ATIVIDADE 2 ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO

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Usuário HANNAH BORGES LIMA RANGEL
Curso GRA1081 ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO TECM201 - 
202010.ead-5052.01
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 21/06/20 18:58
Enviado 21/06/20 19:03
Status Completada
Resultado da 
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
• Pergunta 1
•1 em 1 pontos
Uma empresa precisa tratar um confito, ue oi intensifcado, envolvendo três setores: vendas,
produção e ualidade. O diretor da empresa reuniu-os e defniu critérios objetivos para a 
solução deste problema. Em seguida, baseado nestes critérios, elaboraram ações para a 
resolução do problema.
 
Nesse contexto, ual o estilo negocial e o confito apresentado nesta situação?
Resposta Selecionada: c. 
Estilo negocial e etivo e confito intergrupal.
Resposta Correta: c. 
Estilo negocial e etivo e confito intergrupal.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a orma apresentada oi 
tratada por um estilo negocial e etivo, ou seja, em busca da resolução rápida 
do confito. E o confito oi intergrupo pois envolvia mais de um setor da 
empresa.
• Pergunta 2
•1 em 1 pontos
Uma negociação realizada entre duas empresas chamou a atenção pela rapidez e resultado 
obtido. Além de um planejamento impecável entre as partes, dois atores éticos oram 
 undamentais para garantir o sucesso desta negociação: os valores humanos e a ideologia 
ética. Nesse contexto, analise as asserções a seguir:
 
I. Os valores humanos servem como parâmetros universais para o ue é correto. Ou seja, são 
 undamentais na organização de sistemas de crenças.
Pois:
II. As ideologias éticas são baseadas na avaliação pessoal ue cada indivíduo elabora acerca do
 ue é considerado ético e antiético.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justifcativa correta da I.
Resposta Correta: a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justifcativa correta da I.
Feedback Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são 
da 
resposta:
proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justifcativa correta da 
asserção I. Portanto, os valores humanos servem como parâmetros universais 
para o ue é correto. Ou seja, são undamentais na organização de sistemas de 
crenças. E as ideologias éticas são baseadas na avaliação pessoal ue cada 
indivíduo elabora acerca do ue é considerado ético e antiético.
• Pergunta 3
•1 em 1 pontos
Uma empresa de óleo lubrifcante realiza vendas em di erentes níveis de clientes. Num destes 
níveis, o vendedor o erece o produto direto às ofcinas mecânicas, ue obtém esse insumo a 
um preço mais vantajoso.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa ue descreve a principal habilidade desenvolvida pelo 
vendedor neste caso:
Resposta Selecionada: a. 
Compreensão do ue a outra parte necessita.
Resposta Correta: a. 
Compreensão do ue a outra parte necessita.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, neste caso, o vendedor 
priorizou a necessidade do seu cliente. O pe ueno empresário necessita de 
insumos e, uanto mais barato puder pagar, mais ele lucrará e desenvolverá o 
seu negócio.
• Pergunta 4
•1 em 1 pontos
Uma empresa de consultoria é muito recomendada no mundo dos negócios. Alguns dos 
motivos são: atendimento, clareza, prazo, objetividade, respeito. Esse nível de reconhecimento 
pelo mercado oi alcançado por realizarem suas negociações em unção da __________.
 
Assinale a alternativa ue completa a lacuna corretamente:
Resposta Selecionada: a. 
ética.
Resposta Correta: a. 
ética.
Feedback da 
resposta:
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois a empresa de consultoria 
alcançou este nível de reconhecimento e sucesso devido suas atitudes serem 
éticas em ual uer negociação ue participem.
• Pergunta 5
•1 em 1 pontos
Após a assinatura dos termos de uma negociação, é recomendado uma análise realista da uilo 
 ue oi acordado. Sem essa avaliação, ela pode ser es uecida. Essa técnica adotada pelas 
empresas é uma orma de manter em mente o ue oi obtido com o acordo, e como este oi 
obtido.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa ue indica um objetivo para esta análise:
Resposta 
Selecionada:
a. 
Repassar este conhecimento aos demais membros da empresa, visando à 
preparação de toda e uipe para uturas negociações.
 
 
Resposta Correta: a. 
Repassar este conhecimento aos demais membros da empresa, visando à 
preparação de toda e uipe para uturas negociações.
 
 
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois repassar este conhecimento 
aos demais membros da empresa vai ajudar na preparação de toda e uipe para
 uturas negociações, além de garantir ue os objetivos deste contrato não 
sejam es uecidos.
• Pergunta 6
•1 em 1 pontos
Um negociador, representando seu diretor, está numa negociação complexa sobre a a uisição 
de uma pe uena empresa, concorrente, mas ue trará 30% a mais de aturamento para sua 
empresa, caso seja ad uirida. Num dado momento, a outra parte propôs a venda somente se 
 osse atendido num item ao ual ele não sabia ue existia. Nessa condição, analise as 
asserções a seguir:
 
I. A principal ação neste momento é comunicar seu diretor sobre a nova condição para ue a 
venda aconteça.
Pois:
II. O negociador precisa saber ue tudo o ue oi discutido e proposto, inclusive a nova 
proposta, estejam dentro dos parâmetros de ação das partes envolvidas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta 
Selecionada:
b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justifcativa 
correta da I.
Resposta Correta: b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justifcativa 
correta da I.
Feedback 
da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II estão 
corretas e a asserção II justifca a asserção I. Nessa condição, a principal decisão 
 ue o negociador deve tomar neste momento é comunicar seu diretor sobre a 
nova condição para ue a venda aconteça. Ele precisa saber ue tudo o ue oi 
discutido e proposto, inclusive a nova proposta, esteja dentro dos parâmetros de 
ação das partes envolvidas.
• Pergunta 7
•1 em 1 pontos
Qual uer negociação acontece por ue existe um objetivo mútuo entre partes. E a melhor 
 orma de atingi-lo é elaborando um planejamento. Neste momento, o negociador deve estudar 
todo o caminho para chegar neste objetivo, simulando situações e/ou ações e os possíveis 
resultados ue assim o trarão. Ou seja, as três principais etapas num planejamento são: 
____________.
 
Assinale a alternativa ue completa corretamente a lacuna:
Resposta Selecionada: c. 
preparação, realização e resultado.
Resposta Correta: c. 
preparação, realização e resultado.
Feedback 
da resposta:
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois as atividades principais num 
planejamento são: Preparação – elaborar todas as situações ue possivelmente 
acontecerão durante a negociação; Realização – simular as situações elaboradas 
e corrigir possíveis desvios; Resultado – garantir a execução da uilo ue oi 
elaborado e atingir o objetivo da negociação.
• Pergunta 8
•1 em 1 pontos
O e uipamento conhecido por autoclave é utilizado para esterilizar erramentas de trabalho, 
por exemplo, em consultórios odontológicos ou salões de beleza onde se realizam serviços de 
manicure e pedicure. Devido a sua importância, este e uipamento necessita de manutenção 
preventiva constante.
 
Nesse contexto, ual a principal habilidade desenvolvida pelo negociador ao o erecer um plano
de manutenção preventiva?
Resposta Selecionada: d. 
Técnica.
Resposta Correta: d. 
Técnica.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois conhecer o ue é este 
e uipamento, e o seu uncionamento, é undamental para o erecer um serviço 
de manutenção de excelência e ter sucesso na venda desteserviço.
• Pergunta 9
•1 em 1 pontos
Todas as discussões e preparações prévias presentes numa negociação têm dois objetivos 
específcos: estruturar tomando todas as precauções possíveis para alcançar os resultados 
desejados, e avaliar se o ue oi obtido realmente atenderá à organização, em tempos 
presentes e uturos. Ou seja, se houve e etividade nas negociações.
 
Nesse contexto, assinale a alternativa ue defne e etividade:
Resposta Selecionada: d. 
E etividade é o conjunto dos resultados de ações efcientes e efcazes.
Resposta Correta: d. 
E etividade é o conjunto dos resultados de ações efcientes e efcazes.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a e etividade é o conjunto dos 
resultados de ações efcientes e efcazes. Trata-se de ações ue não só atinja 
objetivos, mas ue o aça de orma a utilizar, da melhor maneira possível, os 
recursos disponíveis na organização.
• Pergunta 10
•1 em 1 pontos
Uma negociação envolve habilidades e papéis negociais. A habilidade é a capacidade de executar alguma 
ação de negociação, e os papéis negociais são os comportamentos assumidos pelo negociador numa 
negociação. Portanto, as diferentes formas que o negociador elabora comportamentos para obter mais 
chances de sucesso numa negociação chama-se ____________.
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Resposta Selecionada: c. 
estilo negocial.
Resposta Correta: c. 
estilo negocial.
Feedback da 
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o estilo negocial é a orma 
 ue o negociador elabora seus comportamentos, de acordo com as situações 
vivenciadas, agindo para obter sucesso na negociação.
	Pergunta 1
	Pergunta 2
	Pergunta 3
	Pergunta 4
	Pergunta 5
	Pergunta 6
	Pergunta 7
	Pergunta 8
	Pergunta 9
	Pergunta 10