avaliação flex treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho

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20/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Brenda de Souza Fiuza (1662110)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:638221) ( peso.:1,50)
Prova: 18564800
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de integração, em que os
funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da
empresa. Ao iniciar efetivamente suas atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o trabalho com
a supervisão de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o objetivo do
treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades necessárias para uma
determinada função.
( ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as atividades que serão executadas
na função.
( ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão relacionados ao cargo que está
exercendo.
( ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no início das atividades do
funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
2. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as
organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é
o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos
no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
 b) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas
em curto prazo de tempo.
 c) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar
suas habilidades.
 d) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
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3. O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a organização. É através deste
que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo
do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do
programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da
avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir:
I- Avaliar o nível dos cargos.
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
III- Avaliar o nível dos recursos humanos.
IV- Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
4. O treinamento é de suma importância para organização e para os funcionários, pois, através do treinamento, os
funcionários aprimoram os seus conhecimentos e habilidades, como também se sentem motivados e valorizados.
Para a organização, a capacitação e a motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional
agradável e mantêm o seu crescimento no mercado. Contudo, para que o treinamento seja executado com
sucesso, faz-se necessário o setor responsável fazer o levantamento das necessidades do treinamento, realizar o
desenho do programa do treinamento, garantir a aplicação do programa e fazer uma avaliação dos resultados do
treinamento. Com base no levantamento de necessidades, assinale a alternativa CORRETA sobre os níveis da
análise do levantamento das necessidades do treinamento:
 a) Análise do treinamento; análise organizacional; análise da organização.
 b) Análise de operação; análise da avaliação; análise da diretoria.
 c) Análise da tarefa; análise do treinamento; análise dos recursos humanos.
 d) Análise de operação e tarefa; análise organizacional; análise dos recursos humanos.
5. O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local da
execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, sendo que
cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de trabalho, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uso das aulas expositivas.
( ) Uso do rodízio dos cargos.
( ) Uso de seminários específicos à função.
( ) Treinamento nas tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) V - V - F - V.
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6. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é
necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do
treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o
nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na alteração do cargo.
( ) Através da solicitação somente dos gerentes.
( ) Através do exame de funcionário.
( ) Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - V.
7. Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das
necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento como também realize a
avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser
utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao
ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser
utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Sobre as técnicas do treinamento individual, analise as sentenças
a seguir:
I- Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
II- No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
III- Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
IV- Instrução programada, demonstração, reuniões.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
8. Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de competências, habilidades ou
conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma empresa e compara esse nível de competência com o
patamar necessário para sua posição dentro da organização. Em vez de assumir que todos os funcionários
precisam de treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, a gestão do
conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de abordarlacunas de competência entre
indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e equipes. Sobre o exposto, analise as sentenças a
seguir:
I- Um LNT é o primeiro passo para qualquer programa de treinamento bem-sucedido.
II- É necessário, também, ter conhecimento das metas e prioridades dos departamentos, para que possa avaliar
adequadamente as opções de treinamento e identificar quais delas mais contribuem para o sucesso geral dos
colaboradores, as unidades de negócios e da organização.
III- O custo do treinamento é um fator significativo que precisa ser pesado em termos de importância. Dependendo
da situação, a organização pode estar disposta a investir um montante significativo em um treinamento, mas não
em outros.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/HkFe84>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) I e II, apenas.
 b) I e III, apenas.
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 c) II e III, apenas.
 d) I, II e III.
9. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O treinamento é uma das
formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem se
tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos
determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas
precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, analise as opções a seguir:
I- Conhecimento, habilidade, atenção.
II- Conhecimento, habilidade, atitude.
III- Comportamento, conhecimento, atenção.
IV- Competência, habilidade, atitude.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção II está correta.
 b) As opções I, II e IV estão corretas.
 c) As opções I, III e IV estão corretas.
 d) As opções III e IV estão corretas.
10. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente social ou profissional, para
que nos adaptemos às normas e aos valores sociais. A educação profissional é composta pela formação
profissional, pelo desenvolvimento profissional e pelo treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, no
que se refere ao desenvolvimento profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas :
( ) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
( ) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
( ) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
( ) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.