avaliação final liderança

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liberado: mai 4, 2020 20:00 
Pergunta 1 0.55 / 0.55 pontos 
Vieira, Murakami e Belizario (2009) iniciam seus estudos 
trazendo fatos históricos sobre as relações de poder e trabalho. 
Os autores comentam que, antes da Revolução Industrial, já 
existiam essas relações, oriundas do escravismo e do 
vassalismo, em que não havia nenhum retorno financeiro para o 
trabalhador. Com a Revolução Industrial, surge o conceito de 
capital e este passa a ganhar força nas relações de trabalho. 
Assim, a força bruta é substituída por outras formas de poder que 
permitem o controle dos trabalhadores por parte dos 
empregadores. 
VIEIRA, L. B.; MURAKAMI, L. C.; BELIZARIO, A. V. Relação de Poder nas Organizações: 
uma análise da administração científica de Taylor segundo a visão de Foucault. In: SIMPÓSIO 
INTERNACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING, 4., 2009, São Paulo. Anais... São 
Paulo: ESPM, 2009. Disponível em: 
<caepmblog.espm.br/EVENTOS/IVSimposio/Artigos/Relacao%20de%20poder%20nas%20or
ganizacoes%20uma%20analise%20da%20administracao.pdf>. Acesso em: 01/07/2016. 
 
Considerando a visão dos autores e os estudos do texto-base, 
associe as vertentes do conceito de poder listadas a seguir com 
suas respectivas características. 
 
1. Vertente do fenômeno causal 
2. Vertente da estratégia de exercício do poder 
 
( ) Alguns dos principais pensadores dessa vertente são 
Hobbes, Marx e Lucke. 
( ) Tem a intenção de produzir algum efeito na relação entre 
dois indivíduos, influenciando a ação do indivíduo subordinado. 
( ) O poder é construído por meio de práticas anunciadas, e 
estas corroboram as práticas sociais. 
( ) Tem como objetivo não apenas exercer o poder, mas 
também mantê-lo, porém, de forma dinâmica e não estagnada. 
( ) O poder é exercido no intuito de se obter uma vantagem 
futura por meio de disputas de interesses e intervenção estatal. 
( ) Maquiavel e Foucault são considerados os principais 
pensadores dessa vertente. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 
a) 
2, 1, 2, 2, 1, 1. 
 
 
b) 
1, 1, 2, 2, 1, 2. 
 
 
c) 
2, 1, 1, 2, 2, 1. 
 
 
d) 
1, 2, 2, 1, 1, 2. 
 
 
e) 
1, 2, 1, 1, 2, 2. 
 
Ocultar Comentários 
Fazem parte da vertente do fenômeno causal (1) os autores Hobbes, Marx e 
Lucke. Essa vertente exerce uma relação de influência entre dois indivíduos e 
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possui intervenção do Estado por haver disputas e interesses em algum tipo de 
vantagem no futuro. Fazem parte da vertente da estratégia de exercício do poder 
(2) os pensadores Maquiavel e Foucault, que definem o poder como a relação 
entre o discurso de práticas e as práticas sociais existentes, além de um 
exercício dinâmico do poder e sua manutenção. 
Pergunta 2 0.55 / 0.55 pontos 
Leia com atenção o fragmento a seguir. 
 
"[...] tanto os discursos de verdade quanto o que se entende por 
sujeito são produzidos, constituídos a partir da articulação entre 
jogos de regras, mecanismos e estratégias de poder 
pertencentes às nossas práticas sociais e culturais". 
CANDIOTTO, C. Foucault e a Crítica da Verdade. Belo Horizonte: Autêntica; Curitiba: 
Champagnat, 2010. p. 17. 
 
Nas relações de poder de uma organização, surge a necessidade 
de realinhamento das práticas de gestão. Nesse momento, 
destaca-se um elemento de fundamental importância: os jogos 
políticos. 
 
Levando em consideração os conteúdos abordados no texto-
base, analise as alternativas a seguir e aponte a que melhor 
define o conceito de jogos políticos em uma organização: 
 
a) 
Permitem a autonomia das ações dos indivíduos entre si e em relação ao poder por meio de elementos bem definidos e estruturados. 
 
 
b) 
Dificulta o desenvolvimento da autonomia das ações dos indivíduos. 
 
 
c) 
Trazem o conceito de liberdade irrestrita nas relações humanas, tanto nas organizações como no convívio social. 
 
 
d) 
Aprovam atitudes como grosserias e imoralidades por apresentarem o consenso dos envolvidos. 
 
 
e) 
Desconsideram a esfera horizontal da interação, a qual diz respeito às relações interpessoais. 
 
Ocultar Comentários 
Os jogos políticos são mecanismos que, apesar de regularem as relações de 
poder entre os indivíduos, permitem autonomia das ações dos colaboradores. 
Eles conciliam liberdade com restrição, ou seja, existem regras entre os 
indivíduos tanto dentro quanto fora da organização. 
Pergunta 3 0.55 / 0.55 pontos 
Leia a definição a seguir. 
 
"Burn-out, ou simplesmente Burnout, é um termo (e um 
problema) bastante antigo. Burn-out, no jargão popular inglês, se 
refere àquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de 
energia. Como gíria de rua, pode aludir àquele que se acabou 
pelo excesso de drogas (França, 1987). Enfim, uma metáfora 
para significar aquilo, ou aquele, que chegou ao seu limite e, por 
falta de energia, não tem mais condições de desempenho físico 
ou mental". 
PEREIRA, A. M. T. B. Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. 4. ed. 
São Paulo: Casa do Psicólogo, 2010, p. 21. 
 
Pereira (2010) conceitua burnout como um estado físico e mental 
crítico de um indivíduo que chegou a seu limite. Essa síndrome 
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tem relação com o estresse, no entanto, se diferencia deste pelo 
fato de estar ligada diretamente ao trabalho. 
 
De acordo com o texto-base da disciplina, o burnout pode ser 
entendido como um conceito de múltiplas dimensões. Assim, três 
componentes se fazem fundamentais para identificá-lo: 
 
1. Exaustão emocional 
2. Despersonalização 
3. Falta de envolvimento pessoal no trabalho 
 
Sendo assim, associe os componentes a sua respectiva 
definição. 
 
( ) Sensação de esgotamento afetivo, falta de energia e de 
recursos emocionais, devido ao fato de estar em contato 
frequente com os problemas. 
( ) Condição negativa na evolução do trabalho, interferindo na 
realização das tarefas e na relação com outras pessoas e com a 
própria organização. 
( ) Sentimento afetivo endurecido, desenvolvendo situações 
negativas, relacionando-se com cinismo e desinteresse. 
 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
a) 
3, 1, 2. 
 
 
b) 
2, 3, 1. 
 
 
c) 
3, 2, 1. 
 
 
d) 
1, 3, 2. 
 
 
e) 
1, 2, 3. 
 
Ocultar Comentários 
A exaustão emocional (1) se refere ao esgotamento físico e mental do indivíduo 
por estar em contato constante com os problemas. A despersonalização (2) se 
relaciona a uma falta de afetividade para com as demais pessoas, gerando 
sentimentos e atitudes negativas. A falta de envolvimento pessoal no trabalho 
(3) diz respeito à realização de atividade e contato com pessoas de forma 
negativa e impessoal. 
Pergunta 4 0.55 / 0.55 pontos 
Considere o excerto a seguir. 
 
"Adoro essa frase: 'sucesso é um processo, não um evento'. Não 
adianta pensar em apenas uma sessão de coaching. Não faz o 
menor sentido, e a palavra 'processo' em nossa definição nos 
alerta para isso. Vale mencionar a origem etimológica do 
termo coach: carruagem, um veículo que contribui para que vá do 
ponto A ao ponto B. Mesmo considerando que o 
potencial coachee já estabeleceu seu ponto A e que já tem metas 
razoavelmente claras como ponto B, ainda assim, dificilmente 
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recomendamos menos de cinco sessões de coaching em 
programas para líderes". 
JUCÁ, F. et al. Academia de Liderança: como desenvolver sua capacidade de liderar. 
Campinas, SP: Papirus 7 Mares, 2013. p. 74. 
 
Conforme os autores, um trabalho de coaching não pode ser 
realizado em um momento específico e depois abandonado, 
afinal, trata-se de um processo, que deve ser acompanhado no 
sentido de apoiar o coachee em sua jornada. Considerando o 
que estudamos no texto-base da disciplina sobre as várias 
origens do coaching, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) Existem registros sobre a utilizaçãode coaching na Grécia 
Antiga, compreendendo o período de 469 a.C. à 399 a.C, tendo 
sido praticada pelo filósofo Sócrates, através da prática da 
maiêutica desenvolvida por ele. 
II. ( ) Na Inglaterra, a palavra coach começou a ser empregada 
no século XVIII para identificar os tutores, ou seja, pessoas que 
ficavam responsáveis por abrigar e cuidar de crianças órfãs ou 
abandonadas. 
III. ( ) No esporte, em 1831, o termo coaching foi atribuído aos 
treinadores das equipes, pois estes tinham o papel não apenas 
de treiná-las tecnicamente, mas também de ensiná-las a lidar e 
superar suas barreiras internas. 
IV. ( ) O processo de coaching foi empregado no meio 
empresarial a partir de 1970 e sua utilização se baseava em 
otimizar o transporte de matérias-primas nas organizações. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
a) 
V, V, F, F. 
 
 
b) 
F, V, V, F. 
 
 
c) 
V, F, F, V. 
 
 
d) 
F, F, V, V. 
 
 
e) 
V, F, V, F. 
 
Ocultar Comentários 
A afirmativa I é verdadeira porque foram encontrados registros de processos 
de coaching, no período de 469 a.C. à 399 a.C., na Grécia Antiga, por meio da 
prática da Maiêutica desenvolvida por Sócrates. A afirmativa II é falsa, pois a 
palavra coach foi utilizada para identificar os tutores, mas não no sentido de 
cuidadores de crianças, e sim de educadores no meio estudantil. A afirmativa III 
é verdadeira, uma vez que o termo coaching foi utilizado para determinar o papel 
dos treinadores de equipes esportivas, abrangendo em suas funções não 
somente a parte técnica, mas também a parte humana, de saber lidar com os 
sentimentos dos competidores. A afirmativa IV é falsa, pois o termo coaching foi 
utilizado no meio empresarial por volta de 1950 e seu objetivo era desenvolver 
as habilidades e competências de um colaborador, em especial os que têm 
função estratégica, podendo se estender para toda uma equipe. 
Pergunta 5 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o excerto a seguir. 
 
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"A comunicação é um fato nas organizações, ou seja, não existe 
nenhuma organização sem uma prática comunicativa, ainda que 
os processos comunicativos não sejam institucionalizados. Eles 
são essenciais para a operação da entidade e estão intimamente 
vinculados às formas de significar, valorar e expressar uma 
organização, isto é, ao processo comunicacional e constitutivo da 
cultura da organização, e de sua identidade, configurando 
imagens reconhecidas por seus diversos públicos internos e 
externos. A comunicação pode ser entendida, então, como um 
alicerce que dá forma à organização, fazendo-a ser aquilo que 
ela é. Porém, isso não significa que a comunicação seja algo 
autônomo, porque ela será sempre correspondente à forma de 
ser daquilo que a engendra, neste caso, a empresa ou 
instituição". 
CARDOSO, O. O. Comunicação Empresarial Versus Comunicação Organizacional: Novos 
Desafios Teóricos, Rio de Janeiro, v. 40, n. 6, p. 1123-1144, nov./dez. 2006. Disponível em: 
<scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf>. Acesso em: 20/07/2016. 
 
De acordo com o autor, não existe comunicação sem uma prática 
organizacional efetiva para tal finalidade. No entanto, existem 
algumas implicações que prejudicam o processo de 
comunicação, interferindo na ação profissional de líderes e 
liderados. Considerando o texto-base da disciplina, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as 
falsas. 
 
I. ( ) Quando se trata de comunicação, é melhor comunicar de 
forma massiva do que comunicar pouco. 
II. ( ) A comunicação nas organizações é baseada na 
formalidade, caracterizando, assim, o processo de comunicação 
interna para o alcance dos objetivos organizacionais. 
III. ( ) O boato é um elemento do sistema informal de 
comunicação em uma organização, que tem caráter anônimo e 
que é repassado entre os colaboradores sem ter uma 
confirmação de seu teor e veracidade. 
IV. ( ) O diálogo é um elemento indispensável para a condução 
das práticas organizacionais de comunicação, pois envolve 
aspectos de aprendizado e criatividade dentro da organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
a) 
F, V, F, V. 
 
 
b) 
F, F, V, V. 
 
 
c) 
V, F, F, V. 
 
 
d) 
F, V, V, F. 
 
 
e) 
V, V, F, F. 
 
Ocultar Comentários 
A afirmativa I é falsa, pois o excesso de comunicação apresenta o mesmo risco 
da pouca comunicação. A afirmativa II é falsa porque a comunicação é baseada 
em canais e fluxos, na maior parte, informais. A afirmativa III é verdadeira, uma 
vez que o boato é considerado uma informação anônima e sem confirmação, 
que é repassada sutilmente entre os colaboradores. A afirmativa IV é verdadeira, 
javascript://
afinal, o diálogo é essencial para qualquer prática organizacional, pois permite a 
aprendizagem e a criatividade na organização. 
Pergunta 6 0 / 0.55 pontos 
Leia com atenção o excerto a seguir. 
 
"A regra de ouro para a convivência pacífica e produtiva das 
diversidades passa pelo aprimoramento da habilidade de nos 
colocarmos no lugar do outro e entender sua visão do mundo 
para buscar a construção de um ambiente de sinergia e 
comprometimento com objetivos comuns. Para isso, é preciso 
saber ouvir. Há quem pense que comunicação é falar. Na 
verdade, os melhores comunicadores são aqueles que sabem 
ouvir. O maior obstáculo para isso é estarmos sempre tão 
focados em nós mesmos". 
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: 
Manole, 2015. p. 82. 
 
Conforme o autor, mais importante do que saber falar, é saber 
ouvir as outras pessoas. Ouvir também faz parte da comunicação 
organizacional. Esse entendimento sobre a comunicação 
interfere na qualidade das relações dentro do processo. No texto-
base da disciplina, fala-se da comunicação dividida por 
categorias. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) A comunicação intrapessoal diz respeito a utilização da 
intranet (comunicação interna) por um indivíduo, para se 
relacionar com os seus colegas de trabalho. 
II. ( ) A comunicação interpessoal acontece entre duas pessoas 
que interagem uma com a outra, de forma presencial ou mesmo 
virtual. 
III. ( ) A comunicação de grupo ocorre entre os indivíduos 
pertencentes a uma equipe de trabalho e também entre um 
grupo com o outro. 
IV. ( ) A comunicação interpessoal pode ser dividida em 
amigável (escolhida) ou impositiva (obrigatória), de acordo com 
o nível de relacionamento entre as partes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
V, V, F, F. 
 
 b) 
F, V, F, V. 
 
 c) 
V, F, F, V. 
 
 
d) 
F, V, V, F. 
 
 e) 
F, F, V, V. 
 
Pergu
nta 7 
 
0.55 / 
0.55 
pontos 
Analise o excerto a seguir. 
 
"O uso do poder para fazer política nas organizações é muito 
comum; além de ter a capacidade de agregar, se usado para fins 
comuns e de acordo com objetivos da empresa, ou pode também 
ser utilizado para fins pessoais, de promoção e até para a 
legitimação de poder por meio da imposição de posição 
hierárquica". 
SANTOS, G. A. F.; CLARO, J. A. C. S. Poder e Política nas Organizações, à Luz das Teorias 
Organizacionais: um estudo bibliométrico nos anais do EnANPAD. Revista Eletrônica 
Gestão e Serviços, São Bernardo do Campo, v. 5, n. 1, jan./jun. 2014. Disponível em: 
<metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/REGS/article/view/4687/4253>. Acesso 
em: 05/07/2016. 
 
De acordo com o texto apresentado e analisando as definições 
em torno do poder e sua utilização nas organizações, é 
imprescindível considerar as relações entre os influenciadores e 
os influenciados. Para tanto, consideram-se dois elementos 
principais: a autoridade e a legitimidade. Sendo assim, analise as 
afirmativas a seguir. 
 
I. A autoridade também pode ser definidacomo exercício de 
poder. 
II. A legitimidade do poder acontece quando os liderados aceitam 
as decisões do líder e as cumprem. 
III. A legitimidade possui relação com a figura de autoridade 
tradicional, pois a sua aceitação está vinculada a confiança dos 
influenciados no influenciador. 
IV. A legalidade está relacionada com a figura de autoridade 
carismática, a qual os influenciados possuem veneração pelo 
influenciador. 
 
São definições que explicam corretamente os conceitos de 
autoridade e legitimidade apenas o que se afirma em: 
 
a) 
I, III e IV. 
 
 
b) 
I, II e IV. 
 
 
c) 
I, II e III. 
 
 
d) 
II e III. 
 
 
e) 
I e II. 
 
Ocultar Comentários 
A afirmativa I está correta, pois os conceitos de autoridade e de exercício de 
poder são entendidos da mesma forma, isto é, possuem o mesmo significado. A 
afirmativa II está correta porque o poder é legitimado quando é acatado e aceito 
pelos subordinados. A afirmativa III está correta pois a figura de poder tradicional 
faz parte das bases da legitimidade, e é reconhecida por meio da confiança que 
os influenciados tem no influenciador. A afirmativa IV está incorreta porque a 
figura de poder carismática não possui relação com a legalidade e sim com a 
legitimidade de poder, e que se refere a devoção do influenciador pelos 
influenciados. 
Pergunta 8 0.55 / 0.55 pontos 
Considere o trecho a seguir: 
"Os executivos são pessoas muito importantes. Seja nas 
empresas, seja no governo, eles ocupam cargos de muito poder 
e influência. Pode-se dizer que constituem o segmento mais 
poderoso da sociedade, já que a maioria dos problemas sociais 
são fundamentalmente questões de gestão e organização do ser 
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humano. E todos esses problemas requerem o gerenciamento 
para a solução. A qualidade de nossa sociedade, tanto agora 
como em um futuro próximo, depende fundamentalmente da 
qualidade das práticas de gestão". 
SELMAN, J. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 43. 
 
Conforme Selman (2010), os líderes têm grande importância, 
pois gerenciam toda uma sociedade, seja por meio de empresas, 
governo, entre outros. Dessa forma, dependemos das práticas de 
gestão para avaliar a qualidade de uma sociedade. De acordo 
com o texto-base da disciplina, as práticas de gestão estão 
embasadas em três ferramentas organizacionais de gestão, que 
são: mentoring, tutoring e counseling. Cada uma dessas 
ferramentas ou práticas apresentam suas peculiaridades, no 
entanto, algumas características são comuns: 
 
I. Auxiliam no processo de aprendizagem e conhecimento dos 
indivíduos, por meio das práticas mais adequadas para cada 
situação. 
II. Seus resultados são baseados na comunicação que é 
transmitida pelo líder para os liderados, os quais passam a 
conhecer melhor a organização. 
III. Quando utilizadas, essas ferramentas não apenas capacitam 
os liderados como também promovem o desenvolvimento dos 
líderes. 
IV. São práticas que independem uma das outras, pois todas têm 
os mesmos atributos e metodologias aplicáveis em qualquer 
organização. 
 
São definidas como características comuns das práticas de 
gestão apenas o que se afirma em: 
 
a) 
II e IV. 
 
 
b) 
I e II. 
 
 
c) 
III e IV. 
 
 
d) 
II e III. 
 
 
e) 
I e III. 
 
Ocultar Comentários 
A afirmativa I está correta porque ambas aceleram a transferência de 
conhecimento e aprendizado utilizando as melhores práticas. A afirmativa II está 
incorreta, pois seus resultados são obtidos pelo diálogo e troca de experiências 
e não simplesmente da comunicação do líder para com os liderados. A afirmativa 
III está correta, uma vez que essas ferramentas desenvolvem não apenas os 
liderados, mas também o líder envolvido no processo. A afirmativa IV está 
incorreta, já que se relacionam e apresentam uma parceria sistematizada, na 
qual cada prática apresenta sua aplicação e metodologia específica. 
Pergunta 9 0 / 0.55 pontos 
Leia o caso verídico a seguir para responder ao que se pede. 
 
"1. Era uma empresa tradicional, com forte imagem institucional 
e mercadológica.[...] 
2. Os executivos eram profissionalmente bem qualificados.[...] 
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3. A empresa tinha introduzido o planejamento estratégico ea 
competitividade era estimulada por meio de metas ambiciosas e 
bônus de produtividade sedutores.[...] 
4. A situação seguia sem maiores preocupações, até que os 
resultados, por fatores externos, entraram em crise, evidenciando 
uma série de conflitos interpessoais. 
5. Tidos como efeitos das tensões conjunturais, refletiam, 
todavia, situações já existentes, não conscientizadas ou 
subestimadas nos momentos de euforia: a ocorrência de 
subgrupos fechados, liderados por "personalidades fortes", o 
desalinhamento nas políticas, as estratégias individualistas e 
apouca conscientização quanto à cultura corporativa. 
6. [...] Dois dirigentes, que sempre divergiam publicamente, após 
forte atrito, tornaram insustentável suas permanências e foram 
demitidos, acirrando os ânimos. Seus substitutos, um recrutado 
internamente e o outro executivo de prestígio no mercado, não 
conseguiram estabelecer a ordem no relacionamento intra e 
interequipes." 
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: 
Manole, 2015. p. 104. 
 
Vimos em nossos estudos que os ruídos interferem diretamente 
no processo de comunicação e de relacionamento entre líderes 
e liderados. De acordo com o texto-base da disciplina, identifique 
no exemplo apresentado as seguintes interferências: 
 
a) Cognitivas 
b) Emocionais 
c) Socioculturais 
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A pergunta não foi avaliada. 
A resposta correta não é exibida para perguntas do tipo 
Resposta por Escrito. 
Pergunta 10 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o fragmento a seguir: 
"[...] a avaliação de desempenho das organizações continua 
sendo uma atividade fundamental na gestão empresarial, 
trazendo, neste milênio, novos desafios aos gestores ante a 
dinâmica do mundo dos negócios. Essa nova perspectiva social 
exigiu um novo olhar sobre o que significa avaliar o desempenho 
organizacional". 
SOARES, T. C.; MELO, P. A. Avaliação de Desempenho Organizacional: um mapeamento 
em periódicos nacionais. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, Florianópolis, v. 7, 
n. 2, maio/ago. 2014. Disponível em: 
<portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/EeN/article/view/1964/1684>. Acesso em 
15/08/2016. 
 
De acordo com os autores, modificou-se a maneira de ver e 
avaliar o desempenho nas organizações. Considerando o texto-
base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. Em razão do complexo fenômeno denominado desempenho 
organizacional, atualmente, torna-se inviável mensurar o sucesso 
ou fracasso de um projeto considerando apenas uma única 
métrica. 
Porque: 
II. Utilizar diferentes métricas, baseadas em empresas bem-
sucedidas, garante uma visão e um comparativo do que está 
sendo feito de errado internamente e permite corrigir as 
diferenças. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
b) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
c) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
 
d) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
e) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
Ocultar Comentários 
A proposição I é verdadeira porque, atualmente, não é mais possível medir o 
desempenho organizacional por meio de uma única métrica, pois é preciso 
considerar uma variedade de critérios. A proposição II é falsa, pois devem-se 
utilizar diferentes métricas, mas que condigam com a realidade da organização, 
isto é, cada empresa precisa elencarindicadores de desempenho próprios e aí 
sim fazer a medição, e não se basear em modelos prontos de outras 
organizações. 
 
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