Renato-Apol 1-Motivação e Satisfação no Trabalho

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A motivação organizacional impulsiona o colaborador a alcançar os objetivos empresariais, aumenta a produtividade e melhora a qualidade do trabalho desempenhado.
Sobre motivação na empresa, analise as alternativas abaixo: 
I) O grande desafio da organização é conseguir manter os colaboradores motivados.
II) Fatores intrínsecos e extrínsecos influenciam na motivação do colaborador.
III) A motivação vem do nível estratégico, o líder não influencia na motivação da equipe.
IV) Crescimento profissional, contato, prestígio favorecem a motivação do colaborador.
V) O colaborador deve considerar somente a motivação formal e financeira.
Assinale a alternativa que marca as corretas:
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I, II e IV
	
	C
	III e IV
	
	D
	III, IV e V
	
	E
	III e V
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Segundo o livro base da disciplina, há várias técnicas dentro das empresas com os objetivos de motivar o colaborador.
Relacione as técnicas de motivação com as respectivas características:
(A) Administração por objetivos
(B) Gestão participativa
(C) Plano de participação acionária
(D) Remuneração por competência
(E) Rodizio de tarefas
(  ) Envolve na participação os colaboradores que conhecem e estão envolvidos no processo, trazendo melhorias para a organização.
(  ) Permite que o colaborador atue em vários setores da empresa, oferece uma visão holística da organização e evita a repetitividade de tarefas.
(  ) A definição de objetivos claros e estabelecidos pela empresa, favorece o alcance de objetivos por parte do colaborador.
(  ) Permite ao colaborador comprar ações a um custo mais baixo, aumentando o comprometimento e envolvimento.
(  ) A remuneração não é apoiada no cargo, mas nas habilidades e resultados que o colaborador traz para a empresa.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
	
	A
	E, A, C, D, B
	
	B
	A, E, A, B, C
	
	C
	D, E, B, D, A
	
	D
	B, C, E, A, D
	
	E
	B, E, A, C, D
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais:
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais.
 
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais:
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as de segurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização.
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação.
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver.
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV.
	
	C
	Apenas a afirmativa II.
	
	D
	Apenas a afirmativa III.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise as características citadas abaixo e assinale a qual programa de envolvimento de empregados se refere.
· Enfatiza as pessoas como parte da organização.
· Não são todas as pessoas ou todos os setores que devem participar das decisões.
· É preciso delimitar quem irá participar de determinada decisão.
· A pessoa que trabalha diretamente com determinada tarefa é a principal conhecedora do processo.
Após a sua análise, assinale a alternativa CORRETA.
	
	A
	Autogestão
	
	B
	Gestão Participativa.
	
	C
	Círculos de qualidade
	
	D
	Planos de participação acionária
	
	E
	Participação em resultados
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Bispo (2006) apresenta uma tipologia de clima organizacional, classificando-o como clima favorável, mais ou menos favorável e desfavorável. O clima mais ou menos favorável é marcado por indiferença, apatia, clientes indiferentes e outras características. Alguns autores destacam que esse tipo de clima organizacional requer atenção e cuidado.
Assinale a alternativa que justifica essa preocupação.
	
	A
	O clima neutro revela que as pessoas possuem conflitos entre si, o que pode acarretar um clima desfavorável no futuro.
	
	B
	O clima neutro revela um gestor incompetente, pois cabe a ele favorecer o clima organizacional positivo.
	
	C
	O clima neutro revela que as pessoas ainda não têm opinião formada sobre como percebem a organização em que trabalham.
	
	D
	O clima neutro revela o insucesso das organizações, pois gera improdutividade e pouca dedicação.
	
	E
	O clima neutro revela que as pessoas estão satisfeitas com a organização, afinal não representa uma avaliação negativa.
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Considerando o livro base, analise a figura abaixo e responda a alternativa correta que explica porque o trabalhador não está trabalhando, segundo a teoria X e Y, de Douglas McGregor:
	
	A
	O trabalhador é “X”, ele indolente e preguiçoso, trabalha pela pressão do chefe.
	
	B
	Não há satisfação nem motivação no trabalho realizado, por isso ele não o faz
	
	C
	O trabalho já estava realizado por isso não precisava mais trabalhar
	
	D
	O superior gosta de acompanhar e verificar a atividade dos subordinados
	
	E
	A motivação do superior é oprimir e supervisionar o subordinado.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise o caso a seguir, o qual aborda sobre a motivação no trabalho:
Pedro é o gestor da área de Produção de uma empresa automotiva. Marcos atua na área de RH da empresa, é o analista responsável por conduzir os programas de treinamento e de desenvolvimento. Pedro agenda uma reunião com Marcos, pois quer discutir sobre alguns comportamentos que tem observado em sua equipe; espera que Marcos estruture um programa de desenvolvimento para os colaboradores. Nesta reunião, Pedro diz que sente a equipe meio desmotivada, sem energia, não tem cumprindo com os prazos e percebe que aumentou o número de atrasos e faltas. Pedro diz que assistiu algumas palestras sobre motivação com um palestrante de renome nacional e gostaria de trazer este palestrante para um programa de desenvolvimento com sua equipe. Pedro diz que sente que os colaboradores não estão conscientes de suas necessidades e de seus desejos, por isso quer despertar o envolvimento destes com a organização e entende que este programa como uma técnica para motivar a equipe.
Marcos, enquanto profissional de RH, ouve Pedro e pensa que precisa fazer um diagnóstico melhor do que está acontecendo com aquela equipe, pois precisa compreender a estrutura motivacional tanto da equipe como do gestor, para identificar a ferramenta adequada para trabalhar com eles. No entender de Marcos, a motivação é, também, um tipo de ação que vem dos próprios indivíduos e que o papel do líder é despertar a motivação latente em seus colaboradores.
Com base no caso acima e considerando o livro-base, analise as concepções de Pedro e de Marcos sobre a motivação no trabalho.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	A concepção de Pedro leva em consideração o modelo homeostático de motivação, Marcos aponta para a necessidade de também observar o modelo de incentivo da motivação, pois as experiências passadas devem ter alterado as emoções dos colaboradores.
	
	B
	A forma como Pedro está conduzindo seu pedido de desenvolvimento para a equipe, demonstra que Pedro entende que a motivação requer estimulação, que os funcionáriosprecisam ser desafiados para trabalhar. Marcos entende que a motivação é um fator de autodeterminação.
	
	C
	Pedro entende que o perfil motivacional de sua equipe é de conformidade, por isso busca controlar as tendências e os comportamentos nocivos às expectativas da organização. Marcos entende que a motivação é um fator de autodeterminação e de realização, por isso quer entender melhor o que motiva a equipe.
	
	D
	Pedro leva em consideração que a motivação é extrínseca, pois acredita que por meio de técnicas e ferramentas é possível motivar a sua equipe. Marcos considera a motivação com fator intrínseco e que para fazer uso correto de técnicas motivacionais precisa entender o perfil motivacional da equipe.
	
	E
	Pedro entende a motivação como um modelo de incentivo, pois experiências vividas anteriormente pelos colaboradores devem ter alterado as suas emoções, por isso quer desenvolver um programa de treinamento.  Marcos leva em consideração o modelo homeostático de motivação, pois pensa que algo deve ter ocorrido para tirar a equipe de seu equilíbrio natural.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema analise a frase abaixo:
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta:
	
	A
	1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca.
	
	B
	1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	C
	1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	D
	1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.v
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.