONOMICO 
Portugal é considerado um país desenvolvido, está integrado na União Europeia (UE) e tem um alto IDH (Índice de Desenvolvimento Humano) com 0,897. Com a união europeiahouve um desenvolvimento da economia portuguesa. Portugal é um dos principais produtores mundiais de vinho, cortiça e azeite de oliva, além de ter um setor econômico muito forte na parte de agricultura e pesca.
Segundo os últimos dados do INE (Instituto Nacional de Estatística) de 2011, o mercado português em cosméticos, avaliado através do volume de negócios gerado pelo comércio a retalho de produtos cosméticos e de higiene em estabelecimentos especializados (CAE 4775) e pelas atividades de salões de cabeleireiro e institutos de beleza (CAE 9602), gira em torno 900 milhões de euros. Tem um crescimento médio anual de 3%. O nível de desemprego de Portugal é alto atingindo em 2019 6,9% da população.
 
6.2 TECNOLÓGICO 
Apesar de ser um país agrícola, Portugal é reconhecido mundialmente pelas suas ideias e inovações. Gigantes como a NASA e a ESA (Agência Espacial Europeia) utilizam programas criados por Portugal, também são considerados líderes na área de telecomunicação e na gestão de ferroviárias pelos seus softwares. 
6.3 FÍSICO E NATURAL 
Portugal por tem uma pequena extensão de território não apresenta um clima muito diferenciado, é um país de clima temperado, tem planaltos e serras e regiões mais baixas, como planícies e planaltos suaves. Por conta do clima Portugal tem uma variação grande de vegetação.
6.4 DEMOGRAFICO
A população de Portugal é considerada uma população envelhecia, muito portugueses jovens se mudam para outros Países Europeus onde o salário é maior. Portugal tem um alto nível de imigrantes, o número de braisleiros cresceu em 49% em 2019,
6.5 CULTURAL E SOCIAL 
O povo português é considerado um povo muito patriota e conservador, eles tem apreço pela sua cultura e por sua história, valorizam muito tudo o que é natural de Portugal, têm uma certa relutância ao novo, são pessoas diretas e dispostas a lutar pelo o que acreditam. 
6.6 LEGAL E POLÍTICO 
Mesmo com a instabilidade econômica e política do Brasil em 2018 a quantidade de empresas brasileiras cresceu em 15,5% comparado com 2017, mais de 2,5 milhões brasileiros abriram empresas em Portugal. Hoje considerados países-irmãos, as duas nações têm uma forte conexão pela colonização portuguesa no Brasil, o tráfego de mercadorias, mão de obra e até de empresas se torna mais fácil devido a uma série de acordos que foram estabelecidos entre Brasil e Portugal. O Estatuto de Igualdade de Direitos entre Portugal e Brasil, assinado em 2000, talvez seja o mais importante dos acordos estabelecidos entre os países. O mesmo beneficia brasileiros que vivem em Portugal e portugueses que moram no Brasil. O acordo assegura que um brasileiro tenha os mesmos direitos e deveres de um português e vice-versa, mesmo que seja estrangeiro.
7. ASPECTOS ESPECÍFICOS DE NEGOCIAÇÃO (MICRO AMBIENTE)
Os portugueses são muito patriotas e conservadores, são pessoas diretas e literárias, quando gostam de uma coisa expressam intensamente. É comum na cultura portuguesa a venda porta a porta, onde os vendedores vão até a casa do cliente para negociar e vender o seu produto.
8. NEGOCIAÇÃO E PROPÓSTA PARA O CHILE 
8.1 MACROAMBIENTE 
O Chile no ultimo ano foi o pais que mais teve mais investimento com a industria de beleza de toda a Ameriaca Latina, tendo como gasto per capita 190 dolares, além de que nis ultimos 5 anos a America latina passou a ter um crescimento de 44,5% na insdutria de beleza. Com esses dados, podemos concluir que esse ambiente seria favoravel para a implantação da filia no Chile, pois há um crescimento dentro do setor.
A datamar traz uma consultoria especializada na analise tecnologica em logistica, do comercio exterior e via modal marítimo e também exige o data line com dados de seu proprio mercado, assim a exportação e importação de produtos é muito mais acessivel perante 
Vale ressaltar que no ec 21 as mulheres ganham espaço expressivo no trabalho de mercado chileno, com isso atribui-se como oportunidade uma maior compra de cosméticos devido ao trabalho delas nas coorporações.
O Chile tem uma densidade populacional muito grande em seu centro, tendo uma desconcentração no seus emisferios sendo parte no deserto atacama e outro no esmiferio sul no patagonia, logo ambiente favorável para implantação da filial seria na parte central para conseguir atingir um maior numero de consumidores.
Por ser um país seco e frio não há uma tanta capacidade na variedade agrícola, mas por ser um páis relativamente proximo ao Brasil e por este se encontrar dentro da America do Sul a exportação do produto do Brasil ao Chile seria vantajosa a distribuição.
O TLC do Chile firmados com o Brasil e outros territórios beneficia as empresas brasileiras, que não apenas podem se beneficiar desse tratado como são estimuladas pelo governo chileno. Basta que a parte produtiva dessa cadeia seja finalizada em dos territórios firmados, para que a empresa possa usufruir desse benefício.
Será de grande facilidade abrir uma filial da Jequiti no Chile, pois além de poderem se beneficiar do TLC, o setor de HPPC cresce e tem previsão de crescimento até 2022 pelos hábitos e costumes da população.
8.2 MICRO AMBIENTE 
Por não possuírem industrias nacionais de produtos de beleza, e por importarem todos os produtos vendidos no país, ter uma renomeada marca de produtos de beleza da América do Sul atuando em seu território, facilitaria a importação e a taxação dos produtos. Com o Chile possuindo uma grande quantidade do público feminino e a ascensão do mesmo perante a economia, é um público alvo emergente, onde é válida todo tipo de investimento desde produtos de beleza á produtos essenciais.
9. NEGOCIAÇÃO E PROPÓSTA PARA PORTUGAL
9.1 MACRO AMBIENTE 
O índice de crescimento econômico no setor de beleza vem crescendo desde 2011, o que vem a ser favorável para a empresa Jequiti expandir suas operações em Portugal.
Portugal é reconhecida mundialmente pelas suas ideias e inovações, com a abertura da Jequiti seria possível criar um centro de pesquisa e tecnologia e desenvolvimento dentro da área de cosméticos, conseguindo produtos mais sofisticado que atenda a população portuguesa.
Graças ao clima temperado Portugal tem uma grande variação na parte de vegetação, caso a Jequiti queira abrir fábricas a agricultura variável do país facilitariam na obtenção de matéria-prima.
Apesar da população portuguesa ser envelhecida, há dados de que se tem um alto nível de imigrantes brasileiros dentro do país. No ano passado, cresceu em 49% a taxa de imigrantes e esses números tendem a subir. Além do mais, Portugal tem uma imersão da cultura brasileira dentro de seu país, como em novelas, músicas, entre outros, isso facilitaria a entrada e reconhecimento da marca dentro do território. 
Brasil e Portugal são considerados países-irmãos por conta da colonização, eles possuem o estatuto de igualdade de direito, que foi assinado no ano de 2000. Esse estatuto beneficia os brasileiros que vivem em Portugal e vice-versa, além de facilitar a abertura de empresas brasileiras dentro do território.
9.2 MICRO AMBIENTE
Os Portugueses são considerados um povo muito patriota e conservador, a mudança os assusta. Por serem um povo mais antigo, não reagem bem a produtos vindos do exterior, para convencer um português a empresa deve repassar credibilidade e veracidade, são a favor do ganha-ganha desde que confiem na pessoa que estão negociando. 
Contudo conseguimos perceber que a Jequiti com base nas pesquisas teria uma grande chance de êxito ao abrir uma filial em Portugal. Apesar dos portugueses não serem tão abertos para a confiabilidade em marcas estrangeiras esse seria um desafio que por conta da existência de muitos brasileiros poderiam mudar essa percepção. Um modelo a ser seguido pode ser a O Boticário que já possui uma grande aceitabilidade pelos portugueses. Além disso com a cultura de porta-porta que já é aceitável no país e alta taxa de sempre, seria possível criar mais empregos, e como o produto seria vendido também por portugueses traria mais confiança aos mais conservadores.10. CONCLUSÃO 
11. BIBLIOGRAFIA 
DIA 23/04/2020
https://www.google.com/amp/s/www.em.com.br/app/noticia/economia/2019/06/06/internas_economia,1059657/amp.html
https://belezaesaude.com/cruelty-free/
https://institucional.jequiti.com.br/blog/jequiti-uma-historia-de-realizacao-6
https://tvefamosos.uol.com.br/noticias/ooops/2019/04/23/globonews-perde-audiencia-no-ano-veja-ranking-dos-canais-mais-vistos.htm
https://m.mensagenscomamor.com/ranking-brasileiros-bilionarios-forbes
https://tvefamosos.uol.com.br/noticias/ooops/2020/05/19/covid-19-reprises-e-mudancas-de-grade-afundam-audiencia-do-sbt.htm
 “Negotiating International Business - The Negotiator’s Reference Guide to 50 Countries Around the World” by Lothar Katz, 2008.
https://santandertrade.com/en/portal/establish-overseas/chile/business-practices
https://pt.slideshare.net/carlosenriquemejia9/negotiation-with-chile
https://chile.travel/en/about-chile
https://www.gazetadopovo.com.br/ideias/como-o-chile-se-tornou-o-melhor-pais-da-america-latina-3cevn7t81qhsopb0ff43iiofu/
https://www.suapesquisa.com/paises/chile/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Chile
DIA 24/05
https://cosmeticinnovation.com.br/mercado-de-beleza-cresceu-425-na-america-latina/ 
https://bloglavida.com/2015/10/14/como-a-simplicidade-se-reflete-em-varios-pontos-da-cultura-chilena/
https://www.migalhas.com.br/depeso/278745/chile-uma-alternativa-para-diminuir-custos
https://www.eurodicas.com.br/empresas-brasileiras-em-portugal/
https://www.infoescola.com/economia/economia-de-portugal/
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https://www.dn.pt/dinheiro/taxa-de-desemprego-de-portugal-e-a-segunda-que-mais-alastra-na-europa-11883747.html
https://www.oei.es/historico/divulgacioncientifica/reportajes042.htm
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https://www.em.com.br/app/noticia/nacional/2020/02/16/interna_nacional,1122144/numero-de-imigrantes-brasileiros-em-portugal-cresce-43-veja-motivos.shtml
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