MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

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PAULO VICTOR FELIX RODRIGUES
201808259459
 
Disciplina: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO AV
Aluno: PAULO VICTOR FELIX RODRIGUES 201808259459
Professor: EDSON SEITI MIYATA
 Turma: 9001
GST1795_AV_201808259459 (AG) 16/06/2020 09:53:03 (F) 
Avaliação:
9,0
Nota Partic.: Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
10,0 pts
 
MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
 1.1. Ref.: 2919679 Pontos: 1,00 / 1,00
O surgimento do varejo ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos
para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. 
Sobre o surgimento, histórico e evolução do varejo, qual das alternativas abaixo relacionadas está INCORRETA? 
O surgimento da moeda e dos intermediários, que são agregadores e responsáveis pelo acesso aos bens de
consumo por parte dos consumidores também representou uma grande contribuição para o crescimento do
varejo.
A revolução Industrial não só aperfeiçoou a atividade varejista, como promoveu grande impulso à
comercialização, em função do aumento da capacidade produtiva em função da máquina a vapor.
Na metade do século XIV, os ingleses foram referência na comercialização de produtos, com estruturas
denominadas ¿guilds¿, cuja tradução livre seria grêmios, ou seja, comerciantes atuando em conjunto para
exercer sua atividade de maneira satisfatória.
Durante o Império Romano, inúmeros pontos de comercialização foram construídos, inclusive estruturas
comerciais congregando grande número de lojas, que lembram os shopping centers contemporâneos.
 A China e os Estados Unidos foram importantes centros de aperfeiçoamento do que hoje conhecemos como
varejo, com a criação de lojas com inúmeros itens de consumo, chamadas de general stores, precursoras
das lojas de departamentos.
 2.2. Ref.: 2919957 Pontos: 1,00 / 1,00
Os atacadistas e varejistas desenvolvem alguns papéis no mercado. Um dos papeis desenvolvidos pelos
VAREJISTAS É:
Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, transportes e preços.
 Manuseiam os produtos por meio de armazenagem, preços e exposição.
Vendem com entrega eficiente grande variedade de produtos.
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Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades.
Seus esforços promocionais são de suporte e apresentam as tendências do fabricante.
 3.3. Ref.: 2920072 Pontos: 1,00 / 1,00
A concorrência é sempre fator crítico a ser considerado por todos os membros do canal de Marketing. Entre os
principais tipos de concorrência que podem afetar a estratégia de canais a CONCORRÊNCIA VERTICAL ocorre
quando:
 Refere-se à concorrência entre fabricante e varejista, por exemplo.
É a concorrência entre um atacadista de material hidráulico e outro atacadista de material hidráulico.
É a concorrência entre diferentes tipos de empresas no mesmo nível de canal.
É a concorrência de empresas do mesmo tipo: fabricante de automóveis com outro fabricante de
automóveis.
É a concorrência entre uma loja de descontos e uma loja de departamento.
 4.4. Ref.: 2920047 Pontos: 1,00 / 1,00
O número de níveis intermediários mede a extensão do canal. Qual a alternativa que tem UM NÍVEL DE CANAL ?
Um Canal de Três Níveis conta com três intermediários. Normalmente, os agentes vendem a atacadistas e
estes aos varejistas.
 Um Canal com intermediário de vendas, como um varejista, como um supermercado.
Os melhores exemplos são venda de porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing,
Nos mercados de bens de consumo, estes são normalmente um atacadista e um varejista.
Vendas pela televisão, vendas pela Internet, lojas do próprio fabricante.
 5.5. Ref.: 2919894 Pontos: 1,00 / 1,00
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os
catálogos com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar.
Este tipo de contato pessoal ajudam a Avon a manter relacionamento lucrativos e de longa duração com
consumidores em 125 paises. Os canais normalmente descrevem o movimento de produtos de sua origem até
chegar ao usuário. Quantos níveis de canal utiliza a Avon ?
Dois níveis de canal
Três níveis de canal
 Zero nível de canal
Quatro niveis de canal
Um nível de canal
 6.6. Ref.: 2920048 Pontos: 1,00 / 1,00
Em se tratando do desempenho dos membros do canal, existem quatro fatores principais que afetam o alcance e a
frequência das avaliações dos membros, dentre os quais NÃO faz parte:
Grau de Controle
Critérios Específicos
Educational Performace Solution EPS ® - Alunos 
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Grau de importância dos membros do Canal
Número de membros do Canal
 Grau de complexidade da produção específica
 7.7. Ref.: 2919906 Pontos: 1,00 / 1,00
Identifique dentre as alternativas a seguir a única que não serve como definição para comercio eletrônico.
Cadeia de valor dos processos do negócio por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e
da informação, atendendo aos objetivos do negócio.
 Tecnologia de informação aplicada no roteamento e controle físico da distribuição de produtos a
armazenadores, distribuidores e representantes
Uso de meios eletrônicos e tecnologias para conduzir o comércio, incluindo interações dentro da empresa,
entre empresas e da empresa com consumidores.
Compartilhamento de informações do negócio, manutenção de relações de negócios e condução de
transações por meio de redes de telecomunicações.
Ferramenta para reduzir custos administrativos, agilizar os negócios e aperfeiçoar o relacionamento tanto
com os parceiros de negócios quanto com os clientes.
 8.8. Ref.: 2919651 Pontos: 1,00 / 1,00
O foco desse processo deve estar no que pode ser feito no estágio desenvolvimento para promover o maior nível
de cooperação dos membros do canal e obter um mercado bem-sucedido para o produto. O texto está relacionado
com:
Avaliação dos Membros do Canal
Estratégias de Comunicação
Posicionamento de Novos Produtos
 Planejamento de Novos Produtos.
Desempenho dos Membros do Canal
 9.9. Ref.: 2920356 Pontos: 0,00 / 1,00
Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou
diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em geral podem ser agrupados segundo
uma ou mais características. A empresa precisa diversificar os segmentos de mercado a que poderá atender com
eficácia. Portanto, é preciso segmentar mercados. Um segmento de mercado consiste em um grande grupo de
consumidores que possuem as mesmas preferências. Há diversos tipos de segmentação. Numa delas os
consumidores são divididos em diferentes grupos com base no estilo de vida, na personalidade e nos valores.
Pessoas do mesmo grupo podem ter este perfil diferente. Estamos falando da segmentação:
Demográfica
 Comportamental
 Psicográfica
Geográfica
Customerização
 10.10. Ref.: 2920114 Pontos: 1,00 / 1,00
Em qual classificação deve ser enquadrada a descrição sobre Vendas Diretas contida no texto abaixo? A maioria
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das empresas confia fortemente em uma força de vendas profissional para localizar clientes potenciais,
transformá-los em clientes reais e aumentar os negócios. Além de bens de consumo, muitos outros itens são
oferecidos neste canal, tais como: corretores de seguros e outros representantes que trabalham em tempo total
ou parcial para organizações de vendas diretas como Avon e Tupperware.
Mala Direta
Marketing de Catálogo
Telemarketing
 Face a Face
Canais de Vendas a Domicio