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Liderança

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Liderança
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Liderança
Autor: Dante Bonetti de Freitas
Como citar este documento: FREITAS, Dante Bonetti. Liderança. Valinhos: 2014.
Sumário
Apresentação da Disciplina 03
Unidade 1: Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais 04
Unidade 2: Liderança Situacional e Gestão de Equipes 38
Unidade 3: Características e Habilidades da Liderança 68
Unidade 4: Desenvolvimento de Equipes, Coaching e Mentoring 98
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Apresentação da Disciplina
A disciplina de Liderança nos traz uma 
referência atualizada dos principais conceitos 
sobre este tema, abrangendo um resgate das 
teorias de liderança, sua evolução, tendências 
e práticas atuais.
Nosso objetivo é trazer informações 
didáticas que possam ser usadas por pessoas 
que ocupam posições de liderança em 
organizações, ou mesmo para aqueles que 
almejam seu desenvolvimento profissional.
A organização e estrutura das aulas se 
darão de forma que você possa aprender 
com as práticas de liderança já testadas e 
comprovadas.
Sendo assim, na primeira aula da disciplina, 
você poderá acompanhar uma visão geral 
das teorias de liderança, as diferenças entre o 
gerenciamento e a liderança. Verá também as 
principais competências do líder nos dias de 
hoje.
Na aula 2, entenderemos melhor a liderança 
situacional. Além disso, dentro do tema 
liderança, naturalmente temos que tratar 
a questão do poder e influência. Serão 
apresentadas as ferramentas que esclarecem 
e apoiam esses processos.
Na terceira aula, você estudará o cenário de 
mudanças e como isso impacta as habilidades 
do líder no que se refere à inteligência 
emocional, gestão de conflitos e negociação.
Na quarta aula, trataremos sobre a equipe 
de trabalho, seu desenvolvimento através 
dos processos de coaching e mentoring 
para potencialização dos resultados 
organizacionais.
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Unidade 1
Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais
Objetivos
Esta aula tem por objetivo apresentar um 
resgate das principais teorias de liderança, 
seus aspectos gerais, tendências atuais e 
práticas de mercado.
Abordaremos também o cenário 
competitivo e de mudanças, que impacta 
diretamente na liderança dentro das 
organizações.
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais5/137
Introdução
Ser líder nos dias de hoje significa 
apresentar as habilidades necessárias 
para liderar em tempos de mudanças. As 
organizações estão mudando e com isso 
muda a forma de administração, o que traz 
como consequência a mudança do papel e 
competências do líder. 
De acordo com Drucker (1996), essa 
transformação pode ser percebida pela 
linguagem emergente nas organizações, 
que é muito diferente. O discurso atual 
consiste em alianças, equipes, delegação 
de poderes e espaço para a iniciativa. 
As palavras-chave são alternativas, não 
planos; possível em lugar de perfeito; 
envolvimento, em vez de obediência. 
Diante dessa transformação, as 
organizações de hoje são regidas 
muito mais pela influência do que pela 
autoridade. Os novos conceitos de 
liderança e gerência de pessoas serão 
parte integrante da abordagem das 
empresas, com o objetivo de obter os 
melhores resultados. O desenvolvimento 
das competências dos líderes passa a ser 
fundamental.
As empresas estão dando bastante atenção 
ao tema liderança, pois ela influencia 
diretamente o alcance de resultados.
1. Bases Iniciais para Compre-
ender a Evolução da Liderança
Existe um grande número de pesquisas 
sobre liderança na área do comportamento 
organizacional. Embora existam muitas 
definições sobre o conceito de liderança, 
com diversas interpretações, há muito em 
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais6/137
comum entre todas elas. 
Segundo Koontz e O’Donnell (1959), a 
liderança é a influência sobre as pessoas 
visando a realização de objetivos comuns. 
Dessa forma, o líder ajuda e apoia o grupo a 
alcançar os resultados estabelecidos.
Para Kantz e Kahn (1978), a liderança 
têm três dimensões significativas: 
como atributo de uma posição, como 
a característica de uma pessoa e como 
uma categoria de conduta. Além disso, 
a liderança implica em um agente 
influenciador e a pessoa que é influenciada. 
Assim sendo, não existe líder sem seguidor.
1.1. Definição de Liderança 
Como a liderança é um dos temas mais 
pesquisados em ciências sociais nas 
últimas décadas, não se tem uma única 
definição, apesar dos muitos pontos 
comuns entre elas. Para efeito dessa aula, 
adotaremos a definição de liderança 
proposta por Robbins (2002, p. 304): 
“liderança é a capacidade de influenciar 
um grupo em direção ao alcance de 
objetivos.”
1.2. Distinção entre Gerencia-
mento e Liderança
Alguns autores fizeram comparações entre 
as características que diferenciam gerentes 
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais7/137
e líderes. Segundo Bennis (1996), existe uma grande diferença entre líderes e gerentes, 
apontando principalmente as características relacionadas à manutenção e transformação do 
contexto em que vivem. Essas diferenças podem ser caracterizadas da seguinte forma:
• O gerente administra, o líder inova.
• O gerente é uma cópia, o líder é original.
• O gerente mantém, o líder desenvolve.
• O gerente prioriza sistemas e estruturas, o líder prioriza pessoas.
• O gerente depende de controle, o líder inspira confiança.
• O gerente tem uma visão de curto prazo, o líder possui perspectiva de futuro.
• O gerente pergunta como e quanto, o líder, o que e por que.
• O gerente vive com os olhos voltados para o possível, o líder, com os olhos no horizonte.
• O gerente imita, o líder inventa.
• O gerente aceita o “status quo”, o líder desafia.
• O gerente é um bom soldado clássico, o líder é seu próprio comandante.
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais8/137
O gerente faz as coisas direito, o líder faz as coisas certas.
Para saber mais
No livro O 8º Habito: da eficácia a grandeza, Stephen Covey também oferece um resumo das diferenças entre 
liderança e gerência, principalmente em relação ao foco de atenção de cada um. Veja:
Distinção entre Liderança e Gerência
• Pessoas
• Espontaneidade
• Liberação, fortalecimento
• Eficácia
• Programador
• Investimento
• Princípios
• Transformação
• Coisas
• Estrutura
• Controle
• Eficiência
• Programa
• Despesa
• Técnicas
• Transação
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais9/137
Para saber mais (Continuação)
• Poder centrado em princípios
• Discernimento
• Fazer a coisa certa
• Direção
• Linha superior
• Propósitos
• Princípios
• Acima dos sistemas
• “A escada está junto da parede certa?”
• Utilidade
• Medição
• Fazer as coisas do modo certo
• Rapidez
• Resultados
• Métodos
• Práticas
• Dentro dos sistemas
• Subir rapidamente a escada
Fonte: Covey, 2005, p. 361
É possível verificar uma diferença entre liderar e gerenciar, sendo que os gerentes fazem 
os outros trabalhar, através da ordem e do controle, e os líderes fazem com que as pessoas 
queiram trabalhar.
De acordo com Freitas (2007), podemos considerar que os gerentes atuam de forma a manter 
Unidade 1 • Liderança: Principais Conceitos e Tendências Atuais10/137
o funcionamento da organização, ou seja, 
seus processos, estrutura, estratégias 
e cultura organizacional. Por outro 
lado, líderes iniciam e promovem uma 
inspiradora visão de mudanças.
2. Evolução das Teorias de Lide-
rança 
Quanto às teorias de liderança, as 
investigações e pesquisas têm-se 
baseado em diferentes perspectivas ao 
longo do tempo e, consequentemente, 
inúmeras interpretações. Esses estudos 
caminharam de teorias mais simples 
que, com o passar do tempo, permitiram 
investigações posteriores de complexidade 
cada vez maior. Tanto as teorias iniciais 
como as posteriores estavam procurando 
modelos para avaliar a eficácia da 
liderança. A evolução das teorias de 
liderança apresentada por Robbins (2002) 
demonstra quatro grupos de abordagens,