exercicio do conhecimento

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Diversas são as fontes de recrutamento externo que podem ser utilizadas pelas empresas. Cada uma das fontes pode ser mais ou menos adequada conforme a vaga que se pretende preencher. O recrutador deve identificar qual o meio mais adequado para o processo a realizar. O objetivo é atingir uma quantidade de candidatos suficiente para preencher de forma adequada a oportunidade de emprego. Se somente uma pequena quantidade de possíveis candidatos for influenciada pela comunicação da vaga, existe a possibilidade do processo de seleção fracassar. Por outro lado, influenciar uma quantidade muito grande de candidatos pode encarecer o processo de triagem.
Sobre a adequação das fontes de recrutamento, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro):
(    ) Escolas, cursos e faculdades são boas fontes para recrutar, mas, em geral, não possibilitarão a contratação de profissionais experientes;
 (      ) A apresentação de candidatos por parte dos funcionários é um sistema que otimiza custo e tempo;
 (    ) Empresas de headhunters são, em geral, utilizadas no recrutamento para cargos de vagas especialistas, gerenciais e de direção, apresentando baixos custos;
 (     ) Entidades de classe e anúncios em murais da própria empresa são adequados para o recrutamento de profissionais operacionais.
 (     ) A internet proporciona velocidade de informação e facilidade para trabalhar com grandes volumes de dados, permite agilidade,  comodidade e economia.
Em relação à adequação das fontes de recrutamento, a sequência correta é:
Escolha uma:
a. V – V – V – F – F
b. V – V – V – V – V
c. V – F – F – V – V
d. F – V – F – V – F
e. V– V – F – V – V
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no cap. 3 item 3.2. A resposta correta é a que corresponde à sequência V –V – V – F – V. Escolas, cursos e faculdades são boas fontes para recrutar trainees ou estagiários, mas, em geral, não possibilitarão a contratação de profissionais experientes. A apresentação de candidatos por parte dos funcionários é um sistema de baixo custo, alto rendimento e baixo índice de tempo. Entidades de classe e anúncios em quadros ou murais da própria empresa são adequados para o recrutamento de profissionais operacionais ou para cargos mais baixos na hierarquia organizacional, mas não devem ser utilizados para preencher vagas sigilosas. Empresas de headhunters são, em geral, utilizadas para recrutar profissionais com larga experiência, mas é um dos recursos mais caros. A internet proporciona velocidade de informação e facilidade para trabalhar com grandes volumes de dados, permite agilidade, comodidade e economia. No recrutamento virtual, o espaço principal do site destina-se ao cadastramento de currículos.
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A resposta correta é: V– V – F – V – V.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A seleção de pessoal é um exercício de previsão do desempenho futuro dos candidatos ao cargo, em que se analisam vários elementos. Para tanto, é de fundamental importância a escolha de técnicas adequadas para conhecer e escolher os candidatos. As técnicas escolhidas deverão representar o melhor preditor para o desempenho futuro do cargo, ou seja, a característica que a técnica de seleção deve possuir no sentido de predizer o comportamento do candidato em função dos resultados alcançados através da técnica.
Em relação às técnicas de seleção, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. As técnicas de seleção para um cargo, podem incluir entrevistas, testes de conhecimento e simulações;
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4, item 4.2. A resposta correta corresponde a afirmativa de que as técnicas de seleção para um cargo, podem incluir entrevistas, testes de conhecimento e simulações. É comum escolher mais de uma técnica de seleção para cada caso. Cada uma das técnicas vai medir e analisar uma determinada faceta da personalidade, das competências e das aptidões do candidato. Os processos de seleção terão maior sucesso à medida que o selecionador observa o desempenho do candidato em momentos diferenciados e utiliza várias técnicas de seleção. Utilizar mais de um selecionador no processo também aumenta a possibilidade de sucesso, pois permite comparar opiniões e observações. de seleção.
b. As provas de conhecimento específico são adequadas para avaliar a inteligência e aspectos comportamentais do candidato;
c. Os processos de seleção terão maior sucesso à medida que o selecionador observa o desempenho do candidato em momentos diferenciados, desde que não seja um processo longo;
d. As entrevistas são melhores preditores do que testes de aptidão e de personalidade;
e. O requisitante da vaga é a pessoa mais adequada para identificar e escolher as técnicas de seleção, pois conhece bem as funções do cargo a ser preenchido.
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A resposta correta é: As técnicas de seleção para um cargo, podem incluir entrevistas, testes de conhecimento e simulações;.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Diante de dificuldades encontradas no processo de recrutamento, decorrentes da oferta restrita de recursos humanos no mercado, Tereza que é coordenadora de recrutamento e seleção da empresa Alfa, propõe dar prioridade para o recrutamento interno. Entretanto encontra resistência por parte da maioria dos gestores que justificam que os funcionários ficam desmotivados quando participam do processo de recrutamento interno e não são aprovados. Além disso atribuem que não podem abrir mão de funcionários considerados indispensáveis nos seus setores. Tereza não quer desistir da ideia, argumentando que a empresa possui em seus quadros pessoas competentes e talentosas e que deve criar oportunidades para que cresçam profissionalmente, para não se tornar desmotivadas e descomprometidas com os resultados da organização. Além disso, pela demora no preenchimento das vagas através do recrutamento externo, a empresa teria a vantagem de preencher as vagas em menor tempo e evitar o risco de incompatibilidade entre o candidato e a organização. Tereza por fim, propõe adotar ações para evitar a frustração dos que não forem aprovados. Para tanto, ela deverá propor:
I. Definir claramente e divulgar a todos, os critérios que serão utilizados na escolha do candidato e que devem estar de acordo com a política de carreira da empresa;
II. Acompanhar o desempenho dos candidatos preteridos, de forma a manter sua motivação ou reavivá-la, no caso de ter sido abalada pela participação do recrutamento;
III. Restringir a participação de funcionários no processo, com base no parecer dos gestores.
Com relação às propostas apresentadas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas
b. I, apenas
c. II e III, apenas
d. I, II e III.
e. I e II, apenas
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no cap. 3, item 3.1. Estão corretas as afirmativas I e II estão corretas. Com a divulgação ampla das vagas e dos critérios da seleção, a possibilidade de que os funcionários não escolhidos se sintam injustiçados é reduzida. Além disso, é importante que a área de Recursos Humanos acompanhe o desempenho dos candidatos preteridos, de forma a manter sua motivação ou reavivá-la, no caso de ter sido abalada pela participação do recrutamento.
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A resposta correta é: I e II, apenas.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A área de Recursos Humanos, segundo Chiavenato (2009) é responsável pela gestão das pessoas em uma organização e envolve a interação de cinco processos básicos: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoramento de pessoas. Dentro de uma abordagem sistêmica, esses processos se constituem em subsistemas de RH, que formam um processo global e dinâmico de gestão de pessoas. Em relação aos subsistemas de RH e os processos de recrutamento e seleção, avalie as afirmativas a seguir:
I. Os processos de recrutamento e seleção se inserem no subsistema de provisão, ou seja, de agregar pessoas à organização;
II. Os processos de recrutamento e seleção, envolvem o subsistema de desenvolvimento, na medida em que suas atividades também contribuem para o crescimento profissional doscandidatos;
III. O subsistema de provisão abrange as atividades de recrutamento, seleção e pesquisa de mercado de RH.
Com relação aos processos de agregar pessoas e os subsistemas de RH, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no cap. 1, item 1.1. Estão corretas as afirmativas I e III. Os processos de agregar pessoas estão inseridos no subsistema de provisão, que tem como finalidade definir quem irá trabalhar na organização. Este subsistema abrange as atividades de definir onde e como recrutar pessoas, critérios e técnicas para a seleção e a pesquisa das condições do mercado de recursos humanos onde irá buscar os talentos para a organização.
b. II e III, apenas
c. I, II e III.
d. I, apenas
e. I e II, apenas
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A resposta correta é: I e III, apenas.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A entrevista é a técnica mais utilizada na seleção, mesmo sendo considerada subjetiva e imprecisa, é a que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos.
A Entrevista deve ser utilizada como um recurso complementar do processo seletivo, exercendo um papel integrador em relação às demais formas de seleção. Além disso, é uma forma para avaliar a capacidade de comunicação, as habilidades de liderança, os conhecimentos técnicos determinados, o nível de ansiedade, a capacidade de argumentação e os objetivos do candidato entre outros conhecimentos e habilidades.
As entrevistas podem ser classificadas em função do formato das questões e das respostas requeridas. Em relação aos tipos de entrevista, avalie as afirmativas a seguir:
I. Na entrevista não dirigida, se apresenta uma situação hipotética ao candidato para que responda como reagiria a ela;
II. A entrevista situacional conta com exercícios ou simulações de situações que podem ocorrer no cotidiano da função pretendida. Permite ao selecionador identificar como o candidato reagiria a tais situações.
III. Na entrevista estruturada, o candidato tem o máximo de liberdade para encaminhar a discussão, enquanto o entrevistador evita cuidadosamente influir em seus comentários;
IV. A entrevista comportamental, ou por competência, tem a finalidade de identificar Contexto – Ação – Resultados (CAR), levando o candidato a buscar na sua experiência profissional ou pessoal, exemplos de como lidou com a situação apresentada.
Com relação às características das entrevistas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. III e IV, apenas
b. II e III, apenas
c. I, II e IV, apenas
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no cap. 5 item 5.2. As afirmativas II e IV estão corretas. Entrevista comportamental, também chamada de entrevista por competências, permite avaliar as habilidades do candidato, desenvolvidas ao longo de sua trajetória profissional, referentes aos cargos que ocupou. Leva o candidato a uma resposta completa composta por três partes: 2 Contexto – como era a situação. 2 Ação – o que ele fez. 2 Resultado – quais os resultados obtidos a partir da ação tomada. A entrevista situacional ou de simulação permite ao selecionador identificar como o candidato reagiria a tais situações. O selecionador deverá descrever para o candidato uma determinada situação real e lhe pedir que descreva as ações e comportamentos que adotaria no momento.
d. I e II apenas
e. II e IV, apenas
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A resposta correta é: II e IV, apenas.