EXERCICIO_07 ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

Prévia do material em texto

07/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 1/4
 
Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
GST0399_A7_201902548566_V1 
 
Aluno: KAREN CRISTINA GOMES CAROBA Matr.: 201902548566
Disc.: ADM. NOVOS NEG. 2020.1 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Se destaca uma análise das oportunidades
As ameaças são apontadas
As oportunidades são elencadas
É possível verificar análise das fraquezas
É possível prever as mudanças hierárquicas
 
 
 
 
2.
O consumo é imediato
O resultado é customizado
São mensuráveis
Depende de mão-de-obra
Consumo e produção simultâneos
 
 
 
Explicação:
Características de Produtos:
 Tangíveis
Duráveis
 Têm a possibilidade de consertar
 O consumo é postergado
 Fácil de medir a qualidade
 Têm a possibilidade de armazenar
 São mensuráveis
 É dependente de equipamentos
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:abre_frame('1','7','','QFOG2JHSWFN27R55LW5A','314397337');
javascript:abre_frame('2','7','','QFOG2JHSWFN27R55LW5A','314397337');
javascript:abre_frame('3','7','','QFOG2JHSWFN27R55LW5A','314397337');
07/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 2/4
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas
passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio
cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte
de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto,
pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e
transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento
contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as
afirmativas:
Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem:
Quanto ao conceito de PRODUÇÃO ENXUTA, assinale a alternativa correta, no que diz respeito as suas VANTAGENS:
Precisa de contato mínimo com o 
 cliente no processo produtivo
 Características de Serviços:
 Intangíveis
 Consumo e produção simultâneos
 O resultado é customizado
 Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
 A qualidade é difícil de medir
 É impossível de armazenar
 Dependente de mão de obra
 Tem uma relação direta com o cliente 
 durante o processo produtivo
 
 
 
 
3.
II E IV
I e III.
III e IV.
I e II.
I e IV.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Apenas a gestão da cadeia de suprimentos.
Somente o departamento de produção.
Apenas o departamento de qualidade.
Os departamentos de produção e de logística.
Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
 
 
 
Explicação:
A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") refere-se a uma
estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Sendo assim, a opção correta é: Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar os processos.
Vamos à análise das outras alternativas:
Apenas o departamento de qualidade. INCORRETA – não está restrita ao departamento de qualidade.
Somente o departamento de produção.- INCORRETA – não está restrita ao departamento de produção.
Os departamentos de produção e de logística. INCORRETA – não está restrita aos departamentos de produção e logística.
Apenas a gestão da cadeia de suprimentos. INCORRETA – não está restrita à gestão da cadeia de suprimentos.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
07/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 3/4
Qual das opções a seguir representa uma característica de serviços?
Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os
produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas. O sistema de
operações faz a transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas da empresa. Observe as afirmativas
abaixo e assinale a opção correta:
I - Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural.
 II - Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente.
 III - No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes.
 IV - Remoção de lixo e viagens de turismo são categorias em que os insumos passam por transformação estrutural.
 V - Corte de cabelo e treinamentos são categorias em que os insumos passam por transformação física.
 
Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios.
Produção acima do volume requerido ou antes do momento determinado.
Estoques e equipamentos dispensáveis. 
Tempos de espera maiores que o necessário.
Operações dispensáveis no processo de manufatura.
 
 
 
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção que descreve uma VANTAGEM da PRODUÇÃO ENXUTA a alternativa
a ser assinalada é: Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios. Uma vez que todas as
outras opções apresentam desvantagens.
 
 
 
 
6.
O consumo é postergado
É dependente de equipamentos
Têm a possibilidade de consertar
São mensuráveis
O resultado é customizado
 
 
 
Explicação:
GABARITO:
 Características de Produtos:
 Tangíveis
Duráveis
 Têm a possibilidade de consertar
 O consumo é postergado
 Fácil de medir a qualidade
 Têm a possibilidade de armazenar
 São mensuráveis
 É dependente de equipamentos
 Precisa de contato mínimo com o 
 cliente no processo produtivo
 Características de Serviços:
 Intangíveis
 Consumo e produção simultâneos
 O resultado é customizado
 Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
 A qualidade é difícil de medir
 É impossível de armazenar
 Dependente de mão de obra
 Tem uma relação direta com o cliente 
 durante o processo produtivo
 
 
 
 
7.
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas II e III estão corretas
07/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2312160&matr_integracao=201902548566 4/4
A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os
tipos de desperdícios, que pode ser sintetizado em: Eficiência do processo = produtividade + qualidade de conformidade -
redução de desperdícios. Em uma indústria, os seguintes processos são considerados desperdícios: I - Transformação. II -
Execução de retrabalho. III - Movimentação de insumos desnecessários. IV - Operações de manufatura. Estão corretas as
afirmativas:
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
 
 
 
Explicação:
Nas operações industriais, os insumos passam por transformação física ou estrutural.
Exemplos: frigoríficos e montadoras de automóveis.
Em empresas de prestação de serviços, a alteração é feita no próprio cliente.
Exemplos: corte de cabelo e treinamentos.
No transporte, é feita uma transformação que movimenta insumos ou clientes.
Exemplos: remoção de lixo e viagens de turismo.8.
II e III.
II e IV.
I e III.
I e IV.
III e IV.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 07/05/2020 18:35:13. 
javascript:abre_colabore('34935','191530535','3821562611');