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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL 
DA ADMINISTRAÇÃO
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Prof. Ítalo Taumaturgo
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- Na sociedade moderna as pessoas nascem, crescem, 
aprendem, vivem, trabalham, se divertem, são tratadas e 
morrem em organizações. As organizações são 
extremamente heterogenias.
- A teoria das organizações (TO) é o campo do 
conhecimento humano que se ocupa ao estudo das 
organizações em geral.
- A administração nada mais é do que a condução racional 
das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não.
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- Levitt, l ao falar do "administrador
profissional", lembra que,
enquanto um químico ou um físico
são considerados profissionais
porque passaram em um teste de
conhecimentos acerca de suas
profissões, o mesmo não acontece
com o administrador, cujo
conhecimento é apenas um dos
múltiplos aspectos na avaliação de
sua capacitação profissional.
O ADMINISTRADOR
- Não existe uma maneira certa do administrador agir.
- Três tipos de habilidades importantes:
HABILIDADES TÉCNICAS: estão relacionadas com o fazer, isto é, com o
trabalho com "coisas“.
HABILIDADES HUMANAS: trabalho com pessoas. Facilidade de
relacionamento individual ou grupal. Comunicar, motivar, coordena, liderar e
resolver conflitos pessoais ou grupais.
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O ADMINISTRADOR
HABILIDADES CONCEITUAIS: Como a organização se relaciona com
seu ambiente, e como as mudanças em uma parte da organização afetam o
restante dela. Pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e
com a formulação de alternativas de solução dos problemas.
Na medida em que se sobe para os níveis mais elevados da organização,
diminui a necessidade de habilidades técnicas, enquanto aumenta a
necessidade de habilidades conceituais.
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TEORIA GERAL DA 
ADMINISTRAÇÃO
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A TGA se dispõe a desenvolver a habilidade 
conceitual, embora não deixe de lado as 
habilidades humanas e técnicas. Em outros 
termos, se propõe a desenvolver a 
capacidade de pensar, definir situações 
organizacionais complexas, diagnosticar e 
propor soluções e inovações na organização.
O ADMINISTRADOR
- O administrador - para ser bem-sucedido profissionalmente precisa
desenvolver três competências duráveis: o conhecimento, a perspectiva e
a atitude.
CONHECIMENTO - acervo de informações, conceitos, ideias,
experiências, aprendizagens que o administrador possui a respeito de sua
especialidade.
PERSPECTIVA- significa a capacidade de colocar o conhecimento em
ação. Em saber transformar a teoria em prática.
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O ADMINISTRADOR
ATITUDE: significa o comportamento pessoal do administrador frente às
situações com que se defronta no seu trabalho. A atitude representa o
estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, de
motivar, de comunicar e de levar as coisas para a frente.
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O ADMINISTRADOR
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O ADMINISTRADOR
Mintzberg prefere identificar dez papéis específicos do administrador
divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial.
1 Papéis interpessoais. Representam as relações com outras pessoas e
estão relacionados às habilidades humanas. Mostram como o administrador
interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
2 Papéis informacionais. Descrevem as atividades para manter e
desenvolver uma rede de informações. Um administrador no nível
institucional passa em média cerca de 75% do seu tempo trocando
informações com outras pessoas dentro e fora da organização. Mostram
como o administrador intercambia e processa a informação.
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O ADMINISTRADOR
Mintzberg prefere identificar dez papéis específicos do administrador
divididos em três categorias: interpessoal, informacional e decisorial.
3 Papéis decisórios. Envolvem eventos e situações em que o
administrador deve fazer uma escolha ou opção. Estes papéis requerem
tanto habilidades humanas como conceituais. Mostram como o
administrador utiliza a informação em suas decisões
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A ADMINISTRAÇÃO E 
SUAS PERSPECTIVAS
CONTEÚDO E OBJETO DE ESTUDO 
DA ADMINISTRAÇÃO
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e
minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma
função sob o comando de outrem, isto é, aquele que presta um serviço a
outro.
A Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso
de recursos a fim de alcançar objetivos organizacionais.
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O ESTUDO ATUAL DA TEORIA 
GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
- Na realidade, cada teoria administrativa surgiu como uma resposta aos
problemas empresariais mais relevantes de sua época.
- O administrador precisa conhecer bem as teorias para ter à sua disposição
um naipe de alternativas adequadas para a situação
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A ADMINISTRAÇÃO NA 
SOCIEDADE MODERNA
- Cada organização requer o alcance de objetivos em um cenário de
concorrência acirrada, a tomada de decisões, a coordenação de múltiplas
atividades, a condução de pessoas, a avaliação do desempenho dirigido a
metas previamente determinadas, a obtenção e a alocação de recursos
etc.
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A ADMINISTRAÇÃO NA 
SOCIEDADE MODERNA
- O administrador é um profissional cuja formação é ampla e variada:
precisa conhecer disciplinas heterogêneas (como Matemática, Direito,
Psicologia, Sociologia, Estatística etc.); precisa lidar com pessoas (que
executam tarefas ou que planejam, organizam, controlam, assessoram,
pesquisam etc.) que lhe estão subordinadas ou que estão no mesmo
nível ou acima dele; ele precisa estar atento aos eventos passados e
presentes, bem como às previsões futuras, pois seu horizonte deve ser
mais amplo, já que ele é o responsável pela direção de outras pessoas
que seguem suas ordens e orientações; precisa lidar com eventos
internos (localizados dentro da empresa) e externos (localizados no
ambiente que envolve externamente a empresa
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A ADMINISTRAÇÃO NA 
SOCIEDADE MODERNA
- Não que o administrador seja
um herói que pretendamos
consagrar, mas ele é um agente
não só de condução, mas
também de mudança e de
transformação das empresas.
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PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
• Nos próximos anos, o mundo verá o fim da forma
organizacional de hoje (a organização burocrática
que ainda predomina em muitas organizações) e o
surgimento de novas arquiteturas organizacionais
• As fraquezas da tradicional organização burocrática
serão os germes dos futuros sistemas
organizacionais, devido a três aspectos:
1- Mudanças rápidas e inesperadas
2- Crescimento e expansão das organizações
3- Atividades que exigem pessoas de
competências diversas
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PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
• Fatores que irão causar profundo impacto nas
organizações:
1 – Crescimento das organizações
2- Concorrência mais aguda
3- Sofisticação da tecnologia
4- Taxas elevadas de inflação
5- Globalização da economia e
internacionalização dos negócios
6- Visibilidade maior das organizações
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PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
• As organizações deste milênio passem a lidar não
mais com revisibilidade, continuidade e
estabilidade, mas com imprevisibilidade,
descontinuidade e instabilidade em todos os
setores de atividade. Algumas megatendências:
1- Da sociedade industrial para a sociedade da
informação;
2- Da tecnologia simples para a tecnologia
sofisticada.
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PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
3- Da economia nacional para a economia
mundial;
4- Do curto para o longo prazo;
5- Da democracia representativa para a
participativa
6- Das hierarquias para a comunicação lateral
intensiva.
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PERSPECTIVAS FUTURAS 
DA ADMINISTRAÇÃO
7- Da opção dual para a opção múltipla;
8- Da centralização para a descentralização.
9- Da ajuda institucional para a auto-ajuda.
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OBRIGADO 
A EMPRESA COMO UM SISTEMA DE 
GERAÇÃO DE LUCROS
ADMINISTRADORES 
+
EMPREGADOS
ACIONISTAS
$$$$