Exercícios 2 - Modelagem Organizacional e de Processos

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Questão 1
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Texto da questão
Para que a empresa trabalhe com a metodologia de projetos, é necessário que compreenda primeiramente as etapas e as características de um projeto, e também se culturalmente, estruturalmente terá condições de implantar este conceito. Segundo Vargas o que é projeto?
Escolha uma:
a. Um empreendimento com soluções rápidas e diferenciadas para conquistarem novos mercados.
b. Um empreendimento repetitivo, e não caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, sem início, somente com meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
c. Um empreendimento utilizado para identificar as rotinas existentes num setor de trabalho qualquer.
d. Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
e. Um empreendimento repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade.
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A resposta correta é: Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e qualidade..
Questão 2
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Texto da questão
Qual é a definição apresentada por Chiavenatto , 1994 sobre cargo?
Escolha uma:
a. É uma unidade da organização que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o tornam separado e distinto dos outros cargos.
b. É o agrupamento de atividades de acordo com um critério específico de homogeneidade das atividades e correspondentes recursos.
c. É uma estrutura da empresa que determina a funcionalidade da empresa.
d. É um plano de atividades e do respectivo organograma da empresa.
e. É um conjunto de atividades que envolvem, bem como suas responsabilidades e limitações de ações e decisões dentro das organizações
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A resposta correta é: É uma unidade da organização que consiste em um grupo de deveres e responsabilidades que o tornam separado e distinto dos outros cargos..
Questão 3
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Texto da questão
Segundo Oliveira, quando o administrador define os cargos e tarefas, está realizando o processo da divisão do trabalho. Para que a organização possa ter por escrito e definido esta divisão de tarefas é importante que opte por Manual explicativo, de fácil entendimento, produzido pelo administrador. Neste documento apresenta-se para o funcionário:
Escolha uma:
a. Um relatório de poder decisório é repassado aos demais níveis organizacionais.
b. Um relatório do processo de produção dos bens ou serviços.
c. Um relatório formal do plano de atividades e do respectivo organograma da empresa.
d. Um relatório informal das ações realizadas na empresa.
e. Um relatório com soluções rápidas e diferenciadas para conquistarem novos mercados.
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A resposta correta é: Um relatório formal do plano de atividades e do respectivo organograma da empresa..
Questão 4
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Texto da questão
Fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo (Oliveira, 1997). Quais são as vantagens do fluxograma.
I. Permitir verificar como funcionam, realmente, todos os componentes de um sistema, mecanizado ou não, facilitando a análise de sua eficácia.
II. Entendimento mais simples e objetivo do que o de outros métodos descritivos. Facilitar a localização das deficiências, pela fácil visualização dos passos, transportes, operações, formulários etc.
III. Aplicação a qualquer sistema, desde o mais simples aos mais complexos; O rápido entendimento de qualquer alteração que se proponha nos sistemas existentes, por mostrar claramente as modificações introduzidas.
Assinale a afirmativa correta:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa II é correta.
b. Todas as afirmativas são falsas.
c. Apenas a afirmativa III é correta.
d. Apenas a afirmativa I é correta.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 5
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Texto da questão
É por meio do fluxograma que as pessoas nas organizações visualizarão e compreenderão como acontecem os processos. Sendo assim qual é a o fluxograma mais utilizado para identificar as rotinas existentes num setor de trabalho qualquer?
Escolha uma:
a. Fluxograma Externo.
b. Fluxograma Horizontal.
c. Fluxograma Interno.
d. Fluxograma Vertical.
e. Fluxograma Padronizado.
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A resposta correta é: Fluxograma Vertical..
Questão 6
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Texto da questão
Segundo o autor Lacombe: Administração é o conjunto de esforços que aponta alguns objetivos. Diante desta afirmação, marque a alternativa que define estes objetivos:
Escolha uma:
a. Planejar, organizar, dirigir ou liderar a coordenação de informações entre as empresas atingindo metas e objetivos programados.
b. Planejar, organizar, dirigir ou liderar a grande diversidade e quantidade de fluxos de informações entre as empresas.
c. Planejar, organizar, dirigir ou liderar, coordenar e controlar as atividades de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum.
d. Planejar, organizar, dirigir ou liderar a agilidade nas respostas às demandas de clientes e mudanças do mercado.
e. Automatização, ganhando-se tempo na realização e cumprimento das tarefas.
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A resposta correta é: Planejar, organizar, dirigir ou liderar, coordenar e controlar as atividades de um grupo de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum..
Questão 7
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Texto da questão
Quais são os sistemas administrativos referentes a direção de uma empresa?
Escolha uma:
a. Autocrático-coercitivo, alegre, consultivo e participativo.
b. Autocrático-coercitivo, critico dominador e individualista.
c. Autocrático-coercitivo, cooperativo na equipes de trabalho.
d. Autocrático-coercitivo, autoritário, valorizador e divertido.
e. Autocrático-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo.
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A resposta correta é: Autocrático-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo..
Questão 8
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Texto da questão
Segundo Oliveira, quando o administrador define os cargos e tarefas, está realizando o processo da divisão do trabalho. Para que a organização possa ter por escrito e definido esta divisão de tarefas é importante que opte por Manual explicativo. Para que o manual atinja seu objetivo de esclarecer e situar o funcionário na organização, quais informações deve-se apresentar:
Escolha uma:
a. Controlar e Organizar o organograma.
b. Orientações de como devem se atingir as metas e objetivos traçados pelo organograma e proprietário da empresa.
c. Gerenciar e organizar a relação dos cargos e titulares atuais, siglas e organograma.
d. Orientação de como trabalhar individualmente e chegar ao topo da pirâmide da hierarquia institucional.
e. Considerações gerais, fichas de funções, quadro de competência, comitês ou comissões, relação dos cargos e titulares atuais, siglas e organograma.
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A resposta correta é: Considerações gerais, fichas de funções, quadro de competência, comitês ou comissões, relação dos cargos e titulares atuais, siglas e organograma..
Questão 9
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Texto da questão
Quando a empresa define qual será seu ramo de atividade, seus objetivos estratégicos, da mesma maneira em que define seu desenho organizacional e departamental, define também os cargos que farão parteda mesma. Diante deste fato, quais são os aspectos que o administrador deve elencar para a definição de cada cargo:
Escolha uma:
a. Especificar o conteúdo e avaliar o desempenho das equipes, criando uma disputa de poder entre os colaboradores.
b. Especificar o conteúdo de cada tarefa, oportunizar emprego para pessoas portadoras de necessidades especiais.
c. Saber como classificar as pessoas identificando por classe social e função dentro da empresa.
d. Especificar o conteúdo de cada tarefa a ser realizada, especificar o método para executar a tarefa e combinar tarefas individuais em cargos específicos.
e. Especificar o conteúdo da diferenciação de tratamento dos colaboradores de acordo com o seu cargo.
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A resposta correta é: Especificar o conteúdo de cada tarefa a ser realizada, especificar o método para executar a tarefa e combinar tarefas individuais em cargos específicos..
Questão 10
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Texto da questão
O Process Charter é um software que combina várias ferramentas, permitindo desde a fluxogramação, passando pelas de análise e culminado com as de simulação. Este software é desenvolvido pela Sictor Corporation, com o objetivo de:
Escolha uma:
a. Contribui com as empresas que precisam encontrar soluções rápidas para conquistarem novos mercados e se manterem competitivas, porém ambientalistas.
b. Identificar e controlar o fluxo de trabalho com a ajuda de um sistema de informação individual sem ferramentas de trabalho.
c. Atender às necessidades das organizações facilitando a localização das deficiências trabalhistas, fazendo com que as soluções para os problemas sejam realizadas pelas informações mentais.
d. Encontrar soluções rápidas para conquistarem novos mercados e se manterem competitivas, e assim, através de um fluxo de trabalho integrado e flexível. Desorganizando os programas das organizações gerando desconfortos entre os empresários.
e. Atender às necessidades das organizações em diagramar, analisar, fazer simulações reais, gerar estatísticas comparativas (recursos, custos e tempo), visando à melhoria da qualidade de seus processos.
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A resposta correta é: Atender às necessidades das organizações em diagramar, analisar, fazer simulações reais, gerar estatísticas comparativas (recursos, custos e tempo), visando à melhoria da qualidade de seus processos..
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