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N2 Comunicação integrada

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Curso
	GRA1076 COMUNICAÇÃO INTEGRADA TEMK204 - 202010.ead-5074.01
	Teste
	20201B2 - CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PROVA N2 (A5)
	Iniciado
	09/06/20 10:02
	Enviado
	09/06/20 10:31
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	29 minutos
	Instruções
	Caso necessite a utilização do "EXCEL" clique no link ao lado -----------> excel.xlsx
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Com o intuito de intensificar o fator competitividade no mercado, muitas organizações passaram a adotar atitudes mais amplas com o propósito de serem vistas como éticas, priorizando ações com foco no conceito sustentabilidade” (BIAZIN; GODOY, 2008, p. 5).
 
Que fatores referem-se à adequada gestão da sustentabilidade organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas atualmente, visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.
	Resposta Correta:
	 
A produção sustentável associada a práticas produtivas adotadas atualmente, visando atender as necessidades sociais sem prejudicar ou comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazer suas próprias necessidades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Produção sustentável pode ser entendida como sendo a incorporação, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e serviços, das melhores alternativas possíveis para minimizar impactos ambientais e sociais e ganhar mais competitividade no mercado.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Alguns dos atributos da comunicação organizacional digital preconizam que se trata de uma comunicação de mão dupla, mas um determinado gestor de um grupo de trabalho não gosta de conflitos, por isso nunca permite que surjam conflitos entre seus integrantes. De acordo com autores do tema, desta forma o grupo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
sofrerá de lentidão e falta de ideias.
	Resposta Correta:
	 
sofrerá de lentidão e falta de ideias.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Num grupo onde o debate não é estimulado ou a discussão é cortada com “panos quentes” fica apático e sem ideias. Os membros do grupo começam a ter medo de colocar ideias nas reuniões e ser cortado por medo do gestor de ter uma discussão para mediar.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Branding consiste em várias atividades ligadas à gestão ___________ _______________, atuando desde o início do seu desenvolvimento. Qual conceito é mais adequado para completar a lacuna?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
da marca.
	Resposta Correta:
	 
da marca.
	Feedback da resposta:
	Correta: A marca que está sendo veiculada é o principal objetivo do Branding.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Um dos mais importantes papéis que as relações públicas podem desempenhar a favor do marketing é sensibilizar a empresa para as preocupações e os interesses de todos os públicos envolvidos ( stakeholders). Somente as relações públicas são capazes de identificar assuntos e interpretar mudanças no ambiente social e cultural que podem impactar significativamente o mercado” (HARRIS, 1998, p. 23, apud GALINDO, 2009, p. 204).
GALINDO, D. A comunicação integrada de marketing e o seu caráter multidisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2009.
A afirmação acima sugere que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a preocupação com os interesses de todos os públicos cabe às relações públicas.
	Resposta Correta:
	 
a preocupação com os interesses de todos os públicos cabe às relações públicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Relações públicas é o setor que atualiza as ferramentas de interação e comunicação da empresa para fora dela. O profissional de comunicação deve executar diante da alta direção da organização, demonstrando conhecimento sobre o cenário, ameaças e oportunidades presentes nas mais diversas situações.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na década de 1960, Marshall McLuhan escreveu o livro “Mutations 1990”, em que afirmou que um dia todos estariam interconectados por uma rede mundial de computadores. Coincidentemente nos anos 1990, o mundo observou o efeito da tecnologia aproximando distâncias com o nascimento da internet. As ideias inovadoras de McLuhan o colocaram em posição de destaque entre os teóricos da comunicação.
MCLUHAN, M. Mutations 1990. Canadá, Montreal: Hurtubise/HMH, 1969.
Dentre as reflexões do autor sobre a comunicação no mundo contemporâneo, destaca-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a diminuição de barreiras que permitiria conversas em tempo real, diminuindo a distância física entre as pessoas.
	Resposta Correta:
	 
a diminuição de barreiras que permitiria conversas em tempo real, diminuindo a distância física entre as pessoas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Antes de mais nada, a diminuição de barreiras e as conversas em tempo real foram os primeiros destaques da comunicação via Internet. Uma carta que demoraria semanas, com o advento do e-mail passou a demorar segundos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento dentro das empresas é essencial para as organizações entenderem a situação atual e vislumbrarem o futuro. Busca-se nesse processo avaliar as condições internas com olho no mercado: consumidores, competidores e todos os fatores que possam afetar, direta ou indiretamente, o negócio da empresa. Segundo Do Canto e Corso, a proposta dos 8Ps dentro do contexto digital “não é adicionar mais Ps aos já tradicionais 4Ps, e sim elencar um conjunto de passos sequenciais e contínuos que induzem a empresa a um processo que vise gerar conhecimento sobre os seus consumidores e também sobre o próprio negócio na Internet.”
 
DO CANTO, Luana Costa; CORSO, Kathiane Benedetti. Marketing na Era Digital: Um Estudo Sobre o Uso da Rede Social Facebook por Pequenos Empreendedores. International Journal of Business & Marketing (IJBMKT), Porto Alegre, v. 2, n. 2, 2017, p. 103. Disponível em: < http://www.ijbmkt.org/index.php/ijbmkt/article/view/83/64> . Acesso em: 26/07/2019
 
Das alternativas abaixo, assinale os dois pares que correspondem às fases correspondentes à coleta de informação e foco em cada cliente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pesquisa e Personalização
	Resposta Correta:
	 
Pesquisa e Personalização
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você tem clareza dos conceitos e fases que buscam definir o cenário atual da empresa (em relação às variáveis internas e externas) e customização em relação aos gostos dos clientes.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na comunicação empresarial, encontram-se as denominadas barreiras, representadas por interferências que se opõem à eficácia da comunicação. Segundo Chiavenato (2000 p. 105), “as principais barreiras que oferecem obstáculos e resistência à comunicação entre pessoas dividem-se em três categorias: humanas ou pessoais, físicas e semânticas”.  
Diante dessa afirmação, entendemos que a semântica na comunicação empresarial é fundamental por ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
interpretação da palavra.
	Resposta Correta:
	 
interpretação da palavra.
	Feedback da resposta:
	Correta: A semântica precisa interpretar os códigos, para que as palavras possam ser entendidas no processo de comunicação.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A definição do público-alvo é determinante para a eficácia da comunicação integrada porque garante que a mensagem seja bem compreendida e contribui para alcançar os resultados esperados.  Como aponta Vásquez, citando que a  “seleção dos programas de comunicação varia de acordo com o tipo de público que se quer atingir (consumidores, fornecedores, distribuidores etc.) e de acordo com a forma de comunicação (corporativa ou comercial) que se quer transmitir. O objetivo da CIM é atingir o público-alvo de várias formas e com diversos recursos, ou com base em vários flancos.”
 
VÁSQUEZ, R. P. Identidade, marca e gestãoda reputação corporativa. ORGANICOM, Sao Paulo, Ano 4, N. 7, 2º semestre 2007.  Disponível em: http://www.revistas.usp.br/organicom/article/view/138952>. Acesso em: 26/07/2019.
 
Dentre os formatos apresentados a seguir, qual pode ser um exemplo de público alvo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mulheres solteiras, 30-45 anos, e com filhos entre 3-11 anos
	Resposta Correta:
	 
Mulheres solteiras, 30-45 anos, e com filhos entre 3-11 anos
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Você compreendeu que definiçao do público-alvo tem que identificar com precisão com quem dialogar porque, sem dúvida, ajudará no processo de comunicaçao. Por isso, o público-alvo tem que ser mais esfecífico nos quesitos correspondentes, sejam eles geográficos, demográficos, características, entre outros.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Comunicar é trocar mensagens por diversas maneiras diferentes, porém temos alguns elementos que são característicos. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que contém o elemento de comunicação que completa o significado da afirmativa a seguir:
__________________ é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor. O emissor o utiliza para construir a sua mensagem.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O código
	Resposta Correta:
	 
O código
	Feedback da resposta:
	Correta: Trata-se do meio pelo qual desejamos passar a informação.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O marketing mix consiste na avaliação dos 4P´s (Produto, Preço, Posição e Promoção) e é relevante para a comunicação empresarial a partir do momento que profissionais podem entender o verdadeiro posicionamento de uma marca, produto ou serviço que será  comunicado.  Há diferenças, por exemplo, na comunicação de um produto considerado premium de um produto destinado à massa. Sobre um estudo de marcas premium, Junior cita a estratégia de marketing de uma famosa loja de departamentos: “A Zara é uma marca com imagem de elegância e prestígio, revelada pelo layout de suas lojas, e pelas peças vendidas, que são sempre as últimas tendências mostradas nas mais badaladas semanas de moda do mundo. Ela se posiciona como uma imitação de marca fashion, mas com um preço mais acessível do que as marcas que imita.”
 
JUNIOR, Odilardo Viana de Avelar. Estratégia de marcas próprias nas lojas de Departamentos  Rev. Ciênc. Admin., Fortaleza, v. 17, n. 1, p. 162, jan./abr. 2011. Disponível em: < https://www.redalyc.org/html/947/94761406/>. Acesso em: 23/07/2019.
 
Do exemplo dado da Zara, podemos citar que o autor destaca os seguintes P´s de marketing mix para a estratégia da marca:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Produto, Preço e Posição.
	Resposta Correta:
	 
Produto, Preço e Posição.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sabe identificar as diferentes estratégias em relação aos 4P´s sem misturar conceitos de atributos, custos e técnicas de canais de vendas.