AVALIAÇÃO FINAL OBJETIVA - PESQUISA DE MERCADO

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Esse tipo de pesquisa procura levantar, averiguar e explicar determinados aspectos do mercado 
consumidor, influenciando o comportamento na hora de optar e adquirir um serviço ou uma mercadoria. 
Nesse tipo de pesquisa, obtém-se um conhecimento profundo do problema a ser estudado. O indivíduo, 
em sua pesquisa, quanto ao tema, objetiva saber onde, quando, como e por quê. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta esse conceito: 
 a) Pesquisa descritiva. 
 b) Pesquisa quantitativa. 
 c) Pesquisa causal. 
 d) Pesquisa qualitativa. 
 
2. A pesquisa causal objetiva medir a relação entre causa e efeito, sendo as ações mais características os 
testes laboratoriais ou de mercado. Sobre as peculiaridades da pesquisa causal, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Uma das principais finalidades da pesquisa causal é esclarecer e justificar determinados fenômenos. 
( ) Na pesquisa causal, o pesquisador realiza testes até chegar a uma conclusão. 
( ) O método mais eficiente utilizado pela pesquisa causal são as entrevistas estruturadas. 
( ) A pesquisa causal levanta dados como a faixa etária, poder aquisitivo e escolaridade dos 
consumidores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
3. A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância no levantamento de informações 
relacionadas ao mercado, principalmente quando a empresa pretende conhecer o comportamento, os 
hábitos e os costumes do consumidor. Com relação ao comportamento do consumidor, existem duas 
variáveis que influenciam diretamente no seu comportamento e na sua decisão de compra. São elas: as 
variáveis econômicas e as variáveis sociais. Sobre a que as variáveis sociais estão diretamente 
relacionadas, analise as opções a seguir: 
 
I- O estilo de vida das pessoas. 
II- A oferta e a promoção dos produtos. 
III- As mudanças de classes sociais. 
IV- A evolução do ser humano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, III e IV estão corretas. 
 b) As opções I e II estão corretas. 
 c) As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
4. O sistema de pesquisa apresenta duas naturezas de dados: a primária e a secundária. Dados secundários 
são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão 
catalogados à disposição dos interessados, já os dados primários são aqueles que não foram antes 
coletados, estando ainda em posse dos pesquisados e que são coletados com o propósito de atender às 
necessidades específicas da pesquisa em andamento. Sobre a natureza dos dados, sabemos que eles 
podem ser dados primários ou secundários. Acerca do exposto, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_4%20aria-label=
 
I- Dado estatístico. 
II- Amostra. 
III- Dados primários. 
IV- Dados secundários. 
 
( ) Integra uma parte de um todo ou parte de um conjunto de pessoas ou de coisas no qual há um 
interesse em pesquisar. 
( ) Tem como principais fontes básicas as empresas, publicações, governos, instituições não 
governamentais e serviços padronizados de informações. 
( ) Trata de uma quantidade de elementos disponíveis e que ao serem analisados, servirão de base para 
a elaboração da análise do que antes era apenas uma hipótese. 
( ) Tem como principais fontes básicas as pessoas que tenham informações sobre aquilo ou aquele que 
se pretende pesquisar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - II - III - I. 
 b) I - IV - II - III. 
 c) I - III - IV - II. 
 d) II - III - IV - I. 
 
5. Os tipos de entrevistas em uma pesquisa de mercado são utilizados a partir das pesquisas qualitativas, 
pois possibilita um maior detalhamento e utilização pelos profissionais de marketing para conhecer 
melhor os seus consumidores. Entre os tipos de entrevistas, temos a entrevista pessoal, que ocorre quando 
o entrevistador faz os questionamentos pessoalmente, quando ocorre uma troca de informação entre os 
envolvidos. Com relação às vantagens da entrevista pessoal, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O pesquisador pode sanar as dúvidas no momento da entrevista. 
II- A duração da pesquisa pode ser mais longa do que a realizada por telefone. 
III- Baixo custo, pois não há necessidade do uso do telefone ou correio. 
IV- Não tem necessidades de o entrevistador ser capacitado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, as pessoas trocavam 
as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o decorrer do tempo, este conceito foi se 
alterando. O mercado passou de um local tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, 
regional, nacional e até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos 
de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado consumidor, industrial, 
governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o mercado industrial, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção. 
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a transformação da matéria-prima. 
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à comunidade. 
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_6%20aria-label=
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. A entrevista em profundidade acontece de modo pessoal, quando o entrevistador e o entrevistado ficam 
frente a frente. São pessoas escolhidas dentro de um público-alvo e com conversas pouco estruturadas. A 
entrevista em profundidade é um modo direto. Malhotra (2011) mostra algumas vantagens com relação 
ao método de entrevista em profundidade. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- A entrevista em profundidade pode conter percepções mais profundas sobre as motivações do que os 
grupos de foco. 
II- Decorre em uma livre troca de informação, sem a pressão dos grupos de foco. 
III- Por causa da técnica de sondagem,não é possível chegar ao questionário real, quando o assunto é 
muito. 
IV- As entrevistas em profundidade são baratas e todas as empresas trabalham com esse método. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2011. 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e produtor, 
isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, existem 
variáveis que, além de influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da 
natureza, como é o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas. 
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços. 
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional. 
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. Com relação aos tipos de pesquisas existentes, temos uma que é muito utilizada para medir e avaliar o 
comportamento ou a reação do indivíduo frente a um determinado fato ou fenômeno que se queira 
pesquisar. As ações e reações que podem ser observadas vão desde as ações físicas, expressões faciais até 
comportamentos verbais. Como é chamado o método de observação cuja presença do pesquisador é 
conhecida pelo pesquisado? 
 a) Observação não disfarçada. 
 b) Observação disfarçada. 
 c) Observação fechada. 
 d) Observação não estruturada. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_9%20aria-label=
10. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida 
como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do 
mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
11. (ENADE, 2015) O profissional de marketing de uma empresa de cosméticos foi encarregado de 
redesenhar o aparelho de depilação feminino comercializado por essa empresa. Para tanto, o profissional 
fez uma pesquisa de mercado utilizando entrevistas e discussões em grupo (grupo focal) com mulheres de 
segmentos diferentes do mercado-alvo potencial do produto, tendo em vista que a depilação é 
considerada uma experiência pessoal pelas mulheres. Essa técnica de entrevistas permite investigação 
extensa de sentimentos. 
 
A partir do texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Pesquisas qualitativas baseiam-se em amostras pequenas do mercado-alvo, cujos dados não são 
analisados estatisticamente, sendo adequadas para entender as necessidades de depilação das mulheres. 
 
PORQUE 
 
II- A discussão em grupo, realizada por intermédio de um moderador treinado, é uma técnica de pesquisa 
cujo principal objetivo é obter percepções das questões de interesse do pesquisador. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
12. (ENADE, 2015) 
 
Texto 1 
 
Em tempos atuais, a evolução do processo de gestão organizacional promove uma espécie de 
metamorfose da ciência da Administração e faz com que novos campos de conhecimento possam surgir. 
Uma dessas influências surge por meio da Gestão do Conhecimento, que introduz princípios de gestão 
que valorizam os ativos intangíveis da organização. As atividades organizacionais tornam-se intensivas 
em conhecimento, demandando uma atividade altamente cognitiva e relacionada com práticas de 
pesquisa e desenvolvimento, o que gera inovação. 
 
Exemplo disso é a utilização da marca como um atributo do conhecimento organizacional, já que, por 
intermédio do conceito do Branding͕, ela se torna um ativo altamente estratégico para a 
organização. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTUxMA==&action2=QURNMjI=&action3=NTEzMzUw&action4=MjAyMC8x&action5=MjAyMC0wNi0xMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTkzMTA4NjQ=#questao_12%20aria-label=
Texto 2 
 
É fácil crescer em um mercado favorável. Qual é o perigo disso? Em um cenário positivo, é difícil saber 
ao certo se as estratégias adotadas foram corretas ou se pareceram corretas porque o mercado estava em 
crescimento. Nesse tipo de situação, algumas marcas e empresas crescem muito ao lançar novos produtos 
e entrar em novos mercados, mesmo sendo pouco assertivas e suas estratégias. A razão? O crescimento 
pode ter encobrir erros, que, em mercados menos favoráveis, podem levar à perda de competitividade. A 
partir do exposto acerca dos ativos intangíveis da organização, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- A marca pode ser considerada um ativo intelectual, por compor a rede de relacionamentos externos da 
organização e facilitar a gestão do conhecimento organizacional. 
II- As atividades intensivas em conhecimento são altamente cognitivas e, por suas características, são 
análogas às práticas de pesquisa e desenvolvimento, pois geram conhecimento organizacional de valor. 
III- O capital intelectual fortalece a gestão do conhecimento organizacional e é composto pelo 
conhecimento estratégico (tácito + explícito) e pela rede de relacionamentos internos e externos da 
organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: Disponível em: <http://exame.abril.com.br>. Acesso em: 22 jul. 2015. 
 a) II e III, apenas. 
 b) I, II e III. 
 c) II, apenas. 
 d) I, apenas.